mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Стандарт, химчистка в Москве возле метро Комсомольская (коричневая), Комсомольская площадь, 6, -1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Уважаемые работники Химчистки Станд Арт примити искренную благодарность за ваш неоценимый значимый труд ,качество обслуживания и оперативность! От всей души желаю Вам всем здоровья, прекрасного настроения и успеха в вашем нелегком труде!!! Вы пример для подражания для всего сервиса Москвы!Еще раз благодарим вас за отзывчивость и желаем, чтобы ваше добро не осталось незамеченным, а вы и ваши близкие всегда были счастливы! С уважением Светлана Помозова!
Имеются частые случаи несоответствия маркировки изделия качеству использованных в нем тканей, обычно наши технологи распознают это на начальном этапе. Но, к сожалению, бывают иногда сбои в нашей работе, хотя это большая редкость. В таких случаях мы всегда признаем свою вину и компенсируем клиенту его потери. Информация о данном случае, изложенном в отзыве, руководству химчистки не поступала.
Данная жалоба не соответствует действительности. Была у нас спорная ситуация в конце 2015 году, клиентка предъявила претензии на пару порывов внизу многослойного подола на свадебном платье, которые вероятнее всего были получены в процессе его носки. Данные повреждения абсолютно не могли быть произведены при чистке изделия и клиентка не смогла аргументированно доказать нашу вину. О частичных мелких повреждениях было указано при первичном осмотре, платье было возвращено почищенным и отглаженным.
Сдала дорогое платье новое, вернули все рваное, вышивка вся испорчена, хотя перед сдачей платья выходил технолог, которому я задавала вопрос, что может ли на платье что-либо испортиться, если есть хоть малейшая возможность, то я сдавать не буду и технолог убедила, что они сто раз чистили такие платья и ничего с ним не случится. Когда увидела его после химчистки, то пришла в шок! Оно было специально помято, чтобы я не сразу заметила огромные дыры на подоле платья, я даже не знаю как его можно было так измять, если только в узлы завязывать. Компенсировать стоимость платья естественно отказались, в ответ мне было сказано, что я его в таком виде принесла, почему тогда при приеме это не указали в квитанции, если я его такое принесла уточнила я, на, что ответ не получила, просматривать видео с камер отказались по понятной мне причине, т. к. они изуродовали мне новую вещь и не хотят это признавать. Стоит подать на них в суд!
Сдавала дорогое вечернее шелковое платье. Вернули его в ужасном состоянии! Больше ни ногой туда!
Надо, прежде всего, смотреть, что покупаете! Магазины, расположенные в различных ТЦ или на центральных улицах Москвы - не являются гарантией, что Вы, купите качественную вещь. Прежде всего - надо думать головой. Пример: в ТЦ Москва, в Люблино, есть точка, которая продаёт мужские галстуки известных брендов, НО, китайского производства! Продают оптом, от 7-8 штук по 100-150 руб. Все магазины Москвы у них закупаются! И уже в продажу выставляют эти галстуки по 1500-3000 руб.! Эти галстуки продаются по всей Москве! Я, случайно, наткнулся на этих продавцов в ТЦ Москва. Качество на вид отменное, правда, только до первой чистки.
В химчистку "СтандАРТ", я, обратился после 6 отказов в других, широко разрекламированных компаниях по химчистке. У нас в основном привыкли иметь дело с ширпотребом с китайских рынков и при задаче почистить настоящий, качественный пуховик "Canada Goose" белого цвета с черными декоративными элементами и с не снимаемым натуральным мехом, повергали приёмщиков и технологов (в других химчистках) в ступор. Сразу же выдвигалось условие, что химчистка может попробовать почистить, но никаких гарантий не даёт. Испортим, ну, значит испортим. Ваши проблемы! Или: "Вы, должны отпороть мех, а также все декор. элементы другого цвета". При условии, что эти работы, химчистки не выполняют: ". несите в ателье и приносите нам разобранный пуховик". В "СтандАРТе" (Комсомольская пл.6) сначала, тоже отнеслись насторожено, но в дальнейшем все вопросы были крайне оперативно сняты. Проблемные, красящиеся декор. элементы чёрного цвета были оперативно (по взаимной договорённости) и очень качественно заменены на аналогичные, из материала не подверженного изменению цвета при хим. обработке. Все спец. пропитки ткани, были полностью сохранены. Пуховик стал белоснежным. При возникновении, какого либо вопроса, персонал "СтандАРТа" сразу же перезванивал мне. Вшитый, натуральный мех на капюшоне, полностью сохранил свой первоначальный вид. Очень вежливый и приветливый персонал. Особая благодарность: мастеру Ольге и технологу Марине за качественное и ответственное выполнение своих обязанностей. Теперь, я Ваш постоянный клиент. Буду рекомендовать Вашу компанию друзьям и знакомым. Спасибо. Удачи Вам.
Много раз пользовался разными химчистками. Но остановил свой выбор на этой компании.
Плюсы:
1) Очень хорошо стирают и отбеливают белые вещи, куртки белоснежные. Удается иногда убирать серость с рубашек и маек после года носки.
2) Хорошо выводят пятна, это их конек. Вывели пятна даже те химические пятна, которые посадила химчистка Диана на мои брюки:) Даже не ожидал:)
Минус:
В свое время эта химчистка сотрудничала на пару с ООО "Служба ремонта одежда". Через эту фирму я передал свои новые джинсы за 20 тыс. руб. Philipp Plein чтобы просто постирали.
Но химчистка не посмотрела, что там исключительно Ручная стирка и применила химические реагенты, вследствие чего брюки поменяли цвет, а металлические пуговицы стали зелеными. Джинсы испортили, компенсацию не выплатили, и утверждали, что хим. препараты они не применяли.
Обидно!
2) Иногда вещи после химчистки вещи сильно воняют чистящими препаратами (порошки отбеливатели), прям за 3 метра чувствуется.
В итоге, после того как мне постоянно портят вещи "Диана", а вещи из "Мортон" и "Химчистка № 1" не выглядят такими белоснежными как в "СтандАрте", я решил постоянно пользоваться именно химчисткой "СтандАрт", хоть и живу в другом конце города.
Не только очистили пятна от сладкого коктейля, но и каким-то образом размягчали низ шубы (как предположили в другой химчистке от снега и грязи и предложили отрезать!). Спасибо! Теперь я ваш клиент! Не дешево, но качественно!
Отдала в "СтандАрт" новый пуховик (пролила кофе) и мужской плащ в отличном состоянии (муж надел всего 4 раза). Вернули: после чистки пуховик весь в дырочку, а ткань плаща села. На претензию с требованием компенсации ущерба ответили отказом, т. к., якобы, "скрытые дефекты", подавайте в суд, но вряд ли выиграете(!). Сама сделала экспертизу, подтверждающую вину "СтандАрт", и теперь подаю в суд.