Starbucks, сеть кофеен в Москве возле метро Курская (синяя), Земляной Вал, 7 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Подскажите, не является ли обманом потребителя, что каждый кассир в каждом Старбаксе очень вежливо предлагает попробовать кофе на мягкой/специальной/cristmas обжарке, но при этом ни слова, что это + 20 р. Вопрос 1. Что это за волшебная обжарка? Вопрос 2. Не стыдно наживаться на Cristmas, предлагая попробовать cristmas обжарку? Вопрос 3. Не было бы честно, предупреждать, что вы не предлагаете попробовать, а пролаете другой продукт за дополнительную плату? В остальном вопросов нет. Получаю все, что ожидаю от сетевого кафе. Давний и преданный посетитель. Кстати, с таким ловким маркетинговым ходом столкнулся только в России. В остальных местах такого нет, либо мне не предлагают попробовать, что-то за деньги).

Вот эта "фирменная" рабочая манера кричать через весь зал на входящего гостя. ЗАЧЕМ? ) Неважно, что вы орете ему бодрое: "Здравствуйте". Он уже сжался внутри, бессознательно. Т. к. ЛЮБОЙ крик, адресованный лично, это дискомфорт внутренний. Может, это и актуально было в 70-е. Может, это и имидж. Но мы же меняемся. Все меняется, атмосфера теплоты, аромат кофе - это ПРОНИКНОВЕННОСТЬ, а не напор и крики при входе. Уют, это душевность и естественность. Совершенно неестественно - орать каждому входящему приветствие через весь зал. Вопреки мнению ваших продвинутых менеджеров, такое обращение к клиенту скорее ОТПУГИВАЕТ, чем привлекает. Естественно, здороваться, когда к Вам (или Вы) подходят на расстояние, позволяющее разглядеть улыбку лично для вас.

Вообще я обожаю кафе Старбакс! Но сегодня 23 июля 2016 года нам сделали ужасный фрапуччино для мужа, а мне в карамель макиато забыли кофе добавить, то есть отдали просто горячее подслащённое молоко. К сожалению, мы брали кофе с собой и заметили это только тогда, когда были уже далеко от кофейни. Возможно, вам стоит более тщательно выбирать сотрудников!

Уже какой раз убеждаюсь, что выпечку продают залежалую. Чизкейки просроченные печенья, как сухари. Хотя бы уценили продукты, у которых срок подходит.

Сегодня мне посчастливилось побывать на Невском проспекте. Так как я с утра кроме воды не чего не ела, решила зайти в кофейню и выпить чашечку заварного кофе. За прилавком стояла молоденькая, симпатичная девушка, я её попросила заварить мне кофе и уточнила, что кофе должно быть варёным, от растворимого мне плохо, это слово «вареный » и было ошибкой.)) ))))) Девушка сказала, что она не понимает, что я хочу. Тогда я попросила натурального йогурта и переспросила, как правильно попросить чашку кофе?)) )))) Мне ответили «назвать кофе можно как угодно, только не варёным!» Йогурт был очень вкусным! Кофе я так и не попила!) ) ))))) P.s. В свои 20 лет я работала в общепите и обслуживала гостей СПб, всяко было, но не накормить человека, простите!) ) ))) Прошло 13 лет, я поменяла квалификацию и далека от общепита! Спасибо девушки, теперь я буду знать! Как правильно заказывать кофе!

Впервые столкнулась с таким отношением в заведении этой сети. 30.01.2016 в ТРЦ Европейский взяла какой-то десерт, средний кофе и пачку кофе. За кофе и пачку дала 2 купона, за десерт протянула карту-Starbucks. Кассир-парень не глядя, прокатал картой по кассе, а потом сильно удивился купонам, которыми я уже минут 5 перед ним махала. В результате: купон на пачку кофе он увидел, а второй нет. Деньги на карту-Starbucks не возвращаются. Вот так сгорел мой купон на стакан кофе. Девушки продавцы предложили больший объём в качестве извинения, но я уже поняла, что деньги мне не вернут. Настроение испорчено. Кто пускает не обученных стажеров за кассу? Больше именно в эту кофейню не пойду и никому не советую. Одна сеть, а какое разное отношение в разных местах. Хорошо знаю заведения в Атриуме и около Плехановской Академии. Там всегда внимательный персонал, который переспросит, уточнит, подскажет несмотря на очередь. Здесь клиентов было двое и такое отношение.

Старбакс – компания получающая основной доход из кошельков родителей 13 - три летних девочек, "продвинутой" молодежи и хипстеров. А также псевдо-кофеманов. О минусах и плюсах. Плюсы - если захотелось оригинального кофе, всегда знаешь где его купить.Минусы - дорого (кофе из простой кофемашины не должен столько стоить), дорого ( десерты как будто из золота готовят), почти всегда куча народу. Старбакс расточителен, все, что упало на пол, обязательно выкидывают в конце дня, хоть бы бомжикам отдавали, чтоли)

Забыл кошелек дома, сказал придет друг через 5 минут, налейте кофе с вами расплачусь, нет сначала платите потом нальем - политика компании. Да мне в парикмахерской кофе бесплатно наливают. Три раза здравствуйте сказали, а кофе налить не могут. 06.11.2015 Ленинградское ш, 39ас1 плохо друзья, очень плохо. Я бы таких менеджеров уволил, которые элементарные вопросы решить не могут. Из принципа к вам не зайду больше - хотя вам все равно)))

1. Расплачивался 5000 купюрой, попросили мельче - не нашел. В итоге я - "не приветливый и не доброжелательный". И вообще зря пришел со своими 5000 рублями. 2. Другая точка. Понравились мелкие белые таймеры на оборудовании, даже на сотрудниках. Попробовал сфотографировать. Все улыбки сдуло, таймеры прикрываются телом, руками, крики. Я - враг и лучше бы не приходил. Кофе - хороший, а вот персонал. Прикрывает заученными улыбками и фразами свое раздражение и агрессию. Не рекомендую.

Последнее время именно в этом Старбаксе делают противный Карамель Макиато! Ощущение, что там только стажеры, которые очень часто меняются.

Очень долго ждали капучино айс и облепиховый айс, не принесли специи к салатам. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ. Не берите чай брусника-облепиха, одна вода крашенная! Безвкусно. Но салаты порадовали.

Довольно-таки хамоватое обслуживание. Утром служебного рвение не проявляют, что неприятно.

Мало десертов. Те, что есть, не внушают доверия своим видом. Когда здесь случается привоз или завоз?

Хотела быстро купить кофе домой и помолоть для френчпресса. Как и обычно я это делаю, забегая перед работой в Старбакс в Камергерском переулке. Но, когда я увидела новую упаковку и спросила, что это за кофе? Девушка подумав, ответила ща! и быстро куда-то удалилась. Я подождав примерно минуту, а может и чуть больше, услышала - это кофе с шоколадным оттенком и пить его надо с молоком! Я спросила, а без молока нельзя, мне ответили - можно и без молока, как хотите можно. Я подумал, ну ладно, возьму попробую. Я спросила, а что эта за акция, которую мне прислали на почту, мне ответила Татьяна, что акции нет, я говорю - но как так, мне прислали на почту письмо и начинаю протягивать ей телефон с открытым письмом. На что Татьяна в очередной раз, кинула мне свое щаааа и опять куда-то удалилась. Я осталась ждать, Татьяна вернулась и стала кричать громко, что кофе для предыдущих посетителей готов, выкрикивая их имена. Я осталась без ответа. Я опять задала тот же вопрос про акцию, но ответа так и не получила, девушка Татьяна просто развела руками. После того как девушка Татьяна, помолола мне кофе для френчпресса и я стала сама упаковывать пакет, потому что время уже поджимало и я хотела успеть на работу, я поставила пакет с кофе в бумажный упаковочный пакет и тут на мое удивление, продавец Татьяна, протягивает мне в бумажном стакане еще непонятный молотый кофе, я удивленно спросила - что это, Татьяна мне ответила, что это ваш кофе, он просто не влез в пакет. Слово - НЕ ВЛЕЗ в пакет, меня убило наповал)))) Я стояла и не понимала, что происходит и почему мой молотый кофе не влез в пакет)))) Я постоянно покупаю кофе в Старбаксе и мне всегда его молят для френчпресса и ТУТ мой кофе не влез в пакет)))))) вот для меня это было реальным шоком! Я попросила помолоть мне новый кофе, этот я уже не хотела. Потому, что там намешали мне было не понятно! И тут Татьяна опять кинула мне свое щаааа и быстро куда-то убежала)))) Вышла другая девушка, помолола мне моих новых 2 вида кофе. Я забрала пакет и ушла. Но день был испорчен, на мой вопрос - что это за письмо мне прислали, ответа так и не получила. И когда у другого продавца я спросила, так, что же все таки произошло с тем моим пакетом кофе, почему мне предложили стакан с молотым кофе. Мне ответила - просто до вас кому-то мололи и забыли досыпать! Я подумала - ну прикольно))) тут могут еще и кофе не досыпать)))) Негатив жуткий! Думаю, что в Камергер я больше не пойду! Очень хочу пожелать компании Старбакс, как можно более правильного обучения для их сотрудников. Именно плохое обучение сотрудников в таких сетях обслуживания, могут испортить настроение на весь день! Потому, что все эти - ЩААААА и НЕ ВЛЕЗ просто валят наповал!

Самый лучший, уютный и тихий Starbucks в Москве.

Есть расстроенное пианино :) Музыка попалась нехарактерно беспокойная. Летом действительно свежо.

Был по делам в городе, первый раз наконец попал в Старбакс)) =) Я не мог и представить, что может быть лучше!) =)

Один из самых приятных Старбаксов в городе. В жаркий летний день можно остудиться в дальнем зале. Кондиционер работает так, что начинаешь мерзнуть.)

Есть дебетовые карты Starbucks. Если активировать на минимум 2000 р, получишь пакет кофе в подарок и бесплатный WiFi на час при любой оплате покупку этой картой.

Самый тихий старбакс в Москве)

Самый лучший сироп на мой вкус орехово-ирисный! My love.