mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Tesla Head, студия красоты в Москве возле метро Беговая (фиолетовая), Беговая, 18 к2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125284,
Москва,
Беговая, 18 к2 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 11:00
Метро:
Беговая (фиолетовая) (910 метрах )
Сайт:
teslahead.ru http://teslahead.ru
Пришла к Тесликам с длинными почти черными волосами, и целью фиалетовое омбре. Предварительно узнала цену 9000 окрашивание у топ стилиста + материалы около 3000р. Пришла, уютный салон, доброжелательные девушки, да еще и чаем напоили и покушать предложили! В итоге: в салоне я провела около 6 часов, цвет получился коричнево-розовый (фото 1) и взяли с меня 16000, тк волосы потребовали много расходных материалов. Это было далеко не то, что я хотела изначально + сказали, что нужно прийти еще раз, чтобы добиться желаемого цвета и это будет стоить еще 8000. Помыла голову 2 раза обычным шампунем, цвет смылся и стал медно-рыжий. Я практически в слезах пишу Ане. Она меня пригласила в любой удобный для меня день прийти и она докрасит БЕСПЛАТНО, тк краска не взялась. Пришла, сделали лучше чем я ожидала, накормили клубникой и черешней, напоили чаем. Да еще и дали с собой немного оттеночного бальзама. Я осталась в восторге! На моих волосах космос (фото 2)! Аня порекомендовала шампунь и кондиционер KEUNE, специально для окрашенных волос. Я купила, да, они дороже чем обычные, но поверьте, оно того стоит. Цвет смывается гораздо медленнее, волосы шелковистые. Девочки, если решаетесь на цветное окрашивание и хотите чтобы цвет долго держался, покупайте специализированные шампуни, не зря ведь мастера советуют особенных уход. В общем уже прошло почти 3 недели, цвет смывается потихоньку, но я его поддерживаю тоником, который мне посоветовала Аня. В целом я осталась довольна. Тесликам плюс за то, как быстро они отреагировали на ситуацию. Обязательно приду еще!
Красила у них волосы. После того как
я помыла голову 2 раза, вся краска смылась. Написала им письмо, получила ответ,что виновата сама и мыла не тем шампунем! Хотя я спрашивала парикмахера если разница! В итоге предложили за 5000 еще раз покраситься. Я естественно не согласилась. В итоге они потом пропали и вопрос не решили. Никому не советую. Деньги и не малые выброшены на ветер.
Добрый день!Была на маникюре с покрытием по бесплатному сертификату от работы. Я совершенно не ожидала, что так качественно, идеально, без капли дискомфорта и боли мне сделают ноготочки. Благодарность мастеру Наталье за красоту, директору Анне за атмосферу. Душевно пообщались! Спасибо, пять баллов.
Я выгляжу не очень гламурно, но в моей платежеспособности, когда я пришла в эту парикмахерскую (по записи!), усомнились впервые в моей жизни. Стараюсь записываться к топ-стилистам, все обычно стригут без вопросов. Как и человек в предыдущем отзыве, поимела сюрприз на кассе: с карты сняли 9 тысяч рублей. При стоимости стрижки 3500. Я, мягко говоря, олингамилась.
Все очень плохо. Испортили волосы.
В первый раз вину признали и взялись исправить. А пока "исправляли" сделали еще хуже. Испорченные волосы не вернуть, также как и потраченные деньги. Директор грубит и не соблюдает субординацию. Мастер может взять вас красить, а потом в какой то момент бросить и пойти красить или стричь кого то другого. Даже в самой простой парикмахерской так не делают. Чек получите, если будете платить картой. А навязывание услуг-нормальная практика. Так что сюрпризы на кассе- нормальное дело. Качество волос и окрашивания после см на фото
Ужасное место. Симпатичный интерьер не способен вывезти некомпетентность некоторых сотрудников и директора, в частности. Покрасили ужасно. Краска смылась через неделю ПОЛНОСТЬЮ. Предложили исправить. Исправили и сделали еще хуже. Испортили волосы, что теперь придутся стричься под каре. Отказываются компенсировать. Туда можно прийти за стрижкой разве что. И если у вас натуральные волосы и хотите мелирование. С самыми простыми случаями они справятся. Но я туда ни ногой. И всем своим многочисленным знакомым категорически не советую. Качество волос на фото видно отлично
Мои любимые Теслики, я бесконечно благодарна вам за теплоту и заботу о себе. Я с вами почти год и мы уже стали друзьям. С удовольствием прихожу на окрашивание, ведь так много новостей и интересных тем в вашем салоне. А Анюта лучший парикмахер, всегда знает, как лучше и всегда как солнышко дарит хорошее настроение. Мои волосы счастливы!
Попала в этот салон в первые по рекомендации.Осталась очень довольна результатом! Анна, профессионал своего дела! Спасибо девочки! Желаю вам дальнейшего процветания и побольше довольных и счастливых клиентов!!!
Ян, добрый вечер! Надеемся, вам не придется применять свои навыки юриста) Вы прочитали наш ответ Евгении, из которого можно сделать хоть какие-либо выводы об адекватном отношении салона к откликам и претензиям клиента. С Евгенией вопрос был улажен. Относительно вашей жалобы. Вы посетили нас с супругой Анной с претензией о некачественном оказании услуги окрашивания, при котором, по пожеланию клиентки, был произведен переход из рыжего оттенка волос в фиолетовый. При беседе выявлено несколько претензий к оказанной услуге, поэтому по порядку:1. Анна не довольна получившимся результатом. Представленное фото, является исключительно примером для мастера, и исполнение окрашивания точь в точь не возможно в принципе, тк представленная работа выполнялась на других красителях и при другой изначальной базе. Мастер выполнила окрашивание, максимально приближенное к желаемому результату. И то, что цвет не соответствует желаемому, исключительно ваше субъективное мнение. Для сглаживания негатива, мы предложили освежить оттенок по прошествии некоторого времени, но получили отказ.2. Аллергическая реакция на коже головы. Для достижения необходимого фона осветления, мастером был выполнен пилинг осветляющим составом. Мы приносим извинения за последствия, возникшие при осветлении волос и обязательно разберем эту ситуацию. 3. Волосы, как солома. Эта формулировка не соответствует действительности. Окрашивание, тем более осветление волос это химическое воздействие и качество волос меняется. При этом, во время процедуры окрашивания, Анне было проведено лечение волос и ею получена консультация по уходу за окрашенными волосами. При диагностике, в вашем присутствии, мастером выявлено, что волосы не были сожжены, не секутся и не ломаются. И мы настоятельно просим супругу не ложиться спать с мокрой головой.В общем, ждем от вас письменное изложение претензии и надеемся, что мы придем к согласию относительно ситуации.
Да вроде и волосы не солома точно!цвет почти тот, что и показали на фотке (то что хотела девушка)А по поводу реакций, то я как случайно оказавшийся клиент Анны и просто женщина, могу сказать: что когда вы имеете изначально коньячный цвет волос и хотите Виолетт, надо понимать, что это очень сложная и совсем не щадящая волосы процедура! Поэтому берегите свои волосы, девушки!
Евгения, добрый день!Послезавтра поедем туда с женой, попробуем забрать деньги, которые она заплатила за окрашивание В результате окрашивания, жена получила химический ожог и фиолетовые волосы, похожие на солому. При этом она не раз спрашивала у мастера, получится ли сделать цвет как на фотографии.В случае если у нас не получится с ними договориться, будем писать исковое заявление в соответствии с действующим законодательством, а так же жалобу в Роспотребнадзор. Я юрист и проблем с этим думаю не возникнет.В связи с чем, предлагаю присоединиться к нам, в случае неудачного завтрашнего разговора, и написать коллективный иск. Иск и все материалы готовить буду сам, от Вас потребуется только Ваша история похода в данный салон.
Добрый день! Евгения, мы пригласили вас на повторный визит, но вы отказались.. Мы оставим отзыв того, же содержания, что и в Инстаграм: https://www.instagram.com/p/BLhEfM2gXiX/?taken-by=_pa.., нам не стыдно публиковать негатив, мы не скрываемся и привыкли отвечать в любых ситуациях;) Вспомните, что вы выбрали именно нас, а значит вас привлекла наша деятельность мы не привыкли расставаться с клиентами, тем более на негативе, поэтому всегда ждем в гости..Наш офиц.ответ не будет изменен: самый первый запрос от клиента всегда обрабатывает администратор, и первоначальная консультация стандартная. Т.к. выход из чёрного по практике выполняется за одно посещение, администратор и проконсультировал так. Надеемся, что все понимают, что по фото и в переписке консультация не может быть на сто процентов точной. При посещении же в салоне, и при диагностике волос ваш мастер, Евгения, предупредила, что за один раз не получится добиться желаемого результата пепельные концы. Что работа будет с дальнейшей коррекцией. Но, слова мастера отходят на второй план, когда вы, доверившись мастеру и вожделея полюбившийся цвет волос, получаете не то что на картинке. И за это мы приносим извинения и приглашаем вас на коррекцию, доделать начатое.
У меня тоже ощущение, что красилась дома и сама. Мне сказали, что смогут вывести мой почти черный к пепельно-серому и сделать это за раз при чем без повреждения волос Пообещала администратор, что ведёт запись в Инстаграме! По приезду топ-стилист Анна Кеслер сообщила мне, что надо было запрос-то у неё делать, а не у администратора, она б сразу сказала, что за раз не выйдет это я должна была понять как-то сама В итоге вышла я оттуда с рыжим и неравномерным окрашиванием. Поняв, что я не довольна, все та же Топ-стилист сказала, что я могу подать жалобу, а они переделают все кому подавать не понятно, учитывая, что все они итак в курсе, что я, мягко говоря, в шоке от результата в общем на мой вопрос, когда вообще переделают, Анна предпочла не отвечать! Пойду я, наверное, в другое место переделывать этот ужас! Всем читающим категорически не советую этот салон! Очень обидно, вот за этот ужас взяли 7 тыс рублей!!! для кого как, а для меня большие деньги за порчу волос, которые теперь мне лечить и лечить! Результат на фото(((
Красила у них волосы. После того как я помыла голову 2 раза, вся краска смылась. Написала им письмо, получила ответ,что виновата сама и мыла не тем шампунем! Хотя я спрашивала парикмахера если разница! Предложили мне за 5000 еще раз покраситься. Я естественно не согласилась. В итоге они потом пропали и вопрос не решили. Никому не советую. Деньги и не малые выброшены на ветер.
Хорошее месторасположение, уютный салон, приятные мастера, портфолио очень красивое. Ставлю четыре балла, потому что висок не выбрили, а очень коротко подстригли (просила выбрить), второе ухо почему-то не открыли, волосы на той стороне оставили чётко по кончику уха, естественно, за ухо их не убрать, ну и они топорщатся так, будто стригли под горшок, волосы по пробору над стриженым виском не простригли до конца и теперь они не зачесываются ни на пробор и не укладываются на висок (ничего торчащего не просила, всё указанное проявилось через час после посещения салона).Виновата, что доверилась стилисту, при записи к которому было сказано, что есть специализация по ассиметричным геометрическим стрижкам и не задавала вопросов. Рекомендовать другим не буду.
Здравствуйте! Ходила к вам на маникюр, к Натали) это вообще рай! Мне никогда так аккуратно, нежно и без боли не делали!!!! Я в шоке просто! Времени ушло много, один только маникюр примерно час, может немного больше, но зато какой! Сначала она обрабатывала полочной, потом аппаратом, потом немного обрезала, в общем комбинированный маникюр, но что меня больше всего поразило, так это то, что она сто раз проверила всё, ни торчит ли чего. У меня по жизни очень сухая кожа, в том числе и руки, обычно заусенцы появляются чуть ли ни на следующий день, я хожу с маникюром от Наташи уже дня три и ничего не вылезло! Кремом забываю мазать. В общем я теперь только туда!!!