Столплит, сеть мебельных салонов в Москве, 3 Интернационала, 62 (3 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

По договору-счета ч21193к от 22 октября 2012 г. была куплена Кухонная система Регина. В процессе эксплуатации на фасадах остаются несмываемые пятна жира, что по стандартам качества не должно быть. Ранее уже обращались в гарантийный отдел с той же проблемой. На фасадах, которые были заменены на новые, опять остались несмываемые пятна жира (находятся около варочной панели), также и на других. Мебельный гарнитур эксплуатируется правильно и аккуратно. Несмываемые пятна жира и пятна от воды, оставленные на дверцах фасадов, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МЕХАНИЧЕСКИМ ПОВРЕЖДЕНИЕМ, как преподносят в отделе гарантии. Эта мебель - для музейного экспоната за стеклом!

Есть извечное высказывание, что «хорошее обслуживание будет держать одного клиента, но некачественное обслуживание клиентов потеряет для Вас десять». 23.07.13 г. мы в фирменном магазине (г. Ногинск, ул. 3-го Интернационала, д. 62, ТЦ "Богородский", ООО "КД Гроу Ап", договор-счет №КД 244) купили шкаф "Джорджия". Девушка сообщила, что приди мы на день раньше, то 23.07.13 мы его получили бы, т. к. развозят мебель по вторникам. А так придется ждать до вторника. Нас вполне это устраивало. В итоге мебель привезли на 2 дня позже. Мы это спокойно пережили. Спросив о сроках сборки, было обещано в течение 2 дней. С нами должен был связаться сборщик сам и договориться о времени. Звонка не было. Пришлось звонить самим. Телефон не отвечал у сборщика не на наши звонки, не на звонки девушки из магазина. Девушка обещала связаться с нами, как только найдет своего "пропавшего коллегу". На следующий день "ни привета, ни ответа". Опять пришлось звонить самим. Девушка удивилась, что с нами не связались (видимо про свои обещания она тоже не помнила) и обещала связаться с найденным коллегой. Мы снова ждали, но без результатов. Решила позвонить сама (нам не привыкать). Ответили, в итоге обещали собрать не в течение 2 дней, а 3. Много работы, они не успевают. Я все могу понять, и по-человечески войти в положение, но когда за свои деньги я должна три дня сидеть дома, ждать звонка "добросовестных" работников, сама звонить, а вся работа, рассчитанная на 3 дня растягивается на неделю, спасибо, но больше в этом салоне заказывать мебель мне расхотелось. Да и друзья мои теперь будут искать другой магазин, с более ответственными работниками. Татьяна.

Купили по акции кухню. Оплатили 9 октября. Сказали, что привезут 18 октября, потом они перенесли на 28 октября (т. к. кухонь на складе нет). Потом перенесли на 4 ноября. Сейчас перенесли на 14 ноября. А это уже более 30 дней. Единый телефон с договора не отвечает уже сутки. Менеджер в магазине в г. Раменское сказала, что если не желаете ждать! можете забрать деньги! Класс! Объявили ничем не подкрепленную акцию (т. к. на едином телефоне с 18 октября стали говорить, что кухонь на складе уже нет), собрали деньги, продержали их месяц (попользовались ими!), а теперь - не хотите ждать - забирайте деньги! Обман! Почему я должна бегать за вещью, за которую заплатила?????

Заказали шкаф-купе 24 декабря, нам сказали, что доставят только 18 января, ранее мебель доставлена быть не может. Мы согласились, так как, действительно, такого шкафа мы ранее нигде не нашли, дабы он отвечает всем нашим требованиям. Сели ждать. Сделали ремонт, вывезли на дачу старую мебель. Сейчас вещи лежат на полу вместе с обувью и верхней одеждой. Сегодня, ожидая шкаф с 9 до 21, проснулись с мужем в 9 утра, наш выходной, один из немногих в ближайшее время. В 9:10 утра звонит девушка, не очень приятным тоном, сообщающая нам о том, что машина не заводится и ваш шкаф отправлен обратно на склад, и, что ближайшее время, когда нам смогут его привезти - 20 января. Напрашивается вопрос: "Они машину будут 2 дня заводить?", или "У них на весь склад одна машина?". Благодаря задержке с доставкой, задерживается и сборка. Теперь не сомневаюсь, что сборщик придет не ранее чем через неделю после доставки, и, возможно, еще и на пару деньков задержится. Ведь нельзя у них заказать сборку заранее, только после доставки, ну наверное потому, что это традиция. И мы далеко не первые, кто попал в данную ситуацию. Люди, дорожите своим временем, не заказывайте мебель данной фирмы.