Столплит, сеть мебельных салонов в Москве возле метро Беговая (фиолетовая), Хорошёвское шоссе, 16 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день! 6 декабря 2016 года мной был заключен договор на покупку мебели для кухни, в м-не «Столплит». Оплата на момент заключения договора. Предварительный звонок указан в договоре 14/12/2016 (позвонили, сказали, что 19/12 привезут, в подтверждение пришлo смс.) Наступило долгожданное 19 декабря! Звонок в 10:46, доставить не смогут! Так как сломалась машина! Начали уговаривать на 21/12 или вообще на след. неделю! На мой вопрос: "У Вас что, одна машина…. Другой нет?" В ответ НЕТ! 8-499-753-13-05 – пыталась в течение трех часов дозвониться БЕСПОЛЕЗНО! (сначала автоответчик, далее включается факс) Я позвонила начальнику доставки ИГОРЮ ВЯЧЕСЛАВОВИЧУ, объяснила, что НЕ могу ждать доставку еще и 21–го, так как не возможности еще раз решить вопрос на работе! Неужели в такой компании нет машин? Проблема поломки машины, это проблема не покупателя. Я со своей стороны выполнила все требования, я нахожусь дома. Я предполагаю, так как у меня доставка без сборки, то во мне не сильно заинтересованы. Я пользовалась не однократно услугами этой компании, и те кто привозил мебель сами это объясняли! Я полностью разочарована в услугах компании «Столплит». Рекомендовать их услуги никому не буду, думаю я такая не одна. Ну, что ж поеду в офис, оставлю претензию на основании ст.23.1 – закона потребителей. Днем доставки считаю 19/12/2016!

20 декабря покупали мебель для двух квартир. Две кухни, две прихожие, два шкафа купе и два шифоньера! При покупке объявили дату доставки: 5 января, в итоге после долгих пререканий и обещаний по телефону, мебель доставили (внимание!) 27 февраля при этом грузчики которые привезли мебель, не смогли разобраться по коробкам, что где, и сгрузили все в одну квартиру. Сборщик тут же отреагировал, что переносить в другую он будет за отдельную плату. долго выжимал номер телефона его начальника, в итоге после беседы с начальником этот вопрос урегулировался. Но на этом не закончилось. Собирая мебель в первой квартире сборщик настоятельно намекал на установку, (сборка то она бесплатно, а установка 10% от заказа). Когда он получил ответ, что шкафы на кухне я могу повесить сам, отказался прикручивать столешницу к столу утверждая, что скругление (которое кстати было на образце выбранном в магазине) они делают только при установке, опять пытаясь выжать дополнительную оплату. При этом дозвониться до руководства, чтобы урегулировать все вопросы, не представляется возможным, сначала долго слушаешь вежливый автоответчик, а потом оператор, записав номер договора обещает перезвонить, и ничего не происходит. Новый звонок влечет за собой всю процедуру сначала! Не знаю пока чем закончится вся эта, более двух месяцев длящаяся эпопея, но все чаще возникает желание приехать в магазин и устроить грандиозный скандал! Люди, не покупайте у них НИЧЕГО, если не хотите головной боли и дополнительных затрат.