mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Стильные кухни, мебельный салон в Москве возле метро Алексеевская (оранжевая), проспект Мира, 99, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129085,
Москва,
проспект Мира, 99, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 11 ч. 1 минута
Метро:
Алексеевская (330 метрах )
Сайт:
stilkuhni.ru http://stilkuhni.ru
Уважаемая Наталья, добрый день. Хочу поставить неожиданную точку в нашем общении. 25 мая уже вышли из дома, чтобы составить договор и оплатить кухни в другой фирме (уже был и замерщик и составлены и рассчитаны проекты наших кухонь). Но по пути неожиданно заехали в салон «Стильных кухонь». И чудо: 8 часов общения (в дальнейшем еще раз по 8 часов, затем по 6 и т. д.) с великолепнейшим дизайнером (как она нас выдержала – не знаю…) и заключены договора на две кухни, две гардеробные, шкафы-купе, затем присоединился заказ и на две прихожие. Рад, что у Вашей компании еще остались такие дизайнеры. Уже установили кухни, шкафы-купе, гардеробные, через неделю ждем прихожие. Всем очень довольны (и замерщики, и сборщики, и доставка – все очень четко, организованно, профессионально). И нет худа без добра: «благодаря» первому дизайнеру, походив по разным фирмам, убедился по соотношению «цена-качество» - у вас конкурентов нет. С уважением, Алексей.
Здравствуйте, Алексей и Майя! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем все усилия, чтобы наша мебель радовала Вас высоким качеством на протяжении долгих лет. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com
Здравствуйте, хочу сказать Спасибо за профессиональный четкий подход. Только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ эмоции от салона до доставки и сборки все в срок за сборку отдельное СПАСИБО Виктору Краузе. P.S. Адрес доставки: ул. Октябрьская, дом 103, корпус 1 (18.05.15.)
Здравствуйте Алексей! Очень жаль, что Вы судите о компании по общению с одним дизайнером. На самом деле наша компания уделяет большое внимание обучению персонала. И было бы интересно в каком салоне это произошло, для усиления контроля над сотрудниками. В любом случае, приносим извинения за действие нашего дизайнера. С уважением, Наталья. Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
Почитаешь такие отзывы и подумаешь почему разорились такие компании, как Кухни России, Кухнистрой, Форема. Я очень люблю Стильные кухни, работаю с ними уже 9 лет плодотворно, как дизайнер. За все время не менял двух дизайнеров в Стильных одного по кухне, а другого по шкафу. Всем доволен.
Право разгромная статья, есть над чем задуматься руководству. Славу Богу есть ещё в "Стильных" старые кадры.
Многоуважаемая Наталья! Как, интересно, Вы собираетесь проверить информацию? Аудио и видео записи нашего разговора с дизайнером не велось. А принятие мер. - я не кровожаден. Тем более, что я считаю, что в Вашей конторе в целом изменилось отношение к клиентам. Раньше, когда заходил в Ваш салон (на Алексеевской, в 2006 - 2010 гг), уже при входе сразу спрашивали - чем интересуетесь, что подсказать. Сейчас мы спокойно ходили около получаса по салону, все рассматривали, нами никто не интересовался. Когда мы "созрели" для беседы с дизайнером - около 15 минут ее ждали. Поэтому я и пишу, что изменилось именно в целом отношение к клиентам, изменилось ли качество мебели - не знаю. Если не изменилось - то, наверное, недружелюбное поведение Ваших сотрудников можно и пережить (хотя я не стал этого делать: чувствовать себя человеком второго сорта и все время оправдываться, как двоечник перед строгой учительницей - не захотел). Кстати, планировали еще заказать шкафы-купе, кровать - но Ваша дизайнер ничего вразумительно объяснить не смогла. Чувствовалось, что здесь она абсолютно "не в теме", только говорила: называйте материалы, конкретные размеры, рисуйте сами, что вам надо - я буду считать. С уважением и благодарностью за выполненные Вашей фабрикой ранее кухни и душевное общение (тоже, к сожалению, ранее), Алексей.
Здравствуйте, Алексей! Компания «Стильные кухни» стремится поддерживать высокий уровень качества и эффективности в работе с нашими клиентами. В целях проверки информации и принятия мер, просим сообщить адрес салона и фамилию или имя дизайнера по электронной почте. С уважением, Наталья. Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
Моя семья уже трижды заказывала мебель в "Стильных кухнях" (я, мои родители и брат). Первый раз в 2006 году, все кухни до сих пор в великолепном состоянии, стоят как новые, затраченных на них денег не жалко. Впечатления были самыми хорошими. Великолепная работа дизайнеров (я общался с Наташей Котенко в 2006 г. и Надеждой Амосовой в 2010 г. - к большому моему сожалению эти милейшие девушки больше здесь не работают). К сборщикам, службе доставки так же никаких нареканий не было, все было на очень высоком уровне.
Сейчас вновь возникла необходимость в заказе двух кухонь (разъезжаемся). Естейственно, мы вновь обратился в "СК". И тут или у них все кардинально изменилось или просто мне крупно не повезло. Неприветливая, очень недовольная дизайнер, она даже не считала нужным скрывать свое отвращение к нам, все пожелания, просьбы с самого начала нашего общения сопровождались ее пренебрежительным хмыканьем, на просьбы что-то посоветовать (по цветам, расстановке, наполнению, технике и т. д.) - ответ был один - "я не знаю, что Вам надо, как Вы скажите - так я и сделаю", оживилась она только когда дошло дело до выбора техники - упорно старалась "впарить" самую дорогую технику премиум класса по полной программе, включая даже измельчитель мусора. Мои скромные пожелания, что хотелось бы подешевле, что измельчитель мусора мне особо не нужен, что вместо Куппербуша меня вполне устроит Бош или Электролюкс, вызывали с ее стороны такие пренебрежительные взгляды и хмыканья. Когда проект был уже готов, я имел неосторожность ей сказать, что цвета не очень сочетаются - ответ: «естественно не сочетаются, но это же Вы сами выбрали!». Хотя когда выбирал – постоянно спрашивал ее совета. Ответы были – я не знаю, что Вам надо, как скажите, так я и сделаю, смотрите, выбирайте. Короче одного визита к ним мне уже достаточно, больше к ним ни ногой, а 2 кухни уже заказываю в другой фирме.
С удовольствием поделюсь впечатлением от именно этого салона.Чтобы быть убедительнее, уточню, что в этой фирме и конкретно в этом салоне наша большая семья заказывает уже третью кухню подряд (так сложилось, что все взрослые дети разъехались от родителей по новым квартирам и сделали ремонт).Это замечательный салон, все консультанты способны ответить на любые, самые каверзные или, наоборот, самые простые и наивные вопросы покупателей.Уходить не хочется, консультант покажет все имеющиеся в салоне модели и расскажет, в чем преимущество каждой из них. Отрисовка модели вместе с консультантом - дело кропотливое и тут консультанты салона показывают самый высокий уровень профессионализма. Кухня должна быть удобной, красивой и функциональной. Это они понимают еще лучше покупателя.Производится кухня всегда в срок. Замерщики приезжают именно столько раз, сколько надо и во столько, во сколько пообещали.Если надо, компания обеспечит хранение кухни у себя на складе (нашу сестру это очень выручило, потому что в ремонте никогда точно не знаешь, когда тебе пол зальют...)Если есть претензии (второй моей сестре не нравилось, что один из ящиков чууууть-чуть стукает, когда закрывается), то приедет специалист на дом и исправит проблему. У сестры он приехал и 4 часа разбирал и снова собирал ящик (он сложной конструкции), пока не нашел маленький кусочек пластмассы, который попал внутрь этой всей сложной конструкции и как раз и стучал во время закрывания. Проблема была устранена)Короче, всем, кто, как и мы, идет по сложной тропе ремонта и планирует выбирать кухню, я очень советую этот салон. Чтобы не терять время и деньги в других местах.
В августе решили купить кухню. Пришли в салон СК на Проспекте Мира, м. Алексеевская. Там на свое горе подошли к "дизайнеру" Чекову Алексею, который по уже готовому макету делал дизайн-проект в своей программе около 3-х часов. Каждый второй вопрос повергал его в ступор и он бегал "уточнять" ответ. В общем, нервы были как струнка. Боялись, что с его макетом, что-нибудь, да будет криво. Заключили договор. Внесли 100% предоплату. Нам позвонили через пару дней после оплаты и сказали, что в макете Алексея были недочеты, но они исправлены. Мы тихо выдохнули и стали напряженно ждать. Кухню изготовили точно в срок. Привезли точно в оговоренное время. В этот же день приехали установщики. Быстро и идеально собрали кухню! Никаких перекосов не было. Только один фасад был со сколом. Его забрали и отвезли как образец цвета на фабрику. Фасад заменили в четко оговоренные сроки. Техника была встроена этими же ребятами установщиками - ИДЕАЛЬНО! Вот еще бы дизайнера нам другого и тогда о СК были бы только самые теплые воспоминания!
Меня умиляют отзывы, которые "благодарные покупатели" пишут спустя 1-2 года пользования кухней. Господа, вы в какой стране живете, откуда такая патока, вот женщине делать нечего, чтобы она через год вспомнила имя и даже фамилию продавца в салоне, у которого оформляла кухню, и доскональна описала в своем отзыве весь процесс по минутам, как заказывала, как везли, как собирали??? Ну это же бред, вернее не так, это "зомбирование" покупателей самими Стильными Кухнями, они оторваны от жизни, кто там у них подобным творчеством занимается. Я еще поверю, когда негатив строчат на 2-3 страницы, человек кипит от возмущения, а вот хвалебные отзывы в объеме небольшой повести - эммм, как говорил Станиславский - НЕ ВЕРЮ!
У меня лично не совсем приятная история сотрудничества с этой фабрикой. Заказали с мужем кухню с верхними эмалевыми дверками и нижними дверками, отделанными глянцевым пластиком (на самом деле это скорее пленка, чем пластик, но не суть). Заказ оформляли в салоне на пр-те Мира. Встретили нас там хорошо, все доброжелательно, но и в других салонах с нами "через губу" никто не разговаривал, так, что по этому параметру сложно сравнивать. Проект сделали достаточно быстро, к менеджеру нареканий нет, хотя и стоимость гарнитура не копеечная, кухня нам вышла в 430 000 руб. А вот после того, как мы внесли предоплату, рейтинг Стильных кухонь покатился "по наклонной", причем вниз, а не вверх. Во-первых, вместо обещанного срока, к которому должны были изготовить кухню, произошла задержка на 2 недели, благо, что у нас ремонт затянулся, а если бы нет? Как говорится тут они выкрутились. Потом со сборкой начали творится чудеса - при сборке сборщики повредили 2 фасада, которые потом изготавливали и меняли еще 10 дней. Через 2 недели вышел из строя подъемный механизм на верхнем шкафчике, якобы изначально была неправильно рассчитана нагрузка или его неверно отрегулировали. Что странно, ребят, вы же кухню делали и собирали, значит должны были и нагрузку рассчитать и отрегулировать, вы же претендуете на звание профессионалов или где? Замена подъемника (общение с фабрикой, сборщиками, работа по замене) все это занимает время, и не маленькое, на один подъемник я убила по сути неделю. Бррр, как говорится начиналось все хорошо, а вот кончилось не очень и кончилось ли вообще. Прослужит ли моя кухня те пресловутые 1-2 года, как пишут некоторые "белые пиарщики" я уже не уверена, а ведь хотелось сказки, за свои-то не совсем маленькие деньги.
Заказывала в салоне на проспекте Мира. Дизайнер попался хороший и как специалист и как человек. Ненавязчива, компетентна, профессиональна. Вносила правки по моим пожеланиям, предлагала новые решения в уже придуманную мной кухню — все как сделать ее еще лучше. Нарисовала, просчитала, посоветовала, все схемы распечатала. Кухня была готова срок, сделали за 3 недели. Менеджер все время отзванивалась сама, уточняла детали. Доставили как договаривались, рано утром, вместе с ними приехали сборщики, приятные ребята, всё делали аккуратно, вырезали там отверстия какие надо под воздуховод, краны подключили (хотя у меня не было какой-то муфты, объяснили, что купить, я сбегала, установили и не просили никаких доп плат)правда за один день со сборкой не справились (кухня хоть и маленькая 6 м, но сложной формы), пришли на след день всё доделали, мусор вынесли, подмели, к ним никаких нареканий. Конечно, не обошлось без косячков маленьких. На одной дверке и шкафе отверстия под петлю сделали на разных уровнях, соответственно её не поставишь и накладочку над духовкой немного не подошла, но сказали, что без недочетов почти никогда не обходится. Через неделю пришел другой мастер, привез новые детали и всё сделал.
В общем всё на уровне! Впечатления приятные:) Ещё бы подешевле стоили, было бы вообще замечательно:)
Первый раз заказывали кухню лет 5 назад. Подкупили отзывы и приемлемые цены. Когда заехали в салон на Проспекте Мира посмотреть образцы, то уже не осталось сомнений. Замерщик позвонил через 2 дня после оформления заказа, а по результатам его работы дизайнер Юлия спроектировала макет, и через 4 недели наша кухня была готова. Немного волновалась за доставку, так как у нас часто ломается грузовой лифт, а поднять груз на 16 этаж довольно проблематично. Сейчас у нас другая квартира, старую кухню оставили новым жильца. В этот раз берем кухню «Лилия» со столешницей из искусственного камня и со встраиваемой техникой. Гулять так гулять.
Договор 109/0813/13к. Хочу поблагодарить компанию за отличное оказание услуг. Большое спасибо дизайнеру-консультанту Меньщиковой Марине за квалифицированные консультации. Отдельная благодарность установщику кухни Федоренко Евгению, отличный специалист, все сделал аккуратно, работу провел точно в оговоренное время. Всем сотрудникам спасибо! С уважением, Наталья Николаевна.
Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем все усилия, чтобы наша мебель радовала Вас высоким качеством долгие годы. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
Здравствуйте, хотела выразить благодарность вашей компании! В особенности дизайнеру Егорову Ивану и сборщикам (к сожалению, не оставили своих данных). Очень внимательное, инициативное обслуживание и качественная сборка в быстрые сроки, да еще и с уборкой помещения после выполненных работ! Рада была пользоваться предоставленными вами услугами и впредь буду всем рекомендовать вашу фирму! Еще раз огромное спасибо!
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Выражаем надежду, что установленная кухня будет радовать Вас на протяжении долгих лет. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
В общем кухня мне нравится. Заказали кухню 16.09.2014 г. Срок исполнения 29 ноября. В этот день привезли кухню. На следующий день собирали. Есть небольшая царапина по корпусу, но я не стала писать заявку на замену. Боюсь, что затянется это надолго и я только нервы потрачу. Сбоку, туда мы не особо смотрим. А в целом кухня очень-очень. Нравится. Хочется, чтобы послужила подольше.
Здравствуйте, Наталья Николаевна! Благодарим Вас за высокую оценку! Вместе с нашими дизайнерами, мы воплощаем в жизнь Вашу мечту о красивой, удобной и функциональной кухне. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши кухни были максимально удобными в эксплуатации и радовали Вас своим добросовестным исполнением долгие годы. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни». Эл. адрес: service.stilkuhni@gmail.com.
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции! Благодаря широкому товарному ряду, нам удается создавать кухни по Вашему индивидуальному заказу. Обязательно передадим слова благодарности команде, работающей над Вашим заказом, для чего просим сообщить номер договора по электронной почте. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
Хочу выразить огромную благодарность фирме "Стильные кухни". В частности - менеджеру-дизайнеру Свирид Марии за грамотную, добросовестную, внимательную работу. Ее советы, практические подсказки очень помогли составить грамотный и красивый проект кухни. И, конечно, большое спасибо оперативной доставке в назначенное время. И отдельная благодарность бригаде сборщиков (Фишер). Ребята работали четко, профессионально и грамотно. Работа была выполнена достаточно быстро и было все красиво.
Огромное спасибо Всем!
Привет всем! Недавно приобрели кухню в «Стильных Кухнях». Вот сижу на своей кухне и душа радуется. И решила, почему бы не написать отзыв про хорошую компанию с хорошими людьми))
Итак, расскажу все по порядку! До обращения к Стильным Кухням, звонили другим компаниям. Кухня у нас не такая уж большая, как хотелось бы, а техники хотелось туда разместить побольше, а учитывая, что много чего из нее было не встраиваемым, компании сразу же признавались, что вряд ли смогут выполнить наши требования.
Затем наткнулась на Стильные Кухни)) договорились с дизайнером о встрече, я приехала к ним в салон, встретила меня дизайнер (Юля Грибова). Бюджет у нас был очень скромный, о чем я сразу и предупредила Юлю, на, что она сказала, что что-нибудь придумаем)) Затем мы начали творческий процесс, обдумывая дизайн нашей будущей кухни. Юла уделила мне тогда почти 3 часа! У меня грудной ребенок, пока мы сидели, она успевала не только дизайн разрабатывать, но и за Илюшей моим посмотреть) ) Юля – человек, который живет работой! Она даже во сне придумывала идеи, чтобы затем воплощать их на моей кухне))
Когда уже все было готово, кухню мои доставили (спешу заметить, ровно в те сроки, когда договаривались) и начали сборку. Сборщиков было двое, один помоложе, другой постарше. К сожалению, не запомнила их имен, но хочется выразить огромную благодарность им, так как собрали кухню исключительно качественно!
Спасибо большое Юлечке, сборщикам и вообще всем-всем их Стильных Кухонь, кто помогал готовить нам кухню!))
Год назад приобрела кухню с полностью встроенной техникой в компании Стильные кухни. Договор 51/0813/13к. Кухня МДФ техника Siemens. Через 11 месяцев начал отклеиваетсья верхний слой на кухонном ящике для столовых принадлежностей, позвонила в сервисную службу, на что мне ответили написать и отправить фото на э/а: Stil.ss@mail.ru. Я написала и отправила фото, ответа так и не поступило, никто не написал и не перезвонил. Сегодня во время стирки потекла стиральная машина, я снова позвонила в сервисную службу, на что менеджер Алексей вежливо мне ответил, что эксперт по бытовой техники у них один, сегодня подъехать не сможет. Предложили во вторник до 17-00, то есть я должна отпроситься с работы, потому что это мне нужно, а никак не компании Стильные кухни. Подход к клиенту отвратительный, компании главное продать, а дальше хоть потоп.
Здравствуйте! Наша компания благодарит Вас за отзыв, на данном форуме. Благодаря широкому товарному ряду, нам удается создавать кухни по Вашему индивидуальному заказу. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши кухни были максимально удобными в эксплуатации и радовали Вас своим добросовестным исполнением долгие годы. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
Решил поделиться своим опытом по той простой причине, что положительные отзывы писать не принято, а по негативу у людей складывается неверное представление о компании, которую есть за, что и похвалить.
Ремонт на кухне мы делали 4 года назад. Когда выбирали себе фирму, которой сможем доверить свою будущую кухню, переворошили весь интернет. Смотрели официальные сайты, искали отзывы с фотографиями. Как обычно, много претензий к каждой фабрике, а те, кто доволен, как обычно, отмалчиваются. Поездили по магазинам, посмотрели образцы, каталоги, с дизайнерами пообщались, изучали, у кого условия лучше. А решилось все гораздо проще. Мамина подруга поставила себе "Стильную кухню", ей обслуживание очень понравилось (а тетка она строгая, фигня не прокатит). За составлением проекта нашей кухни приехали в салон на проспекте Мира. Дизайнер очень въедливая попалась, в хорошем смысле, внимательная к деталям. Жена набросала примерную планировку, все согласовали с дизайнером, она предложила улучшения по компоновке, эргономике. Долго решали какую фурнитуру выбрать, встроенную технику взяли у них же по акции. Доставка и установка бесплатно. По совету все того же дизайнера остановились на яркой глянцевой мебели цвета лайма с темными "деревянными" вставками. Очень эффектно в итоге смотрится!
Кухню делали больше месяца. Сборщики целый день что-то подгоняли, сами обнаружили бракованную полку, которую "допилить" на месте не получилось. Составили акт возврата на нее и акт приемку на все остальное. Все показали, научили пользоваться техникой. Вынесли мусор и уехали.
С недостающей полкой была, конечно, проволочка. Привезли ее и поставили не через неделю, как обещали, а через 2. Но в остальном никаких нареканий у нас нет. Кухня по сей день радует, проблем с ней нет, а значит, компанией мы полностью довольны.
Здравствуйте, Саша! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем все усилия, чтобы наши кухни были максимально удобными в эксплуатации и радовали Вас своим добросовестным исполнением долгие годы. Обязательно передадим слова благодарности команде, работающей над Вашим заказом. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
Прежде всего, хотелось бы выразить огромную благодарность дизайнеру-консультанту салона на Проспекте Мира, 99, Татьяне Осьмининой за прекрасно спроектированную кухню, которая отвечает всем моим потребностям! Особую благодарность также выражаю установщику Алексею.
Были, правда, проблемы при установке, но не по вине сборщиков или дизайнера. Бракованная планка - это ошибка производства. Алексей составил акт и пообещал, что через неделю будет готова замена. Поэтому я благодарю также отдел рекламации и брака, которые устранили все недостатки в течение 5 дней с момента установки кухни! Не так важны ошибки, если из готовы признавать и исправлять. Выражаю благодарность всему коллективу "Стильные кухни" за отличную и слаженную работу!
Договор - 133/0614/13к.
Здравствуйте, Екатерина Николаевна! Благодарим Вас за признание и высокую оценку! Мы прилагаем все усилия, чтобы наши кухни были максимально удобными в эксплуатации и радовали Вас своим добросовестным исполнением долгие годы. Обязательно передадим слова благодарности команде, работающей над Вашим заказом. С уважением, Наталья. Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.
Здравствуйте, Олег Юрьевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Компания «Стильные кухни» стремится поддерживать высокий уровень качества и эффективности в работе с нашими клиентами. Мы прилагаем все усилия, чтобы наша мебель радовала Вас своим добросовестным исполнением долгие годы. С уважением, Наталья, Менеджер отдела контроля качества компании «Стильные кухни» service.stilkuhni@gmail.com.