Страхования компания в Москве, улица Грибоедова, 23 Московская область Пушкино - отзывы клиентов, работников

Обратилась с вопросом :"Сколько (приблизительно или "от и до") к оператору, стоит вписать еще одно лицо, допущенное к управлению авто. Попова Анастасия как попка твердила, что она ничего не знает, никто ничего не знает. А руководство вообще ничего не знает. Я представляю, если не дай Бог, наступит страховой случай, как они ничего не зная, на него отреагируют. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ Компанию никому. Но очень вежливо отвечала одну и туже фразу.

Третий год страхуюсь в УралСиб за первые два года машина получила три мелких повреждения от противоправных действий третьих лиц. 05. 04.2016 г. обратился в отдел урегулирования убытков на Сельскохозяйственной ул. где получил ТРИ направления на проведение независимой экспертизы за номерами: 20700169833, 20700169860, 20700169884. Получить просто направление на ремонт я мог без всяких поездок, но я обратился в отдел урегулирования убытков на Сельскохозяйственной ул. исключительно для того, чтобы получить направление на ФАВОРИТ МОТОРС в Коптево, т. к. сам живу на Войковской и для меня ФАВОРИТ МОТОРС находится в шаговой доступности. После осмотра и выдаче мне трех направлений на проведение независимой экспертизы работники уверили меня, что я получу направление на ФАВОРИТ МОТОРС в Коптево, т. к. они понимают, что именно за этим я и приехал. Но одно направление я получил на ФАВОРИТ, второе на ГЕРМЕС, а третье не получил вообще. Вот такое внимательное отношение отношение даже к своим постоянным клиентам! Вот такое выполнение своих обещаний! Причем решить по телефону ничего нельзя - работники отдела урегулирования убытков на Сельскохозяйственной ул находятся в глубоком подполье и связаться с ними невозможно!

Более месяца не дают направление на СТОА официального дилера! Машина застрахована в ЗАО "Страховая группа "УралСиб" страховой продукт "Идеальное Полное КАСКО", сервисная программа "Люкс"! 29.06.2015 произошел первый и единственный небольшой страховой случай - была повреждена задняя фара и заднее крыло. Страховой комиссар собрал все необходимые документы и они были в тот же день переданы в ЗАО "Страховая группа "УралСиб". Страховой комиссар и сотрудники ЗАО "Страховая группа "УралСиб" уверяли, что в течение 15 рабочих дней направят направление официальному дилеру и поэтому я поставила автомобиль туда и все это время вынуждена пользоваться общественным транспортом и такси. Прошло уже более месяца, а сотрудники данной страховой компании говорят, что направят направление на ремонт "в течение 3 дней". Я была вынуждена нанять адвоката, специализирующегося на спорах со страховыми компаниями. Видимо, придется обращаться за защитой своих нарушенных прав в суд. Страховой полис КАСКО 031/14/0935020, убыток 56254.

Мой договор 031/12/0094199. 5 октября 2013 г управляя автомобилем шевроле эпика в лобовое стекло попал камень и образовалась трещина.18 октября 2013 г. я сдал все документы;1. справку форма № 3,2. постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, мне сообщили, что через 15 рабочих дней мне сообщат когда пригнать машину на ремонт, но на мои звонки мне отвечают: "Позвоните через 3 дня, позвоните через 3 дня, позвоните через 3 дня", как в магнитофоне. Я вас спрашиваю сколько еще будет этих дней, наверное, до нового 2014 г. или больше??? Страховой полюс КАСКО. Последний звонок был 5 декабря 2013 г.

Был вынужден оформить страховку, т. к. машина покупалась в кредит. Страховая УралСиб по рекомендации менеджера автосалона. Итог ОСАГО и КАСКО в Уралсибе. Полис КАСКО 031/13/0318118 ДТП произошло 14.08.2013, повреждения незначительные, я не виновен (справка из ГИБДД) все документы на руках. Первое обращение в офис урегулирования убытков 16.08.2013. Вроде по записи, но все равно очередь, работают не шатко не валко пришлось подождать, но вот документы сданы, машина осмотрена… ждите звонка. Прошел месяц — тишина. Позвонил сам ответ — нет решения по вашему делу. Почему? — не знаю! Могу сделать запрос, звоните через 3 раб дня. Сделали запрос №3538 (забегая вперед его потом повторяли раз 5.) Позвонил дней через 10 ответ не изменился — решения нет и не знаю почему. С руководством не соединяют, жалоба только на сайте. Написал жалобу на сайте, в ответ через неделю письмо с общими фразами… спасибо, что помогаете улучшать нашу компанию и т. п. Потом звонил неоднократно, оставлял жалобы на сайте — результата никакого, тишина. 01.10.2013 вторичное обращение в отдел урегулирования убытков уже с претензией и требованием выдать направление на ремонт. Спустя недели две-три был звонок от сотрудника страховой, что направление готово и мне сообщат толи его номер, толи позвонят уже из автосервиса… но сегодня 18.11.2013 никто мне не позвонил и не написал! Позвонил сам в страховую и поинтересовался запросом №3538… ответ — нет решения по вашему делу! P.S. к сожалению, только потом поинтересовался отзывами про эту страховую компанию и понял, что я не единичный случай и сожалею, что сам с этим столкнулся. Постараюсь разместить свой отрицательный отзыв на всех ресурсах чтобы их вероятные клиенты отпадали еще на данном этапе выбора страховой. + Никаких. Может только деньги быстро взяли за полис. Очередей не было. – С момента наступления страхового случая один негатив: нежелание компании контактировать с клиентами дозвониться сложно, но реально (на дозвон мин 15-20 и потом на линии повисеть столько же).

Компанию выбрал, так как при покупке порекомендовали, что по стоимости КАСКО она самая приемлемая, № полиса 15264/1031, сумма КАСКО 120.133 рублей, стоимость авто 2.700.000, стоимость ущерба пока не знаю, наверно 20.000-30.000 рублей (подкраска 3-х деталей без вмятин - просто подкраска), может и меньше будет стоить, это как решит официальный СТОА. Купил машину Toyota Prado 2011 года, в 2012 году был страховой случай, машина в самом дорогом КАСКО с полным люксом, все документы оформил сотрудник ГИБДД, документы дали, эксперта дождался через 1 неделю, ну бог с ним, сказали, что все, со мной созвонятся и скажут решение (то есть будет ремонт в СТОА). В итоге: 1. Звонков не было! 2. Дозвонится не реально! 3. Отвечает девушка и говорит постоянно в течение 1-го месяца, что у них работают одни привидения (утрирую), так как никогда никто не подходит к телефону, не важно какой вопрос, кроме администратора, которая ничего не решает естественно и говорит, что со мной свяжутся, хотя сама не знает, кто звонит (ФИО) и т. д. 4. В ремонте в СТОА ОТКАЗАНО!, денги не выплачивают и без объяснения закрывают дело. И все это называется КАСКО за 120,133 рублей + все справки из ГИБДД в рамках требуемых по закону и тгд.

Нереально дождаться ответа из call центра. 4 раза по 15 минут выслушивал "Оставайтесь на линии". Безобразие!!!!! Это же надо так неуважать клиентов!!!