mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Тойота Центр Коломенское, официальный дилер Toyota в Москве возле метро Технопарк (зелёная), Андропова проспект, 10а Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115432,
Москва,
Андропова проспект, 10а
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 11 ч. 56 минут
Метро:
Технопарк (60 метрах )
Сайт:
toyotanm.ru http://www.toyotanm.ru
Сегодня пробег на Тойоте 100 тыс, решил написать небольшой отзыв. 100 тыс это значит конец гарантийке, так как три года еще не прошло. Можно по идее уже обслуживаться где хочешь, но я все равно намерен ездить на обслуживание Тойота Центр Коломенское, ребята там душевные, опытные, мою машину знают. Проблем она мне не доставляла, во многом благодаря грамотному обслуживанию и хорошим расходникам, которые они заливали и ставили в мою машину.
Недавно купил с пробегом ТЛС, посмотрел на сайте, что у них было выставлено, потом позвонил, уточнил, есть ли в наличии, сказали что есть. Приехал, да, та, что выставлена на сайте, стояла на площадке. Менеджер показал, разрешил посидеть внутри, внешнее состояние новой машины. Потом небольшой тест-драйв и я владелец Крузака, пусть не с нуля, но это же Крузак и этим все сказано. Машина полностью обслужена, пока только езжу и радуюсь.
Я позвонил в Тойота центр Коломенское, отдел с пробегом и уточнил наличие автомобиля. Мне вежливо сказали о наличии машин, которых по факту не было. Короче говоря, нагло врут по телефону. Сотрудники не знают свою работу.
Так получилось, что нужная комплектация и цвет оказались только в этом салоне, хотя изначально не рассматривал его. Но, оказалось, напрасно. Сам салон приятный, расположен в Москве, не пришлось ехать за тридевять земель. Оформили все быстро, помогли поставить на учет. Радует что не навязывали допы , заплатил за машину ровно ту цену, которая была объявлена изначально.
Муж на рождение сына сделал мне подарок - новенькую Тойоту. Покупать поехали в Нику Моторс, так как он сам брал там автомобиль три года назад. И мне понятно, почему именно сюда он привёз и меня. По впечатлениями отмечу только плюсы: большой выбор автомобилей, внимательное отношение к клиентам, чисто, светло, уютно. Я очень долго не могла определиться чего хочу. Со мной, в буквальном смысле слова, возились. Понравилось всё: от момента, как зашли и нас встретили до того момента, как ушли от них с покупкой! Теперь ещё на одного автолюбителя в нашей столице стало больше. Нике Моторс большая благодарность за терпение, профессионализм и индивидуальный подход.
Взяли в залог 10.000 р. для заказа АМ Toyota camary, как только машина прибыла в салон, они потребовали у меня дополнительное оборудование, сотрудник пообещал помочь, но через 2 дня позвонил менеджер и сообщил, что не продадут машину без весомой причины. «Мне руководитель из ДЦ, сказал, что машина пришла. Но говорит, что может отдать машину на условиях полной оплаты и приобретения охранного комплекса Аспид Про (стоимостью 69 т. р.)» - менеджер.
Доброго времени суток, друзья! После ремонта забрал машину, но т. к. дело было посреди рабочей недели - отпросился с работы и соответственно очень торопился. По дороге пришел в дикий ужас (салон светлый кожаный) - все заляпано, сиденья, пластик на дверях, панели, потолок, ворс на коврах в мазуте и ДАЖЕ рулевое колесо! На этом чудеса не закончились, на парковке возле работы пригляделся и. ох. ел.- на одном колесе не хватает болта крепления! На мои претензии сотрудники отдела по работе с клиентами говорят как роботы - приезжайте и мы зафиксируем на месте все недочеты и претензии. На мое возмущение как я поеду к ним без болта крепления на колесе - ТИШИНА, предложил им самим приехать ко мне - ответ отрицательный. Зато позвонили 100 раз менеджеры различного уровня, но вопрос так и остался нерешенным. Резюмируя вышеизложенное - за незначительный ремонт отдал более 100 тыс. и получил ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение и обслуживание. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую не обращаться в данный центр, цены космос, а сервис ниже плинтуса!
За этот год второй раз записываюсь на ТО автомобиля. Ощущения дежавю не покидает. Весной три раза звонил, чтобы записаться на ТО, девушка все время предлагала мне перезвонить попозже, специалисты оказывались все заняты, после очередного звонка и посыла на попозже разгорелся скандал, и только после этого минут через 15 мне перезвонили и записали. Тоже самое произошло и сейчас, только на этот раз никто даже не перезвонил. Вопрос, для чего Тайота держит целые полки девушек, специалистов и всяких других нахлебников в Коломенском отделении?
Это просто какой-то ужас! Бегите оттуда и никогда не имейте с ними дел! Рукойводство, в виде адвокатов, потенциальным клиентам рассказывает какие статьи ГК РФ "нарушил" клиент, назвав не профессионалами людей, которые не выполняют своих прямых обязанностей. Сваливают всю вину на клиента - мы вам позвонили 1 раз, сами потом перезванивайте. Врут, что звонят несколько раз, отменяют заказы и хотят только "заносы".
Узнавал сегодня стоимость то2 на право. Человек в конторе при личном обращении сказал 18. Подумал, почитал отзывы, позвонил по телефону - 27. Не поеду.
Мой опыт покупки trade-in автомобиля. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру группы автомобилей с пробегом автоцентра "Тойота Коломенское" - Полишкину Роману Вячеславовичу. Впервые ощутил на себе такое понятие как европейский сервис или, если сказать по-русски, то просто человеческий подход. А теперь по-порядку. В один прекрасный день возникло желание приобрести автомобиль Porsche Cayenne (958 кузов). Сам я проживаю в Республике Беларусь, но здесь предложений о продаже исключительно мало, посему мой взор пал на российский рынок. Поскольку автомобиль достаточно дорогостоящий, то путь к его покупке был долгим и тернистым, но как выяснилось оно того стоило. Еще раз большое спасибо Полишкину Роману! Мной было отфильтрованно колоссальное количество предложений о продаже данных автомобилей, как от частных продавцов так и от различного рода "автоцентров". После чего началась череда телефонных звонков. Но везде было, что-то не то, что-то, что давало повод усомниться в честности того, кто вещает на той стороне телефонного провода. То один продает якобы машину "брата", но даже не знает есть ли у него в багажнике "запаска" или нет, то другой "автосалон" утверждает, что машина в наличии и можно приезжать и покупать, а после того, как по моей просьбе, туда приезжает человек и пытается её посмотреть оказывается, что такой машины там нет. И на этот счет, мне вспомнилась отличная русская пословица - "Встречают по одежке, а провожают по уму". У всех как-то с одежкой не ладилось, а до ума я и не добирался, поскольку не собирался ехать за 1000 км к людям, которые не вызывают доверия по телефону или говорят заведомо ложную информацию. Повторюсь, я проживаю в Республике Беларусь. И тут на глаза мне попалось объявление о продаже интересующего меня Porsche от автоцентра "Тойота Коломенское". Так началось мое знакомство с менеджером отдела trade-in Романом. Все было безупречно, начиная от телефонного звонка и детального описания автомобиля по телефону, вплоть до моего непосредственного визита в автоцентр и покупки автомобиля. Сперва я, как очень "скурпулезный" клиент, достал его многочисленными звонками и просьбами выслать различные документы посредством WhatsUp и Viber начиная от договора заканчивая ПТСом на авто. Все мои просьбы были удовлетворены. Далее по приезду, я был прекрасно встречен и проведен к автомобилю, который хранился на специальном крытом паркинге под автосалоном и был надежно защищен от погодных условий. Мне целиком и полностью была рассказана история данного автомобиля (Роман даже дал возможность поговорить с предыдущим владельцем, что еще больше увеличило мою лояльность и склонило к покупке данного авто), был произведен ликбез по всем функциям авто и показано все внутри от А до Я. Уже после того, как я покинул здание автосалона на купленном мной Porsche, мы все еще поддерживали свзязь на протяжении суток. Роман полностью обеспечил информационной поддержкой в вопросе снятие автомобиля с учета в Москве для вывоза за пределы Российской Федерации. Последний наш телефонный разговор состоялся на n-ом километре МКАД у выезда на Можайское шоссе, когда уже все документарные процедуры были закончены и я изрядно уставший и замученный, направлялся в сторону долгой дороги домой. Я последний раз поблагодарил Романа за его помощь и понял, что в "серой", "сухой", гнетущей Москве с её вечноспешащими и нервными жителями, все-таки есть настоящие люди такие как Роман, которые смогут помочь и отнестись к тебе по-человечески. Желаю всем сотрудникам автоцентра "Тойота Коломенское" в г. Москва равняться и брать пример с Романа, как человека, который очень профессионально делает свое дело. С Большим приветом и наилучшими пожеланиями из Беларуси!
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру группы автомобилей с пробегом автоцентра "Тойота Коломенское" - Полишкину Роману Вячеславовичу. Впервые ощутил на себе такое понятие как европейский сервис или, если сказать по-русски, то просто человеческий подход. А теперь по-порядку. В один прекрасный день возникло желание приобрести автомобиль Porsche Cayenne(958 кузов). Сам я проживаю в Республике Беларусь, но здесь предложенией о продаже исключительно мало, посему мой взор пал на российский рынок. Поскольку автомобиль достаточно дорогостоящий, то путь к его покупке был долгим и тернистым, но как выяснилось оно того стоило. ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПОЛИШКИНУ РОМАНУ! Мной было отфильтрованно колоссальное количество предложений о продаже данных автомобилей, как от частных продавцов так и от различного рода "автоцентров". После чего началась череда телефонных звонков... Но везде было, что-то нето, что-то, что давало повод усомниться в честности того, кто вещает на той стороне телефонного провода. То один продает якобы машину "брата", но даже не знает есть ли у него в багажнике "запаска" или нет, то другой "автосалон" утверждает, что машина в наличии и можно приезжать и покупать, а после того, как по моей просьбе, туда приезжает человек и пытается её посмотреть оказывается, что такой машины там нет. И на этот счет, мне вспомнилась отличная русская пословица - "Встречают по одежке, а провожают по уму". У всех как-то с одежкой не ладилось, а до ума я и не добирался, поскольку не собирался ехать за 1000 км к людям, которые не вызывают доверия по телефону или говорят заведомо ложную информацию. Повторюсь я проживаю в Республике Беларусь. И тут на глаза мне попалось объявление о продаже интересующего меня Porsche от автоцентра "Тойота Коломенское". Так началось мое знакомство с менеджером отдела trade-in Романом. Все было безупречно начиная от телефонного звонка и детального описания автомобиля по телефону, вплоть до моего непосредственного визита в автоцентр и покупки автомобиля. Сперва я, как очень "скурпулезный" клиент, достал его многочисленными звонками и просьбами выслать различные документы посредством WhatsUp и Viber начиная от договора заканчивая ПТСом на авто. Все мои просьбы были удовлетворены. Далее по приезду я был прекрасно встречен и проведен к автомобилю, который хранился на специальном крытом паркинге под автосалоном и был надежно защищен от погодных условий. Мне целиком и полностью была рассказана история данного автомобиля (Роман даже дал возможность поговорить с предыдущим владельцем, что еще больше увеличило мою лояльность и склонило к покупке даннного авто), был произведен ликбез по всем функциям авто и показано все внутри от А до Я. Уже после того, как я покинул здание автосалона на купленном мной Porsche мы все еще поддерживали свзяь на протяжении суток. Роман полностью обеспечил информационной поддержкой в вопросе снятие автомобиля с учета в Москве для вывоза за пределы Российской Федерации. Последний наш телефонный разговор состоялся на n-ом киллометре МКАД у выезда на Можайское шоссе, когда уже все документарные процедуры были закончены и я изрядно уставший и замученный направлялся в сторону долгой дороги домой. Я последний раз поблагодарил Романа за его помощь и понял, что в "серой", "сухой", гнетущей Москве с её вечноспешащими и нервными жителями, все-таки есть настоящие люди такие как Роман, которые смогут помочь и отнестись к тебе по-человечески. Желаю всем сотрудникам автоцентра "Тойота Коломенское" в г.Москве равняться и брать пример с Романа, как человека который очень профессионально делает свое дело. С Большим приветом и наилучшими пожеланиями из Беларуси! С уважением, Артём.
Добрый день! Сдал свой автомобиль, тойота ленд крузер 200 года в тойота центр коломенское по КАСКО (для покраски крыла и накладки на двери). После мойки автомобиля, при оформлении акта приёмки, оказалась трещина на лобовом стекле, которую я не заметил. Сотрудники центра грамотно отвлекли моё внимание на другие сколы. Специально сделали фото автомобиля с трещиной на моем фоне, чтобы в дальнейшем доказать моё присутствие. после ремонта, когда я приехал за автомобилем, обнаружил эту трещину, написал жалобу в тойота центр коломенское на замену лобового стекла. Имея полное КАСКО на свой автомобиль, я сразу бы мог оформить документы на замену стекла, вместе с покраской крыла. Позже получил отрицательный ответ от дилерского центра. Написал жалобу на ОФИЦИАЛЬНОГО дилера тойота центр коломенское. Нашей семьёй было куплено 7 автомобилей тойота и обслуживали их в разных официальных дилерских центрах. ни разу не было таких случаев за все время Худший официальный дилер
Добрый день! Сдал свой автомобиль, тойота ленд крузер 200в тойота центр коломенское по КАСКО (для покраски крыла и накладки на двери). После мойки автомобиля, при оформлении акта приёмки, оказалась трещина на лобовом стекле, которую я не заметил. Сотрудники центра отвлекли моё внимание на другие сколы. Специально сделали фото автомобиля с трещиной на моем фоне, чтобы в дальнейшем доказать моё присутствие. После ремонта, когда я приехал за автомобилем, обнаружил эту трещину, написал жалобу в тойота центр Коломенское на замену лобового стекла. Имея полное КАСКО на свой автомобиль, я сразу бы мог оформить документы на замену стекла, вместе с покраской крыла. После получил отрицательный ответ от дилерского центра. Написал жалобу на ОФИЦИАЛЬНОГО дилера тойота центр коломенское. Нашей семьёй было куплено 7 автомобилей тойота в тойота Кунцево, и обслуживали их в разных официальных дилерских центрах. ни разу не было таких случаев за все время Худший официальный дилер.
Буквально вчера проходил ТО на 60000 Тойта Камри, специально попросил специалиста обратить внимание на передние габариты, потому как они не горели, на что услышал, что это обычная штатная процедура.. По завершению прохождения ТО вернулся домой, где обнаружил, что моя просьба была просто проигнорирована! Было очень неприятно по двум причинам, первая изначально специалист был предупреждён, вторая это то что это была обязательная процедура, к которой они отнеслись халатно!!! Автовладельцы, будте бдительны!!!!
Спасибо за то, что открыли на этот центр глаза, а то я хотел к ним ехать на комплексную диагностику. Теперь буду искать другой центр.
Моторное масло меняют не полностью!!! Один, два литра нового масла не доливают!!! Заливают старое!!! Это практически на каждой машине! Так что дорогие гости, ресурс двигателей ваших машин, на 15 30% понижен из-за использования старого масла в двигателе!
При замене масла вам не доливают нового масла, а разбавляют старым! Берегите свои авто! Это делается регулярно и постоянно!
После прохождения ТО течет омыватель на фаре, жидкости хватает на 2 дня, заявили, что необходимо менять помпу охлаждения, один развод. кому не жалко своего времени и денег езжайте в автосервис на андропова
Разбил фару и омывательный бачок, помял крыло (стукнулся пару раз о заграждение дороги, снег на обочине занесло). Пришел (Тойота Аурис 2007 года) мне насчитали 370 тысяч за ремонт. Офигел, спрашиваю: почему так дорого говорят, очень высокое качество работ, после машина зато как новая будет, с гарантией на ремонт. Я говорю, а можно мне просто починить? Нет, нельзя. В общем, уехал в другой сервис, обычный, где мне починили за 120. Цвет подобрали идеально. Прошло больше чем полгода пока все хорошо.
Приобрел тут авто себе, доволен выбором машины и доволен тем, что это единственный салон, который удовлетворил мои прихоти. Но ставлю 4 звезды, потому что на мой (возможно глуповатый) вопрос была не совсем подходящая реакция, надеюсь исправите и подтяните умение общения с клиентами
Красят отвратительно Два года после зимы перекрашивали,третий год опять ржа,больше не поеду Лучше в другом месте перекрасить,чем к ним снова обращаться по гарантии.халтурщики Красить у них никогда!!! трата времени и денег
Уже 4 года не обслуживаюсь в Тойота центр коломенское, несмотря на то, что живу от него буквально в 2 километрах. Предпочитаю ездить подальше, но в приличные дилерские центры. Мне перед ремонтом РАВ 4 подвеску ломали, а на мои замечания только отписываются, типа всё было сломано до них. Прочитал сейчас отзывы других клиентов и вижу, что ничего в коломенском не изменилось. Уважаемые владельцы Тойот. Хотите качественного ремонта, выберите хороший сервис, а не коломенский, где вам с удовольствием и неисправностей добавят, и клиента виноватым выставят. И деньги потеряете и на душе противно.Ищите нормальный сервис.
Нужно было ремонтировать Тойоту РАВ 4 после аварии. Удар в левое переднее колесо с повреждением рычагов подвески и самого колеса. Колесо сдуто. Перед этим сделал независимую экспертизу повреждений. Привез машину на эвакуаторе, сгрузил. Сотрудник сервиса тут же, при мне сел в машину, завел и поехал своим ходом! В результате сломал еще и привод колеса! О чем тут можно говорить. Просто преступники, умышленно добавляющие неисправности в машину.
Все хорошо только на тот момент когда мы были не было многих машин, это огорчило
Тесть покупал здесь себе автомобиль, все очень быстро оформили и профессионально обслужили. Теперь и я подумываю сменить свою машину на новенькую Тойоту.
Отличный автосалон. Всегда большой выбор автомобилей и профессиональное обслуживание.
Вполне нормальный салон, не скажу что прямо супер но и не хуже остальных. В начале августа брал у них Тойоту Короллу, уже катался на такой и машина мне нравится, то есть пришел за определенной моделью. Менеджер ко мне подошел минуты через 2 после моего входа в салон, мы с ним пообщались, я посмотрел другие модели и пошел к своей. Машину долго я осматривать не стал но прокатиться желание было о чем я и сказал менеджеру, он мне говорил что нужно записываться но сейчас есть свободное время и мы можем прокатиться. Катались не долго, около полу часа, после чего оформили все документы, тоже кстати весьма оперативно, и я уехал. Так что как по мне то вполне хороший салон и на обслуживание у меня нареканий нет, все что хотел я получил.
Являюсь давним клиентом данного салона. Покупал тут Тойоту, проблем никогда не было ни при покупке, ни при дальнейшем обслуживании.