Связной Сервис, авторизованный сервисный центр в Москве возле метро Крылатское (синяя), Осенний бульвар, 7 к2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Честно, не ожидала, что такое отношение к людям еще существует... Ни один из обслуживающих сотрудников вообще не заинтересован в работе, медлительные, плюс очередь. Call центр это вообще отдельная тема, правильно пишут, что больно дерзкие. Отдавали на ремонт Iphone 7, за столом сотрудники говорят: 10 дней максимум, когда звонишь по горячей линии узнать, где телефон, девушка начинает говорить, что я чуть ли не умалишенная и взяла эти цифры с потолка.... Надеюсь, что хоть телефон нормально заменят и пускай, что теперь ждать не 10 обещанных дней, а 45... (хотя в договоре 45 дней написан как МАКСИМУМ) Просто "спасибо" огромное за испорченное настроение перед Новым годом, так еще и создание "радостной" атмосферы для клиентов...

Ужасный сервис, сдавал айфон по гарантии, как apple вообще авторизировали , с таким качеством!!!мало того что делать ничего не умеют, криворукие умельцы, так еще и новых царапин прибавилось, да таких что в трезвом уме то и умудриться надо поставть!!!! Обходите стороной эту контору

Купила в Связном смартфон, при первом же звонке выявился брак (на другом конце меня то слышно, то нет...или шум просто), принесла его на возврат, сказали не подлежат смартфоны обмену и возврату только после проверки качества и вот если выявятся недостатки вернём деньги, ок...телефон отдала на проверку....через 20 дней забрала его обратно с заключением данного сервисного центра что невыявлено неисправностей, был якобы осуществлён сброс настроек, но при этом весь мой журнал вызовов, смс, вайбер и все приложения были на месте!!!! как можно сбросить настройки до заводских при этом чтоб все эти данные сохранились??? и даже фото на заставке! Вывод такой: они вообще ничего с ним не делали, просто он 20 дней пролежал, а потом они взяли чьё то заключение и вставили название и серийный номер моего телефона. Короче ОБМАН!

Добрый вечер. Сдавала телефон в Ваш сервис 27 октября 2017 г. По причине, проблемы со связью и не корректно работал новигатор. Получила телефон обратно 2 ноября, его просто перепрошили не выявив никаких неполадок. Но! Телефон я сдавала стщащитным стеклом. Вернули без и посмотрев дома на экран, я поняла, что у меня пропала царапина на экране ! Мне заменили экран не сообщив об этом!?! Телефон айфон 7 плюс.

Заказ 8407988 , сдаю телефон ТРЕТИЙ раз по гарантии, не работает видео камера. Первый раз типа починили, второй раз вообще написали что дефектов не выявленно. Сдала обратно в этот же день. Видео как не записывал, так и не записывает. Я даже сняла видео на другой телеыон, о том что видео камера не работает. Просто безобразие. Даже не попытались сделать.

Отдала телефон по гарантии ,iPhone 6,были отключённы все Настройки , "Найти iPhone ",на экране были чёрные полосы.По итогу,ничего не отремонтировали,а в заключении написали,что не был отключён "Найти iPhone "

Отдал телефон по страховке на ремонт 30.07.17 Страховая утвердила замену 10 августа. с тех пор (на сегодняшний день 29.09.17) телефон так и не дошел. Указано что доставка 5-10 дней. Из бесконечных звонков колл центр - непросредственный сервис - страховая сумел еле еле узнать, что оказывается, мой телефон компания Apple еще не отправила и они направят запрос. Сколько ждать ответа от Apple - не известно. Я сомневаюсь, что Apple не отправляет телефон 2 месяца! Был 3 года назад заводской брак на другом телефоне, вернули телефон, с учетом диагностики и всего прочего, за 2,5 недели. Сервис не советую, по крайней мере обращаться по страховке. Проще за свои деньги отремонтировать, но я бы не стал этого делать у МТ сервиса. Экономия за разбитый экран у меня составила 8 т.р, но нервов потрачено куча.

Сдавала на гарантийный ремонт через "Связной". В гарантийном ремонте отказали. В заключении написали, что есть механические повреждения, присутствуют инородные частица, следы вскрытия. Я готова еще принять мех.повреждения, но СЛЕДЫ ВСКРЫТИЯ - НЕТ. Телефон на гарантии, зачем мне это делать? На заключении стоит адрес сервиса Харьковский,2. По этому адресу сервиса нет. Дозвонилась до Apple. Мне сказали, что "Связной" отправляет не в авторизованный сервис. Я, так, понимаю, что такое заключение дано с одной целью, отказать в гарантии. По логики заключения "эксперта" получается, что я своим телефоном играла в футбол, колола орехи, потом вскрыла его, насыпала туда инородных частиц и отдала в ремонт по гарантии. Никому не советую обращаться в этот сервис.

Странный сервис. Заявлен как официальный, на сайте эпл. Звоню, уточняю стоимость замены жесткого диска. Девушка на том конце трубки сообщает: мы устанавливаем только свои диски, ваш поставить не сможем. Я: Ок, какой именно производитель у вашего диска? Девушка: как какой?! только apple! Я: жестких дисков apple не существует.. Девушка начала кричать, а я рассмеялась.. Девушка: почему вы смеетесь? Я уже ничего не успела ответить.. она бросила трубку)) Больше в этом сервисе трубки никто не брал в тот день)) Вот вам и официальный сервис! Фигня какая-то))

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ГАРАНТИЮ ПЛАТИТЬ!!! Деньги мы заплатили за гарантию при покупке телефона ровно год назад. Ремонт по гарантии видимо будет полгода((( Два месяца уже прошло и не видно конца. Заявка 8222464. Телефон сдан 05 ИЮНЯ 2017. ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВ! Никто не знает когда будет готов. Все операторы только умеют посылать. Все что я добилась от них это рассказ про мелкий штрифт и срок до 60 дней. КАКИХ? Видимо потом будет рассказ про рабочие дни. ИТОГ телефон ждать неизвестно сколько.

Добрый вечер!!! Более хамского отношения я еще не встречала ни где. Компания мошенников, которые хамят и лгут на каждом шагу. Мой номер заявки 8235243, сегодня ровно 45 дней, как я сдала телефон на замену по страховке. Теперь я понимаю что совершила большую ошибку. Не кому не рекомендую обращаться в эту компанию

Добрый день! Про хамство и не компетентность сотрудников на горячей линии, сказать нечего(просто ужасно) Я сдала телефон по гарантии 20.07.2017, телефон по видимости валялся у них и сегодня 26.07.207 его вдруг отправили в ремонт( это только после того, пока я не оборвала все телефоны). При приеме в сервис!!! было сказано диагностика 3 дня,если понадобится ремонт то 5 дней!!! Почему он так и провалялся на диагностики столько времени???? НЕ Кому не советую сдавать телефон в этот сервис!!!!

Добрый день! Хочу сообщить об абсолютной некомпетентности консультанта сервисного центра. Обратилась 21.07.2017г. в данный сервис за информацией о проверки качества телефона нокиа 5, спросила получали ли они заявку от компании нокиа (ООО "Байон), так как проверка качества проходит только с их официального требования. На данный вопрос сотрудник Ольга в грубой форме ответила, что ничего она посмотреть не может, у них есть только номера заказов, по которым они могут отслеживать статус выполнения заказов. На мои дальнейшие попытки уточнить информацию, девушка в саркастической форме ответила, что ничего не знает и положила трубку. Во-первых, если сотрудник совсем не компетентен в том, чем он занимается, и позволяет себе отвечать "ничего не знаю", что он вообще делает в сервисном центре? Во-вторых, прошу руководство научить сотрудника правилам общения с клиентами.

Всем привет! Про качество ремонта сказать ничего не могу. - никак до ремонта не дойдет дело (диагностика вместо заявленных на сайте 30 минутах, длилась более 10 дней), а про оперативность и компетентность сотрудников компании руководству компании хочется ПОСОЧУВСТВОВАТЬ!?!Одни говорят, что запчасти все есть на складе и ремонт будет недолгим, а другие, через 10 дней, заявили, что запчасти заказали и они просто еще не пришли?! Моя заявка 8223085 На сегодня телефон в сервисе уже МЕСЯЦ!

Всем привет! Про качество ремонта сказать ничего не могу. - никак до ремонта не дойдет дело, а про оперативность сотрудников. руководству компании хочется ПОСОЧУВСТВОВАТЬ!?!Один говорит что запчасти все есть на складе и ремонт будет недолгим, а другой. через 10 дней. говорит что запчасти заказали и они еще не пришли?! Моя заявка 8223085 на сегодня телефон в сервисе уже МЕСЯЦ!

iPhone 7 завис на экране "подключите к iTunes" и не перепрошивался (пыталась откатить до ios 10 с ios 11 beta 2). Сдала телефон в сервис. Села в машину и почуяла неладное - решила написать в тех. поддержку, где оператор сообщил, что откат нужно проводить с некоторым нюансом и проблема решаема без помощи сервисного центра. Посмотрела внимательно на квитанцию, которая гласила "телефон виснет на itunce", решила зайти на сайт. Проблема прошивки на 15 минут требовала, внимание, замены аппарата. Хорошо, что не уехала: пошла и забрала аппарат. Перепрошила удачно, в шоке от этой конторы.

Сдала в гарантийный страховой ремонт телефон - не включался, зависал на загрузке - (заявка 8187561) 4 мая. 2017 года. 16 июня 2016, наконец, телефон был готов к выдаче. Эти полтора месяца меня буквально трясло от того, сколько неудобств предоставила постоянная дезинформация касательно готовности моего телефона. При сдаче было сказано "полторы-две недели". БУКВАЛЬНО каждую неделю операторы говорили "мастер уже дождался нужных деталей, на следующей неделе уже сможете забрать" - мне говорили так несколько раз! Статусы на сайте ничего общего с действительностью не имели, а потом и вовсе перестали обновляться. Детали, как мне сказали, ДОЗАКУПАЛИ 4 РАЗА - то есть неправильно диагностировали, снова ждали детали, опять неправильно диагностировали и тд и тп. Ожидание деталей - на сайте большими буквами написано "все необходимые детали у нас в наличии на складе - вам не придется ждать" Быстрый ремонт!". - на практике вранье. Все, что мне говорили на нарастающие негативные комментарии - сроки ремонта не нарушены. (в договоре написано до 35 рабочих дней). Хорошо. Получила телефон - и тут вдруг (при чем как только я доехала домой) высвечивается "приложение камера остановлено". Звоню - снова холодный голос безразличия "приезжайте и сдавайте снова, на расстоянии мы Вам помочь никак не сможем".. И вот, что хочется сказать - ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Не смогли качественно сделать свою работу, а я трачу "лишние" 300 рублей и два часа жизни, чтобы снова сдать телефон. Я еду из Подмосковья с другой части города и это уже вообще не бесплатный гарантийный ремонт. Ну, и самый главный момент: научите своих работников говорить простую фразу "приносим извинения за неудобства". Вы не выполняете свою работу качественно, так будьте хотя бы вежливы. Я работала в сфере услуг и знаю, о чем говорю. Если бы операторы не говорили со мной так, будто это не их вина, я бы не была настолько зла сейчас. Забавно, что гарантия на ремонтные работы длится 30 дней. Ремонт длится уже почти в два раза дольше.. Телефон снова в ремонте. Уверенной в качественной починке быть не могу. Не рекомендую этот сервисный центр.

Извиняюсь сразу но по другому и не скажешь"ГОВНО ЭТО А НЕ СЕРВИС"СОТРУДНИКИ ЛГУТ ВСЯЧЕСКИ УХОДЯТ ОТ ОТВЕТА И ПЫТАЮТСЯ ВЫСТАВИТЬ ВАС ЛГУНОМ БУТТО ВЫ ПРИДУМАЛИ САМИ КОГДА ПРИДУТ ЗАПЧАСТИ НА ТЕЛЕФОН. 8166848 КТО НЕВЕРИТ САМИ ПОСМОТРИТЕ

Купил Айфон в Мегафоне они отправили его в мтсервис Сломался динамик плохо слышно абонента в итоге вернули сфотографировали чистую сетку динамика сказали что загрязнился динамик и это не является причиной для ремонта.Позвонил в аппл по адресам указанным в заключении такого АВТОРИЗОВАННОГО сервиса вообще НЕТ.Обман как и везде в России