Taxi@SMS, транспортная компания в Москве возле метро Полежаевская (фиолетовая), Магистральная 2-я, 14г ст1 (3 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

регулярно пользовалась, все было нормально. да, были косяки-висяки вроде не отвечающего никогда (экспериментировала) телефона с сайта: 84955188555 - НАХРЕНА он тогда нужен??! сами на этом теряют клиентов, т.к. бабушки те же себе уже не закажут машину, а по номеру могли бы. сегодня какой-то сбой у них, не работает их смс заказ, 6 раз перезагружалась, плюнула. все очень непродуманно. спасибо за внимание. п.с. нареканий к водителям и авто нет

Отвратительное такси. Раньше нормально все было, в последнее время таксисты специально медленно едут, чтоб денег побольше заработать. Бред вообще. Муж ехал полтора часа по свободной дороге ночью, хотя ехать не больше 30 минут! Родные и близкие ждут, а ленивые таксисты-мошенники бессовестно тянут время.

Здравствуйте! Если Вы сообщите нам номер или данные Вашего заказа, мы обязательно проверим информацию о поездке, а также пересчитаем при необходимости ее стоимость. Спасибо!

Воспользовалась этим такси по рекомендации друзей. И зря! В такси установлен тариф за минуту. таксист ехал намеренно медленнее, чем можно было ехать по правилам, например по МКАД при свободной дороге ехал 90 км/ч. При посадке на счетчике (как потом выяснилось, что это и есть счетчик на навигаторе) высвечивалась сумма 280 руб., хотя подача 99 руб. и мы вышли через три минуты от указанного времени. Неприятно. Кстати, по цене вышло дороже чем яндекс-такси. Больше услугами такси-смс не воспользуюсь. Рекомендовать естественно никому не буду. Возможно это частный случай и просто мне не повезло. Но осадок остался!

Здравствуйте! Приносим наши извинения за долгое разбирательство. Теперь частности. В любое другое воскресенье, не в предновогоднее время, движение, конечно же, менее затруднено. Однако в день заказа, 20.12.15, ситуации на дороге оставляли желать лучшего, по данным Яндекс.карт предположительное время в пути - 51 минута. По факту поездка заняла 65 минут. От компании мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства, связанные с выбором маршрута и поиском адреса завершения. Нами принято решение компенсировать Вам 50% стоимости поездки путем начисления этих средств на премиальный счет. Вы можете им воспользоваться, оплатив последующие поездки, оформленные Вами. Просто при заказе такси сообщите о своем желании оператору. Также на будущее настоятельно рекомендуем не отправлять несовершеннолетних детей без сопровождения взрослых. Это отдельная услуга, которую оказывают не все перевозчики, т.к. при этом ответственность за безопасность несовершеннолетнего принимает на себя фрахтовщик, что влечет за собой соблюдение определенных правил обеими сторонами. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и в дальнейшем и поздравляем Вас с наступающими Новым Годом и рождеством!

Неоднократно пользовался услугами "Такси СМС", никаких нареканий не было, но сегодня мое мнение резко изменилось. Нам нужно было срочно довезти нашу внучку, 12,5 лет от Строгино до Нижней Сыромятнической улицы. Такси прибыло скоро, KIA CEED хт852к с водителем Александром. Мы посадили внучку и они уехали. Только до Курского вокзала они ехали 1 час 10 мин, а это было воскресение, 2 часа дня никаких пробок нет. В итоге водитель не сумел найти нужную улицу, с навигатором он не дружит, так он сказал внучке, высадил ее в районе Курского вокзала и взял 1030 рублей. Мы специально заказали такси, чтобы девочку довезли до места, не хотелось, чтобы она одна шла в районе вокзала, и надеялись на быструю доставку. Позвонил в диспетчерскую, там сразу пошли в атаку, мы не возим детей, так почему водитель об этом не сказал, да и где это написано. Обещали разобраться и тишина.

Более неуважительного отношения к клиентам не существует. Я до сих пор не знаю по каким причинам мне не предоставили машину, несмотря на то, что мой заказ приняли вчера вечером на сб, на 10:00.?!? Специально уточнила диспетчеру, что это важная поездка, с ребенком, и что нам надо сесть в машину ровно в 10:00. Во-первых, мне не предоставили автомобиль, во-вторых, не нашли нужным сообщить об этом, в-третьих, когда я начала звонить сама, меня начали переводить с одного оператора на другого, бросать трубки и отвечать: "на данный момент машины нет и мы не можем вам сказать почему"... Все бывает, но даже не соизволить предупредить, это уже свинство. Более чем уверна, что мой заказ просто потеряли среди прочих. никогда иникому не советую!

Большое спасибо за подробный отзыв! Надеемся, что Вы продолжите делиться с нами своим опытом.

Здравствуйте, Руслан! Для анализа ситуации уточните, пожалуйста, параметры Вашего заказа: номер или номер телефона, на который он был оформлен.

Воспользовался их услугами и разочаровался. На заказ приехало сразу два автомобиля. И начался диалог между таксистами о том с кем я поеду. Я выбрал конечно машину получше. Но выслушивать реплики недовольных водил вообще не интересно.. Я спросил часто у них такое бывает? Водила говорит да.. Зачем это нужно клиенту не понятно..

Вчера заказала такси. Заказ сделала за час до назначеного времени и тишина. без 15 минут начала звонить им сама и выяснилось что заказом никто не занимается и некто, как они говорят не обрабатывают , оператор XC9L . Они даже не соизволили позвонить и сказать что машины не будет. После того как я уехала они прислали машину с опозданием в 30 минут. Для кого?

Ужасное такси. Недавно меня возил водитель этой фирмы по имени Рассул. На хюндай i40 нагрубил мне, обманул меня заставил платить лишние деньги и угрожал расправой если пожалуюсь.Нашел в соцсетях его анкету. Его имя Джафаров рассул. Прошу принять меры

Какой раз пытаюсь взять такси за на численные балы , а мне не дают. Говорят , что то у них там сломалось и мои баллы мне не видать , звонила несколько раз и всё время один и тот-же ответ. Если это лож тогда зачем обещаете поездку за счёт начисленных баллов ?

Набрали чурок, в машинах так воняет, что приходиться ехать с открытыми окнами. Дорог не знают, едут как показывает навигатор, хотя есть путь короче! Остался недовольным!

Отвратительная компания абсолютно не думающая о качестве обслуживания. Плюс ко всему не адекватная цена.

Недавно заказывал маме это такси по маршруту мосфильмовская - пырьева, чтобы она приехала ко мне на работу и передала ключи от их квартиры. Мама у меня женщина в возрасте. Так вот эти ребята сначала сказали, что их машина уже в пути. Мама ждала их в течение получаса и на каждый её звонок они отвечали, что машина уже в пути. Что это за ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС?!?!?!?! Я не знаю каким нужно быть человеком, чтобы заставлять ждать пожилого человека, тем более, что тебе оплатят поездку.

Пользовалась СМС-такси в течение многих лет, рекомендовала друзьям. Но последнее время сервис стал ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Как-то меня возили кругами и содрали в два раза дороже реальной стоимости поездки. Работаю в центре, поэтому более-менее все маршруты известны. Подумала, что причина- недобросовестность водителя. Сегодня был финальный, те. последний звонок в эту службу. Маршрут Трубная-Б. Татарская. Заранее с оператором обговорили тариф- эконом, узнала стоимость тарифа. 1)Водитель приехал во время, но на другую улицу, пришлось с тяжеленной сумкой "прогуляться" до машины. 2)Салон авто грязный и вонючий (извините, другого слова не нахожу). 3)По завершению поездки водитель называет сумму, отличную от тарифа (по времени поезка минимальная, меньше 25 мин). На мой вопрос "откуда такая стоимость?" водитель отвечает: "Это комфорт"!!?? Перезвонила в call center, спросила почему подали комфорт (который по качеству даже на эконом не тянет), если я заказывала эконом. Ни минуты не задумываясь девушка рапортует - произошел сбой системы! Интересно, почему в этой компании не происходит сбой системы в другую сторону - почему не предлагают лучшее качество за меньшие деньги? Даже по отзывам и оценкам видно, что из хорошей компании СМС-такси превратилась в абсолютно помоечную хач-такси

Избегайте этих "предпринимателей". Оформлял через яндекс. За 10 км, что заняло в пути минут 7, потребовали 1700 рублей и нагло ссылались на то, что, раз заказ пришел через яндекс, с тарифами был ознакомлен. На замечание, что согласно тарифов за 30 минут платиться 450 рублей, отреагировали, что клиент сам виноват. Дешевый развод.Остерегайтесь.

Сообщите пожалуйста нам номер заказа и мы сможем детально просмотреть заказ и расписать стоимость поездки.

Сообщите пожалуйста нам номер заказа или точную дату, время и адрес подачи автомобиля и мы сможем детально разобрать данную ситуацию.

Добрый день! Для разбора данной ситуации нам необходим номер заказа или адрес куда подавался автомобиль, тогда мы детально сможем разобрать сложившуюся ситуацию.

Для разбора данной ситуации, Вы можете обратиться к нам на прямую или оставить свои данные, что бы мы Вам перезвонили и разобрали ситуацию.

Добрый день! Чтобы разобрать ситуацию нам потребуется номер телефона, который был указан в заказе и дата поездки. А также было бы желательно более подробно описать суть Вашей претензии.

Много лет пользовался этим такси, даже рекомендовал друзьям. Вчера меня не встретили в аэропорту по предварительной заявке, поданной заранее. Когда я напомнил о себе - начали поиск исполнителя. Предложили подать машину с опоздание "всего" на час. Вынужден отказаться на будущее от подобных услуг и предупредить друзей и знакомых.

машину меняли трижды цена завышена

расскажите поподробнее, пожалуйста. как компания аргументировала сменю машины и почему завысили цену

Заказал такси, забрать жену и ребёнка из больницы в рабочее время. Назвал время, прочитал на сайте про 10 минут ожидания, всё ОК. За полчаса до указного времени пришло СМС, что машина ждёт, и с оговорённого времени я им становлюсь должен за каждую минуту. Удивился, позвонил уточнить. Был послан, в том смысле, что сам виноват, и такси на месте, а оговорённое время, это время в которое нужно стоять на месте, и ждать таксиста (ребёнку, больному, стоять и ждать), а десять минут мои давно прошли, т.к. машину подали за полчаса до. Т.к. оговорённое время было указано не случайно, а именно время выписки, то раньше жена с ребёнком подойти не могли никак. Никому не советую. Обманщики.

Добрый день! Согласно правилам 10 бесплатных минут даются на выход к автомобилю после подачи автомобиля к адресу, т.е. отсчитываются с момента оповещения пассажира о том, что автомобиль прибыл. Так как у Вас было указано контрольное время, и водитель подал автомобиль заранее (более, чем за 10 минут до указанного Вами времени), о чем Вы получили смс-уведомление, то расчет платного времени ожидания начинается с контрольного времени указанного Вами.Одновременно сообщаем, что для удобства пассажиров и во избежание недоразумений время начала платного ожидания указывается в СМС-уведомлении с информацией ,что автомобиль прибыл по адресу