Тофа, магазин обуви в Москве, улица Чехова, 1, 1 этаж Московская область Чехов - отзывы клиентов, работников

В ответ на сообщение № 1 от Марина: Сама же Тофа и строчит тут положительные комментарии в ответ, прям смех. Как ни отрицательный отзыв, так тут же какая-нибудь Марина/Яна/Катя под ним оставляет свой положительный, "шитый белыми нитками". Хаха, повеселили.

Ни за что бы не подумала, что в этом магазине могло произойти, что-то подобное. Там же в Тофе покупала сыну на выпускной ботинки, уже весь день на ногах был, никаких проблем с подошвой и молнией не было. И продавец очень вежливая была, посоветовала какую пару лучше под тон костюма подобрать, не хотелось банально чёрные брать. Мы очень довольны остались, и покупкой и обслуживанием.

Наталья, здравствуйте. Для нас очень важно качество нашей продукции и мнение каждого покупателя, поэтому мы хотели бы разобраться в произошедшей ситуации. Для этого просим Вас связаться с нашим отделом качества и отправить Ваше обращение на почту personal5@tofa.ru или по телефону 8-915-285-75-32 с указанием Ваших контактных данных. Заранее спасибо!

Уважаемый, Владимир! Обратная связь от наших покупателей чрезвычайно важна для нас. Благодарим Вас за подробное описание ситуации и детальную информацию. Для того, чтобы мы могли связаться с Вами и провести проверку, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение нашему представителю отдела контроля качества на e-mail: personal5@tofa.ru или по телефону: 8-915-285-75-32.

Я как-то в магазине увидела осенние полусапоги, на вид просто прелесть. А надела, так вообще как влитые. Ношу второй сезон, а они и не рвутся совсем и не трескаются на сгибах.

Здравствуйте, Елена! Опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию нам на почту info@tofa.ru. Мы разберемся в произошедшем и примем меры.

15.11.2015 в 12 ч. 52 мин. в магазине ИП Скотниковой С. П. ИНН 504500089960 дом обуви ТОФА в городе Озеры Московской области купила сапоги зимние арт.121055-3 (совсем недешевые) 10.000 т. р. чек №00043324. Через полтора месяца стала отклеиваться подошва - это при малой эксплуатации сапог, т. к. я езжу на машине, из дома в машину 5 м. и от машины до работы 5 м. и практически все. Приехала в магазин, объяснила ситуацию. на, что старший продавец сказала, что в чеке указан срок 30 дней и "отвали". Директора звать отказались. Претензию в письменной форме взять отказались. Жалобную книгу не дали. При моей просьбе взять заявление на экспертизу как же ответили отказом. Знание закона "О защите прав потребителя" ст.19, где указано, что по качеству можно предъявлять претензии 2 года со дня покупки не помог! Даже распечатку показывала, Увы! Уважаемые потребители, не покупайте обувь в ТОФЕ в ОЗЕРАХ!

В г. Чехов директор ставит палки в колеса в коллективе. Нет взаимопонимания да и желания и стремления тоже. Директора явно пора менять.

18.09 в магазине г.Чехова были приобретены полуботинки артикул А00191-11 по цене 2330р. (с учетом скидки 10% по карте), товарный чек №13975. По состоянию на 25.10 были обнаружены следующие дефекты: дырки в подошвах на обоих ботинках и разрыв на одном из ботинок в месте крепления подошвы. 30-дневная гарантия к сожалению уже закончилась, поэтому обменять или вернуть деньги за некачественный товар нельзя. Сайт магазина в данный момент не работает.Рекомендую обходить стороной магазины ТОФА учитывая такое КРАЙНЕ НИЗКОЕ качество товара!

18.09 в магазине г. Чехова были приобретены полуботинки артикул А00191-11 по цене 2330 р. (с учетом скидки 10 % по карте), товарный чек № 13975. По состоянию на 25.10 были обнаружены следующие дефекты: дырки в подошвах на обоих ботинках и разрыв на одном из ботинок в месте крепления подошвы. 30-дневная гарантия к сожалению уже закончилась, поэтому обменять или вернуть деньги за некачественный товар нельзя. Сайт магазина в данный момент не работает. Рекомендую обходить стороной магазины ТОФА учитывая такое КРАЙНЕ НИЗКОЕ качество товара!

Купили ботинки мужу арт 117005-05 полуботинки танкетка в магазине ИП Палдин дом обуви ТОФА в городе Чехов на улице Чехова 23 мая 2015 года за 2590.00. 5 июня 2015 года отвалилась клепка от левого ботинка. Вечером 5 июня 2015 года магазин принял обувь на экспертизу, о чем есть расписка. Сегодня 24 июня позвонили из магазина попросили зайти и забрать обувь. Обувь не была починена. Результат экспертизы мне предоставить отказались по не понятным мне причинам (не дам и все сказал директор). Также отказались принять заявление о возмещении полной стоимости за некачественный товар. Нахамила мне, назвав меня дурой при моем малолетнем ребенке, отняла у меня один из ботинков, отняла расписку и пыталась и ее и чек порвать со словами, что я ничего не докажу! Итог нервный срыв у меня и у дочки, скорая с успокоительным для ребенка, и остались и без обуви, и без денег! Магазин ужасный! Обувь некачественная, директор НатальЯ Владимировна Мурсалимова ведет себя некорректно, по-хамски с покупателями, хоть по ФЗ 212 статья 18, 19 п. 3 указано, что я была права, и она это знает!