Телинком, интернет-провайдер в Москве, Нагорное шоссе, 2 к8, 14 офис, 3 этаж Московская область Химки - отзывы клиентов, работников

Ужасный провайдер, ужасное обслуживание, ужасное отношение к клиентам! Часто стали отключать интернет, ни объяснений, ни извинений ничего не поступает от вас!

Платишь баки просто не за что, хуже провайдера нет на свете, даже в деревне лучше инет! Постоянно перебои с соединением, тариф 100 мегабит - выдает максимум 3 и это раз в месяц! Не подключайте.

Уважаемый абонент. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите № Вашего лицевого счета для более детального ознакомления с проблемой. С уважением, Телинком.

Последний год интернет пропадает постоянно, в техподдержке говорят, что занимаются проблемой и предлагают подождать. Последний раз ждал НЕДЕЛЮ! При том, что у меня максимальный пакет с телевидением, телефоном и интернетом! В общем, есть куча других достойных провайдеров, никому не советую его подключать!

Обрыв связи - const; падение скорости почти до нуля - const. Жаль, что провайдер - один из первопроходцев инета в Химках, разочаровывает последнее время откровенно. И тем заставляет насущно задумываться о переходе к другому провайдеру. Серьезные мои претензии состоят в следующем: 1) интернет постоянно обрывается на несколько минут (от 1 до 10) с последующим восстановлением без моего участия; 2) днем (с 9.00 до приблизительно 16.00) входная скорость практически падает до нуля, что не соответствует заявленной в тарифе; 3) невозможность поменять тарифный план на более выгодный для абонента, договор с которым оформлен давно - т. е. откровенная дискриминация постоянного клиента и ущемление его потребительских прав. Тут в отзывах уже писали, что сотрудники техподдержки разговаривают по телефону высокомерно, давая понять, что ты ну ничего в IT не соображаешь и поэтому проглотишь всё, что они тебе соизволят сообщить. По сути же проблемы разговор с ними всегда сводится к тому, что у Телинком всё отлично, проблема на моей стороне - роутер, кабель, комп и иные девайсы негодны. После 9 лет сотрудничества при таком отношении, увы, придется менять провайдера. Мой счет: 10109621.

Уважаемый абонент. Смена тарифа доступна в личном кабине с 1 числа следующего месяца или в течении 3-х рабочих дней при обращении в тех. поддержку. Очень удивляет отсутствие обратной связи и проблемы с дозвоном в тех. поддержку, для более детального ознакомления с этими проблемами и их устранения, пожалуйста, напишите № Вашего лицевого счета. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отвратительная компания! Хамское отношение к клиентам. 10 дней НЕ РАБОТАЕТ интернет и ТВ! Операторы каждый день обещают решить вопрос с конфликтом оборудования, в результате 10 дней без инета. Не соединяют ни с менеджером, ни с руководителем. Никогда никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Уважаемый абонент. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите № Вашего лицевого счета для более детального ознакомления с проблемой.

Интернет плохой, за 2 дня до окончания месяца уже невозможно работать, интернет никакой! Ужасное отношение к клиентам! Онлайн консультанты ничего сказать не могут, при конкретном вопросе просто не отвечают, а игнорируют! Очень плохо ведет себя консультант Светлана.

Добрый день. На сайте информация по акции: "Разгони свой интернет на год! Заплати один раз 490 руб. и на год разгони скорость интернета до 100 Мбит!". Оператор подтвердил, что для подключения акции надо внести единоразово платеж 490 руб, но, к сожалению, не напомнил, что абон. плата будет списываться в стандартном режиме. Соответственно, после списания плат за услуги, баланс стал отрицательным и договор заблокировался. Так как тех. поддержка не имеет доступа к работе с балансом абонента, то заявка была выполнена в первый же рабочий день ответственным сотрудником. Услуга удалена, корректировки за ее добавление и неиспользованный период внесены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

В начале года данной компанией была запущена акция оплати 490 рублей и скорость на весь год 100 мбс. После звонка в тех поддержку было объяснено, что нужно сделать платеж 490 рублей и все. После оплаты оказалось, что нужно сделать платеж 490 рублей в дополнение к стандартной абонентской плате о чем сотрудник не сказал. Итог: с 3 го января интернета нет. тех поддержка оказывается ничего сделать не может - при том, что средства на счету. Хамское отношение, никакой обратной связи.

Добрый день. Информация обо всех плановых работах и авариях находится на сайте в разделе Новости. В случае сбоев, просьба обращаться в техническую поддержку для скорейшего решения проблемы.

Проводятся какие-либо работы постоянно, в любое время. Информация об отключениях на сайте - не ищите, ее там нет. А ведь раньше был очень неплохой провайдер. А сейчас совсем печаль.

Уважаемый абонент. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите № Вашего лицевого счета для более детального ознакомления с проблемой и ее ликвидации.

Пользуюсь провайдером больше года. Из плюсов - привлекательная цена. Из минусов - часто отключается интернет, в основном днём, на 10-40 минут, примерно раз в неделю. Если планируете использовать для работы из дома - крайне не рекомендую.

Интернет работает плохо, все время перебои. И зачастую просто отключается на несколько часов! В сервисном центре постоянно одна и та же отговорка: "Проблема выясняется". Давно хотим перейти на другой, но все времени нет заняться этим.

Проблему решили. Полет нормальный.

Большое спасибо хоть на этом. Да, действительно мне был начислен бонус на счет. И сейчас нет сбоев в сети. И надеюсь, что больше не будет.

Добрый день. Спасибо за обращение, благодаря Вам были обнаружены технические неполадки, повлекшие замену оборудования. 04.07 проблема была полностью устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации на Ваш баланс начислен бонус.

Долго я иcкал форум про эту компанию. Нашел и, о боже, как я думал, что отрицательных отзывов будет гораздо больше, чем положительных. Так оно и есть. Я удивлен, что эта компания еще на плаву. Меня подключили 29.06.16 г. сейчас 04.07.16 г. и за этот промежуток у меня не было еще нормального инета. А подключил сразу 100 Мб. Работает с перебоями. 5 мин. работает, 5 мин. нет. И весь день так. Я недавно бросил курить, но так, думаю, скоро с ними начну, нервов с ними не хватает. Химки, ул. Кудрявцева, 5.

Уважаемый абонент. В связи с аварией на центральном узле г. Красногорск 21.05.16 в 0.16 возникли проблемы с предоставлением услуг нескольких провайдеров. В 18-30 удалось восстановить работоспособность узла. Наша компания обязательно проведет корректировку за время отсутствия интернета, для этого надо обратиться в службу поддержки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Шел 14-й час без интернета. У ребенка встала подготовка к сессии, у меня- работа. Потрясающий провайдер, слов нет. "Мы исправили ситуацию в ближайшее время". Ребят, серьезно? Вы сутками измеряете свое " ближайшее время"? Или Красногорск для вас в зоне недосягаемости? Быть может, Вы там с бобиной с кабелем бегаете, как во времена ВОВ, и находясь под атакой недруга? Каким образом можно налаживать связь более 12 (!) часов? "Приносим свои извинения за доставленные неудобства"- да лучшее извинение это отсутствие обрывов или хотя бы своевременное устранение, 2 раза за неделю такая ерунда. Если вечная проблема с оборудованием, поменяйте, почему мы должны страдать. Я оплачиваю услугу, будьте добры, оказывать ее качественно. В Ваших же интересах, чтобы Ваш косяк не нанес мне реального ущерба. В противном случае, придется встретиться в суде. Задумываюсь сменить провайдера, дело дрянь.

10117758 лицевой счет давно бы оплатила. Представлю как 50 руб терять. Тяну до последнего раньше платила на Планерной.

Добрый день. У нас возможны несколько вариантов оплаты (без комиссии): банковской картой, электронными деньгами, через банк клиенты, в салонах связи, наличными в офисе. Подскажите, пожалуйста, какими способами и где территориально Вам было бы удобно оплачивать (или напишите № Вашего лицевого счета), мы обязательно подберем подходящий для Вас вариант.

Постоянно ищу где оплатить без комиссии позвонила в контору. Ответ: "Платите банковской картой". Но позвольте мне выбирать как платить. Комиссия не маленькая, но ведь за другой интернет можно заплатить. а здесь что? Постоянно то цифровое зависает, обслуживание отвратительное. Вопрос оплаты без комиссий надо решать!

Мой номер лицевого счета: 10128950.

Добрый день. Номер моего лицевого счета 10118957. Я отправлял вам письмо на почту, указанную на вашем сайте. Ответа не последовало.

Установил интернет и цифровое ТВ у них - сразу интернет начал постоянно отваливаться, писать, что "соединение ограничено" или "соединение без интернета". По телефону выслушал много басен про то, что моё оборудование неправильно соединяется с роутером (ноутбук, два смартфона и айпад - ага у всех провайдеров работали отлично, а тут сломались") потом начались басни про то, что просто сети WiFi в моем районе плохо работают из-за того, что все роутеры работают на одной частоте. Потом признав, что возможно проблема с роутером мне было заявлено, что раз вы купили роутер у нас, то теперь это ВАШЕ оборудование, а за работу чужого оборудования мы ответственности типа не несем. По сути скорее всего набрали клиентов, а трафика не хватает, вот и лепят отмазки. Никакого решения не добился, за свои деньги был по сути послан. Никому не рекомендую, избегайте этого провайдера как чумы. З. Ы: Даже для отправления данного отзыва пришлось использовать мобильный интернет. Вот такой, блин, "высокоскоростной интернет и надежное соединение"!

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного провайдера более 2 лет. Раньше проблемы со связью были редкими и решались довольно быстро (может быть это не их заслуга, а моя недоработка. Так как не имел привычки замерять показатели сигнала). Но вот уже на протяжении 3-4 месяцев какой-то кошмар. Постоянные отключения, скорость ниже заявленной в десятки раз, от заявленных 50 мбит/сек выдает 7-10 мбит/сек. Служба технической поддержки работает отвратительно! При звонках в службу поддержки вас вежливо просят подождать неопределенное время и говорят, что специалисты в скором будущем решат проблемы. Будущее не наступает вот уже 3 месяца как минимум. О проблемах на сети никакой информации на сайте! Деньги за не поставленные услуги не возвращают, не извиняются перед пользователями. Вывод - отвратительный провайдер.