Стильные кухни, мебельный салон в Москве возле метро Кузьминки (фиолетовая), Волгоградский проспект, 112, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Хочу поделиться своим опытом обращения в Стильные кухни. Установили нам кухню в 2009 году. Номер договора 101/039/5к. Заказали фасады в материале бук МДФ пластик с фрезеровкой. Понимаю, что прошло много времени, но фасады кухни отслоились почти все (даже сбоку где была фальшпанель). А рядом с духовкой фасады покоробило сбоку. После обращения в службу сервиса, по истечении 3 лет после установки кухни, обещали бесплатно предоставить термонакладки для защиты мебели, если соберемся менять фасады. Но так получилось, что только сейчас собралась менять фасады, но в службе сервиса сказали, что не дадут таких накладок. И вот как менять фасады, а вдруг опять вздуется покрытие из-за близости духовки? Я так поняла по отзывам, что это у них распространенная проблема. Остальные фасады непонятно вообще почему вздулись? Для сравнения, у меня папа заказывал более дешевую кухню в кухни России и у него все в порядке с фасадами, даже с теми, что возле духовки.! Какой тогда фасад у них не вздувается со временем? Может мы заказали самый дешевый вариант? Хотелось бы получить комментарий от организации. В продолжении темы просьбу мою с накладками удовлетворили, что не может не радовать. Что касается фасадов, посетив салон еще раз, пришли к выводу, что эмаль глянец будет, в нашем случае, более практичен и долговечнее. Можно конечно эмаль матовую, но она тяжелее в уходе, на мой взгляд. Очень рада, что при обращении во второй раз нашу просьбу удовлетворили. Теперь будем заказывать новые фасады.

Попробую рассказать более подробно про мою покупку на Вологоградском проспекте, 122 - договор номер 44/0512/5к. Начало было положено хорошее, менеджер Валентина предложила вызвать замерщика и тот потрясающе быстро и качественно зарисовал все размеры. Дальше сделали макет в программе в соответствии с размерами замерщика - все устроило. Покупал только мебель без техники вообще - 180 тысяч со 100-процентной предоплатой, соответственно, менеджер попросила дать список моделей техники, которая туда будет устанавливаться, сказала, что на производстве есть человек, который рассчитает размеры мебели в соответствии с габаритами техники. Сказали, что сотрудники несут ответственность за те данные, что предоставляют и поэтому я могу не волноваться, что что-то не совпадет. Визуально на картинке мне все понравилось. Ровно как и устроили внешние габариты кухни, и я подписал договор. Привезли мебель - очень понравилась - ребята сборщики просто молодцы, уже подписал акт о приемке, как выяснилось, что в одну из тумб не помещалась согласованная ранее с менеджером стиральная машина. Причем сразу по двум параметрам - высоте и глубине. По ошибке изготовителя или менеджера в тумбу установили лишнюю деталь, что сборщики сразу заметили, но ничего не смогли с ней сделать, так как она была частью тумбы. Позвонил менеджеру, которая сразу сказала, что пусть разбираются установщики и вообще, я дал ей НЕПРАВИЛЬНЫЕ размеры. Я поправил ее, что от меня требовались исключительно модели, а расчетами заниматься обязались сотрудники стильных кухонь, на что мне парировали, что я подписал документы с некорректными размерами - соответственно, вина моя. Директор салона сказал мне, что я, совершая покупку, был ОБЯЗАН просчитывать размеры самостоятельно за сотрудниками салона и все бумаги были подписаны. Никакие доводы, о том, что я не являюсь специалистом в области установки бытовой техники в мебель и не мог рассчитать внутренних размеров мебели, услышаны не были, как и проигнорирован факт предоставления мною данных по монтируемой технике, и мне как мантра повторялись только одни слова - вы подписали. А позже, когда я уточнил, что размеры, указанные в договоре более-менее мне подходят, но все равно не совпадают с реальной мебелью, директор салона сказал, что он более не намерен со мной общаться и я могу решать свои проблемы со службой сервиса, а вообще я могу купить еще одну новую стиральную машину, подходящую по габаритам, а оказывается - размеры, указанные в договоре, тоже не совсем корректные, так как по внутреннему распорядку они указывают эти размеры за минусом толщины столешницы и не берут в расчет заднюю стенку (об этом тоже подумать должен был я). Таким образом, указанная в договоре глубина ящика, оказывается, была лишь шириной помещенной на ней столешницы, а реальная глубина примерно на пять сантиметров меньше (понимаю, что звучит бредово, но именно так мне объяснил Директор салона). Позвонив в сервисную службу, я услышал о том, что сотруднику этой службы сейчас некогда заниматься этим вопросом и он не может связаться с менеджером для уточнения деталей по телефону, так как у него через полчаса заканчивается рабочий день и его мало волновал вопрос разобранной у меня посреди кухни- мебели. Вот так замечательно я провел время, потратив рабочий день, заплатив за не очень дешевую кухню и не получив ничего в итоге. Выбор за вами.

24 августа заключили договор 0156/0814/05К со сроком поставки 01 декабря. Дизайнер, принимавшая заказ, наделала ошибок и уволилась. За неделю до поставки позвонили и "обрадовали", что алюминиевого поддона в шкафу под мойкой сделать не могут, т. к. шкаф полукруглой формы. После долгих препирательств согласились подогнать вручную (заняло 3 минуты у мастера-установщика). Дальше началось самое интересное: устанавливали кухню в четыре (!) захода (+ 2 раза подвозили комплектующие). То одних фасадов нет, то других. Сроки готовности сдвинулись более, чем на 3 недели! Под конец обнаружился скол на лицевой стороне фасада, сервисная служба отказала в замене, т. к. в акте приемки этот факт не указан. А как он мог был указан, если обнаружился после третьего посещения установщиков? Скол покрытия, на фоне отсутствующих фасадов в глаза не бросается! Предложили краску! кухня за 400 к! (по летним ценам, большая часть оплачена в день заключения договора). Ну, что за контора?

Хочу предупредить покупателей быть внимательными при оформлении кредита на кухни и др. мебель. Банк, сотрудничающий со Стильными кухнями, именуется Сетелем. Якобы являющийся дочкой Сбербанка, хотя сотрудники Сбербанка об этом не слышали!) Мне "посчастливилось" оформлять кредит у менеджера Эмина в магазине на Волгоградском проспекте. Я была с грудным ребенком и понадеявшись на понимание Эмина не вдавалась в подробности кредитного договора, спросив единственный вопрос: "какая будет сумма переплаты". С абсолютно честными глазами Эмин мне назвал сумму процентов. При этом когда все-таки пыталась почитать договор в момент увлечения ребенка игрушкой, Эмин просто не затыкал рот, пытаясь меня отвлечь. При вопросе о страховке его ответ был - сейчас во всех банках существует страховка и дальше рассказывая о ситуации на рынке, о нерадивых покупателях и т. д. В итоге спустя месяц я обнаружила, что помимо процентов моя переплата составляет еще и страховка практически в том же размере, что и проценты. Короче я попала не на 20 % годовых, а на 40! Когда обратилась в банк, сообщили, что вы можете отказаться от страховки, но стоимость страховки вы будете обязаны все равны оплатить!Обидно. ( (

Всем здравствуйте! Если Вы еще не успели стать "счастливым обладателем" кухни от " Стильных", СТО раз подумайте! Жду свои фасады уже больше 20 дней, а конца не видно! Договор 188/0514/5К. Ссылаются на брак изделий, но я то их даже в глаза не видела. Это делается для того, чтобы, как можно меньше выплачивать неустойку в случае судебных мер. В процессе выяснилось различие цветов фасадов белого цвета, а это еще 2 недели (кухня состоит из 2-х цветов). Дозвониться до руководства просто нереально! В частности до Александра Борисовича, начальника производства. Он категорически избегает общения! Собираю документы для подачи иска в суд, общаюсь с юристами. Грустно. Новый год на носу. Новоселье отменяется?! Всем удачи!

Договор 0141/0714/05К. При сборке кухни 25.09.2014 обнаружилось, что не хватает фасадов, фальш-панелей, и выявились некоторые недочеты. В итоге на сегодняшний день: недочеты устранены, панелей и фасадов нет до сих пор. Объяснений со стороны менеджера о причинах происходящего не поступает, хотя устранить всё обещали в течении 14 дней. Прошло уже 26 дней….

Договор заключили 14 декабря 2013 г. Сборка кухни была произведена 10 февраля 2014 года. На момент окончания сборки были следующие неисправности: - не плотно прилегал верхний фасад холодильника; - не на месте была размещена ручка одного шкафа, что мешало нормальному открыванию двери; - перекошена дверка СВЧ-печи; - при закрытой двери нижнего шкафа просматривалась четкая щель. Был вызван мастер, который снял верхнюю панель и дверку шкафа с неправильным размещением ручки. Дверку, где была щель он якобы перетянул, после чего она стала болтаться. Перекос дверки СВЧ не устранил. В следующий приезд мастера был 8 марта, который должен был установить вновь изготовленную панель холодильника, было обнаружено, что привезена СТАРАЯ панель, НО зато изготовлена новая нижняя! Была установлена только дверь шкафа, и правильно расположена ручка. Закрепить болтающуюся дверь мастер отказался, сославшись на то, что приедет мастер устанавливать панель холодильника, он и закончит полный ремонт. В силу того, что кухня не полностью укомплектована, на ней ничего не готовилось, и техникой мы не пользовались. Но в праздник все-таки решили помыть посуду в раковине на кухне. Посуду помыли, и больше на кухню не заходили. Через 3 часа большая часть квартиры была залита водой. Причиной этого потопа послужила протечка кухонного смесителя. Был перекрыт стояк, что повлекло за собой отсутствия воды в туалете, и в ванной. Параллельно с этим обнаружилась трещина на диодном светильнике над рабочей поверхностью кухни. 13 марта все-таки фирма нашла панель холодильника, и мастер выехал снова. На данный момент (21 марта) протечка смесителя не устранена, перекос СВЧ присутствует. Причиной протечки явилась непрофессиональная установка шайбы, которая развалилась. Мастер по ремонту смесителя должен приехать только в субботу 22 марта. Вызов представителя Бош запланирован только на 25 марта. Замена СВЧ не обсуждается, а идет речь о регулировки дверки. Спасибо за внимание!

Всем, кто только готовится стать счастливым обладателем кухни от компании "Стильные кухни", хочу сообщить, что сервисной службы, как таковой, у них, можно сказать, нет. То есть, кухню вам привезут, соберут, но если у вас что-то выйдет из строя, особо в пост гарантийный период, как это случилось у меня, рассчитывать на какую-то помощь с их стороны не приходится. Меня уже две с половиной недели кормят обещаниями, что приедут и заменят доводчики, складывающейся пополам дверцы навесной секции. Естественно за деньги, но воз и ныне там. Вначале менеджер вообще по телефону предлагал мне самому их заменить. Потом предлагал приехать в салон оплатить выезд специалистов. Хорошо хоть на это не повелся. Так бы сейчас сидел и без денег и без доводчиков. Казалось бы, солидная фирма, но такое отношение к клиенту удручает. Делайте соответствующие выводы!

Случайно оказавшись в салоне на Волгоградском, благодаря профессионализму менеджера остались очень довольны эскизом кухни. Вызвали замерщика и тут началось. "Я не могу, я не хочу, пробки, я ложусь спать в 3 ночи, живу во Фрязино. На предложение подъехать в четко назначенное время и сделать замер молча, т. к. его персона никого не интересует, отказался. Зачем человек там работает? Жаловаться на жизнь? Я не жилетка. Жалко, что из-за таких никчемных работников страдает весь коллектив.