Tez Tour, главный офис в Москве возле метро Охотный ряд (красная), Газетный переулок, 17 ст3, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Всегда доверяла вашей компании,,теперь разочаровалась! По приезду в Москву буду писать претензию!4 раза меня вылет! И обратно поменяли! Украли 2 дня! Путевка очень дорогая на 2 их!

Звонила в компанию Тез Тур в офис Алтуфьево, телефонная связь ужасная, на момент разговора велись какие-то работы, было плохо слышно, девушка сказала перезвонит мне в более тихое время, звонка от нее я жду до сих пор (прошло 2 дня)....Видимо, компания не заинтересована в новых клиентах.

Не советую связываться с Тез Тур. Оператор играет нечестно на Российском рынке. Если захотите вернуть деньги за неиспользованный тур независимо от срока выезда, возникнут серьезные проблемы. Тур оператор, рискуя нарушать российское законодательство всеми немыслимыми путями, будет удерживать деньги. Кроме того, что очень важно и невыгодно для туристов: туроператор работает через агентов, уставной капитал которых ничтожно мал, чтобы выплатить стоимость тура, несмотря на то, что свои агентские гонорары они исправно получают. Поэтому туристов "попросту футболят" от тур агента к туроператору. Единственный путь - это суд. Так, что если готовы судиться - вперед, выбирайте Тез Тур.

Все прекрасно на этапе покупки тура и оплаты тура, далее конечно ты как клиент не особенно интересен, ведь деньги получены и возникают множество разных проблем которые туроператор категорически не хочет решать, хотя это проблемы туроператора, заявлен один номер по факту другой, а про сервис вообще отдельная тема, единственное, что не испортишь - это море и солнце.

В март первый раз была в Египте,в Шарм-эль Шейхе.Лучше бы еще столько заплатила и не ехала.Что я пережила!!! Они нас за людей не считают,особенно женщин.Мелочи ежедневные описывать не буду,а вот Экскрсия на яхте оказалась для меня смертельной.Почти.Они меня и ,как потом я увидела,еще 2-х забыли в открытом море.На меня шла большая яхта 3-4-х палубная прямо в лоб,не увернуться.Я выпрыгнула из воды по пояс и заорала очень громко.Она остановилась.икто меня не подбирал,попытки доплыть к суше провалились,был шторм и меня уносило обратно.Наконец,вернулась моя яхта,я обрадовалась,но зря.В трех- стах метрах подобрали 2-х и уплыли,а я осталась.Силы уже покидали. Через еще 15-20 мин.появилась яхта снова.Оказывается,женщина из Киева обратила внимание на мою сумку и забила тревогу.А потом мы удивляемся,почему гибнут дайверы,почему немца сожрала акула,а до этого женщин.Потому что сволочи работают на экскуриях по морю.А фирмы,в частности Тэз Тур не следят за порядком.В приличной стране мне бы выплатили не хилую неустойку за пережитое.А там-все как с гуся вода.Кстати,мне 70 лет.

Год назад летала с детьми в Эмираты, заплатила сразу, док на визы передала за две недели. Виз в день отлета не было. Мне прислали гарантийное письмо, что визы передадут в аэропорту сразу по прилете. В аэропорту оказалась толпа народа русских туристов, в ожидании виз из Москвы, Питера, Казани.. Визы оформили через 1,5 дня. Никакой компенсации за потраченное время и под порченный отпуск не выплатили, правда обещали где то полгода, потом перестали. Как то так.. Если хотите с детьми сидеть в аэропорту неделю милости просим.. Какое то количество людей выбрало не ждать вызы, а улететь обратно на ближайшие дни билетов не было. Люди улетели домой через три дня. Как то так..

в начале октября через Tez tour двоем с дочерью отправились отдыхать в замечательный отель в Utopia World Hotel, 5*, Аланья. Но это скорее заслуга отеля нежели оператора. А отель я выбирала сама)) В общем то поездка удалась,комфортно, вежливо. НО !! столько раздражающих моментов именно со стороны Tez tour. Во первых документы были высланы в последний момент и то, только после напоминания о себе. Кроме того - чартер который выбирает туроператор, и благодаря которому вы всегда получаете на один день меньше чем ночей. И виноват как бы перевозчик (чартер) который имеет право перенести время вылета. НО!! если у авиа компании, с которой ВЫ сотрудничаете, всегда или почти всегда так! а Tez tour перевозчика не меняет, то это уже косяк оператора)) В турции мы должны были выезжать из отеля ночью, но даже 8 вечера не было информации об отъезде и весь день не было представителя тур. оператора. В общем, это все мелочи, но напрягает. Главное из-за чего я пишу отзыв: Отель отличный, лучшей в Аланьи, но абсолютно, категорически не рекомендуется для инвалидов и семей с совсем маленькими детьми (до 3 лет). В номерах все приспособлено и для тех и для других, но не территория, которая большая, красивая с аквапарком, с детскими пложадками, беседками, барами и т.д. Но ко всему ведут длинные крутые лестницы! Гостей много, все они из разных стран- германии, украины, эстонии, белоруссии, казахстана и даже узбекистана. Но если к морю или к детской площадке ползет мамаша, с рюкзаком набитым принадлежностями для дитя, в руках это самое дите и коляска - эта мамочка ВСЕГДА!!! из россии. И еще была пара пожилых - он на коляске, она везет эту коляску. И вся их прогулка, всего одна тропинка вдоль отеля. До моря 90 СТУПЕНЕК!! 50 - каменных и 40 металлических. И все другие дороги тоже со ступеньками, не заметными для здоровых, не преодолимыми для колясок. Угадайте от куда пара? Правильно из России! (кто тур оператор не знаю) Мамочки были ото всех и Tez tour в том числе. Отвечать в стиле - "отель себя как то там позиционирует, мы не чего не знали" - не стоит. От каждого тур оператора в отеле есть представитель. В общем поразмышляв на досуге, я спросила себя. А почему мы так упорно цепляемся за тур агенства. Удобно? не очень и день отдыха теряешь. Дешевле? Вот, что выяснила: Полно сайтов в том числе на русском языке (например озон) где самостаятельно можно купить билеты на самолет (в том числе иностранные чарты), купить путевку в отель (есть сайты где по цене туроператора), у отеля заказать трансфер. А страховку мне вообще абсолютно бесплатно прислал страховщик по ДМС, как только я отправила данные загран паспорта. Вас все еще удивляет, что туристические агенства разваливаются? Меня уже нет!