Техносила, сеть магазинов бытовой техники и электроники в Москве возле метро Алтуфьево (серая), Лобненская, 4а (1 этаж) Москва 17-й микрорайон (Дмитровский) - отзывы клиентов, работников

У меня не было никогда нареканий к этому магазину, мы уже не раз покупали там технику, последний раз покупала здесь в июне утюг по акции и всё было отлично!!! Но сегодня.... Ребята, сегодня вы разбудили во мне Сталина готового расстреливать без суда и следствия, не обессудьте. Пришла я в магазин за шлифмашинкой. Меньше пяти минут, наверное там пробыла. Ещё стояла на кассе и радовалась как я быстро всё успела сделать. Я знала,что мне нужно и когда ко мне подошёл консультант Дионисий (имя запомнила сразу) я попросила его лишь помочь найти мне нужную коробку с товаром. Он сверил всё с кодом, нашел нужную коробку, распечатал чек, предварительно спросив не буду ли я покупать гарантию за 1500р (я отказалась), отдал мне и предложил пройти на кассу. Коробку он не открыл. Хотя всегда коробки открывали и показывали. Возможно, и я должна была ему напомнить об этом и за свою оплошность я поплатилась в итоге, но всё же в первую очередь это ЕГО обязанности, а не мои. Сейчас многие спросят у меня, а ты что не заметила, что коробка пустая? Во-первых она была не совсем пустая, в ней что-то грякало, во-вторых, я действительно обрадовалась её легкости, и в голове пронеслось: "Надо же, какая не тяжёлая. По такой погоде не придётся тащить лишние кг". А погода сегодня была та еще, ветер активно сдувал с ног. Меня больше всего умиляет, что консультанта-мужчину вполне себе взрослого, не удивил вес этой коробки,которую он даёт клиенту. Я понимаю, если бы консультантом была девушка, которая может и понятия не имеет сколько должна весить шлифмашинка, да, я могла бы сделать скидку на это. Но тут нет. Прошла на кассу, на кассе коробку тоже не открыли, хотя обычно такие вещи проверят. Расплатилась и поехала домой. Приезжаю домой, хотела начать заворачивать в подарочную упаковку. (Это подарок да, и я не могу представить, если бы я так и подарила его) и что-то дернуло меня упаковку-то открыть, открываю... а там.... именно то,что на фото: есть только шлифовальный диск, какая-то ручка и самое главное ОТСУТСТВУЕТ ШЛИФМАШИНА..... Я тупо смотрю на всё это и до меня начинает доходить, что мне только что ПРОДАЛИ ПУСТУЮ КОРОБКУ!!! Естественно я возвращаюсь обратно. В голове крутиться мысль о том, что сейчас еще могут предъявить,что я эту машинку вытащила дома. Тут же отметаю их в сторону и понимаю,что я сейчас в таком состоянии, что могу найти в магазине любую другую и отшлифовать там хорошенько не буду говорить что. Приезжаю в магазин, нахожу этого самого Дионисия и объявляю ему,что он буквально час назад продал мне пустую коробку. Он немного растерялся, сказал: ой..да? ...да...минуточку. Увидел менеджера, подозвал его к нам. И тут началось самое интересное. Дионисий объяснил менеджеру ситуацию, что мол, коробка пустая, потому что товар на витрине. И всё это, знаете ли с таким позитивом, как будто ничего и не произошло. На что менеджер ответил ему еще более позитивно: "Ничего страшного, я понял" Тут я не выдержала: "В смысле ничего страшного?? Вы только что продали мне пустую коробку! Вы хоть проверяйте,что вы продаёте людям! Я потратила время, чтобы приехать сюда, потом домой, потом опять сюда! Я трачу своё время, деньги, а мне вообще-то надо на работу, на секундочку так" Слова менеджера далее: "Девушка, извините пожалуйста.В качестве компенсации мы сделаем Вам скидку на следующий товар. Просто на кассе скажете,что была такая вот ситуация" и убежал, практически через плечо бросив мне "Извините" Друзья!! Это магазин техники, а не магазин продуктов. Как и многие в нашей стране я не нахожусь в списке форбс, я не могу позволить себе совершать покупки в в техносиле чаще 1 раза в три месяца, а то и больше. Кому и как я потом буду доказывать, что такая ситуация вообще была? На основании чего? Кто мне поверит? Я не уверена, что менеджер не сменится. Сколько процентов скидка? Почему мне не предложили никакой купон? На мой взгляд скидку нужно было делать сразу же на мою покупку! Мне поспешно вложили в коробку шлифмашину с витрины, даже не сняв эту штуковину,которая пищит. О предварительной проверки речи, естественно не было. Хотя я на месте Дионисия, я предложила бы это сделать. Но он торопился, у него там был другой клиент. По мне это такой здоровенный косяк...

Делал заказ в интернет магазине на эпилятор Braun 9-969 WD Spa+щетка. В интернет магазине он был в единственном экземпляре. Заказ № 6711-4691 от 18-06-2016. Заказ сделал утром, приехал в тот же день во второй половине забирать заказ. Назвал номер заказа (товар в единственном экземпляре). Вижу как другой менеджер продает паре других покупателей этот самый эпилятор. Спрашиваю мой заказ - называю номер. В ответ это не ваш заказ, это другой. Меня уводят в противоположный конец зала, пытаются "найти" заказ по базе. Тем временем другие покупатели заканчивают завершают покупку и уходят из магазина. Подходит старший менеджер и говорит - извините. произошла накладка. на один товар два заказа. Тот заказ был сделан по телефону (как выяснилось позже при обращении в службу поддержки - такой услуги у них нет. Но мы сейчас придумаем что-нибудь. (О том, что мне лгали перед этим ни слова). 45 минут жду. Выносят в расхлябанной не закрывающейся коробке эпилятор, типа он новый, берите. Как позже выяснилось дома, эпилятор с царапинами и потертостями корпуса. Еду обратно, сдаю. молча возвращают деньги. даже не извинились. Впечатление от магазина - просто омерзительное. Хотите, покататься туда-сюда и в лучшем случае вернуть деньги обратно, то Вам сюда - в Техносилу на Лобненской, 4а. Что до меня последней каплей стали откровенное хамство и ложь менеджеров, после чего покупки в этом магазине решил не делать никогда и обходить стороной этот магазин прохвостов. Так держать Техносила - Вы самые лучшие (допишите в чем сами).

19.12.2010 г. был приобретён телевизор фирмы LG, в процессе эксплуатации был обнаружен заводской брак, о чем имеется акт сервисного центра LG и рекомендация по возврату. Было написано заявление 23.08.2012 г. и поданы все необходимые документы. Прошло 20 дней, а документы на рассмотрении. В соответствие со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней, со дня предъявления требования. Ужасное ведение процесса возврата, нарушение закона и прав потребителей. Выбирал магазин с хорошим сервисом, а в итоге получил полное игнорирование.