mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Tez tour, туристическая компания в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), Мира проспект, 46 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129110,
Москва,
Мира проспект, 46
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
Метро:
Проспект Мира (оранжевая) (50 метрах )
Сайт:
tez-tour.com http://www.tez-tour.com
![Tez tour, туристическая компания, Мира проспект, 46 Tez tour, туристическая компания, Мира проспект, 46](https://images.mwotzovik.com/32/2/0/1/201243e56644aace27a8114e4d4c092d/201243e56644aace27a8114e4d4c092d_az.jpg)
![Tez tour, туристическая компания, Мира проспект, 46 Tez tour, туристическая компания, Мира проспект, 46](https://images.mwotzovik.com/32/7/9/6/796dc93a682acb30495b18903c886b25/796dc93a682acb30495b18903c886b25_az.jpg)
Сама база Прибой и сервис вполне устроили, но проезд был экстремальный. Во-первых почему в Феодосию надо ехать через Киев не поняли, во-вторых автобусы разбитый хлам, ни о каком кондиционере и речь не шла. На обратном пути сломался автобус, час ждали второй из Судака, в нем было несколько мест, люди с детьми пересели, а остальные прошли все круги ада. Стояли на обочине в чистом поле почти 14 часов, о воде и еде даже не мечтали. К вечеру улеглись спать в поломанный автобус. Только угомонились, в нас в темноте въехала фура, хорошо что не перевернула, а только толкнула вперед, но страху натерпелись от души. Только потом приехал тот автобус, который высадил людей в Брянске и без отдыха попер назад за нами. В общем поездку, до сих пор, вспоминаем.
Убитый, вонючий, далеко не комфортабельный автобус, да еще и с неработающим кондиционером подпортил впечатление об отдыхе в Геленджике. Всех желающим отдохнуть через этого туристическое агентство прошу обратить внимание на то, что практически каждый оставленный здесь негативный отзыв касается именно этой проблемы. Номер автобуса 421.
Приобрела путевку у этого агентства в Краснодарский край, переезд автобусом из Брянска. Еще при покупке уточняла у менеджера, какой будет автобус. Конечно же, мне красиво рассказали, что автобус будет комфортный, с кондиционерами и тп. По поводу того, как мы добрались туда - претензий нет! Водители оказались очень опытными, ехали без нарушений правил. И хоть стояли в пробках, все-равно приехали к морю во время, даже чуть раньше. НО ТО, КАК МЫ ЕХАЛИ НАЗАД, СТРАШНО ВСПОМНИТЬ! За нами приехал совершенно другой автобус - старый, грязный, и с другими водителями. Сначала они стали искать какой-то сокращенный путь домой. В результате мы заблудились, и сколько было потрачено времени, чтобы найти обратную дорогу. Такого идиотизма раньше не встречала. Но это ягодки. Один из водителей (его зовут Михаил) очень плохо знает правила дорожного движения. Дико было слышать подсказки как ехать правильно от его напарника, другого водителя Сергея. Затем началось самое веселое. Неадекватный Михаил стал вылетать на встречку и из-за нас машины съезжали в кювет и на обочину. Страшнее не придумаешь! Во время очередной стоянки к нашему автобусу подъехала фура, из который вышел водитель, который как и мы, был в диком шоке. Оказывается, он тоже стал "жертвой" вождения нашего "шумаХера". Ну он, конечно же, отборным русским матом объяснил водиле, как нужно вести себя на дороге. Все туристы были напряжены пока ехали домой.
Надеюсь, сотрудники "Бель-тура" увидят мой отзыв и обратятся к их перевозчику с претензиями. Хотя на 100 % уверена, что им все равно.
Отдыхали семьёй в Алуште, гостиница Натали с 21.07.2013 - 30.07.2013. При покупке путёвок обещали доставку к морю комфортабельным автобусом, а на самом деле автобусы столетней давности, ехали в дождь, в салон с потолка всю дорогу капала вода. Приехали на место, а там пляж явно не в 7 минутах ходьбы, как обещалось на сайте агентства. Пляж городской, вечно забитый, нужно было встать в 5 утра, чтобы занять место. Город дорогой, сервиса никакого, всё дорого, а отношение ужасное. Город грязный. Впечатление от отдыха удовлетворительное, больше в Алушту отдыхать не поедем. Почти всё побережье в частных пляжах, а на городском полная антисанитария!
Отвратительное агентство. Ездили в июне от них в Турцию, оплатили трансфер от Брянска до Москвы и обратно, но по окончанию отдыха выяснилось, что в Москве нас никто не встретит и мы должны добираться сами, т. к. мы поздно сообщили о времени вылета, хотя в агентстве обещали отслеживать вылеты самолета и сообщить водителю. Если не хотите быть забытыми не обращайтесь в это агентство.
Отдыхали с ребенком в Анапе с 23.06 по 03.07 2013 года. Отдых и отель устраивали нас полностью. Все как мы хотели! Но переезд до Анапы был почти ужасным (водители не разговаривали с пассажирами, информации не было никакой, остановки по просьбам пассажиров в случайных местах, телевизор без звука и 4 часа поиска отелей по Анапе). А обратный путь был полон приключений. Началось с того, что нас с ребенком просто не забрали, т. е. если бы я не стала беспокоиться в час дня, что за нами не пришел автобус, то о нас никто бы и не вспомнил! (Кстати о времени, когда должен подойти автобус мы тоже не знали, нас не информировали об этом.) В результате по распоряжению Бельтура водители вынуждены были вернуться в Анапу за нами, потратив на это 3 часа. В ночное время водители решили наверстать упущенное время превысив скорость - в результате авария по вине наших водителей. Люди! Подумайте прежде, чем пользоваться услугами Бельтура. Кому вы доверяете свои жизни и жизни своих детей?
За месяц оплатила тур в Питер, изначально он был с 08.06.13 по 12.06.13. За две недели до отъезда мне позвонили и сообщили, что дата сдвигается, т. к. они не набрали группу, а маленькими автобусами они туристов не отправляют, поэтому отъезд будет 11.06.13 по 15.06.13 на комфортабельном автобусе. За несколько дней до отъезда мне сообщают, что поедет всё-таки маленький автобус, мне какая разница большой или маленький автобус, главное, чтоб комфортабельный. В назначенный день я прихожу и, что я вижу – маршрутка, но самое интересное было дальше, перед отправлением дама с тур фирмы отдаёт водителю маршрутный лист, а нам сообщает, что гостиница будет другая и пока мы обдумывали новую информацию, пожелала удачной дороги и закрыла дверь. Ехали 17 часов в позах «зю». По приезду водителю сообщают, что он будет сейчас возить нас по экскурсии, о чем ранее он не знал. Это просто УЖАС! Единственно хороший момент, подобралась дружная компания, где мы сообща выходили из данной ситуации.
Люди, которые хотят покупать путёвки у Бель-Тура – ОСТАНОВИТЕСЬ! Подумайте о себе, они о Вас думать не будут.
Мы решили не поверить Плохим отзывам и взяли путевки в Бель туре в Киев на майские праздники 4450 руб. проезд автобусом, проживание в отеле Президент**** (160 евро в сутки за номер стандарт цена указана на сайте отеля кто не верит может сам зайти и посмотреть) питание и экскурсии
Скажу сразу: автобус был хороший чистый удобный и далеко не старый.
Ребята такой очереди на таможне наверное не было никогда заехав в 00:30 мы прошли таможню и выехали в 7:30 и перед нами и сзади нас были автобусы из Тулы, Орла, Брянска и др. городов просто сплошная очередь. По программе тура у нас встреча с гидом была назначена на 8:00, естественно время нам перенесли и как только мы приехали нас сразу встретили, покормили и отправились на экскурсию. В Киеве была приятная аномальная жара в виде +30! Мы попали в лето! С удовольствием погуляли по Крещатику, посмотрели местные достопримечательности, насладились красотой города. И за позднего приезда обед нам перенесли на 17 часов после чего мы отправились в гостиницу. Гостиница супер, когда мы зашли на ресепшен то просто от радости забилось сердце нас разместили в течении 5 минут, номера шикарные белоснежное постельное, белые полотенца, как в шакарном 5*отеле в Турции. Приняв душ и переодевшись, мы отправились гулять на Крещатик в 12 мин от гостиницы (очень удачное расположение). Утором нам дали отоспаться и после завтрака мы отправились на экскурсию в Киево-Печерскую Лавру (Успенский собор, Трапезная, Троицкая церковь, выставка голограмм, Дальние и Ближние пещеры). Толпы народу, больше экскурсий, чем монахов и паломников.
С трудом собравшись после экскурсии возле Лавры мы поехали обедать и потом на набережную Днепра прокатившись на кораблике мы уставшие но довольные отправились в Брянск. На обратном пути таможню прошли за 5 минут и рано утром были дома. Спасибо Бель-Туру мы отдохнули хорошо. В поездках надо получать удовольствие, а не придираться к пустякам.
Хочу сразу сказать - в целом, неплохо. Есть и минусы и плюсы, конечно, но за такую цену большего и не ожидали. По-порядку: попали вместе с группой школьников 9-го класса из Людиново, поэтому пришлось наблюдать их свинское поведение в автобусе, пришлось зависеть от них при выборе экскурсий (школьники захотели поехать в парк развлечений, когда было свободное время, хотя остальные хотели попасть в Русский музей), ну и на сам праздник "Алые паруса" добирались своим ходом опять же из-за школьников (они решили не ехать на сам праздник, а поехали на его репетицию накануне, а трансфер осуществляется только за отдельную денюжку, при большинстве желающих). Поселили нас в нормальный хостел - комнаты на двоих, душтуалет в коридоре на 4-5 комнат. На две ночи, за такие деньги - вполне нормально, главное чисто и в тихом месте. С экскурсиями вышла проблема - автобус был необорудован микрофоном, поэтому в первый день мы катались по городу молча, хотя надо отдать должное водителям - они пытались его "прикрутить". На второй день экскурсовод сама принесла громкоговоритель. Порадовал питерский общепит - кормили в разных столовыхкафе, и кормили хорошо. Еще самостоятельно нашли кафешку на Невском где покупали наивкуснейшие десерты по цене ниже чем у нас в Журавлях. Немного разочаровал "Эрмитаж" - народу ну ОООчень много, разглядеть все толком не получается, бегом-бегом, экскурсовод говорит тихо, ничего не слышно, все толпятся вокруг. Там, кстати, водили другие экскурсоводы, те которые работают в музее. В итоге мы оторвались от основной группы и изучали эрмитаж самостоятельно. Порадовал Юсуповский дворец - даже больше понравился чем Зимний. Тем кто решит покупать экскурсию "Алые паруса" - хочу предостеречь, народу в день праздника на набережной будет ну очень много. На дворцовую площадь, где выступают музыканты и артисты пускают только выпускников и лиц по приглашениям. Но сам праздник, конечно фееричен))) На нашу беду в этот день шел дождь, мы были все мокрые, но все равно довольные как слоны. Туда добирались на метро, а обратно -на такси, кстати, за приемлемую цену, хотя хостел находился далеко от центра. Советую, так же посетить репетицию праздника накануне - тоже интересно, правда без лазерного шоу и феерверка. Очень советую погулять по Питеру самостоятельно и лучше ночью, если позволяет погода. Белые ночи на Невском - это как южная ночь в Ялте, только светло - вам будет, что вспомнить)) На экскурсию по летнему саду не соглашайтесь - его только отремонтировали, он маленький, и в нем невыносимо скучно, а вот кунтскамеру и Петергоф обязательно посетите. Вот поэтому в целом понравилось - водители хорошие ребята, отзывчивые, женщина экскурсовод из Питера хорошая, очень интересно все рассказывает. Больше раздражали школьники, и лица их сопровождавшие, но к компании они никакого отношения не имеют))
Киев на Новый год.
Объехав и обзвонив почти все агентства города, мы (а нас было 8 чел.) остановились на туре, предложенном в компании "Бель-Тур". Так как в программе тура было проживание в Отеле «Президент****» (это очень не дешевый отель, 136 евро за ночь, а мы там ночевали 2 ночи смотрели цены на сайте отеля). При стоимости тура 6300 руб. в которые входило помимо проживания 2 ночи, 2-х разовое питание в кафе на Крещатике, экскурсии и проезд на автобусе). Наши впечатления от увиденного превзошли все ожидания - отличная гостиница, хорошее питание в кафе, экскурсии, гид.
Киев. Древний город! Проникаешься исконностью народности.
Язык сначала вызывает улыбку, а потом дикий интерес, до такой степени, что покупаешь книгу на украинском и украинско-русский словарь, и сидишь изучаешь.
Город древний! Город чудный! Город красивый! Город святой!
А какое там разнообразие христианских Церквей.
И Киеве совсем не как дома, в холодном и депрессивном Брянске - это приветливость местных жителей и сложнопередаваемое ощущение.
И какая же там чистота, а сколько красивых людей. Я еще нигде не видел столько красивых людей!
Киев - человеческий город, живой город, с необычайно позитивной аурой и побывав в нем хоть один раз, влюбляешься навсегда настоящей, искренней чистой, детской любовью.
За все большое спасибо "Бель-Туру".
На счет поломки и задержки автобуса на час, мы особо и не заметили, в автобусе было тепло, (а это очень важно в зимнее время) и в Киев мы приехали вовремя без задержек, так, что отдых удался.
Для тех, кто недоволен, как в отзыве, который написала Инна, пусть берет билет на поезд, отель за 136 евро за ночь, и посчитает, во сколько эта поездка ей обойдется????
Что касается "Бель-Тура", эта компания на туристическом рынке больше 8 лет, партнеры им доверяют поэтому и цены у них оптовые на те же гостиницы. Я всем рекомендую, а если человек покупает путевку и думает что-то подозрительно дешево, и начинает искать недостатки, так таким лучше дома на печке сидеть.
Ездили в Киев на Новогодние праздники. Очень привлекла цена тура, поэтому интуитивно где-то ждали большого подвоха. И даже не сильно удивились, когда все так и получилось. Из плюсов - отличная гостиница, хорошее питание в кафе, экскурсии, гид - все как и было обещано по программе. За это большое спасибо. Две вещи, которые изрядно подпортили отношение к данному турагентству. Первое, это конечно, автобус. Старый, дряхлый, абсолютно не комфортабельный, безумно жаркий и душный, с запахом выхлопа, сидели мы как раз сзади. Подумали, ладно, что тут до Киева из Брянска ехать - как-нибудь потерпим. Но, во первых, ехали не по прямой, а через Орел, время выезда перенесли на два часа раньше и по километрам около плюс 140 туда и столько же назад. Стоит ли говорить, что автобус сломался, ночью, в поле, зимой, простояли час, что-то там сделали, поехали дальше. Хватило минут на двадцать, и следующая остановка по причине поломки была уже часа на два, если не больше. Хорошо, замерзнуть не успели, но понервничали. В общем, кое-как измученные и уставшие, мы доехали до Киева. Конечно, плохое потом забывается, остаются только хорошие воспоминания, но на тот момент хотелось всех просто разорвать на кусочки. Вторая вещь, которая неприятно удивила, поведение сопровождающей. Вообще никакого участия, никакой организации группы, она сама по себе, группа сама по себе. Никаких остановок не объявляли, никаких обещанных раз в три-четыре часа: кое-как, кое-где, чаще всего по личному запросу. И так во всем, в плане организации. Даже не знаю, зачем в таком случае нужен этот сопровождающий и какие функции он осуществляет. В общем, если бы я почитала отзывы заранее, возможно, что и отказалась бы ехать. Тем более, что поездка всего на три дня со встречей нового года, и такая безумно долгая и тяжелая дорога. Хорошо хоть назад доехали без поломок.
Дорогие работники "Бель Тур" хочу вам сказать огромное спасибо за поездку в Анапу. Я уже третий год езду по путевке от этой компании и только по тому, что именно ей доверяю. Многие жалуются, что тяжело ехать в автобусе, да тяжело, но за то очень экономно 25-26 часов и ты на море. Ради этого можно и потерпеть. Очень чутко относятся к отдыхающим владельцы гостиницы. Мне кажется они ради нас отдают свою душу, не жалеют сил и времени, работают 24 часа в сутки. В любое время к ним можно обратиться с просьбой. За три года я не когда не слышала, чтобы она хоть на кого-то отдыхающего повысила голос или кому-то отказала в просьбе о помощи. Нужно ребенка отвезти в поликлинику она и везет, в море смотрит за всеми как спасатель. А она такая хрупкая и очень красивая. Вы знаете если хотите хорошо отдохнуть, то это возможно только с проверенной компанией. Я желаю Вам процветание и поверьте у вас все классно.
17.08.2012 г. Ездили с семьей и друзьями автобусом к морю в Геленджик, гостиницу "Вива". Отдыхом очень довольны! Очень хорошие, приветливые хозяева, чистые уютные номера, пляж в 5 минутах ходьбы, отличная кухня при гостинице, много кафе рядом. С погодой тоже очень повезло! На отдых ехали на белом автобусе Setra - просто супер! Обратно на синем Neoplan`е - немного похуже, но все-равно очень удобный автобус. Одним словом, от путешествия остались только положительные эмоции, за, что мы очень благодарны турфирме "БЕЛЬ-ТУР". В следующем году снова вернемся в это агентство и будем рекомендовать его всем своим друзьям. Спасибо!
Добрый всем день. Ездил из Брянска в Анапу автобусом от Бель-Тура уже 4 раза. Ездил и с ребёнком (7 лет, 11 лет), и один, и с семьёй. Всё, в общем-то, нормально, минусы те же: ноги затекают; если едут совсем маленькие дети - их капризы, беготня достают. Из плюсов: интересный пейзаж за окном, недорого (предпочитаю тратиться на отдыхе), нет пьющих в дороге (это запрещено в тур фирме, где я 4-й раз подряд беру билеты), не воняет туалетом (как в поездах зачастую), есть DVD, не надо тащить много еды в дорогу - на остановках можно купить всё. Так что мы с женой, хотя и можем позволить себе и самолёт, и поезд, едем автобусом (п. с. - я ненавижу поезда, а она боится самолетов).
Ребятки! Автобусом ехать тяжело. Никто и не говорил, что легко, опасно, жарко, неудобно. А еще и дешево, интересно, гораздо больше увидете, чем из поезда, быстрее от места до места.
Многие, съездив раз, говорят: "Больше автобусом ни за что." Я с семьей (да и одна) ездила не один раз. Это выгодно. И терпимо. А
помне, даже очень неплохо. А сэкономленную выгоду я потрачу на другие вещи.
Дети автобус переносили гораздо легче, чем взрослые (дети после трех лет). Так что, переживайте за себя, удобно ли будет вам, сидя спать, а не за деток.
О турфирме Бель-Тур узнали от знакомых, которые покупали тур в Тайланд. Наши дотошные знакомые обзвонили множество турагентств. В конце концов, выбрали отель и обратились в это турагентство, где им предложили все тоже самое, но дешевле на 12 тысяч, купили. Вернулись в полном восторге от отличного отдыха и правильного выбора турфирмы. Глядя на них, мы с мужем тоже обратились в Бель Тур и взяли тур в Доминикану, оказалось, что у них он стоит даже на 15 тыс. дешевле, чем у других. Спросили почему так?? Нам объяснили, что туры в одну и туже гостиницу предлагают разные туроператоры и цены у всех разные, главное найти того оператора, который предлагает самый выгодный тур, у заботливой Валентины это хорошо получается! И огромное ей спасибо за подобранный отель! Просто сказка, с большой территорией и отличным сервисом, как и хотели. В общем отдохнули на 5+. В конце января собираемся компанией в Индию и бронироваться будем у наших новых турагентов. Очень понравилось трепетное отношение, понимание и забота!
Мы всей семьей вот только вернулись из поездки. Писала отзыв про отель и заодно решила написать отзыв отправляющему агентству.
До того, как купить тур мы обошли все агентства в округе - проводили маркетинговое исследование:). Чем подкупило агентство Бель тур, так это тем, что они доступны 24 часа в сутки. Т. е. ты всегда знаешь, что если, что случится менеджеры будут доступны. Я даже проверяла позвонив около 10 вечера, правда трубку берет дежурный менеджер из их компании, а не тот, что с вами общался. Ещё есть отличие по цене, т. е. в других агентствах нам почему-то предлагали цену ваше, чем в "Бель туре". Поэтому прежде, чем купить тур спросите в разных агентствах цену, а берите тур всё же у проверенного агентства, а то экономия копейки, а ведь можно и не уехать, вообще. В общем, рекомендую их!
Мое сообщение предназначено для тех туристов, которые любят увлекательные и содержательные экскурсионные поездки. Хочется поделиться впечатлениями о поездке в тур «Красоты Праги и Парижа», в котором я побывал с 2 января по 10 января 2012 года. Времени с тех пор прошло достаточно, но вот впечатления от поездки остались на всю жизнь.
До Бреста мы доехали на большом красивом автобусе, где нас уже ждал польский комфортабельный автобус "Скания", который стал домом на колесах практически на всю поездку. Наши водители всегда были на высоте - пунктуальны, автобус в идеальном состоянии, водители не сядут за руль, пока не помогут туристам разгрузить и погрузить багаж.
Теперь хочется сказать о нашей группе. Нас было почти 50 человек, в группе путешествовали туристы разной возрастной категории и разные по социальному статусу. Тем не менее, ничего не помешало найти общий язык, не забывать о взаимопонимании и уважении друг другу, из отдельных личностей стать единым целым. Да и сам маршрут поездки, и его содержание можно назвать настоящим подарком, который мы получили благодаря фирме «Бель-Тур» и нашему гиду Вадиму. Успех этой турфирмы в том, что они туристов любят, а не просто с ними работают! Поэтому примерно половина группы уже совершала далеко не первое путешествие с этой компанией. Я, например, с ними ехал уже в третье свое путешествие (до этого летал в Египет, ездил в автобусный тур в Санкт-Петербург). На все дни путешествия Вадим для нас был не только гидом, но настоящим лидером нашей группы, которая была ему благодарна за интереснейшие экскурсии, прекрасное чувство юмора и замечательное общение.
Почему-то в последнее время люди стали больше внимания уделять мелочам, устраивать склоки на ровном месте и видеть изъяны, и все меньше помнить хорошее и забывать благодарить тех, кто своей работой может сделать для других людей настоящий праздник! Даже если у нас и были продолжительные переезды, то благодаря гиду они проходили так, что время протекало всегда интересно и совершенно незаметно!
На экскурсионной программе останавливаться не хочу. Каждый посещенный в туре город прекрасен по-своему и заслуживает отдельного внимания. Все города по-своему прекрасны: Варшава, Прага, Берлин, ну и, конечно же, Париж!
По прибытии обратно в Брест, нас уже ждал все тот же автобус, на котором мы приехали из Брянска в Брест, сразу же пересев в автобус, без задержек вернулись в Брянск.
Мы получили незабываемые впечатления на всю оставшуюся жизнь! Самое главное в экскурсионном туре не придираться к мелочам и уважать тех людей, которые с Вами рядом, и тогда каждое путешествие будет неповторимым.
Хотим поделиться своими впечатлениями об организации отдыха с Бель-Тур.
Отдыхали мы в пос. Береговое в период с 07.08-18.08.2012 г. в гостинице «Ефес». Номер, как и было заявлено, со всеми удобствами (туалет, душ, ТВ, кондиционер, холодильник), мебель новая, ремонт свежий. Обслуживающий персонал приветливый, никаких нареканий. Море в 2-х минутах ходьбы. В шаговой доступности вся инфраструктура. Отдохнули замечательно.
А теперь о негативе. Перевозка к месту отдыха организована просто ужасно (есть с чем сравнивать). Мы ехали из г. Орел, заявлено было, что автобус из г. Брянск заберет нас и доставит к месту отдыха. В итоге нас забрали из Орла и привезли в Брянск, где была пересадка в другой автобус. Сопровождающих ни из Орла, ни из Брянска не было. Нескольких туристов потеряли в процессе пересадки, поэтому пришлось ждать больше часа отправки. Автобус был старый, грязный, без кондиционера и системой вентиляции служили только люки. Не успели отъехать 70 км от Брянска, как сломался автобус, в итоге час ремонтировали и еще 4-е часа ждали другой автобус. По дороге нам надо было подобрать еще нескольких туристов из Новозыбкова и Клинцов, так они на трассе сидели на жаре больше 5 часов, при этом туроператор даже не удосужился предупредить о поломке и задержке автобуса. В итоге автобус, который подали на замену, ничем не отличался от предыдущего. Дальше начался экскурсионный тур по Украине. Такое ощущение было, что водители нас возят зигзагами. По приезду в Феодосию, оказалось, что водители по этому маршруту ни разу не ездили и не знают, где расположены гостиницы. Часа через 2-а мы наконец-то попали к своему месту отдыха.
Итог: выезд из Орла был в 7.00, а прибытие в пос. Береговое 15.30. Время в пути 32.30 часа! При заявленных 20-24 часах!
Но самое интересное это - отправление домой. Мы освободили номера в 9.00, автобус ожидался приблизительно в 11.00. Хотя достоверная информация не была предоставлена администрации гостиницы. Автобус пришел в 15.00. Все это время пришлось просидеть в фойе гостиницы (огромное спасибо администратору Людмиле за беспокойство о нас и о звонках без ответа туроператору в Брянск!). Автобус р874ут57 с водителями хамами, грязный, с мусором под сидениями, кондиционер выключен, сидения поломаны. Не успели отъехать от гостиницы, водители решили отдохнуть, т. е перекусить и искупаться в море. Стояли на солнцепеке больше часа. Следующая остановка была в Джанкое, вместо заявленных 20 минут мы простояли 2 часа. Оказывается, водители ждали автобус из Евпатории, чтобы перекусить вместе с теми водителями. На претензии пассажиров, водители начали хамить. Далее начался еще один экскурсионный тур по Украине. Остановки по маршруту следования были, мягко выражаясь, в кустах (и туда и обратно). На конечных остановках водители высаживали пассажиров, не там, где забирали, мотивируя тем, что: «Я тут постоянно высаживаю» и «Я тебя не забирал».
Итог: выселение из номера 9.00, прибытие автобуса 15.00, прибытие в Орел 21.00. Итого, время в пути 30 часов, время с ожиданием 36 часов (везде указано время московское)!
В заключении хотим сказать, что все положительное об отдыхе перечеркнуто негативом при перевозке. Читая отзывы о Бель-Туре, видим, что туроператор заявляет, что это перевозчик оказывает некачественные услуги. Однако, получая негативные отзывы о себе и портя свою репутацию продолжает сотрудничать с этими перевозчиками.
Делайте выводы…
Здравствуйте!
Меня зовут Олег. Отдыхал с друзьями в Египте в Шарм-Эль-Шейхе в отеле Sierra Resort 5*. Начну по порядку. Этот отель нам порекомендовали менеджеры в компании "Бель-тур", за что им отдельное большое спасибо. Дело в том, что этот отель принадлежит знаменитому отелю Sovoy 5* и расположены они друг за дружкой и разделяет их очень красивая площадь SOHO. Данная площадь, украшенная множеством статуй, поющими фонтанами, ночным клубами, магазинами и ресторанами, ледовыми катками и боулинг-центрами тоже принадлежит владельцам Savoy. Каждый отдыхающий попадает в мирок цивилизации и комфорта. Поверьте мне, в Египте это немаловажно. Весь сервис в Sierre был на уровне Savoy. Все очень прилично и достойно. Всем рекомендую. Красоту подводного мира, который откроется вам, описать невозможно, так что, езжайте и смотрите сами. Нас с друзьями было 10 человек и все остались очень довольны отдыхом. Еще раз благодарю девочек из туристической компании "Бель-Тур".
Cразу скажу, что я отношусь к тем людям, которые стараются получить удовольствие от любой поездки, несмотря ни на что. Ранее уже ездил 2 раза от фирмы Бель-тур и никаких нареканий не было. В этот раз было хуже. В целом, отдых понравился, есть где погулять. Но самое плохое в поездке, что выключали вентиляцию в автобусе, особенно когда ехали обратно. С водителем ездили жена и маленький сын, плюс еще были "сильно мерзнущие" товарищи. Отмечу, что автобус весь день отстоял на солнце, на улице жара, в салоне + 26-28. Я не знаю, что чувствовали те, кто ехал в самом хвосте автобуса. Также отмечу, что автобус хоть и комфортный, но те же окошечки вентиляции расположены неудобно, дует куда-то в ноги. А уж если товарищ впереди откинул кресло на полную мощь (такое неуважение тоже встречается), то тут уж точно можно только нюхать его затылок, и ни о какой вентиляции речи не идет. А так как поездка занимает много времени, то комфорт немаловажен. В других поездках в этом плане все было хорошо. Прошу фирму обратить внимание на такие нюансы.
Увидев здесь положительный отзыв про отдых в Алуште с 23.07 по 3.08, не смог не оставить свой. Скажу прямо, такой отзыв никто не мог оставить из нашей экспедиции. К отдыху в Алуште претензий нет. Но вот как Бель-тур перевозит - это что-то!
Имея большой опыт автобусных переездов на дальние расстояния, например, в Европу, думал, что поездку в Алушту выдержу легко. Прочитав несколько отрицательных отзывов на сайтах перед поездкой (и кстати, на них такое же количество подозрительных однотипных "сладеньких" положительных), был уверен, что со мной такое не случится и дорога будет нормальная. Ан нет!
Началось все с того, что старт нашего автобуса задержался на более чем 6 часов! Его просто не было. Сопровождающая каждые 15 минут говорила, что он вот-вот подъезжает. Сначала все пытались отнестись с понимание к проблеме, но когда ожидание продлилось 5 часов в месте, где даже не было туалетов, уже стало не по себе! Выражаю огромную благодарность Поликлинике рядом, туалет которой принимал всех ожидающих отъезда! Но после 5 часов уже стало не до понимания, к тому же представители тур агентства никаких конкретных объяснений не давали. Когда негодование достигло своего пика, представители зашевелились. и после 6 часов ожидания подали другой автобус. Без люков и кондиционера! Впереди нас ожидала "чудная" экскурсионная поездка с открытой средней дверью автобуса на ходу (жалко не сфотографировал открытую дверь и "счастливые" лица пассажиров, чтобы потом не писали тут отзывы-вранье, какой замечательный был автобус 23.07!) А поездка была экскурсионная, так как нас везли по всей Украине на юг зигзагами (потом посмотрел по карте). По всей дороге не было ни одной остановки с оборудованными туалетами. Водители не давали никакой информации где мы, сколько ехать ещё и т.п. И как, издеваясь, останавливались в поле с подсолнухами, у заброшенного поста ДПС и т. п. То есть не было места, где даже можно было руки помыть, например, на заправке или придорожном кафе. Удивительно, как поездку выдержали дети?!
В итоге, вместо обещанного приезда в 8-9 утра, приехали около 9 вечера в Судак! Откуда "алуштинцев" отправили на микроавтобусе в Алушту. +ещё 2 часа по извилистой серпантинной дороге. Короче, Бель тур украл у нас день отдыха и никаких объяснений не дало! Я не такой человек, чтобы судиться и т. п. Думаю, что аукнется им как-нибудь это.
Обратная дорога была не лучше. Везли нас два весельчака-водителя на автобусе, который должен был нас везти На отдых. Они не чуждались в присутствии маленьких детей и пожилых людей материться, отпускать пошлые шуточки. Ну, думали, пусть так, лишь бы довезли нормально. Кондиционер, по слова сопровождающей, на подъезде сломался! Прям мистика!
По дороге настигли второй их автобус, который начал ломаться! В итоге останавливались вместе с ним и наши водители помогали ковыряться в нём. Потом ездили в Киевской области по заправкам и искали какие-то детали или масло для второго автобуса. В итоге, снова как зря. В автобусе только люк, одним жарко, вторым дует. Снова кошмарные условия. Ехали, терпели, как могли.
После границы второй автобус встал окончательно в Брянской области. Наша сопровождающая нашла самое "логичное" решение - высадить часть пассажиров из нашего автобуса с вещами в поле, чтобы наш автобус стал развозить пассажиров по маленьким населенным пунктам области. В итоге, мы попросту отвоевали свои места в автобусе. Пассажиров из окрестных населенных пунктов стали встречать родственники на авто, как беженцев. Это добило всех окончательно! Когда добрался домой, не поверил, что всё это закончилось! Прибыл домой, кстати, тоже с большим опозданием.
Все пассажиры как один сказали, что больше не будут пользоваться услугами Бель Тур. Некоторые собирались ехать на следующий день с претензиями. Интересно, получилось ли у них что-то возместить себе. Жуткий моральный ущерб или украденный день отдыха. Некоторые говорили, что такие перевозки - уже норма для Бель тура.
Я в Бель Тур больше ни ногой и уже посоветовал всем знакомым не связываться с ним. Тут часто комментируют представители Бель Тура и валят всё на перевозчиков. У меня тогда вопросы: почему с каждым годом не улучшаются условия провоза отдыхающих? Видимо, вас устраивает это. Люди платят деньги и их везут (без преувеличения) как скот!
Почему на сайте пишут, что в автобусах кондиционеры, а их в реальности совсем нет или они сломаны? Это обман от Бель Тур. Способы контроля экономии водителями солярки таким способом находите сами. Почему турист, заплативший деньги, должен об этом заботиться?
Почему не возмещаются украденные часы или даже дни отдыха по вине Бель Тур и перевозчика? Не было даже никаких искренних извинений.
После личного опыта могу сказать уверенно: автобусные туры от Бель Тур - это лохотрон, на который, к сожалению, я попался. Сэкономил на своем здоровье и нервах. Хотите почувствовать себя скотом, животным, тогда езжайте Бель Туром в этих автобусах-скотовозах!
Продолжайте сами себе писать тут хвалебные отзывы. Смешно и нелепо!
Этим летом, я с женой и двумя детьми летал в Испанию.
В качестве организатора моего путешествия выбрал "Бель-тур", т. к. практически все мои друзья, которые любят провести время за пределами границы, единогласно рекомендовали эту компанию.
Путешествие прошло просто на ура!
Во-первых, отель: всё было с точностью, как и оговаривалось с менеджером в офисе (место расположения, сервис, питание).
Во-вторых, организация путешествия: улетели-прилетели, встретили, разместили, всё без задержек и заминок.
И в-третьих (самое главное), выдали визу на полгода!
Таким образом, в конце июля этого года, со мной связалась менеджер "Бель-Тур" Елена и предложил горящую путевку в Италию за 9900 р. на чел. (с питанием и тремя экскурсиями, вкл. в стоимость!), единственным условием было наличие шенгенской визы!
В Италии, так же, было всё замечательно (тем более за такие деньги). :)
Выражаю огромную благодарность компании "Бель-Тур" за моё лето 2012 года.))
Да, вот добралась я до того, чтоб написать отзыв, приболела и вот сижу теперь, уже неск. дней.
Отзыв краткий и, возможно, полезный.
Мы с мужем купили тур в Бель туре в Тайланд. Все как у людей! Выбрали отель на острове Пхукет. Оплатили тур, получили из отеля подтвждение, ну все прям как и должно быть. Вылетать должны были 27 июня. Но!
За неделю до вылета у мужа стащили сумку с документами и загранпаспорт. Жесть!
Мы в шоке, столько денег, но самое обидное - в отпуске не были год! По договору мы практически теряем все деньги, и это понятно.
Но, уже не знаю, как благодарить! Нам перенесли тур! Хотя сразу менеджер не поняла сути вопроса (мы хотели вернуть все деньги назад), на что мне корректно ответили, что будут штрафные санкции и единственное возможное не терять деньги - это попробовать перенести даты. На что мы согласились, хотя были уже в панике.
Все было перенесено без штрафов и доплат. Это удивительно, ноО факт, особенно почитав в интернете о работе разных фирм!
Все же существуют солидные компании в турбизнесе! И это правда!
И не стоит всех грести под одну гребенку!
Итог. Отель Ката бич резорт 5 баллов. Питание, номера, территория супер! А тайцы это какой-то волшебный народ (!). Погода супер, а вот а/к Трансаеро так себе. (Но прямых рейсов туда не было кроме их).
Еще раз спасибо за отличную работу и человеческое отношение Бель-тур!
С уважением, Светлана.
Ездила отдыхать в п. Кабардинка гостевой дом Нателла. Выбрала номер люкс: кондиционер, телевизор и горячая вода без перебоев. Гостиница очень понравилась, хозяева доброжелательные. Единственный минус - отсутствие фена. До моря и набережной недалеко, напротив гостиницы недорогая столовая с вкусной едой. В самой гостинице тоже есть столовая, в которую так и не успели попасть, потому, что завтрак, обед и ужин по расписанию. На море доехали нормально, самое интересное началось на обратной дороге. остановки через каждые 4 часа небыло. Первую остановку сделали через 3 часа вторую только через 5 часов и то только из-за настойчивых требований со стороны отдыхающих. А в целом я счатаю, что отдых удался если не придираться к мелочам.
Отдыхали с 23.07.2012 по 03.08.2012 в Алуште. Начиталась ужасных отзывов - готовилась к худшему. Однако после незабываемых 10 дней в следующем году планируем опять туда же. Переезд на автобусе прошел нормально, никто не ругался, не ломались. Все отлично. Персонал приветливый, еда норм. Так что езжайте, не пожалеете. Не понимаю, почему столько гневных отзывов? Все очень отлично.
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о прекрасной поездке в июле этого года всей семьёй в Архипо-Осиповку в отличном отеле "Виктория". Море, солнце, пляж оставили у нас самые яркие впечатления. Отель отличный, 10 дней пролетели незаметно, как один день. Мы решили, что если ещё будем отдыхать, то только в этом отеле. А организовала нам этот замечательный и незабываемый отдых компания "Бель-Тур". Я был очень удивлён и огорчён таким тенденциозным отзывам здесь об этой фирме. У нас об этом турагентстве сложилось очень хорошее впечатление.
После путешествия с данной фирмой можно, пожалуй, написать книгу. Или, как минимум, большую нелестную статью в областную газету. Второе, кстати, очень хотелось в силу хороших связей со СМИ. Но все-таки обойдемся ресурсами Интернет, т. к. они в наше время наиболее читаемы аудиторией. А сейчас, уважаемый читатель, постарайтесь, перенестись в тот жаркий день и представить себя на нашем месте.
Часть первая. «ДО…» Началось путешествие с компанией "Бель Тур" тем, что автобус, на котором мы должны были ехать, задержали на 6 часов, Номер его 881. Представительница компании, которая на все наши вопросы: «Где? Почему? Во сколько?» и т. д. сначала отвечала, что «вот-вот подъезжает», потом «через час», потом «через два», потом вообще перестала давать комментарии, потом докатились до того, что она сказала: «Я, вообще, не работаю в "Бель Тур" и никаких комментариев давать не должна». Чтобы не использовать местоимения, назовем данную особу Фреккен Бок. Имя не употребляю из гуманных соображений, которые, в отличие от сотрудников "Бель Тура", еще остались. А Фреккен Бок и правда с нее рисовали. В общем, стоя на жаре, на пыльной площади Карла Маркса под стенами библиотеки, мы продолжали ждать хоть каких-то объяснений. Несчастные дети ютились на дорожных сумках, ругань уже не смолкала, Фрекен Бок не разговаривала и только курила. «881» все не было. Внезапно приехала то ли представительница "Бель Тура", то ли хозяйка автобуса. Сказала, что ей «все равно» на наши возмущения, развернулась, села в неплохой кроссовер с номером 555 и была такова. И вот, спустя 6 часов приехал автобус, но не «881», а какой-то «950». Лучше бы такой не приезжал. Без кондиционеров, без люков даже, с ужасными маленькими креслами, в которых при росте от 165 уже трудно сидеть. Ехали всю дорогу с открытой дверью, глотая придорожную пыль и грязь. Под ногами что-то сильно жарило (как будто печка), в следствие чего, ноги у всех отекли так, что не входили в обувь. Фреккен Бок поначалу оживилась, командовать начала, строить из себя гиперважного человека (который еще 20 минут назад сказать ничего не мог). Противно. Водители оказались просто отвратительными, дороги не знали. Ехали до юга 3 дня лесом, 2 дня полем. Наделали жутких зигзагов в дороге, таким образом, провели в автобусе более 30 часов. По дороге не остановились ни в одном нормальном туалете и месте общественного питания. Фреккен Бок на границе опять начала сдавать напопятную, когда недовольные туристы начали высказывать претензии о потерянном дне в Крыму, благодаря "Бель Туру". Кстати, поначалу кричала, что 12 лет возит туристов и такое впервые. Так отчего ж сама дорогу не знаешь? Приехали в Судак. Нам и еще нескольким туристам нужно было в Алушту. Нас пересадили на другую газель и еще 2 часа мы ехали по серпантину до гостиницы. Вместо 11 утра, мы прибыли в 11 вечера.
Часть вторая, «ПОСЛЕ». После отдыха, который (слава Богу) удался, нас снова привезли на газели в Судак. Оттуда нас забирал уже другой, на первый взгляд, получше автобус. Злополучный «881»… Водители показались опытными, шутили, ковырялись в моторе автобуса (что уже насторожило), велели час погулять по Судаку до отправления. Поехали… И тут началось прохождение всех 9 кругов ада. Для начала Фрекен Бок заявила, что кондиционеры внезапно перед нашей посадкой сломались. Тут начались шутки от пассажиров, что «мы скинемся на солярку, только включите кондиционер» (вернее, обдув, ибо кондиционера, естественно, опять же не было). Но спустя полчаса стало не до шуток. Обливаясь потом, мы ждали, когда же выедем на трассу, чтобы хоть как-то начало дуть из люков. Дождались…Естественно, нашлись те, кому стало холодно (к этой категории относились мы) и те, кому не хватало воздуха, т. к. сидели на последних сидениях «над мотором» и к тому же вдыхали часть выхлопных газов, проникающих в салон. В итоге: я с жуткой простудой (и соседи впереди), соседи сзади красные, как раки, и мокрые от пота. По дороге, когда мы перешли на седьмой круг ада, автобус внезапно остановился. Вышли. Оказывается, другой автобус, ехавший впереди нас (привет, "Бель-Тур"), сломался. В итоге, мы час колесили по близлежайшим заправкам в поисках то ли масла, то ли какой-то детали. Солидарность водителей – это, конечно, хорошо. А вот несчастные туристы из второго автобуса жарились на трассе под открытым солнцем. Заменив деталь или что-то там, мы снова поехали. После пересечения границы спокойно выдохнули, но не тут-то было. Где-то на трассе в поле Фрекен Бок заявила: «Сейчас нужно с вещами выйти из автобуса и подождать, пока наш развезет по ближайшим деревням и весям всех туристов из нашего автобуса и из того, что ехал впереди». Опять сломался! А уж потом до Брянска поедем. В итоге, разразился настоящий «бунт на корабле». Как в поле посидеть??? С детьми, на жаре!? Хотелось собственноручно линчевать Фрекен Бок! «Туромучительница» окончательно спятила или у всех сотрудников "Бель-Тур" перегрев в жару такую? Часть пассажиров, которым до дома оставалось 20-30 км. вышли из автобусов и начали звонить родным. Постепенно приезжали машины и туристы сами добирались до пунктов назначения. В итоге, мы «отвоевали» поездку до Брянска с остановками в области для высадки части пассажиров. К нам же в автобус пересадили туристов из сломавшегося транспорта. Краем уха услышала разговор одной тети (видимо, с подругой): «Перебронируй тур в другой фирме, поезжай поездом. Тут просто хамское отношение, автобусы никакие». Кратко и точно! Какие комментарии еще нужны? К 9:30 вечера мы приехали в Брянск, к 12 - в Орел. Одним словом, хамы и жулики из компании "Бель-Тур" сэкономили на нас и нашем здоровье по-максимуму, как и на здоровье пассажиров из других автобусов. Было огромное желание пригласить в понедельник к офису компании журналистов местных СМИ и всех «потерпевших» для разговора «тет-а-тет» с директором. Жаль, живу в Орле. В завершение, хочется пожелать всем туристам не обращаться за услугами в данную компанию и в те, которые сотрудничают с "Бель-Тур". А всем сотрудникам "Бель-Тур" хочу пожелать каждый год отдыхать в Крыму и добираться туда в таких же условиях, что и мы. Особенно, это придется по душе вашим детям. И, кстати, давно пора задуматься о ребрендинге компании: переименоваться под слоганом «не поскандалишь – не доедешь»! И прекратите писать сами себе положительные отзывы. Знаем мы, как все это делается. P. S. И пламенный привет всем «мученикам», кто попал в этот злополучный «круиз».
В июне ездил с турфирмой "Бель-тур" из нашего славного города на экскурсию в стольный град Петербург. Поездка очень понравилась. Все было организовано на уровне. Автобус, проживание почти в центре, экскурсии очень хорошего плана и очень насыщенные, отдельно сразу слова огромной благодарности экскурсоводу Елене Юрьевне - супер профессионал своего дела. Нормальная кормежка. Конечно повезло с погодой - все дни были солнечные. Но и ребята, водители тоже очень старались и оставили самое хорошие впечатления. Всем, кто собирается из Брянска в Санкт-петербург эту поездку рекомендую. Проезд в автобусе не напряжный, даже очень быстро как-то получилось, пока кино - домино, тары - бары - растабары - уже Питер. А там конечно - песня. Еще раз спасибо "Бель-Тур" за организацию! В следующем году собираюсь с вами в Киев. Почитал у вас на сайте программу - конечно очень заманчиво, коплю деньги. Всем удачи!