Столплит, магазин в Москве, улица 8 Марта, 25 Московская область - отзывы клиентов, работников

ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!Заказала и оплатила кухню РЕГИНА 18.01.2018, доставка в МО Бронницы на 10.02.2018 г. 09.012.2018 пришло смс с подтверждением доставки, в итоге 10.02.2018 товар не доставили ссылаясь на нехватку полки.

Сплошной кошмар. Заказала диван, оказался с браком и отвратительного качества, не могу теперь выяснить как вернуть, потому, что на мои звонки -отвечают, что не знают, переводят на других сотрудников, те тоже не знают, обещают перезвонить и опять тишина. Ещё столкнулась с кухней, которую отказались собирать сборщики, деньги вернуть продавцы магазина не знают когда и как, даже заявления не знают, какие нужно написать. Это в Щербинке.

Добрый день, спасибо за отзыв. Вам нужно обратиться с претензией в магазин, где Вы покупали мебель.

Приятно, что Вы стали нашим клиентом. Оставляйте отзывы с фото на нашем сайте и получайте бонусы! Обратите внимание, что в наших магазинах регулярно проходят выгодные акции и распродажи. На сайте www.stolplit.ru вы можете воспользоваться бесплатной 3D-программой расстановки мебели, услугой по расчету кухни, собрать свой шкаф-купе, поучаствовать в аукционе и много другое. Приятных покупок!

Отпилил кусок столешницы (сборщик Максимов) без согласования! Чайник приходится ставить на табурет, демонтировал плинтус возле тумбы под мойкой, там под линолеум набирается сор, сушка повешена впритык к стене и при открывании образуется выбоина! Мойку установил без упоров, даже сантехник не смог устранить её лабильность. Как нарастить столешницу и зафиксировать мойку? Господа! Не пускайте этого сборщика на порог, а лучше обойдите стороной.

Добрый день, напишите номер договора или заказа, город покупки и магазин. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".

Добрый день, напишите номер договора или заказа, город покупки и магазин. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" www.stolplit.ru.

Заказали шкаф и комод. Оплатили. Потом пришли сборщики, начали собирать, на стенке шкафа и крышке комода брак. Ожидание до 10 дней только замены детали, потом по сборщикам. Тишина. Не звонили, и невозможно дозвониться. Очень неприятно.

Здравствуйте. 6 февраля сделал заказ матраса в интернет магазине. Срок выполнения моего заказа обозначили 10 рабочих дней. Позвонил через 10 дней уточнить по заказу, на, что мне сказали, что заказ еще не готов и это не стандартный размер матраса его дольше (на 1-2 недели) будут делать и прочее. Спрашивается, а раньше, когда я делал заказ нельзя было об этом предупредить?! Почему всегда при заказе в Столплит нужно ругаться и ждать больше указанного времени, чтобы получить свой заказ. Это такой метод работы у вас? В итоге, Столпит честно заработал еще один отрицательный отзыв. Браво!

Заказали мебель в данном магазине Столплит, детали шкафов лежали в различных упаковках, маркировки нет. Покупали по безнал., документы делают 15 дней. Бухгалтерия черная, находится в квартире на севере Москвы. Добиться выдачи документов нет. Все идет из Китая. Не советую покупать у них, разорим из бизнес. Все жалуются на их бухгалтерию. Чернуха одним словом.

Мне очень не понравилось сотрудничать с компанией Столплит, мне не довезли при доставке одну коробку кухни. Я написала претензию и надеялась, что коробка найдется, но мне позвонили и сказали, что по моей претензии отказ. Я очень разочарована в работе компании, теперь пойду жаловаться в общество по защите прав потребителей. Заказывала кухню в Егорьевске при доставке водитель попросил огурцов на закуску. Кошмар. Что он выпивает за рулем, понятно почему не выгрузил одну коробку. Если не будет реакции на мой отзыв, то я буду писать и действовать дальше.

Лиля, спасибо за отзыв! Приятно, что Вы остались довольны новой мебелью. Оставляйте отзывы с фото на нашем сайте и получайте бонусы. Ждем Вас в наших магазинах. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" www.stolplit.ru. Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: http://www.stolplit.ru/feedback/

Интернет магазин у них с фиговым сервисом. Черта два дозвонишься. В итоге дозвонился, просил подсказать наличие готового товара на складе или на витрине в моем городе или в другом - ответили что не сообщают, потому что может там на складе их штук и сто, но вот через 5 минут уже может не быть ни одной. А о наличии готового на складе скажут только после того как я оформлю догоговор в торговой точке и внесу деньги. )))))) Правда смешно? Клиенты Столплиту не нужны, видимо. Я конечно пошел в другую компанию у которой отношение к клиенту другое. там все и купил.)))

Заказал шкаф 3-х дверный в интернет магазине Столплит для коридора. Привезли, через 4 дня пришел сборщик и отказался собирать шкаф мотивируя тем, что коридор маленький, а собирать шкаф надо только лежа, а шкаф хлипкий и двигать его нельзя, сразу развалится. Теперь пытаюсь сдать шкаф, так как упаковка не повреждена, но у них на сайте указано, что возврат возможен только с возмещением 2000 руб. Перед покупкой никто не интересуется какой коридор и смогут ли собрать мебель. Больше заказывать мебель там не буду, дешевая, и держится на соплях, так что свои же сборщики матом ругаются собирая или вообще отказываются собирать. Никто на письма не отвечает, по телефону обсуждать не хотят, подал на них в суд.

Почему отзыва, не появляется? Написала отзыв пару дней назад, он так и не появился тут.

3 с половиной месяца нам трепали нервы. Заказали матрас, нам привезли совсем не тот и утверждали, что все они нам правильно привезли))) Заставляли несколько раз писать заявление на возврат, которое рассматривается по 10 дней и их не волнует, что это их косяк, можешь заплатить 2 т. р. и они у тебя его заберут! Они по ходу на этом деньги и делают! Так что, читайте договор прежде, чем что-то у них приобрести. Пришлось принести матрас в магазин, чтоб доказать, что это совсем другой матрас. Менеджер признал это, но взять у нас его он конечно не мог. Да он вообще ничего не мог, он вообще не знает, что в этой ситуации делается, все вопросы решали мы сами по телефону. Потом вышестоящие люди все таки решили принять у нас его и оставить в магазине, и вернуть нам деньги. Только этого мы ждали тоже очень долго, только после третьего заявления, считай через три с половиной месяца мы отвоевали свои деньги. Не советую связываться с этой компашкой, будут испорчены и нервы, и настроение.

Хочу рассказать о своей неудачной покупке в этой компании. Пришла к ним в магазин на Братиславской, хотела приобрести матрас. (Искала себе исключительно мягкий матрас). У них был представлен на витрине матрас, который мне очень понравился по мягкости. Я его заказала, сто раз переспросила, точно ли мне именно этот матрас привезут?! Потому как найти именно мягкий матрас было очень трудно, т. к. одни интернет магазины кругом и пощупать матрас не удается. Ждали 10 дней, наконец мне его привезли. Я подписала все бумаги, т. к. открывать упаковку нельзя (потому как известно, что после этого его не примут назад), естественно проверить я не могла совпадает ли он по мягкости с витринным, поэтому я сверила модель, и доставка уехала. Потом я положила его на пол, и прилегла на него, настроение упало, так как он был твердый. На следующий день я позвонила в магазин и сказала, что матрас не соответствует тому, что я заказывала. На что мне сказали, что такого не может быть, и типа нужно вскрыть упаковку, наверное он из за пленки кажется твердым. Естественно открывать его я не стала, т. к. понимала, что потом не сдашь его уже никак. Мне сказали приезжайте, пишите заявление, что вас не устраивает. Я приехала написала заявление, указала, что матрас не совпадает с витринным образцом. Ждали 10 дней ответа. Потом пришел ответ, =)что матрас полностью совпадает с витринным образцом. Очень интересно как они это поняли????? Я естественно была не согласна с их ответом. На что мне сказали, если что-то не нравится, пожалуйста, платите 2000 р. и мы у вас его заберем (это прописано в договоре). К сожалению, многие не читают договор прежде чем его подписать. Я бы может и заплатила эти несчастные 2 т. р. Но было просто обидно, ведь матрас действительно не тот. Мне сказали, если хотите - пишите повторное заявление, что я не согласна с ответом. Это еще ждать рассмотрения 10 дней. Мне конечно вообще-то хотелось всего лишь свой мягкий матрас, а не деньги обратно, т. к. другой матрас мне предоставить не могли, потому что это одна и та же модель, что на витрине и что у меня. Как такое может быть? Я написала еще одно заявление, понимая, что придет такой же ответ, мы с мужем просто притащили этот матрас в магазин, чтобы продавцы сами убедились в том, что матрас не совпадает с их матрасом. Принесли, менеджер посмотрел, и сказал, что действительно, матрас отличается по твердости от представленного на витрине, но сказал, что принять они его не могут. А нам что делать? Если это их ошибка, то почему мы должны с этим матрасом таскаться туда сюда???Оказалось еще, что на бирках на матрасе отличался состав (у нас оказался какой-то усиленный). Как же так? На витрине получается они представляют одно, а людям привозят совсем другое? Просто люди не замечают и пользуются, а я оказалась более наблюдательной, т. к. матрас хотела себе именно мягкий. Мы стали прям из магазина звонить людям, которые занимаются этими вопросами, и нам разрешили оставить матрас в магазине, и сказали, что вернут нам деньги. Менеджеры работают там не знающие вообще ничего! Как решать какие вопросы! Решали вопросы все мы с мужем. Менеджеру было вообще все равно, он предлагал забрать нам матрас, и кататься с ним туда сюда. Определились, оставили матрас там, написали заявление, что матрас отличается и по составу и т. д. Нам сказали, что через 3-4 дня его приедут заберут, а мы сможем забрать свои деньги в магазине. Мы позвонили через 4 дня в магазин, нам говорят, что опять нужно писать заявление, на возврат денег, которое тоже будет рассматриваться 10 дней! Мы вообще были в шоке, и спросили у менеджера, почему они издеваются над нами? Почему сразу не сказали, что заявление нужно написать!??? Он как всегда не смог нормально объяснить почему. Такое ощущение, что им просто нравилось над нами издеваться. Мы приехали, написали заявление. Нам сказали, что в течении 10-ти рабочих дней рассмотрится вопрос (хотя одобрение на возврат денег уже было). Нам даже те, кто занимается этим всем сказали, пишите задним числом, заявление, вам в течении 4-5 дней, уже должны вернуть деньги. Мы позвонили в магазин, другой уже менеджер нам ответил, что одобрение на возврат денег пришло и что пока нет денег в кассе, все сдали инкассации. И что звоните завтра, мы вам денежку отложим, и можете приехать забрать. В итоге звоним на сл. день, нам уже наш менеджер говорит, что денег нет, и наш вопрос еще не рассмотрели! В течении 10 дней! И мы можем забрать наши деньги, только почему-то именно на десятый день. Мы спросили, как же так, что типо нам вчера совсем другое сказали, он ответил, что не знает кто нам такое мог сказать. Это просто издевательство! Нам истрепали все нервы! Вот сейчас, на данный момент, мы ждем своих денег, которые можно забрать якобы только 31 декабря 2014 г. И то, сейчас вот сидим и думаем, может у них опять не окажется денег, и нам ответят, что только после праздников, в 2015 г. мы их получим. Так что вот так вот издеваются над людьми, продать они могут легко, а вот решить проблему - они не могут! Св

Купили ребёнку детскую мебель (название не помню). Через 6 месяцев она начала облезать. Оказалось, что она вся наклеена плёнкой. У комода ящики все сломались и не закрываются теперь. У стеклянных полок все ручки сломались. Мебель очень не качественная. Не советую. Будете очень жалеть потом.

3 раза заказывала в этом магазине кухни. Первые 2 раза проблемы конечно были, но все они решались в течении 1-1, 5 месяца. Но вот решила заказать в Столплите кухню на дачу и лучше бы я этого не делала, потому, что в итоге кухню я закончила собирать сама, плюс длилось это сомнительное удовольствие 7 месяцев, мне пришлось оплачивать второй раз панели, которые потеряли при доставке и плюс ко всему, доставка у меня осуществлялась буквально по деталям и за нее пришлось платить, но возмущало так же и то, что доставляли вообще не то, что я заказывала. Практически каждую неделю я посещала магазин и ругалась с менеджерами, писала претензии, но это не помогало. Вообщем, если в вашей жизни не хватает негативных эмоций, есть лишнее время и деньги, то welcome - в Столплите вы желанный гость. Надеюсь, мой отзыв хоть кому-то поможет, потому, что каждый человек должен получать качественные услуги за свои деньги, а не хамское отношение и постоянную нервотрепку.

Жанна, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".

23 ноября 2010 в магазине на ул. Пришвина заказали и оплатили кухню Регина, доставка была назначена на 01 декабря 2010. Накануне позвонили и сообщили, что кухня некомплект, перенесли на 05 декабря, потом снова перенесли, при этом просто ставили перед фактом, ни разу не извинившись, как будто так и надо. 10 декабря в 7 (!) часов утра позвонил водитель и сказал, что ему грузят нашу кухню, но она некомплект, я отказалась от доставки такой кухни. В последствии доставка снова переносилась каждые 5 дней, вплоть до 23 января 2011. Накануне доставку подтвердили, мы с утра просидели с детьми в пустой квартире ожидая кухню, но около 15:00 позвонили с фабрики и сказали, что доставки не будет, завтра позвонит менеджер и назначит новую доставку. На след. день никто не позвонил, я поехала в магазин писать заявление на возврат денег. Вышла зав. магазина и убедила пока не отказываться, обещала сама связаться с фабрикой, все выяснить и перезвонить. Ни на следующий, ни потом никто не звонил, поэтому я снова написала заявление на возврат, на, что было сказано, что денег в кассе нет, в течении 10 дней вернут, это только за товар, а про неустойку, которая сейчас составляет 20 тыс. скромно умалчивают и советуют обращаться в юридический отдел, до которого не дозвониться, как впрочем и до всей фабрики - то наглухо занято, то не подходят, то факс включают. На данный момент у нас нет ни кухни, ни денег на ее приобретение, семья с 3-мя маленькими детьми вынуждена жить в 1-комн. квартире, т. к. без кухни, плиты, мойки - кормить детей нет никакой возможности.