Связной, сеть салонов связи в Москве возле метро Строгино (синяя), Маршала Катукова, 17 к1 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Купленный телефон за 20 тысяч (в кредит) "sony ericson U5i" сломался до срока гарантийного. В итоге, в сервисе требуют деньги за почин (подругому отказываются чинить). Отдают совершенно не работающий телефон с ответом: "дешевле вам купить новый телефон, чем платить за новый ремонт". При этом чеки ремонта не отдают назад, якобы потеряли, (правда вернули деньги, взятые за ремонт). Когда же связываюсь с техобслуживанием связного операторы отвечают, что нельзя было оплачивать ремонт (кто спрашивается виноват, покупатель или сотрудники потребовавшие деньги за ремонт. А кредит за телефон до сих пор висит. Слов нет. Конешно, могу предоставить и более полную информацию (и даже те чеки, которые удалось отстоять, хотя и их очень не хотели отдать в гарантийном сервисе) да, вот думаю ,толку нет. Если начальство "Связного" закрывает глаза на это, значит оно ему выгодно (хотя это уже так, остаточное-осадочное мнение).

Прошу подсказать, может лучше обратиться в общество Защиты Прав Потребителей. 1 мая 2010 года купил телефон "флай" в подарок по адресу: Ступино, улица Андропова, "Связной", сегодня хотел сдать в гарантийный ремонт, экран полосатый стал, в салоне попросили зайти потом, принтер у них не работает, а девушка-продавец предложила купить картридж им для принтера, чтобы оформить гарантийный ремонт - натуральная наглость. "Связной" - плохой выбор для покупателя. А 1 мая при покупке телефона дали только товарный чек, так как принтер работал, а с кассой возникли проблемы, получается или так проблема или так одна радость, рядом с домом, но я думаю, что нервы дороже.

Вчера обратились в Ваш салон, который находится в г.Ступино, по ул. Андропова. ГДЕ 10.09.2009 приобрела GPS-НАВИГАТОР-Explay-PH-445(5), ПОПРОСИЛА ЕГО ОБМЕНЯТЬ И ЗА ТОГО, ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО НАБРАТЬ АДРЕС, ТАК КАК НА НЁМ НАБРАВ 3 буквы он выдаёт названия не те, которые нужно, после чего не возможно набрать правильно. Продавец посмотрев прибор, даже не увидев, что в нём находиться специальная ручка начал водить пальцем по дисплею и сказал, что нужно обновить карту. В обмене мне отказали и взяли на проверку сказав, что в течение 21 дня его проверят, но в заявление на проверку указав не замену, а возврат денег. Почему телефон можно обменять а навигатор нет, что это так сложно, разве в правах потребителя не написано, что товар подлежит обмену в течение 10 дней? И отношение у этой смены не хорошее. Пожалуйста ответе на моё письмо.