Связной, салон связи в Москве, Академическая площадь, 3, 1 этаж Московская область Троицк - отзывы клиентов, работников

Покупал телефон, навязали сим карту за 300 р, якобы, входит в стоимость телефона, но после включения сим карты оказалось, что нужно еще кинуть денег, чтоб тариф заработал (тариф с пакетом услуг) в итоге сим карта так и не заработала. Написал в тех. Вот ответ: Как жаль, что Вам случилось столкнуться с подобным в одном из наших магазинов. Мы приносим Вам свои искренние извинения и просим дать нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах. Открытость и честность — это важные составляющие плодотворного и долгого сотрудничества. Поверьте, Вы очень важны для нас, поэтому мы направим все наши усилия на то, чтобы Вы при обращении к нам всегда оставались довольны. Мы хотим, чтобы Вы могли пользоваться всеми возможностями Вашего аппарата как можно дольше, поэтому извещаем Вас о тех услугах и дополнительных товарах, которые могут в этом помочь. Простите, если сотрудники показались Вам излишне навязчивыми. Удовлетворение всех Ваших потребностей — это их задача! Но мы уважаем мнение клиентов и всегда оставляем за Вами право выбора. Товары и услуги включаются в чек только с Вашего согласия. Хотим пояснить, что на основной товар Вам была бы предоставлена скидка в размере стоимости сим-карты. После этого Вы оплатили покупку и расписались в контракте и в кассовом чеке. Сотрудник сразу активировал сим-карту, поэтому абонентская плата списалась единовременно. Недопонимание возникло по причине того, что Вы не сообщили менеджеру о том, что необходим тариф без абонентской платы. В воспитательных целях со всем персоналом мы провели беседу, направленную на улучшение качества обслуживания. Благодарим за обращение. НЕ ХОДИТЕ, кинут на деньги.

Я был постоянным, верным и преданным Клиентом Связного. Именно был. После того, что произошло более не хочу им быть. У телефона, купленного мной в салоне Связной перестал работать вайфай. Покупал в интернет-магазине. Пришёл в салон, где выдавали аппарат, сдать его в ремонт по гарантии. Два часа простоял возле продавцов, занимавшихся вырезанием ценников, в присутствии интересующихся Клиентов возле витрин. Конечно, интересней ножничками поработать, чем заниматься активными продажами. В итоге телефон не смогли оформить, так как просто не умеют этого делать, а старший продавец был выходной. Для меня это было открытием, так как я сам три года пахал в Связном, служил фирме верой и правдой - стал руководителем точки. Я предложил ребятам свою помощь в оформлении, но они сказали-"Приходите завтра”. Я вышел на улицу и позвонил в рекламацию. И о чудо!) Через 5 минут в соседнем салоне телефон приняли) Ждал месяц. Пришел телефон в салон с заключением, что из-за трещины на дисплее телефон снят с гарантии, хотя трещина эта не на дисплее, а на ЗАДНЕЙ КРЫШКЕ! Вы можете себе такое представить? Я спрашиваю продавца-Вы видите трещину на дисплее? Она говорит - не вижу. Ну вот и я не вижу. Почему же тогда написано, что она на дисплее и это явилось причиной поломки. Вы можете вообще в такое поверить?) Это как, например, я сейчас текст чёрными буквами печатаю, а мне говорят - да нет, они же синие у тебя. Или я еду на машине, инспектор дорожного движения останавливает и спрашивает - Почему у Вас мотоцикл без номеров))) Жесть вообщем. Издеваетесь, как можете. Плюс теперь заставляют подписать заявление, , что я не имею претензий. Я их ИМЕЮ! Ещё как имею! В общем всем своим знакомым и друзьям впредь Вас не буду рекомендовать. Такого уровня обслуживания, знаний и навыков я нигде не встречал. Позор Связному за такие деяния! Удачи и процветания.

Хотела приобрести в этом магазине телефон, что буду брать в рассрочку. Предупредила сразу, как только подошла девушка-консультант. Подобрали с ней телефон и чехол, после чего она направила меня к кредитному менеджеру. Менеджер по кредитованию в "Связном" города Троицк - это что-то! Я с маленьким ребенком ждала, пока он освободится минут 20. Как подошла очередь, он сразу мне заявил: "Заявку на рассрочку вам, скорее всего, не одобрят, потому, что вы взяли мало аксессуаров. Необходимо набрать аксессуаров минимум на 3 тысячи для положительного решения". Он не спросил у меня НИЧЕГО, ни про работу, ни про доход, не посмотрел документы, не попытался подать заявку в банк. Просто тупо стал меня сразу разводить на покупку ненужного мне товара, но настолько нагло и неумело, что я еле сдержалась, чтобы не нахамить, просто развернулась и ушла. Не знаю, где руководство набирает настолько отстойный персонал, но больше в этот магазин ни ногой.

Работают медленно, на клиентов не обращают внимания! Телефон, указанный на сайте не работает!

Плохое качество товаров (Телефонов) 2 раза сдавал телефон на экспертизу, в 3-й раз приехал и мне сказали за ту же модель, теперь она подорожала, надо доплатить 1 т. р.