ТЕХПОРТ, интернет-магазин в Москве возле метро Автозаводская (зелёная), Ленинская Слобода, 26 ст2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Был оформлен заказ с доставкой на дом по договору ТР097-45354. Все пришло, но 1 позиция (кресло Chairman 380 TW12TW04) пришла без половины запчастей. О чем сразу же было изложено в рекламации. Последняя рекламация от 26/09/2017 № 106586. В ней был дан ответ: "Перечисленные детали заказаны. Ждем от производителя." Завод производитель мне в письме ответил, что ответ по претензиям дилерам дают в срок 2 дня. Времени явно прошло больше. Ответа от Техпорта не поступило. Вчера заметил, что мой договор у них в базе уже отсутствует, как будто ничего и не покупалось. Но на руках-то он у меня есть. Написал жалобу в Роспотребнадзор, ждем результата. Быть может научатся уважать клиента. На фото, только часть того, что было в комплекте.

В июне приобрела холодильник. Привезли быстро, но при подключении выяснилось, что в комплектации не хватает стабилизирующих ножек. Оставила заявку в отделе рекламации. На 5 сентября ножки магазином так и не предоставлены. На письма сотрудники магазина не отвечают, по телефону говорят, что им сейчас нечего сообщить и вешают трубку. На официальное письмо, написанное на имя генерального директора, ответа нет. Резюме: как только вы перечислили деньги за товар, им на вас наплевать. Магазин не волнует то, что услуга ими выполнена неполностью.

Если приобретенный товар в данном магазине не работает, то деньги вернуть не получится, так как вас заставят делать диагностику. Отвратительный магазин. Уважаемые покупатели, будьте осторожны! Если приобретенный Вами товар в данном магазине не будет работать не соглашайтесь на диагностику! Так как Вам эту диагностику придется оплачивать самим. Основываясь на ответе отдела рекламаций данного магазина, цитирую: «Вы в своем заявлении ­указываете что он не­ работает . Мы согласно закону взяли товар на проверку качества. В результате проверки качества ­дефект не подтвердился, о чем выдан акт . Вы ведь не написали ­в заявлении, что товар надлежащего качества и не подошел , хочу вернуть в течении 7­дней.» При возврате товара заполняйте заявление с точным указанием на возврат!

Купили два принтера (Kyocera и Epson А3+). Когда позвонил в технопорт - менеджер Антон сообщил, что лучше купить тогда от юрлица, тк потом понадобится расходка, ну и гарантирована поддержка - и как юрлицу будет в технопорте персональный менеджер, оплатили счет почти на 100 000 руб. Kyocera печатает с полосами. Через 2 дня пишу, требую замены. 14 дн не истекли. Тут же "мой менеджер" испарился и мне отвечает уже юрист Рамиля Гайсина: что поскольку покупка от юрлица, то технопорт ни за что не отвечает, связывайтесь с производителем, мы теперь с вами юрлицо-юрлицо. То есть осознано обманули. Чтобы, со слов юриста, пришлось разбираться на по Закону о ЗПП, а по ГК (а там куча положений, черт ногу сломит). Сотрудник технопорта назвал адрес и телефон СЦ, в моем городе. Везу Kyocera (между прочим, вес с коробкой под 30 кг) в СЦ. А ЕГО НЕТ! По адресу таких офисов нет и не было, с охранником обошли все! По телефону - робот автоответчик. Пишу снова юристке (кстати, а почему не персональному менеджеру? Чтобы грамотнее посылал?) - что меня обманули 2 раза, по Закону (даже по ГК) имею право требовать деньги. Мне "пошли навстречу" и за мой же счет доставки взяли на ремонт. Требование замены проигнорировали. Через 2 недели после долгого игнора мне сообщают, что ремонт будет 2 месяца! Отлично, говорю юристу, раз вы так настаивали, что у нас отношения юрлицо-юрлицо, то срочно предоставить мне подменный принтер на время ремонта. И компенсируйте недополученную прибыть. ПОЛНЫЙ ИГНОР! На всех адресах телефонах и соцсетях. ВНИМАНИЕ! Новый цветной принтер Epson он технопорт тоже бракованный! Стал мазать краской. Я порядка 15 раз (номера заявок сохр.) различными способами пытался выяснить что делать теперь и с Epson. Ответа нет. Требования прислать реквизиты фактического местонахождения и ФИО директора для дальнейш. разбирательства ИГНРИРУЮТ.

Не советую покупать в интернет магазине Техпорт. Заказали телевизоры. На сайте магазина указана стоимость доставки до нашего города 1150 руб. Эта же сумма стоит в товарном чеке, а реально взяли за доставку на 1700 руб больше! Кроме того должны были доставить в среду, а привезли в субботу вечером. Извинений конечно не было. Обращения в магазин по телефону ни к чему не привели. До сих пор стоимость доставки на сайте стоит нереальная . Реально взяли за доставку одного телевизора 700 руб, второго 450 руб, плюс ещё 1700 руб неизвестно за что!

Направил в этот горе-магазин по почте спецификацию на сантехнику из 50 наименований, почти на пол ляма стоимости. Запросил коммерческое предложение. Три дня ни ответа, ни привета, потом когда им напомнил о своем существовании еще раз письмом, они пукнули в ответ, что, типа, иди и смотри сам на сайте, что те надо, мы ничо высылать не будем. Меня это позабавило. Интересно, долго ли проработает эта шарага? И вообще знает ли их руководство о том, что их работники лишают их прибыли, т.к. не желают работать и не ценят клиента?

26.01.2016 г. заказал в интернет-магазине ТехПорт, на сайте http://www.techport.ru смартфон Lenovo VIBE Z2 Pro K920 по цене 23390 рублей (самовывозом на дату 29.01.16). Номер заказа: ТР016-16272. В течении часа перезвонил менеджер, уточнил детали заказа, подтвердил, что смартфон РосТест и цена его - 23390 рублей. Пришло подтверждающее оформление заказа СМС и письмо на E-mail. А дальше пошло откровенное – КИДАЛОВО!!! С утра 28.01.16 перезванивает менеджер магазина и заявляет, что «произошла ошибка кода товара, артикула, WINa, или что-то в этом роде» и цена на данный момент 28600 рублей.На мои возражения о том, что мне подтвердили заказ по цене 23390 рублей, и я хотел бы купить товар именно за эту цену, мне сказали, что ЭТО НЕВОЗМОЖНО! ВСЁ!!! На следующий день, без проблем купил в другом магазине такой же РосТестовский смартфон правда по цене - 24890 рублей. Но «осадок» от «развода» ТехПорта остался и пока не «отпускает»! Так что ЛЮДИ, все отзывы про магазин о завышении ранее оговоренной цены, или об отказе в доставке товара – СУЩАЯ ПРАВДА!!!

Претензия №: 60909 Заказ №45-19545. Продали бракованный проточный фильтр барьер, который не фильтрует а гонит напрямую водопроводную воду. Выяснил на 3й день, когда проверил показание TDS(общее солесодержание). Оказалось трехступенчатый фильтр почти не снижает TDS, а старый фильтр кувшинного типа уменьшает показатель почти в 2 раза. Компания не принимает товар на проверку брака, претензия уже неделю остается без ответа. Видимо это их классический стиль работы

Приобрел 21.01.2015 велотренажер, в магазине распаковал несколько металлических деталей, они были в порядке, забрал. После частичной распаковки дома, в частности тренажерного компьютера, обнаружилось, что тренажер уже был в употреблении. Фотографии (распаковка и царапины) Ответ от магазина: "Магазин несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Вам(покупателю). Приём товара покупателем производится на пункте выдачи по отсутствию механических повреждений. Возвратов по данной модели не было и Б/У он не является.Так же хочу отметить, что указанные повреждения никак не влияют на работу изделия. На основании всего выше сказанного мы не можем удовлетворить Ваше требование." Отправил заявку в Роспотребнадзор. Пользоваться Б/У вещью по цене новой не намерен и не рекомендую приобретать товары в данном магазине. Договор TP015-92600