Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в Одинцовском, Можайском, Русском, Наро-Фоминском районах г. Звенигорода в Москве возле метро Одинцово (желто-оранжевая), Можайское шоссе, 12 Московская область Одинцово - отзывы клиентов, работников

5 июля 2016 г. около 15:00, МО, г. Одинцово, ул. Комсомольская, д. 4, Продуктовый магазин. Торгуют продуктами без маркировки, выпечка с плесенью, документов на продукцию не предоставляют объясняя, что все доки у директора дома. После возврата плесневых творожных колечек продавец так и продолжает торговать. Вся кондитерка без маркировки и это не останавливает продавца и магазин не единственный у "директора". Это касается и других товаров в этом магазине.

Была в магазине Верный в Одинцово на улице Маковского, 8, отношение к людям ужасное, на пенсионеров матом гнут, холодильники воняют, просрочка ужасная, ценники ни один не совпадает по цене с продукцией, когда пробиваешь товар, цены выше, директор магазина ругается матом на весь магазин, примите, пожалуйста, меры! 89162252797.

Я живу по адресу: Одинцовский район, г. Одинцово, мкрн Новая Трехгорка, ул. Кутузовская, д. 9 кв. 3. Моя квартира расположена на 2-ом этаже, над нашей квартирой на первом этаже расположился продуктовый магазин Домик в ауле, в котором установлено профессиональное холодильное оборудование (3 морозилки под квартирой). Морозильные камеры работают круглосуточно. Гул и вибрация морозильных прилавков невыносимая, очень сильная, раздражает и кроме этого нарушает ночной покой ( спать невозможно). Хотя в законе о тишине сказано, то с 23.00 до 7.00 не должно быть никакого шума. Магазин «Домик в ауле» не работает в ночное время, но как можно говорить о не работе магазина, когда в ночное время в нем происходят рабочие процессы. Значит нарушается закон о тишине. Прошу принять меры в отношении арендодателя, являющегося собственником помещений, который сдает помещение в жилом доме над квартирой с нарушением норм по звукоизоляции: Звукоизоляция наружных и внутренних ограждающих конструкций жилых помещений должна обеспечивать снижение звукового давления от внешних источников шума, а также от ударного и шума оборудования инженерных систем, воздуховодов и трубопроводов до уровня, не превышающего допускаемого по СНиП 23-03. Межквартирные стены и перегородки должны иметь индекс изоляции воздушного шума не ниже 50 дБ. Уровни шума от инженерного оборудования и других внутридомовых источников шума не должны превышать установленные допустимые уровни и не более чем на 2 дБА превышать фоновые значения, определяемые при неработающем внутридомовом источнике шума, как в дневное, так и в ночное время. СНиП 23-03-2003 предусматривает нормирование значения индекса изоляции воздушного шума и индекса приведенного уровня ударного шума для перекрытий между помещениями квартиры и расположенными помещениями торгового зала и подсобных помещений магазина (без оговорок на жилые и не жилые помещения). Устанавливаются более сильные требования к качеству звукоизоляции и виброизоляции перекрытий в доме в случае расположения магазина под квартирой. Очевидно, что керамическая плитка уложена в магазине на пол непосредственно на панельные перекрытия дома, что противоречит СНиП 23-03-2003 «Защита от шума». Арендодателем произведена укладка керамической плитки непосредственно на бетонные перекрытия дома, с расчетом на естественный запас шумоизоляции жилого здания и без организации "плавающего пола". ». Это тоже нарушение из-за этого вибрация и сильный шум от морозильных установок. СНиП «Защита от шума», действующий с 01.01.2004 г., поправкой 4 к таблице 1 пункта 6.2 предусматривает снижение нормативов допустимого уровня шумов на 5дБ, вызванного работой оборудования систем вентиляции, кондиционирования воздуха, а так же холодильного оборудования встроенных (пристроенных) предприятий торговли. Согласно пункта 4.10 СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные» в цокольном, первом и втором этажах жилого здания не допускается размещать все предприятия, а так же магазины с режимом функционирования после 23 часов. Согласно п.2.2 СП 2.3.6.1066-01, размещение магазина в жилом доме осуществляется в соответствии со СНиПами «Жилые здания». Согласно п.5 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 продавец (арендодатель)обязан соблюдать обязательные требования, установленные в государственных стандартах, санитарных и других нормативных документах. На все попытки урегулировать проблему, на связь он не выходит, общаться не желает В настоящее время моя семья с маленьким ребенком подвержена ночным бессонницам, а это вредит психическому состоянию и наносит вред здоровью всем членам семьи, и в особенности обращаю внимание, на маленького трехлетнего ребенка, чем я очень обеспокоена. Прошу привлечь к ответственности арендодателя. Для справки хочу отметить, что арендодатель утверждает, что звукоизоляция у него сделана, За время проживания в квартире я утверждаю, что она сделана недостаточно, (от всех арендаторов слышен шум: стук каблуков, движение мебели, скрип по кафелю от передвигаемых предметов, страшный звук при падении предметов, ) Приемки сдаваемого помещения с данными с существенными недостатками скорее всего не производилась, Арендодатель купил в собственность помещения и делает все по своему усмотрению. Это противозаконно. Кроме этого рядом квартира № 4 была продана, так как люди не смогли проживать в ней из-за невыносимого шума. Был вызван Роспотребнадзор, арендатор поменял мотор в одном из холодильников, но вибрация и шум остался прежний. Прошу роспотребнадзор выехать в ночное время, и предоставить заключения и протокол по первому замеру. Данные документы и замеры нужны для обращения в суд на арендатора, чтобы суд обязал его к установке звукоизоляции. Телефон для связи: 8 963 715 53 45.

В магазинах сети Дикси в г. Одинцово стабильно не додают от 10 до 70 копеек сдачи, иногда кассир говорит, что нет мелочи, но чаще всего по умолчанию. Руководство не реагирует. Прошу провести проверку.

Примите меры воздействия на незаконную торговлю спиртными напитками и табачными изделиями в ТЦ "На Можайке" г. Кубинка, а также обратите внимание на качество продуктов.

Добрый день. У нас в городе Одинцово район Трёхгорка ул. Чистяковой дом 3. В детском торговом центре под названием TvinKids. На первом этаже здания месяц назад открылся супермаркет Перекрёсток. И в нём не было алкогольной продукции, а сейчас ее начали завозить. Законно ли это, и каким образом в детском торговом центре мог взяться алкоголь?

Я, Саакян Седа работала в Амбаре 6 месяцев и мне отказались выплачивать заработную плату за последние 2 месяца по адресу: Московская обл., Одинцовский район, д. Базаево, д. 100.

В Ишаке, на Моэайском шоссе, постояннно курят на веранде. Где, Роспотребнадзор?? Чем занимаетесь??

В Одинцово в отличном ресторане "Виктория" постоянно курят сигареты. Просьба напомнить руководству ресторана о законе запрета курения в общественных местах. Спасибо.

По Можайскому шоссе, д. 132, квартира 54, проживает Шуров Владимир, который на протяжении 3 лет битком набил лоджию, 3 комнаты, ванную и туалет вонючим мусором, в результате чего по дому стали бегать тараканы. Имеется опасность возгорания квартиры, а следовательно и дома, т. к. человек и курит, и пьёт. Что делать? Подскажите.

Я сегодня купил сендвич беременной жене он оказался просроченным на 10 дней. Я пришел в магазин вернуть деньги или обменять товар, мне было отказано! Сославшись на то, что в замороженном виде они хранятся 180 суток, но транспортируют их не в замороженном виде! Это не единственная просроченная продукция, люди регулярно жалуются, что там торгуют просрочкой! Прошу вас принять меры. Магазин находится по адресу: город Кубинка около моста на улице Железнодорожная "ООО" "Гаймер"! Нет маркировки когда его заморозили!

12 мая 2015 года я сдала свой айфон 5 в ремонт по адресу: Звенигород, ул. Московская, д. 30. На приемке ребята определили, что сгорел модем, требуется оригинальная запчасть, все будет сделано. Прошло больше месяца, на звонки о готовности отвечали еще нет, не сделали. И вот он готов, но вместо моих 32 гигов он вдруг стал 16, моей информации в нем нет. На вопрос, что это и где мой телефон, ребята отвечают, что они заменили мне плато и надо заплатить за это деньги. Я об этом не просила, у меня замена модема и главное, где мой телефон. Попросила вернуть мой, в том состоянии, в каком я его сдала. Прошла почти неделя, результатов нет никаких. Вот такой вот развод и обман.

Одинцово, ул. Вокзальная, дом 37, в квартире 466 сделали парикмахерскую, жильцы недовольны. Готовы подать заявление в нужные инстанции.

По телефону: 88002006276, после того, как по ТВ показали рекламу браслета "Лягушка" я сделала заказ. 16.04.2015 г. я получила бандероль с объявленной ценностью и наложенным платежом 2330 (две тысячи триста тридцать рублей). от ООО " ТВ ЛОГИСТИКА", Московская область, Звенигород, Почтовая, д. 23, а/я 405, в которой я обнаружила браслет не понятного производства. В соответствии с требованиями ст. ст.8-10 ФЗ "О защите прав потребителей" отсутствует полная и достоверная информация о товаре, его изготовителе. В полученной мною бандероле находился ещё и первый профессиональный каталог украшений и аксессуаров, который весит 120 гр. Я его не заказывала, а ссылка отправителя о том, что этот каталог высылается бесплатно, является не состоятельной, т. к. оплачивать его вес в 120 гр. не должна и объяснения отправителя о том, что "работающие на складе мальчики видя, что таких каталогов много скопилось, они их отправляют заказчикам"- считаю не обоснованными. В бандероле имелась не заверенная надлежащим образом копия сертификата соответствия № РООСС (не могу прочитать) № 093335742 со сроком действия с 24.12.2013 г. по 23.12.2014 г. Сам браслет по размеру подходит только на детскую руку, ещё и имеет дефект. Отправитель даже не слушает, слышит только себя по принципу: имеется два мнения - одно его, а другое неверное. При заказе диалог с оператором записывается. Я не могла заказать детский браслет и ещё опустошить свой кошелек на 120 гр. за каталог, который мне навязали, что противоречит требованиям п.2 ст.16 ФЗ "О защите прав потребителей". Прошу Вас рассмотреть моё заявление и принять конкретные меры реагирования к виновным лицам, допустившим, по моему мнению, мошенничество. Ответ прошу дать в письменной форме в установленный действующим законодательством срок по адресу: 301530, Тульская область, г. Белев, ул. Советская, д. 80, кв. 51. Мой тел.: 89606022520.

Купила в аптеке Старый лекарь №250, расположенной по адресу: с. Жаворонки, ул. Советская, д. 2, таблетки Вобэнзим №40 по цене 812 р. 40 коп., хотя цена этих таблеток в аптеках города Одинцово 450 руб. Прошу провести проверку по несоответствию цены в аптеке Старый лекарь. Контактный телефон: 8-916-748-49-05.

Я, ИП ААбдулазизов, хочу вам сказать, что по адресу: г. Одинцово, ул. Чикина, у меня никакой палатки нет и не было. Можете позвонить в Администр. города Одинцово. В торговый отдел.

Открылся мясной магазин находящиеся по адресу: г. Одинцово, ул. Союзная, 1 В (2подъезд). Хочу пожаловаться на продавца за грубое обслуживания. Продавец очень сильно грубит.. Хочу узнать официально ли она туда устроилась, так как не русской национальности.

В продуктовом магазине И. П. Геворкян по адресу: Можайское шоссе, вл. 99 продаётся большое количество слабоалкогольных коктейлей, рядом две школы и детский сад. Лицензия отсутствует, касса тоже, большое количество просрочки, нет вывески, информационного стенда, контрольных весов, бейджика у продавца, сертификатов на товар, маркировки, правильно оформленных ценников. И в И. П. Абдулазизов по улице Чикина, вл. 7 точно такие-же нарушения.

Добрый вечер. Обращаюсь к Вам от имени жителей, проживающих по адресу М. О. г. Звенигород, пр-д Ветеранов, д.8 и д.6. Рядом с нашими домами (100-150 м.) проходи масштабное строительство жилого комплекса "Ракитня", которое не прекращается даже в ночное время, т. е. после 22:00 в будни и после 23:00 в выходные. Постоянно обращаемся в органы полиции, последний раз (18.02 в 2:30 ночи; 24.02.14 в 23:30). В полиции отвечают, что организация оплачивает штрафы, но не прекращает свои работы, это не выгодно руководителям. Правда по звонку на стройку выезжает наряд и наступает относительная тишина до утра и следующей ночи, когда опять повторяются нарушения (грохот, бросают вниз разные предметы, пилят арматуру и т. д.) Сейчас зимнее время и то, невозможно открыть форточки. А, что нам делать летом? Во многих семьях маленькие дети. Не все жильцы имеют пластиковые окна, которые снижают уровень шума в квартирах. Просим Вас помочь нам. Так, как очень трудно работать после бессонных ночей. Новые нормы ограничения шума в Моск. обл. пока не приняты, как объяснили в полиции, но руководители стройки "Ракитня" нарушают старые, более мягкие к ним нормы. Заранее благодарны.

Обращается к Вам с просьбой. По адресу: г. Одинцово, ул. Союзная, д. 34, кв. 49, не вывозится строительный мусор после ремонта дома, завелись крысы, мыши, организовалась общая помойка МУП ЖКХ Вартапетян М. Г. не собирается вывозить этот мусор после ремонта. Все жильцы дома задыхаются от запахов гнили, 2 месяца не каких сдвигов. Примите срочно меры!

Уже в десятый раз наверное целый район в Одинцово подвергается опасности отравиться насмерть или отравить своих детей, покупаю товары в г. Одинцово, ул. Маршала Толубко, д. 3, корп. 2, магазин "Виктория". Просим вас принять меры к проверке, а желательно к закрытию этого магазина, прежде, чем произойдёт несчастный случай. Сегодня, к примеру, 21.07.2013 г., я приобрёл паштет годный до 11.07.2013. Это уже далеко не первый случай! Товар и чек мной сохранён. Спасибо, телефон для связи со мной: 9252081683. P.S. В случае, если меры не будут приняты, я уже сегодня обращусь в вышестоящие органы.

Здравствуйте, хочу попросить помощи у специалистов. Я купила 05.11.12 блендер BRAUN в магазине Эльдорадо n 79 г. Одинцово, стоимостью 5040 р. № чека 1007282, 09.11.12 при попытке им воспользоваться сразу сломалось крепление насадки, я обратилась в магазин с претензией и просьбой об обмене 16.11.12 т. к. не прошло 2-х недель, после чего мне было сказано, что товар я сама сломала и могу предъявлять претензии только в сервисный центр. Претензию в магазин я написала, только без экспертизы они мне дали ответ, что всё таки я сама виновата и ничем мне помочь не могут. Обидно одноразовые вещи покупать за 5000 р. Объясните мне, пожалуйста, я всё таки не понимаю эту ситуацию вообще. Мой телефон: 8929 620 25 56, заранее спасибо.

3 ноября 2012 г. купила мясо в павильоне (он у нас единственный, где продают охлажденное мясо) на площади рабочего поселка Новоивановское около 1 кг свинины-щечки. Каково же было мое удивление, когда из-под ножа стала выделяться сметанообразная масса светло-зеленого цвета, без резкого запаха, причем, в большом количестве. Я в первый момент подумала, что это наполнитель для увеличения веса, но в магазине мне сказали, что, возможно, это лекарство, т. к. уколы обычно делают в голову. Но должно ли такое мясо поступать в продажу? Ведь у меня было желание запечь его целым куском. И еще один факт: около года тому назад я написала в книге жалоб претензию по поводу работы продавца, она разрешала покупателям выбирать куски соленого сала в холодильной камере, которая стоит у входа. Вместо того, чтобы признать свою вину, она стала пререкаться со мной. У меня сложилось впечатление, что сотрудница не имеет санитарной книжки, иначе она бы не нарушала элементарных правил гигиены при продаже мясных продуктов. Ответа на свою запись я так и не получила.

Прошу провести выездную проверку на рынок в Барвиху на предмет отсутствия каких-либо документов в колбасном отделе на весь ассортимент продукции. На просьбу предъявить удостоверение качества, декларацию соответствия и ветеринарные документы получила отказ. Я не сумела узнать дату изготовления, сроки годности, состав продукции и производителя. На просьбу предъявить документы, мне было отказано в грубой форме. Также, прошу проверить наличие мед. книжек у персонала отдела.

26.11.2011 в ТЦ "Север" купила китайскую капусту. Вечером этого дня рещила делать салат "Цезарь". Достала капусту из холодильника, решила очистить от первых листьев. И тут на глаза мне попадается ОГРОМНАЯ гусеница длиной в 2 см., толщиной в 0,5 см.! Такого я еще никогда не видела. Настроение испорчено. Иду голодная спать ( ( ( ( ( ( ( ( Примите, пожалуйста, какие-нибудь меры.

От лица жильцов Одинцовского района, пос. ВНИИССОК, по улице Дружбы, дом 1, подъезд 1, просим Вас разобраться и принять меры в сложившейся ситуации. С декабря 2010 г. в прилегающем к дому здании, а именно в подвальном помещении, открылся бильярдный клуб-ресторан "Белый шоколад". Со дня его открытия у нас, у жильцов, возникло очень много проблем. А именно: 1) ощущается сильный запах продуктов приготовления в квартирах; 2) в ночное время в квартирах очень сильно слышна музыка (ни взрослые, ни дети не могут спать по ночам); 3) клиенты этого заведения устраивают драки под нашими окнами. В ДАННОЕ ВРЕМЯ ПОД НАШИМИ ОКНАМИ ВЕДЁТСЯ СТРОИТЕЛЬСТВО ЛЕТНЕЙ ВЕРАНДЫ ХОЗЯЕВАМИ "БЕЛОГО ШОКОЛАДА". Просим разобраться и принять меры. С уважением, жильцы.

Хамское отношение к клиентам вновь открытого магазина в поселке Кубинка на Привокзальной площади в супермаркете эконом-класса в 17-30 19.01.2010 года. Владельцем данного магазина, является Гроза Геннадий Иванович. Покупатели войдя в данный магазин отказались класть свои личные вещи в ячейки для хранения сумок. Чем вызвали явное недовольства охраны, которая не решаясь бороться с женщинами призвала на помощь директора магазина. В приказном тоне, на повышанных тонах "ПРИКАЗАЛ" выполнить распоряжение охраны. Хочу напомнить г-ну Гроза Г. И., что прежде чем открывать свое дело, необходимо хотя бы немного знать законы Российской Федерации, Конституцию или Гражданский кодекс, а еще лучше "Закон о защите прав потребителей" где четко написано, что никто не имеет права заставить Нас (покупателей) отдать свои личные вещи неизвестно кому. Мы все прекрасно знаем, что магазин в случае пропажи личных вещей ответственности ни какой не несет, и в лучшем случае отдаст через суд стоимость "авоськи". Если г-н Гроза Г. И. так боится, что из магазина будет пропадать товар, пусть применяет специальную аппаратуру (металло-детекторы, камеры скрытого наблюдения) по выходу из магазина. Очень жаль, что предприниматель забыл главный закон в Торговле и в бизнесе в целом: "ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ". Прошу Вас, как надзорную инстанцию, повлиять на г-на Гроза Г. И., на его хамское отношение к клиентам магазина (тем более, что покупателями выступали женщины), где свидетелями данного скандала был весь персонал магазина. Жаль, что за такое поведение не существует финансового наказания в пользу покупателей.