Спортмастер, сеть спортивных магазинов в Москве возле метро Митино (синяя), МКАД 71 км, 16а (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Остался недоволен качеством товара! Приобрел для сына защиту для роликов. В первое же катание пластиковая пластина отвалилась с наколенной защиты. Там сделано на клепки, а клепки приклепаны к сетке. В общем все эти клепки держатся на честном слове. Честно говоря, при покупке не обратил на это внимания. О чем пожалел. Приехал к администратору спустя 24 дня, он упрямо твердит, что это механическое повреждение, и вообще прошел уже почти месяц, и наверное сын падал не один раз, раз так отвалилось, в общем отказал мне в замене или возврате денег. Цена защиты вроде как и немаленькая, 1000 с чем то рублей. В том же Триале, за эти деньги можно купить серьезную защиту. Поэтому, если вам дорого ваше здоровье, никому не рекомендую там покупать товары, дешевый Китай, причем не за маленькие деньги, как кажется на первый взгляд!

Спортмастер магазин, который раньше я очень любила. Часто попадала на всякие акции, заходила туда и набирала уйму вещей, хорошей обуви. А в последнее время я практически всегда ухожу без покупок. Не знаю что произошло с магазином. Во-первых, там стало неаккуратно: вещи валяются и никто из продавцов их не поднимает, выбора стало меньше, ткань на ощупь мне не нравится, видно сразу, что синтетика. Во-вторых, в магазине очень душно, заходишь как в баню и продавцы все красные стоят. В последний раз зашли с моим молодым человеком ему за кроссовками. Смотрели, ничего не понравилось. Выбора вообще нет. Хороших брендов не увидели. После этого в Спортмастер больше не заходили, да как-то и не хочется!

В день со ста тысяч тебе идет 1000 в карман, заработать невозможно. Носишься как ошпаренный за копейки. Оклад 6200, час 62 рубля. Постоянно на ногах, даже не присядешь -штраф.

Люди не идите в Спортмастер! Ни в качестве покупателя, ни в качестве продавца! Это ужасно. Это эксплуатация труда!

Три месяца работаю кассиром в СМ. Война за UPT уже достала. Менеджеры постоянно давят, грозятся уволить, если не доработаем клиента. А одна из менеджеров даже заставляла объединять одиночные чеки. Увидит по камерам служба безопасности - будет. Зарплата, в принципе, устраивает, если бы только не эта давка. Как быть - не знаю.

На самом деле я в шоке, что спортмастер еще на плаву.))) Люди, которые придумывают всякие стандарты фирменного обслуживания и те, кто стоят у ее руля, должны понять, что за такие жалкие деньги никто грамотно работать не будет. Вся работа сводиться к тому, что максимальную выгоду получит тот, кто будет как можно быстрее бегать по залу и ставить свой номер на ценнике. Ни о каких грамотных консультациях и речи быть не может, на это просто нет времени. Второй минус - UPT. Означает, что мы должны всеми правдами продать одному человеку минимум 2 вещи вместо одной, повышая оборот, а о том, что заклеванный нами покупатель больше не придет, никто не думает. На счет линейного руководства - админов можно легко поставить на место, директора тоже. Было много конфликтов с начальством, нечего мне не смогли сделать. Для покупателей: Продавец такой же человек как и вы, если вы вежливо к нему обратитесь, то он вам с радостью поможет. Если вы хамите, то вам нахамят в ответ, а после этого еще посмеются над вашей жалобой. Требуя Европейского сервиса, нужно вести себя корректно, а не как быдло. Никогда не ленился помочь хорошему человеку и мне были благодарны, плохому мог всучить какое-либо дерьмо))) а она даже этого бы и не понял. А самое непонятное, как такой ключевой элемент, как опытный продавец, является в этой сети таким "ненужным"?

Могу понять покупателей, которых не устраивает обслуживание. Нас (продавцов) с первого дня оформляют по трудовой и сразу заталкивают в зал, со словами "иди и продавай". Зарплата продавца складывается из продаж. Процент убогий, продаешь на 1, 000, 000 рублей в месяц - получишь с этого 15, 000 рублей (+ оклад 6, 200руб.). Но на этот миллион продать невозможно практически, потому, что с утра до вечера тебя натягивают за UPT. UPT - это средний показатель кол-ва позиций по чеку. Нормой считается продавать по 3 позиции, то есть даже не важно каких именно. Руководству абсолютно нас*ать продали вы три велосипеда за раз или 3 пары с*аных носков. Даже если вы продали, к примеру тренажер ОДИН. Вам скажут, что вы на волоске от увольнения. А если вы продадите 5 пар носков, вас чуть ли не в *опу поцелуют. Работа дебильная - рабочий день от 13-15 часов. С коллективом лично мне повезло. На это не жалуюсь. Просьба к покупателям. Если не убудет с вас, покупайте в спортмастере какие-нибудь мелочи для поднятия этого UPT, пожалуйста. Продавцы не пытаются на вас заработать, когда это предлагают, они пытаются не лишиться работы в первую очередь. (А, что они заработают сами можете посчитать. Носки 99 рублей. Процент продавца 1, 5%. Итого где-то 1 руб. 50 копеек). И обязательно отдавайте все, что уже выбрали продавцам, чтобы те относили на кассу. Это очень поднимает настроение и поднимет уровень обслуживания Вас. А, вообще, лично я прекрасно понимаю недовольных покупателей. СМ гниет с головы, и уверяю Вас, продавцы такие же жертвы, как и Вы.

В компании с 2003 года. Прошла все уровни. Действительно, всё то, что сейчас происходит в СМ, иначе, как идиотизм, кошмар и т. д не назовешь. 3 года назад, никто и подумать не мог, что у руля окажется Страхов Дима, и начнет развал бесподобной организации. Что он будет пачками увольнять линейщиков. Прессинг каждый день, каждую минуту. По LN бесконечные отчеты по результатам работы. Продавцы в СМ, как мамонты, скоро вымрут. Дураков мало осталось. Работают 1-2 месяца и бегут куда глаза глядят. Все остальные организации, после СМ- рай земной! А линейщики первые, кому достается по всем органам, за низкие результаты. Адреналин в крови каждую секунду. Каждые 5-10 мин срез по UPT, у кого результат плохой, нужно подходить и выяснять причину. Результат - доля 300 менеджера взлетает в разы. Зачем портить себе показатели из-за единичных продаж? Относят товар до кассы, и не подписывают. Желающих покупать товары СМ всё меньше и меньше. Собственные торговые марки, которые СМ усиленно старается продвигать, нормальным людям не нужны. Спрашивают Reebok, adidas, которых в СМ нет, разворачиваются и уходят. Demix, товар для неразбирающихся покупателей. Каждый день негодующие покупатели высказываются о товаре, ТМ, клубной программе и компетентности торгующего персонала последними словами.

Читала отзывы перед тем, как пойти сюда работать, думала бред, наивная. 27 р. в час и 1, 5% с продаж, и то непонятно как обложены налогом (спроси у директора и твоя прозрачная, белая зарплата становится туманной и темной, премии весьма и весьма странного происхождения), и эти копейки еще и выплатить вовремя не могут. Помимо продаж (твоя непосредственная обязанность, собственно говоря) уборка, планограмма поменялась - начинаешь таскать товар из одного места в другое, недавно вот вообще "повезло" - целые гондолы передвигали девушки. А уж как с этой комплексностью и планами замучили. нам, продавцам, с этого ни-че-го, а выполнять должны. Еще и коллеги, бывает то продажу перепишут, то просто сплетню пустят. Руководство относится, как к коврику для ног. Из всего этого хорошего - только опыт, который еще не везде пригодится, если только на с/т, бытовой технике. Продавать сопутку я хорошо научилась, с UPT проблем нет.)))))))))

Работала в СМ продолжительное время. Поначалу было хорошо - ни выработки, ни UPT, ни драконовских слежек за персоналом. Ситуация изменилась буквально за последние три года. Работать тяжело, ценят больше тех, кто вовремя "цапнет" хороший комплекс у покупателя, знания по товару руководство не интересуют, что продавец насочиняет - его проблема. Действительно правда о звездной болезни менеджеров, люди - вчерашние продавцы-ведут себя порой неадекватно из-за полученной наконец власти. Обещанные премии - сказка для того чтобы продавцы упорно делали план, а вознаграждение за это в итоге получают менеджеры и директора, каждое утро вместо нормального тренинга по товару промывка мозгов по поводу комплекса и, что же можно впарить в придачу к солнцезащитным очкам. Большое значение имеют личные предпочтения и симпатии. По поводу личного времени тоже ерунда - нельзя идти курить, если кто-то из твоего отдела на обеде, нельзя есть по двое, не успел -будешь обедать в 15-00, например. Я уже не говорю пор качество продаваемого товара, зачастую и предлагать его стыдно, хороших брендов давно в СМ не водится.

Условия ужасные. Руководство - сопляки неграмотные. Сейчас, когда началась отправка товара не сезонного просто не возможно работать. Сейчас на складе вместо 4 тыс. товара как было до этого сейчас 14 тысяч. Ребятам реально приходится летать по коробкам которые стоят везде. В зале обещали будет иногда до 26 тыс. товара доходить сейчас уже 28 и никто не собирается уменьшать поставки. Постоянно дергают с выходных. Никому ни чего не надо. Врагу не пожелаю здесь работать. Все зависит от руководства я считаю. У нас молодой парень директор, который только и стоит болтает с охраной. Эксплуататоры чертовы.