Тойота центр Измайлово, официальный дилер в Москве, шоссе Энтузиастов, 2 к1 Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

Понятно, что при покупке автомобиля салон наживается! Но не настолько же! Решил в Тойота Измайлово поменять машину по Акции ключ в ключ! Сначала обманули в трейд и не, причем дважды! Снизив цену моей машину оценивая ее, это было ожидаемо, а потом когда уже окончательно принималось решение, менеджер сказал, что начальство велело скинуть ещё тридцатку . Сдавал машину кредитную так же Тойоту и мне обещали, что после сделки будет меньше процент по кредиту, так стало на один процент выше ставка! Ещё почему то в других салонах тойота предоплата за машину 10 000₽, а в этом 50 000₽ И самые оманщики в страховом отделе! Я сказал, что КАСКУ сделаю сам в Либерти, так как там скидка очень хорошая у меня! Никто был не против, так как страховая аккредитована в Тойота банке! Но когда стали оформлять мне сказали, что так нельзя, так как я покупаю по Акции, и либерти не может участвовать и если там страховаться, то не будет обещанной скидки на машину! После долгих споров они мне сделали КАСКУ на 10 тысяч дороже, чем я сам хотел в Либерти, но самое интересно, что когда выдали полис, он оказался так же Либерти! Про которую, мне целый вечер объясняли, что нельзя! Уверяла лично Оксана Пивоварова! Ощущение адского рынка какого-то, где тебе врут в глаза!Я не первый раз покупаю новую машину в салоне, но так, как здесь нет нигде!

Любят говорить, что белое это черное, а черное это белое. Психологи ВЫСШЕГО класса - Остап Бендер ОТДЫХАЕТ!

Отвратительный сервис. Мало того, что никто не подошёл проконсультировать, так ещё и усомнились в нашей платёжеспособности! В тойоте кризиса нет! Пошли в ягуар! Остались довольны и сервисом и машиной!

2 марта 2016 г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то один цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: ВЕРНЕТСЯ ЛИ ПРЕДОПЛАТА В СЛУЧАЕТ ЕСЛИ МЫ ОТКАЖЕМСЯ ОТ АВТОМОБИЛЯ ? На что он уверенно ответил: КОНЕЧНО ВЕРНЕТСЯ ! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже!!! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно.. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: Хорошо, пишите заявление . Мы написали и стали ждать когда нам позвонят Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ!!! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В АВТОСАЛОН ТОЙОТА-ИЗМАЙЛОВО!

2 марта 2016 г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то одни цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: "вернется ли предоплата в случает если мы откажемся от автомобиля"? На, что он уверенно ответил: "конечно вернется"! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: "Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся". Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому, что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже в Измайлово! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: "Хорошо, пишите заявление". Мы написали и стали ждать когда нам позвонят. Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! Никому не советую обращаться в автосалон тойота-измайлово!

Нормальным людям не советую там работать! Персонал весь "сырой", профессионалов нет! Часто меняют сотрудников, Команды в Тойота центр нет. Как впрочем и в группе Великан тоже.

Классное обслуживание!!!

Страхуя машину в ‪Toyota Центр Измайлово‬, Вы получаете следующие приятные бонусы:1. Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно.Бонус 2:Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензинБонус 3Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно!Бонус 4:Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8!! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав!!! Yeeeeeeeesssssss!!!!!Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5:Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники этой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж!!!

Страхуя машину в Toyota Центр Измайлово, Вы получаете следующие приятные бонусы: Бонус 1: Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому, что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно. Бонус 2: Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же - косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензин Бонус 3 Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и, что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому, что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно! Бонус 4: Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав! Yeeeeeeeesssssss! Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5: Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники выбранной Вами страховой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж!

В октябре 2015 года приехали в Балашиху по делам, на Ленд Крузере200, пробег двигателя 130 км. В субботу с правой стороны двигателя появился незначительный стук. Мы выбрали ближайшего дилера, им оказался Тойота центр в Измайлово по Горьковскому шоссе, мы позвонили туда и записались на понедельник на 11 часов. Нас встретил Соломинцев Сергей, опускаю подробности встречи, вёл себя молодой человек достойно. Машину нашу помыли и отправили на диагностику, пригласили мастера, который послушал, и сказал - скорее всего, форсунка, Это было при нас, затем нас отправили в холл, ожидать результата. Прождав 2-2,5 часа вышел Сергей и сказал, что форсунки они проверили, всё нормально, что подозрение на то, что провернуло вкладыши в седьмом цилиндре, мы честно удивились. Муж у меня автомобилист с 36-летним стажем, на всяких машинах поездил, и ремонтировал сам и дизеля в том числе. Мы сказали молодому человеку, что не может быть если бы вкладыши провернуло, мы бы до них вряд ли бы доехали, тем более давление в норме, он позвонил тому, кто делал диагностику, передал ему наши сомнения, на что тот парень передал ему (мы не слышали, что он ему сказал), что если вкладыш провернуло, то он может заклинить через 2 часа, а может через год, муж как профессионал стал говорить, что это не так и объяснять как работает механизм, но это было бесполезно. Сергей стоял на своём, затем ради любопытства мы узнали сколько будет стоить разобрать и собрать двигатель, он открыл комп. и сказал 100 т. р. Мы, естественно, ушли из центра, взяв заключение. И поехали домой, 1800 км. Ехали всю дорогу 70-80 км. ч. Приехали домой и обратились в автоцентр, когда у нас разобрали двигатель, оказалось, что получилась выработка 4 цилиндра, т. к. не правильно распыляла форсунка, сейчас мы попадаем, на приличный ремонт, благодаря специалистам в кавычках, а если бы они нам поменяли форсунку, всё было бы хорошо. Мы из провинции, поэтому видно развести на деньги хотели, а шатуны и коленвал. Отлично всё. Вот так вот. Мы и в Магнитогорске обращались, когда коробка сломалась на гарантии, они хотели на нас свалить, да ладно мы сразу наняли независимого эксперта, всё делалось при нём, масло сдали на экспертизу, всё в нашу пользу, помурыжили они нас месяц, но всё таки мы отстояли и коробку нам поменяли. Я к чему это всё пишу, это прям крик души, так не хотелось разбирать весь двигатель, а пришлось то ли из за халатности, то ли из за алчности больше заработать на не грамотных клиентах, а вед основные клиенты доверяют, особенно женщины, что они могут знать про технику, да мало что, вот и дурят нашего брата. А у нас в городе, мы тоже не поехали к дилерам, а поехали в автоцентр, который пользуется спросом, и отзывы замечательные, вот так дилеры. Им надо брать пример у дилеров Лендровера. Там честно работают и держат свою марку, по крайней мере у нас.

Приехала на покраску переднего бампера и замену задних фонарей по направлению страховой раньше назначенного времени минут на 10. Мастер приемщик сообщил, что я приехала очень рано, надо подождать. Я подождала. Затем меня направили на мойку, при этом не объяснив, где мне ждать автомобиль и не предупредив о том, что мойщик с мойки сам выгоняет машину в ремзону. Проглотила. После мойки снова пошла на оформление. Но сотрудник сервиса снова сообщил мне, что он занят и попросил подождать. Уважаемое руководство! Ну нельзя же так загружать людей работой, им с клиентами даже нет времени разобраться. Подождала. После оформления сообщили, что авто будет готов через 5 дней. Более того, авто гарантийный и замена заднего фанаря должна была быть по гарантии. Однако никто не пригласил инженера по гарантии на осмотр, а тупо настаивали, что меня прислала страховая. Развод для детей в детском садике. В среду через 4 дня сообщили-машина готова. Я приехала за авто позже к 9 утра в субботу. В 9 утра в субботу мне сообщили, что мне снова надо подождать, выдачу начинают в 9 20 или в 9 30. В 9-30 подошла к оформителю. На, что он мне опять сообщил, что надо подождать, так как они оформляют мне документы. Вопрос: зачем звонили 4 дня назад и сказали, что все готово. Одни ожидания сотрудников сервиса. Уже хотела сама сесть на их место и все быстро сделать. Службе контроля сервиса, которая мне позвонила через несколько дней, за работу поставила 1 Измайлово. Так мне после этого звонил сотрудник с разборками и наездом, почему я им плохую оценку поставила. А вчера 14 октября мне звонила сотрудница Измайлово и предложила мне на тойоту короллу 3 летнюю сделать каско в страховой компании Согласие за 152 тысячи или в ингосстрахе за 102. И все это с 30 % скидкой.

ПОЗОР, что за специалисты? Это только начало. Замена клапана обошлась в 140 000.Разобрали весь двигатель. Положили отдельно. Причина загорелся чек. МОШЕННИКИ!!!

Отвратительный сервис, нет конкретного прайса. По всей видимости стоимость обслуживания зависит от настроения менеджера. Твердая 2 ка

9 марта 2015 года обратилась в "Тойота Центр" Измайлово, попросила диагностировать неполадки в аудиосистеме (не было звука, только какое-то шипение). Полтора часа ожидания, в итоге мастер-консультант Засыпкин А. И. сообщил, что надо менять головное устройство. Предложили купить за 30 тыс. плюс установку за 10 тыс. Поехала в обычную автомастерскую, там проблему выявили за три минуты - оказался надломлен провод, проходящий в багажнике (нужно было всего-то проверить не прерывается ли ток в проводах). В замене головного устройства не было совершенно никакой необходимости. Неужели мастера Измайлово не обнаружили элементарную неисправность? При общении со службой по работе с клиентами мне сказали, что диагностика была проведена правильно и они не согласны с моими претензиями и вопросами о их качестве. Обыкновенный развод, неприятно. Никому не советую обращаться в Измайлово, такое отношение к клиенту неприемлемо.

Вначале января покупал рав 4. Завысили цену на 70.000 т. рублей. Хотя предоплату внес 3 декабря и в договоре стояла старая цена. Говорили, что машину заберу 28 декабря по факту отдали 8 января. При осмотре автомобиля я заменил, что поцарапан передний и задний бампер. Предложил менеджеру в акте указать это в примечаниях. Последовал категорический отказ. Она у нас уйдет и так учитывая ситуацию на рынке сказала она. Зовут ее Мария. был вызван человек отвечающий за предпродажную подготовку. Он меня уверял, что царапины будут устранены. Спустя время бамперы побелели в тех местах где они пытались затереть царапины и это заметно. Я позвонил в автосалон и сказал об этом. После неприятного разговора с клиентской службой (мне там твердили, что юридически к ним не подкопаешься по этой претензии)предложили подъехать на осмотр. Приехал. Вышел Немов Павел походил посмотрел. И сказал, что автосалон в этом не виноват а виноват я и, что побелели они от эксплуатации. Сказал, что может подарить первое ТО. Которое по его словам стоит 28.000 т. рублей. Я удивился, звоню в этот же салон и спрашиваю - сколько стоит первое то и слышу 8.500. тошнит уже от такой ''работы'' официального дилера! Новую машину тянуло вправо два раза делали сход развал но так ничего и не сделали (отдавали 2 раза с кривым рулем).

Офигевше берут за ремонт

Отказались предоставлять информацию по необходимым запчастям, мол, к нам приезжайте, у нас купите, а если сами хотите купить - мы ничего не знаем! Грубоватый мастер Волков Максим. Ранее была накладка по записи на ТО, перепутали время, правда, машину взяли. ОЧЕНЬ изменились в ХУДШУЮ сторону за последний год! Постоянное навязывание доп. работ на ТО. Очень подорвали уважение к Тойоте сотрудники дилерского центра Измайлово!

Со мной произошел ужасный случай. Меня обманули в салоне Измайлово. С начала я оплатил за автомобиль, мне его не показали потому, что не смогли, якобы, найти. Когда я приехал за машиной, мне ее показали грязной и плохо помытой так, что тонкий слой грязи закрывал краску и казалось, что она плохо покрашена. Когда я предъявил претензию к Павлу Нумуду начальнику отдела продаж (наглый тип) к покрытию, не поняв, что она плохо помыта, мне заявили - не хотите, не берите. Мы ее продадим. Так меня обманули, я от нее отказался, а они поставили в продажу надраенную и вымытую.

Решили купить РАФ-4 в салоне в Балашихе. Трейд-Инн. Оставили свой Ниссан-Х-Трейл. Никому не нужен. Сказали приехать к 10.00. Приехал. В очередь не записан, никому не нужен, за машину дают копейки, а продают. Не сдавайте там свои машины. Не отдавайте сразу все деньги. Сразу отвернутся и ничего не добьешься. Шкурный салон. Дополнительное оборудование за бешеные деньги и практически без скидок. На вопрос: "Покажите наш автомобиль", ответ - "Вы знаете его пока очень трудно перегнать в салон" и т. д. Идите в другой салон. Видите, отрицательных отзывов больше, чем положительных.

Ленивые менеджеры, за 15 минут в пустом салоне никто даже не подошел, не поприветствовал и не дал информацию. У тойоты нет кризиса

Добрый день. Мы с мужем выбирали машину и в итоге остановились на покупке Toyota Camry 2014 года за наличный расчет. Начали обзванивать Тойота Центры в Москве, что бы узнать о наличии автомобиля. В итоге остановились на Тойота-Центре Измайлово, переговорили с менеджером по телефону, он сказал, что такая машина есть в наличии, мы ее за Вами бронируем и ждем Вас. Мы приехали, встретились с менеджером, он посмотрел по базе данных, что действительно такая машина есть, но только она совсем недавно была забронирована, но уже не нами, а vip клиентом из зала, менеджер пошел уточнять информацию, в итоге мы прождали ответа целый час и уехали ни с чем. Мы потратили пол дня просто в никуда, хотя, за это время могли бы уже оформить и купить машину в другом салоне. Работа менеджеров просто отвратительная, такое ощущение, что мы пришли покупать батон хлеба за 20 рублей, а не машину. Будем надеется, что в будущем такого больше не повториться, но данный инцидент был очень не приятен для нас.

Кофе на заправках лучше, чем тут в ресторане

Отдали в кузовной ремонт Рав-4 по Каско. Некачественно, формальный подход, отдали с недоделами, явными. Опять согласовывать со страховой, как будто это было не ясно с самого начала, не понравилось, больше не поеду туда.

Все супер!

Решил купить передние колодки в тойота центр Измайлово на свой RAV4, цену мне объявили за комплект 6500 руб. с какой-то скидкой! Далее поехал в ТЦ Москва и купил такие же колодки за 1800 руб. без скидки:)))) Вот так да!

Клиентский Вай-фай кончился вместе с бесплатным кофе. Правильно. Зачем?