STparts, компания в Москве возле метро Пражская (серая), 1-й Дорожный проезд, 4 ст1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Интернет магазин где обманывают BESTPARTS! Обманули, не прислали полностью заказ! Обнаружили при получении, после чего обратились в магазин и нам обещали дослать. В итоге не чего не прислали, прошло 2 месяца. Настоятельно не рекомендуем заказывать автоаксессуары в этом магазине, если не хотите рисковать

Делал заказ в этом магазине номер 99168 с доставкой в Красноярск Желдором! Отправили вроде быстро, доставили тоже! Часть заказа а именно броня на машину и резиновый коврик пришли в идеальном состоянии, но дефлекторы боковых стёкол, которые были упакованы в смятую коробку из-под «чего-то» повреждены, а точнее один из них! При осмотре коробки внешне не видно что был какой-то удар по ней или она подвергалась какому-то воздействию, не видно, кроме тех воздействий которые получились при упаковке! К переписке с компанией я все сфотографировал , показал что оригинальный пакет я не вскрывал и началось общении, в ходе которого выяснилось, что я сам виноват, что не заказал жёсткую упаковку! Просто мне до сих пор не понятно, как я могу знать, что как они упаковывают? Почему мне просто тогда не прислали эти ветровики в пакете, а упаковали их в непонятную коробку? Или почему мне не посоветовали их упаковать жестко, т.к. данный товар хрупкий? Я ж обычный Покупатель и не вижу с экрана монитора оригинал упаковки - может они идут заводом-изготовителем упакованы в оригинальную картонную коробку с прокладками из пенопласта , а не в обычном пакете... Почему при доставке не сломались все 4, а только один ? Если они в пакете все впритирку лежат... В общем в заключении виноват оказался Покупатель, т.к я должен был сообщить о жёсткой упаковке, а они все проверили и отправили, все было целое! Просто с моей стороны это больше похоже на отправку списанного товара, который был уже сломан и ждал своего покупателя через интернет - мы продадим, а Покупатель не докажет, т.к. он не видит что и как мы упаковываем, фото целого товара перед отправкой не отсылаем, а ГТК Покупатель тоже не пойдёт, т.к. Ему скажут, что мы ответственности не несём, т.к в обрешётку не упаковали! Вот так, а говорят Покупатель всегда прав!

Номер заказа: 85835. Заказывал автомобильные резиновые коврики салона. 100% оплату подтвердили в тот же день 06 мая, паспортные данные запросили только 11-го, отправили 16-го, получил 18-го. Транспортная компания сработала в пять раз быстрее магазина. По качеству отгруженных ковриков возник вопрос. Направил 18-го мая запрос по э/почте с приложением фото дефектов. Ответа нет до сих пор. Вчера позвонил в магазин и получил ответ, что могу за свой счет отправить коврики обратно. Могу пожелать магазину только одно - повнимательнее относиться к покупателям.

При заказе доставки товара курьерской службой Желдорэкспедиция, указав свой полный домашний адрес, был уверен, что заказ доставят домой. Каково было мое удивление, узнав что доставят заказ на склад Желдорэкспедиции? Да я прибалдел просто. Ввели в заблуждение при заказе. Для чего я указывал домашний адрес? Чтобы мне товар на склад доставили? Почему при выборе доставки не написано что на склад его увезут на какой-то? Абзац. Апогеем "первого и последнего теперь" заказа в этом интернет-магазине стал разговор с оператором, принимающим звонки по номеру 8-800-100-67-11, которая позволяет себе повышать голос на клиента, что приходится делать ей замечания. На просьбу назвать свою фамилию, девочка сказала "Кристина". Жаль, что сотрудники BestParts.ru не знают различия между именем и фамилией. Кажется, нужно при трудоустройстве для сотрудников вводить тест на IQ, потому что у кое-кого по фамилии Кристина он несказанно низок.

Сделал заказ здесь , номер 82780 , чехлы на сиденья . С отправкой в Севастополь . На сайте они и сейчас есть в наличии , в условиях доставки день - два после подтверждения оплаты отправляют . Но в ответ тишина , нет , музыка в трубке , и никто не отвечает , как и на письма .

Заказы был сделан 17 ноября 2016, номер заказа 73760, оплатили картой, заказали доставку в Екатеринбург. Сейчас 27 ноября 2016, нам никто не позвонил и не сказал, что есть какие-то проблемы с заказом. Об этом мы узнали, когда банк вернул нам деньги за него. Позвонили на 8 800 этого магазина. Ответила девушка, которой была объяснена ситуация. Она сказала что заказ не принимает транспортная, т.к. нет данных паспорта или прав (сразу вопрос - нельзя было на сайте взять эту информацию, чтобы не было проблем). Далее она задаёт вопрос, звонили ли нам уточнить эту информацию. Я говорю что нет. И тут она дает фееричный ответ для менеджера - как это нет? всем звонят а вам не позвонили?. И всё это в таком тоне, будто я пытаюсь ее обмануть, а она докопаться до сути. Здесь уже я не выдержал и начал общаться с ней на грубых и повышенных тонах. Извините, но вы забыли про мой заказ на неделю, а потом человек на линии начинает докапываться - это не нормально. Девушка не стала слушать и вникать в мои претензии, а поступила проще - бросила трубку (позже она назовет это "обрывом связи") со словами, внимание - вот когда успокоитесь, тогда и звоните. Это так по вашему человек должен решать проблемы с заказом? Далее я пробовал позвонить снова 2 раза, но оба раза трубку они не брали. Затем я позвонил с другого номера и, о чудо, трубку сразу взяли! Девушка по прежнему не могла понять, что она сделала не так и продолжала давить на то, что это я такой плохой, тут нервничаю. Уважаемый магазин, я обратился к вам, узнав о вас от уважаемого ресурса Угона.нет. Очень неприятно, что наши отношения были испорчены из-за того, что вы забыли про наш заказ и из-за девушки, которую нельзя подпускать к общению с клиентами. Послушайте пожалуйста записи и сделайте выводы сами. 27.11, в 11 часов по МСК, первый номер заканчивается на 5118 (который оператор не брала 2 раза еще). Второй номер на 6262. Печально, что в моём случае рейтинг магазина на Маркете не оправдал себя полностью.

Оказался сильно разочарован работой магазина. Заказывал дефлекторы на KIA Picanto с самовывозом. Приходит мне в пятницу СМС с информацией, что товар доступен для самовывоза. Товар на складе, как я уже ранее узнавал, хранится 2-3дня. Приезжаю я в субботу к 15:15 в точку самовывоза, а там, к моему удивлению, опечатанная дверь и никого нет! ничего себе, подумал я) на двери указано время работы до 18:00. начал расспрашивать продавцов, которые соседствуют с магазином и спрашивать, что случилось. Оказывается, это обычная практика - нет заказов, соответственно, нечего и досиживать до конца рабочего дня) Как это по-русски!!! Звонил им по телефону, трубку, разумеется, никто не брал. Зато на следующий день мне звонит девушка и любезно интересуется, буду ли я забирать товар. Я, с трудом сдерживая эмоции, любезно объяснил, что товар забирать не буду и пожелал дальнейшего процветания фирме. Ставлю две звезды лишь за былые заслуги, пару раз делал заказы ранее.