mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Сварби, компания по продаже сварочного оборудования в Москве возле метро Южная (серая), 1-й Дорожный проезд, 5а Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
117545,
Москва,
1-й Дорожный проезд, 5а
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 48 минут
Метро:
Южная (1 100 метров )
Сайт:
svarbi.ru http://www.svarbi.ru
Покупают электроды в Байпас на Алтуфьевском ш., д. 33, т.: 84999038507 и перепродают. Сомнительная контора.
30 августа оплатил заказ 1 кг сварочной проволоки БАРС 308LSi ф 0, 8 мм и экспресс доставку почтой EMS.
31 августа статус заказа на сайте изменился на оплачен.
02 сентября написал на почту info@svarbi.ru вопрос о статусе заказа – готовится ли он к отправке, ответа не последовало.
03 сентября на сайте в чате спросил у менеджера Николая:
– что с заказом?
– заказ на складе
– когда отправлен будет?
– сегодня отправляем по почте
– номер отслеживания сообщите?
– как только он появится у нас.
09 сентября получил письмо от менеджера с просьбой уточнить адрес доставки, я сообщил адрес и напомнил, что адрес есть в личном профиле на их сайте.
12 сентября получил потрепанную посылку (претензия к EMS), так и не дождавшись номера отслеживания, в которой обнаружил проволоку толщиной 1 мм по цене 938 руб., вместо заказанной 0, 8 мм по цене 952 руб.
Вот такой опыт заказа в компании СВАРБИ.
www.youtube.com/watch?v=8fokAfEFpwQ.
Сделал заказ на кабель КГ-50, а отрезали КГ-35! Это у них КГ-50 оказывается такой) в наконечник 35-ки спокойно лезет, а по цене продают как КГ-50.
Сварочное оборудование от ведущих производителей для ручной, механизированной и полуавтоматической сварки.
Не первый раз приобретаю у них оборудование и комплектующие. Заказываю транспортной компанией, никаких задержек не было. Цены доступные не на все, есть товар и с завышенной стоимостью.Но плюсы перекрывают этот небольшой минус.Менеджеры адекватные не впаривают товар, а продают. Сроки не задерживают, к товару претензий нет. Вообщем рекомендую данную компанию.
Мне понравилось общаться с менеджерами СВАРБИ, они ненавязчивые и хорошо разбираются в своей теме. В основном я беру расходники: клеммы, электрододержатели, кабеля и уже проверенные бренды. Главный фактор - цена. И цены в этой компании - адекватные, даже несмотря на кризисную ситуацию. Склад и офис рядом.
Четыре дня везли заказ, позиций было много, кладовщик принял по факту. В итоге, не догрузили редуктор, две пачки электродов, сварочный апарат был вскрыт, отсутствовали документы и мелочевка. При попытке разбирательства был послан.
Четыре дня везли заказ, позиций было много, кладовщик принял по факту. В итоге, не догрузили редуктор, две пачки электродов, сварочный аппарат был вскрыт, отсутствовали документы и мелочевка. При попытке разбирательства был послан.
В интернет-магазине сделал покупку товара, оплата авансом 100%. Менеджер Феоктистов Илья Игоревич обещал в течении 3 дней сформировать заказ и отправить мне (покупателю) через транспортную компанию. В итоге прошло более 3 недель, но товар не отправлен. На письма о сроках отправки товара ответов со стороны фирмы приходят письма с запросом паспортных данных получателя товара и уточнение данных по фирме перевозчику (транспортной компании), письма-уточнения получаю как отписку на мои письма с запросом срока поставки. Возможно просто мне не повезло с менеджером. В дальнейшем, так же не известно получу ли я свой товар.
Меня зовут Тупицын Максим Витальевич. Я руководитель ООО "СВАРБИ". Компания "СВАРБИ" ценит и в обязательном порядке реагирует на отзывы и проблемы наших заказчиков. НО только когда они реальные. В данном случае факты таковы: 1. Отзыв полностью с общими формулировками, без конкретных сведений:, что хотел, с кем говорил. С таким же успехом можно написать негатив о любой компании, про покупку якобы картошки или авиа билетов. 2. Отзыв появился на нескольких сайтах одновременно (в одно и тоже время!). 3. Настораживает количество свободного времени у "обиженного заказчика" (3 дня ожидания, плюс писанина на нескольких сайтах). Хотя покупка в интернете для того и нужна, чтобы экономить время по принципу "всё и сразу, а если нет, то возьму в другом месте" 4. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ! На эл. почту СВАРБИ, сразу пришло предложение от фирмы "доброжелателя", об урегулировании негативных отзывов и создании положительных за ДЕНЬГИ! Если же я ошибся, и это не "развод на деньги", а реальная ситуация с не компетенцией наших менеджеров, то мне нужна хоть какая-нибудь конкретика. Вы можете написать мне письмо по адресу: mvt@svarbi.ru или позвонить: +7 (495) 518-94-64. Это улучшит работу нашей компании, а Вы получите постоянную скидку в ООО "СВАРБИ".
Отправил запрос по сварочному оборудованию. Сутки не было ответа, перезвонил на следующий день. Ответили, что все будет готово через 15 минут, только необходимо продублировать письмо, на почту менеджера, с которым я разговаривал. Все сделал, опять в течении дня ничего не пришло. Позвонил на 3-ий день, разговаривал еще с одним менеджером, который в свою очередь пообещал в скором времени ответить. Еще день без ответа. Написал письмо на "ящик" компании:"Если у вас нет позиций в наличии, или нет желания работать, зачем морочить людям голову и заставлять их ждать? Скажите прямо, что так мол и так, не можем или не хотим". В общем ничего их не тронуло. Не тратьте на них время, бестолковые работники!
Очень рад, что обратился именно в этот магазин. Здесь можно отметить как отличное качество сварочного оборудования (за 3 месяца пользования убедился), так и легкость при оформлении заказа, да и профессиональная осведомленность консультанта, с которым я разговаривал по телефону, даже очень удивила. Сам живу не в Москве, а в московской области и не ожидал, что доставят купленный мной костюм для сварки так оперативно.
По телефону сотрудник, который слабо представляет, что такое сварка, говорит одно, в счете выставляют внаглую совсем другое. При повторном звонке говорит, что товара, о котором шла речь в первом разговоре, нет в наличии. Чистой воды навязывание клиенту ненужного товара.