mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Стильные кухни, мебельный салон в Москве возле метро Перово (желтая), шоссе Энтузиастов, 76, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
111123,
Москва,
шоссе Энтузиастов, 76, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 3 ч. 24 минуты
Метро:
Перово (желтая) (1 500 метров )
Сайт:
stilkuhni.ru http://stilkuhni.ru
Хотелось бы выразить большое удовлетворение по работе всех сотрудников, принимавших участие в благоустройстве нашей кухни. Заказ кухонного гарнитура, доставка, сборка - стандартные этапы, но всё проходило без всяких запинок, точно в срок, с наивысшими оценками. Выбор именно "Стильных кухонь" был труден, но как показало время, правильным. Три недели мы ходили от салона к салону и выбирали, и по совокупности факторов остановились на этой фирме. Хотя сейчас, по истечении времени, жалко этих трёх недель раздумий, потому, что в "Стильных кухнях" с самого начала всё было лучше. И первичное знакомство - очень благожелательное и уважительное отношение менеджера Сергея Рыжова, который, с одной стороны, никак не показывал желание, что бы мы остановили свой выбор на его фирме, не навязывал ничего, не говорил "плохо" о конкурентах, но, с другой стороны, делал свою работу так профессионально, что не заметить это было невозможно. И когда он сказал, что мы всё равно к ним придем, я подумал, что он так культурно прощается с нами, а оказалось, что он ещё и хороший психолог. И как бы я не искал надуманных поводов не возвращаться, его поведение с нами клиентами было безукоризненным. Четыре или пять раз он пересчитывал и перерисовывал схему расположения кухонного гарнитура, особенности подготовки к сборке, отвечал на сотни непрофессиональных, может быть, и смешных, и глупых вопросов, но ни разу не было каких-то обидных, на мой взгляд, реплик и выражений лица с его стороны. Обращения к администратору и директору салона, иногда и к другим, не своему, менеджерам, то же оставило очень хорошее впечатление. Рабочие на фабрике все изготовили в срок, доставка прошла без проблем, что по длине не вошло в лифт, поднимали по ступенькам, без всяких претензий и проволочек, как и было обещано. Мастера по сборке кухни и установке техники Денис ( к сожалению не запомнил фамилию) и Сергей Волков оказались с "золотыми" руками, очень приветливыми и коммуникабельными молодыми людьми, которые умеют всё, и умеют сделать так, что бы всё получилось.
В целом, мне не хотелось бы сравнивать подробно с другими фирмами, но коротко - окончательные цены ( с учетом всевозможных скидок) у других были и побольше, где-то может быть чуть-чуть поменьше, но такой прозрачности в формировании общей цены, по крайней мере на этапе раздумий, до заключения договора, не предоставил ни один салон, кроме "Стильных кухонь". Конечно, я имею ввиду, уровень не эконом-класса.
А про отношение к покупателю могу привести пример. Зашли в салон "Кухни Мария" на шоссе Энтузиастов. Одет был так же, как и при посещении других фирм. Наверное они подумали, что я зашёл в музей, где экскурсовод не нужен, реакции никакой. Пусть они и дальше встречают посетителей по внешности, думая, что, если человек одет "никак", значит и денег нет. А мы "никак" одетые, оставили деньги у конкурентов.
Про рассрочку, якобы беспроцентную. Мне кажется, что это так рекламируют банки, и фирмы не могут менять содержание текста.
Кстати, техника для кухни в "Стильных кухнях", есть и не встроенная, то же по приемлемой цене, и не нужно никуда бегать покупать в разных местах. Всё в одном месте, с одним менеджером, с одной доставкой, с одной установкой, с одним днем. Очень удобно и комфортно. Большое спасибо.
Отношение пофигистское, устранять недочеты не хотят. НЕ СОВЕТУЮ, или платите 50/50!
Когда выбирали фирму, где заказать кухонный гарнитур, читала много отзывов о разных компаниях и была в большом затруднении – ни о ком нет однозначно положительных мнений. Походила по разным салонам и все таки пришла в салон на шоссе Энтузиастов. Теперь, когда кухня уже стоит дома, могу помочь другим выбрать компанию, поделившись своим опытом.
Мне понравилось в СК:
- Сама мебель — разнообразие моделей по дизайну, фасадам, цветам;
- Как готовился проект - были трудности с газовой трубой, дизайнер их благополучно разрешила. Много раз перерисовывала, давала дельные советы и рекомендации, слушала наши предложения (пользуясь случаем, огромное спасибо дизайнеру Васюковой Марине);
- Доставили и собрали день в день по договору;
- Цены на массив в сравнении с компаниями, в которых я перед этим побывала (Мария, Экомебель и др.) ниже.
Некоторые спорные моменты:
Технику пришлось заказывать отдельно и устанавливать самим, потому, что в компании выбор не такой большой и цены выше. То же самое насчет стеновых панелей – выбор не понравился, по-моему, этого мало. И внутреннее содержание одного шкафчика мы переделывали сами – почему-то этот момент остался не согласованным, и нас не очень устроил результат. Кстати, еще момент: при окончательном подсчете цена увеличилась на 15 тысяч. И все же я действительно считаю свой опыт положительным, поскольку возникновение подобных нюансов – естественное дело в любой работе. Кухня получилась красивая и удобная.
Хочу выразить огромною благодарность за праздник на моей кухне. Я в восторге от организации всего процесса. Огромное спасибо профессионалу дизайнеру Рыжову Сергею (салон на ш. Энтузиастов). Он просто волшебник! Спасибо службе сервиса, это действительно сервис. Профессиональным сборщикам отдельное спасибо за качественную сборку. Спасибо ребятам из доставки, все очень аккуратно. Ну самое главное спасибо людям кто организовал сей процесс, была бы у меня еще одна кухня я обязательно обратилась бы еще раз в "Стильные кухни" и не только за кухней. Всем буду советовать только ваши салоны. Я удивлена от того, что в срок мне все доставили, на следующий день все собрали и подключили. И самым последним шоком (в хорошем смысле) было то, когда я обнаружила на заглушках в кухни символику "Стильные кухни". Ребята это действительно СТИЛЬНО!
Добрый день. Заказали кухню в салоне на Шоссе энтузиастов. Большое спасибо дизайнеру-консультанту Юмашевой Елене. Она очень помогла с выбором и в итоге получилось очень красиво и удобно. Отдельно хочу сказать большое спасибо мастеру по сборке Евгению. Видно, что человек очень ответственно относится к своей работе! В течении 3-х дней он собирал кухню с такой тщательностью! Получилось очень аккуратно, нет ни одного недостатка в сборке! А в заключении работы еще и дал рекомендации по уходу. Очень довольна его работой. Были бы везде такие мастера.
Итак, началось все с того, что я ну никак не представляла себе свою новую кухню. Я металась: красиво, но дорого; подешевле, но грустно. И по прежнему не знала, что же я хочу. Тот кто последний раз покупал кухню 15 лет назад, тот меня поймет. Я обошла очень много магазинов, пересмотрела много вариантов. Но просветления все не было, сроки поджимали, паника росла. В магазин "Стильные Кухни" около метро Преображенская Площадь я ходила 2 раза, прежде, чем начался процесс. Мне повезло, творили мы вместе с Айвазовой Светланой. Уж не знаю, повезло ли ей со мной, потому что ходила я долго, часто, без каких-либо гарантий оформления покупки))) До того, как была найдена истина, было создано около пяти полноценных проектов. Хочу официально сказать Светлане большое спасибо за участие, терпение, советы и за искренний интерес к тому, что мы делали. Только благодаря ей мой выбор был остановлен на Стильных Кухнях и теперь у меня ну ооооочеееень красивая и удобная кухня! Порадовала пунктуальность Вашей компании. Все было изготовлено в срок, установленный договором. Качество исполнения тоже на высоте. Были мелкие недочеты, но даже не буду на них задерживаться, т. к. они были устранены без проблем и дополнительной оплаты с моей стороны. По вопросу устранения проблем общалась с Алексеем Миловидовым. Все четко, доброжелательно и по делу. Отдельное спасибо Халину Андрею и его напарнику Олегу. За качество и заинтересованность в результате при сборке моего нестандарта. Делали как для себя, с пониманием относились ко всем моим просьбам, в том числе и к тем, которые начинались со слов: я тут подумала, а давайте лучше сделаем вот так.) )) Святой человек))) Надеюсь, что они собирают не только кухни, но и шкафы-купе. За которыми я собираюсь вернуться в ближайшее время. Очень хотелось бы продолжить совместное творчество со Светланой Айвазовой, а воплощение в жизнь конечного результата доверить Андрею Халину. Как итог долгой речи: спасибо Айвазовой Светлане, спасибо Халину Андрею. Скоро приду за шкафами. В надежде на скидки для уже постоянного покупателя, искренне Ваша Архипова Ю. Б.
Заказали кухонный гарнитур с техникой ещё в декабре. Купили в рассрочку, заплатили первый взнос, остальное заплатил за нас банк Сетелем. Таким образом, договор оплачен еще в декабре в полном объеме.
После проведения замера (конец января) мне перезвонила менеджер салона на Шоссе Энтузиастов Бакшеева Алёна и сообщила: "Цену на гарнитур до повышения цен зафиксировать успели, а на технику нет. Старых цен больше нет, необходимо доплатить за каждый элемент техники. Итого доплаты: 30658 рублей" (вкратце). Данное заявление менеджера вызывает ни, что иное, как когнитивный диссонанс.
Договор 0083/1214/12K подписан менеджером и на нем стоит печать Стильных кухонь. К договору прилагается спецификация. Просьба что-то доплатить к уже подтвержденной договором и оплаченной стоимости расценивается мной, как ущемление моих потребительских прав.
Менеджер Алексей Немченков помогал подобрать нам с супругой кухню, спасибо ему большое. Очень грамотный подход персонала к клиенту. На мой взгляд, Компания "Стильные кухни" лучшая на сегодняшний день. Работа сервиса и менеджеров на 5 баллов.
Большое спасибо дизайнеру-консультанту Костиковой Анне, салон на Шоссе Энтузиастов. Работа компании очень слаженная, проблем не было. Установка хорошая. Быстро поставили. Сама кухня - замечательная!
По договору # 0211/0814/12 заказ должен быть готов 06.10.14. Привезли и стали устанавливать 11 октября. Тут же выяснилось, что несколько фасадов бракованные, а еще один не готов вовсе. При установке шкафов была повреждена стена смежная с туалетом. Мастер, "у которого большой опыт установки кухонь в таких домах" пробил стену насквозь. Плитка (3 шт.) в только что отремонтированном туалете раскололась. После монтажа мебели был оформлен Акт, где указаны и другие неприятности, например, повреждение обоев на стене кухни при входе. На следующий день был звонок от сотрудника службы сервиса с обещанием исправить все в кратчайшие сроки. Исправление затянулось на полтора месяца и касалось оно лишь изготовления и установки недостающих фасадов и полок. Поврежденные стены никого уже не волновали. Написала две претензии: о просрочке по условиям договора и о компенсации по ремонту испорченных стен. Неустойку оплатить готовы, в остальном был отказ по телефону. Письменной реакции не дождалась. Служба по качеству и сервису существует, похоже, для видимости. Жаль и обидно, что непорядочность и пофигизм процветают и здесь. К сотрудникам салона на ш. Энтузиастов претензии нет.
Мы заказали уже 4-ю кухню этой фабрики и первые 3 были сделаны безупречно, работа консультантов и сборщиков была выше всяких похвал. Но в этот раз нам с консультантом Алисой из салона на Шоссе Энтузиастов, 76 очень не повезло, и самое обидное, что из салона она уже уволилась и даже невозможно высказать претензии по её работе ей в лицо. При работе с ней сложилось впечатление, что у неё самой никогда не было кухни. Она предлагала всё абсолютно не думая и опираясь только на существующие правила и не заботясь о нуждах клиентов. Чувствовалось, что будут проблемы и мы просили её менеджера перепроверить её работу, но она сказала, что всё в порядке. В итоге в нестандартном шкафу дверцы были установлены неправильно и переделка именно из-за нестандарта стоит огромных денег, а всё потому, что она зафиксировала открывание шкафчиков по своему разумению, не учитывая удобство клиентов. Работала очень медленно и после 3-4 часов сидения в душном салоне, мы были просто рады поскорее от неё выскочить. Сил проверять, что она там понаписала просто не было. Была только надежда на профессионализм консультанта, с которым встречались при более ранних заказах, но его не оказалось. Установщики так же тупо установили по схеме даже не предложив задуматься - а Вы уверены, что Вам именно так это нужно сделать. Так же при разной высоте верхних шкафчиков (кухня на 2 стороны) по верхнему краю их повесили на совершенно разных уровнях и кухня не смотрится как единое целое. Очень разочарована, что в этот раз работа с фабрикой сложилась так неудачно.
Нам с мужем посчастливилось приобрести кухню в этой "чудесной" компании за 652000 рублей. Правда, надо отметить, что он по роду своей деятельности уже неоднократно сталкивался с заказами мебели в "Стильных Кухнях" и никогда такого безобразия не было. Опущу подробности поиска адекватного менеджера, в итоге, нам действительно улыбнулась удача в филиале на Шоссе энтузиастов, менеджер Елена вне всяких похвал! Но на этом этапе, все прекрасное и закончилось. Кухню по договору 0029/0714/12К нам должны были привезти 25 СЕНТЯБРЯ. Привезли. Однако, когда установщики (кстати, также вполне адекватные и старательные ребята)стали собирать шкафы, выяснилось, что НЕТ НИ ОДНОГО фасада. Вот тут-то и начались чудеса:)Сначала сказали, что привезут через пару недель, потом, еще немного надо подождать. После обрывания телефона сервисной службы, мы получили гарантийное письмо от директора по сервису, в котором он обязался от лица компании закрыть наш заказ 07 октября. Но не сложилось:) Более того, предупреждать о своих намерениях компания вовсе и не собиралась. Иными словами, вы оказываетесь в информационном вакууме, что тоже весьма забавно, исходя из логики цен и позиционирования себя на рынке. В итоге, фасады все-таки привезли 27 октября, ну чуть-чуть припозднились:))) Осталось ждать сборщиков и вроде счастливый конец неприятной истории. но нет, опять чудо! патина на фасадах оказалась другого оттенка и толщины. Как можно почти месяц изготавливать фасады, в итоге получая другой оттенок, имея приложение к договору в виде образца? Загадка! Снова "Стильные кухни" пропали, правда, после моего неоднократного надоедания, мне перезвонили и сообщили, что дата изготовления им неизвестна, так, что воз и поныне там, а сегодня уже 13 ноября. Из рекомендаций предложили посетить церковь:) Но мы выбрали менее философское место - суд. Ну разве не чудеса?! Добро пожаловать в "Стильные кухни"! И помните, что перед покупкой Вы просто обязаны изучить ГК РФ.:)
Хочу поблагодарить дизайнера Стильных кухонь на Шоссе энтузиастов Рыжова Сергея. Благодаря ему наша кухня получилась очень уютной, именно такой какой мы ее видели, Сергею в точности удалось воплотить наши фантазии в жизнь. Желаем ему карьерного роста, профессиональных успехов. Также хотелось бы выразить удовлетворение общением в сотрудниками компании в целом. Качество общения всех служб на высоком уровне. Отмечу также высокий профессионализм вашей большой команды. Так держать ребята!
Решила обновить кухню и заказала гарнитур на шоссе Энтузиастов. Обошёлся он мне в 300 тысяч с хвостиком. Договорились о сборке мебели после четырёх недель от даты покупки. Я сделала предоплату, и не частично, а полностью. Где-то дней за 6, до доставки и сборки кухни, мне позвонили из службы доставки и предупредили, что в обещанный срок не смогут собрать мой гарнитур. Они его доставят и в таком виде оставят на несколько дней, пока сборщики не приедут. Я сказала, что собрать кухню нужно именно в этот назначенный ранее день, поскольку я уже отпросилась с работы. Девушка из службы доставки таким ответом осталось недовольна. Мне пришлось звонить своему менеджеру и объяснять неприятную для меня ситуацию. Менеджер извинилась и сказала, что обязательно всё выяснит. Позже мне перезвонили и мы назначили новую дату, приемлемую и для меня и для сборщиков. Переживала за результат сборки. Ведь, сложно оценить качество работ, будучи не компетентным в конкретном вопросе. Поэтому в процесс сборки не вмешивалась, занималась своими делами. Когда кухонный гарнитур собрали и надо было уже подписывать акт-сборщики предложили проверить всё самым тщательным образом. Сделать это было сложновато, поскольку было уже пол второго ночи. Поэтому быстро окинула взглядом кухню и сказала, что подпишу акт на доверии. На следующий день мне позвонили и спросили всем ли я довольна, чем очень приятно меня удивили. Показали хороший сервис. Несмотря на некоторые нюансы должна признать, что все вопросы решаются быстро и в целом качественно. А качество мебели - безупречное. Кухня очень радует.
Отличная компания, всем буду рекомендовать! Сделали заказ в сентябре (дог. 124/0914/12К) и уже сидим на красивой кухне. Все составляющие изготовили раньше обещанного, и доставили быстро, и в один день. Очень долго выбирали фирму, объезжали салоны мебели в городе, и в итоге, изучив все предложения по цене и качеству, остановили свой выбор на стильных кухнях. Очень понравилось в этой компании, что перед заказом делают сначала предварительный расчет-смету и выдают распечатку со стоимостью всего. Это очень удобно, так как ты видишь каждую деталь, за что будешь платить деньги, и определиться на чем ты можешь сэкономить. Мы сравнили цену на технику с интернет-магазинами и увидели, что при заказе в Стильных кухнях, кое где немного дороже, а кое где даже и дешевле с учетом того, что в Стильных кухнях доставка и установка будет бесплатная. Для нас это было очень важно, что за доставку и сборку не придется платить, так как в некоторых компаниях цены на кухни вроде бы и меньше, но когда прибавляется еще платная доставка, сборка и подъем на этаж, то сумма выходит значительная. Наш заказ был от 19 сентября и мы боялись, что сделать кухню в обычные сроки не получится и привезут не все сразу, но мы зря переживали. За пару недель до окончания срока изготовления кухни, мы позвонили менеджеру, с которым заключали договор и очень обрадовались новости, что наша кухня готова. Хочется заметить, что нашего менеджера звали Восьмина Ирина и мы ей очень благодарны за то, как профессионально и удобно она сконструировала кухню на столь маленьком метраже. А угловой шкаф, с чертежом которого помогал технолог, оказался очень вместительным и отлично встал в угол нашей кухни. Даже сборщики нас очень порадовали тем, что все сделали очень быстро и качественно, прямо как для себя старались, но забыла записать их имена. Есть один маленький недочет - на одной дверце шкафа то ли доводчик слабоват, то ли петля без доводчика, хотя мы вроде заказывали, а так все просто великолепно. Каждый день смотрим и радуемся! Скоро планируем заказывать шкаф в коридор - будем обращаться в стильные кухни снова.
Многие со мной согласятся, что кухня - одно из тех мест, где женщины проводят чуть ли не большую часть своего времени дома, особенно молодые мамочки, да и те, у которых мужья любители поесть (я отношусь и к первой, и ко второй категории).
Год назад мы стали счастливыми обладателями квартиры "бабушкиного" типа. И кухня там конечно была, мягко говоря, из разряда советских. Так, что вопрос обновления кухонной мебели возник для нас сразу и бесповоротно.
Я очень дотошная, и к вопросу выбора кухни тоже отнеслась ответственно. Сначала решила поспрашивать советы друзей, уже делавших ремонт, потом мониторила интернет, читала отзывы.
Так мы с мужем и выбрали "Стильные кухни". Скажу сразу, что рассматривали и другие фирмы, но то, что устроило и меня и мужа по цене и качеству - нашлось именно тут.
Предварительно перед посещением салона я выбрала интересные нам варианты и уже подготовленные мы поехали в салон.
Отмечу сразу такой плюс, как большое количество салонов по городу. На счастье, не нужно ехать в другой конец города, почти в каждом районе есть магазин. Для нас ближайший - на ш. Энтузиастов, в него и обратились.
Ознакомились с выставочными образцами, потрогали-пощупали, удостоверились в качестве. Потом обсудив плюсы и минусы моделей, мы остановились на оптимальном для нас и заказали желаемую кухню.
Мне понравилась работа менеджера, молодая девушка была внимательна и терпелива к нашим вопросам и запросам:)
Составили договор, рассчитали стоимость кухни (цена приемлема, не завышена), обговорили все детали, вызвали замерщика. Где-то через месяц мы уже радовались новой кухне!
Она абсолютно такая же, как мы и заказывали, на какую и надеялись (это тоже плюс, просто слышала истории о том,
как люди заказывали одно, а им привозили не совсем то, что планировалось, хоть это про другие салоны, но все же волнительно.)
Доставили точно в срок, собрали на следующий день и довольно качественно, ничего переделывать не пришлось. Мусор весь убрали! В общем, умнички все.
И вот уже больше полугода я радуюсь и ничто меня не расстраивает, все работает как и в первый день, нигде ничто не отваливается и не отходит!
А это на самом деле классно! И еще она уютная - наша кухня, на чем спасибо, конечно, этому салону и в частности, персоналу, который помог создать нам нашу любимую кухню.
Очень довольна кухней и шкафом (№: 116/1013/12к и 26/1213/12ш), мебель радует и внешним видом и функциональностью. Благодарна дизайнеру Ирине Харченковой за внимание и помощь. Спасибо сборщикам и всему коллективу за четкость и своевременное выполнение заказов.
Плюсы. Дизайнеры, замерщики, сборщики и служба сервиса работают на совесть. Система работы отлажена. Качество коробов, фасадов, комплектующих на хорошем уровне. Сроки соблюдаются.
Минусы. При установке может быть обнаружена недокомплектация. Через 1-2 недели довозят недостающие детали и устанавливают.
В "Стильных кухнях" мы покупали 2 набора мебели. Первый раз много ездили по другим магазинам, сравнивали и качество и модели. Делали расчеты. В итоге остановились на стильных, потому, что и качество и цена и работа дизайнера устроили. Договор оформляли в салоне на Шоссе Энтузиастов. Менеджер попалась обстоятельная, знающая (не помню ее фамилию). Дала много полезных советов, предлагала варианты. Делали несколько расчетов, меняли, опять пересчитывали. Два раза приезжали. Терпелива и очень дружелюбна.
Кухню доставили в срок. Установка прошла без заминок. Все отлично и спустя год работает. Ничего не отклеилось, не отвалилось, фурнитура работает, полки на голову не падают.
В этом году обставляем дом и снова при выборе кухни наш выбор пал на Стильные кухни. Несмотря на то, что опять же поездили-посравнивали. Теперь уже на Нижегородской оформлялись. В этот раз с менеджером не очень повезло, но в целом со своей работой она справилась. Видимо, потому, что мы уже знающие клиенты - знаем, что хотим. Но сам проект рассчитала она верно, просто не было такого широкого участия как в прошлый раз. Наверное это нормально, а прошлая девушка была уникальной.
Привезли кухню. В этот раз не обошлось без проблем - не привезли пару фасадов. Видимо, кто-то на фабрике считает плохо. Ну да ничего. Через две недели довезли недостающее и установили.
Теперь все в абсолютном порядке. Обе кухни радуют и не доставляют хлопот.
Добрый день, хочу выразить благодарность коллективу Вашей компании, начиная от дизайнера Воронковой Веры (очень приятно общаться, очень помогла с дизайном), заканчивая Анной из службы сервиса (всегда делала все, чтобы клиенту было удобно, качественно, а главное - оперативно решали все вопросы с заменой и доставкой) и сборщиком Алексеем Стояновым (очень качественно собирает мебель)! Спасибо, что у вас - все для клиента! Это очень важно!
Здравствуйте! Сегодня отмечаем день рождения! С удовольствием готовили на новой кухне, о которой давно мечтали. Наша мечта сбылась благодаря "Стильным кухням", а именно дизайнеру Рыжову Сергею (салон "Стильные кухни", Шоссе Энтузиастов). Рады, что нам выпала возможность работать вместе с Вами - внимательным, доброжелательным, позитивным человеком. Спасибо Вам за понимание, за помощь в разработке проекта, где учтено всё до мельчайших деталей. Наша маленькая и не уютная кухня превратилась в светлую и просторную КУХНЮ! УРА! Спасибо большое Сергею!
Также хочется отметить работу бригады по установке кухни. У мастеров был творческий подход к работе. Учитывались все мои пожелания.
Вся работа от составления проекта и до монтажа кухни была выполнена на 5+!
Обращался в большое количество компаний. Все разводят на деньги. Приехал на шоссе энтузиастов в Стильные кухни. Посчитали дали хорошую цену. Подписал договор. Приехал замерщик. В итоге кухня выросла в цене в два раза хотя размер ее уменьшился.))) Менеджер сказал, что он там не все посчитал и, что так всегда происходит. Остался очень не доволен.
Добрый день! Пишу свой первый в жизни положительный отзыв. Но считаю, что промолчать не имею права. Хочу выразить благодарность и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджерам салона на ш. Энтузиастов ЮМАШЕВОЙ ЕЛЕНЕ и ЧЕПЕЛЕВУ АЛЕКСЕЮ! В ходе «большого» ремонта, мы объехали кучу салонов, Стильные кухни были в этом списке в конце первого десятка и далеко не последним, но после того, как мы с женой познакомились с Еленой – выбор был сделан и поиск прекратился сам собой. У Елены мы заказали кухню и технику (номера договора нет под рукой). На наш взгляд, Лена – отличный специалист своего дела, профессионал высочайшего уровня, замечательный человек и обаятельная женщина (это от меня лично). После работы с Леной, вопрос о том, где заказывать шкафы-купе и гардеробную между нами даже не обсуждался. Когда приехали в салон, выяснилось, что она в отпуске. С нами предложил поработать Чепелев Алексей, и снова мы попали в «десятку». Он полностью подтвердил наше убеждение в том, что в этом салоне работают профессионалы своего дела, кроме того, делающие все, что бы клиент, получил в придачу к своему приобретению приятные впечатления от общения, чувство спокойствия и уверенности и хорошее настроение! Впечатления от общения с таким людьми, как Лена и Алексей намного более ценны, чем все материальные бонусы и подарки! Что тоже следует отметить в работе салона. Я уверен, что вышесказанное относится ко всему коллективу Стильных кухонь на ш. Энтузиастов, о чем говорит общая атмосфера в салоне. Также, хотелось бы отметить грамотную и высокопрофессиональную работу замерщиков, службы доставки и сборщиков мебели. По нашей рекомендации, двое наших знакомых (из Большого Кусково) уже стали клиентами СК и насколько я знаю, готовы подписаться под вышесказанным. Еще раз СПАСИБО! УДАЧИ!
В квартиру выбирали кухню. Объездили несколько московских салонов и решили остановиться на Стильных кухнях, потому, что они действительно стильные, а по цене не сильно отличались от других фабрик. Менеджер попался хороший (не помню как зовут, салон на Нижегородской). Выбирали и все просчитывали не один раз, менеджер много советовал по делу. Кухню доставили в срок, хотя дело было под Новый год. В квартиру параллельно покупали много мебели, поэтому столкнулись с не профессионализмом в других компаниях, а вот со Стильными проблем не было. Все четко и быстро установили. Все очень красиво и удобно. Через год стали искать кухню в загородный дом и снова просмотрев и просчитав кухни в нескольких салонах остановились на Стильных кухнях. Менеджер (салон на Ш Энтузиастов) тоже была нормальная, хотя не без претензий. Замерщик приехал в строго указанное время, хотя от Мск ехать 120 км. Кухню привезли в срок, быстро собрали. Единственный косяк, не оказалось одного фасада. Привезли его через несколько дней, опять же в строго указанное время и без опозданий.
Чтобы подписать договор на заказ кухни в салоне на шоссе Энтузиастов с менеджером Бакшеевой Еленой, нам потребовалось ровно 4 дня, причем каждый раз сидели не менее 8 часов. С каждым нашим визитом менялась итоговая стоимость заказа, т. к. со стороны менеджера постоянно что-то забывалось, не учитывалось, объясняя, что в прошлый наш визит был грубый подсчет (к слову, аванс на предоплату, а также готовый эскиз кухни были сделаны на второй день этих подсчетов). На третий день этих «посиделок» наш менеджер вспомнил, что нам нужны фальшпанели на боковины, в результате пришлось снова немного корректировать шкафы, сами подсчеты опять затянулись до позднего вечера. В этот же день был заключен договор, внесена предоплата в размере 50 %. Через неделю мы приехали в салон, чтобы вписать выбранную дома технику и получить полностью подписанный договор, но Елена сообщила нам, что опять не учла ряд моментов:
1. С горизонтальным рисунком фасадов в пластике не получится сделать цельную дверь на холодильнике без антресоли – мы спешно поменяли вертикальный рисунок на горизонтальный.
2. Боковины холодильника и шкафов можно сделать в пластике только техникой наклеивания этого пластика на боковины из ДСП – пришлось отказаться от этого пластика на боковинах.
3. У барной стойки не выбраны крепления, перепутаны полки на стойке, не высчитаны пропорции. Та верхняя полка с бокалами упирается в соседний ящик.
4. На шкаф, шириной 30 см., нельзя повесить горизонтальную ручку.
Столько недочетов после подписания договора с нашей стороны, внесения предоплаты, после трехдневного составления эскиза кухни, наконец. Все это опять закончилось подсчетами до вечера, по каждому вопросу менеджер обращался к другим сотрудникам, вместо запланированных нами двух часов мы просидели в салоне до вечера.
Два последних наших визита мы просили своего менеджера Елену сориентировать нас по стоимости шкафов, т. к. хотели сделать заказ. Оба раза нам отказывают в нашей просьбе, последний раз в довольно некрасивой форме: «Я не могу вам больше считать всю вашу мелочевку, я и так потратила на вас все воскресенье. У меня клиенты приехали, которые кухню будут заказывать в шпоне за полмиллиона, я не собираюсь из-за вас от них отказываться». Получилось, что вместо извинений за то, что по вине Елены (из-за всех ее недочетов) мы опять просидели в салоне весь день, нам показали на дверь. Ну, что ж, не нужен наш мелочный заказ на шесть шкафов – его не будет, благо мест, где нам окажут такую услугу предостаточно.
Номер договора 52/0114/12к от 17 января 2014года
Хочу выразить большую благодарность дизайнеру салона на ш. Энтузиастов, д. 76, Карпову Анатолию и заместителю директора салона Марии Викторовне Васюковой за профессионализм и хорошее отношение к своим клиентам. Также слаженно работали и другие подразделения компании - служба доставки и установщики. Спасибо и с Новым годом!
Прошло достаточно времени, моя кухня стоит и полностью меня удовлетворяет. Но опытом могу поделиться. Заказ делали на Энтузиастов, менеджер - Мария. Претензий нет, эмоции после салона – положительные.
Доставка прошла успешно. Сроки не нарушались, что стало традиционным явлением, судя по отзывам других клиентов. Может, что я попала в межсезонье? Сборщики, приличные на вид парни, тоже явились вовремя. При осмотре фасада нашли вмятину, явно возникшую при транспортировке. Мне не понравилась подсветка. Обе проблемы устранили через неделю.
Но пока сборщики работали, несколько раз возникали внештатные моменты. Они что-то подпиливали, точили. Мне это несколько странно, ведь детали должны быть сделаны то точным размерам на фабрике. В принципе, все сложилось хорошо.
Стоимость кухни у меня вышла 400 тыс. Установили варочную поверхность, посудомойку, вытяжку и духовой шкаф. Выглядит мебель прекрасно. Свою стоимость оправдывает.
Кухню я купила в офисе на ш. Энтузиастов. Внесла сразу всю сумму наличными. Вышло в 400 тысяч с небольшим (вместе с техникой). Сборку назначили на 31 октября этого года. Сделала себе подарок к 4-му ноября. Но за неделю до назначенной даты мне позвонил менеджер из службы доставки и сообщил, что в один день доставить и собрать кухню они не смогут. И 31-го они только привезут, а собрать смогут только 6 ноября. Меня это совсем не устраивало, так как намечался праздник. Пришлось позвонить своему менеджеру и пожаловаться на ситуацию. Вскоре мне снова перезвонили из службы доставки и мы договорились на удобную для всех дату 2 ноября. Я немного опасалась за сборку. Мужчин в доме нет, а я сама в таких вопросах не разбираюсь. Во время работы сборщиков старалась не мешать. А когда пришло принимать работу и подписывать документы — ребята предложили мне все внимательно проверить. Но так как время было уже очень позднее — около часа ночи, то я осмотрела очень бегло и подписала на доверии. На следующий днем была удивлена звонком менеджера, он интересовался, всё ли в порядке и нет ли никаких замечаний.
Прежде чем заказать кухню объездили салоны разных фабрик, общались с многими дизайнерами. Вкус у меня своеобразный, хотелось чего-то необычного, нестандартного. В итоге остановились на "Стильные кухни", м. Перово.
Хотелось бы выразить огромную благодарность дизайнеру Рыжову Сергею. Этот человек буквально читал мои мысли, общаться и создавать с ним было огромным удовольствием! Обязательно буду советовать друзьям и знакомым.
Также огромная благодарность сборщику Андрею. Я очень внимательна к мелочам, но Андрей сделал все так, что придраться было не к чему, и это здорово =)
Всем советую! Соотношение цена-качество, на мой взгляд, отличное!
Мы заказали кухню за 300 тысяч в салоне на шоссе Энтузиастов, менеджер Васюкова Мария очень приятная и терпеливая девушка, сборку и доставку назначили на 7 октября этого года, внесли всю сумму и тут звонок из отдела доставки, некая Ирина сообщила, что доставить и собрать 7-го не могут, мол доставка 7-го, а сборка 12-го, я сказала, что меня это не устраивает, т. к. я договорилась уже об отгуле на работе, на что она мне нахамила почему-то, сказав при этом, что они очень заняты и им некогда подстраиваться под меня! Я позвонила своему менеджеру Марии, она долго извинялась за ту хамку, заверив, что всё будет нормально, в итоге позвонили, назначили на 8 октября сборку и доставку. А вот доставка и сборка прошла вообще без проблем. Я очень довольна, даже не ожидала. Сборщики Сергей и Валентин очень аккуратные и старательные ребята, собирали аж до половины третьего ночи! Потом ещё перезвонили на следующий день и спросили всё ли в порядке, т. к. я сказала, что подписываю, грубо говоря, не глядя из-за того, что спать очень охота в пол третьего ночи))) Вот это сервис на пять с плюсом.
День добрый. Два года назад заказывал у Вас кухню в салоне на Шоссе Энтузиастов, выбирал именно из за качества, хотя цена получилась не самая бюджетная, но за качество и сервис нужно платить. Тут возникла надобность в установке трех шкафов купе и я решил заказать их у вас же, начал звонить в салоны и просто шок, вот ответы, которые вряд ли привлекут Вам клиентов: оставьте телефон, все заняты мы перезвоним и тишина, а самое неприятное, что на вопрос про сроки изготовления, вызове замерщиков и установки точные назвать не могут. Очень и очень жаль, что придется искать другую компанию.