Тойота Центр Лосиный Остров, автоцентр в Москве возле метро Бабушкинская (оранжевая), Колхозная 3-я, 9 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Уважаемый Виталий Аркадьевич, добрый день! Обращаем внимание, что в Вашем заказ-наряде и счете отсутствует позиция «Мойка автомобиля», то есть Вы действительно не оплачивали ее – она бесплатна при проведении каких-либо ремонтных работ. В ходе телефонного разговора заместитель начальника отдела послепродажного обслуживания Тойота Центр Лосиный Остров Кобякин Д. А. предоставил ответы на Ваши вопросы. Однако приведенные аргументы и объяснения Вас не удовлетворили, и в завершение беседы Вы, к сожалению, дали понять, что в дальнейшем общении Вы не заинтересованы. Если у Вас остались вопросы, и вы желаете задать их Дмитрию, он готов снова связаться с Вами и прокомментировать их. Виталий, что касается встречи с инженером по гарантии – безусловно, мы с удовольствием ее организуем! Также мы хотели бы дать дополнительно пояснение относительно проставления отметки о проведении ТО. Виталий, для Вашего автомобиля были проведена замена масла. Мы не можем поставить в гарантийном руководстве отметку о прохождении ТО 30000, т. к. работы по проведению ТО не были проведены. Проставление отметки о прохождении ТО в данном случае будет равнозначно подделке документов. Мы действуем строго в соответствии с инструкцией по заполнению гарантийного руководства, полученной от Тойота Мотор, в которой четко прописано, как должны действовать консультанты. Поэтому никакого противоречия политике Тойота Мотор в наших действиях не может быть. Виталий, мы очень надеемся, что сможем прийти к взаимопониманию с Вами и видеть Вас снова в числе наших клиентов. Если Вы желаете задать свои вопросы Д. А. Кобякину и встретиться с инженером по гарантии, просто напишите об этом здесь или в письме на почту customer_first@business-car.ru, и мы свяжемся с Вами. С уважением, Служба клиентской поддержки ГК "БИЗНЕС КАР".

Добрый день! Уважаемый неизвестный мне сотрудник клиентской службы. Хочу сразу же Вас огорчить. Дело в том, что полученный от Вас ответ меня нисколько не удовлетворил, по причине того, что данная отписка не отвечает ни на один поставленный мною вопрос, а именно; 1. Несоответствие цен на работы по телефону и по факту. Это не ошибка оператора (не надо искать стрелочника), это преднамеренный обман потребителя со стороны компании. Ошибка, она может быть в единственном числе, а в вашей компании прослеживается система. Объясните мне, почему мойка ам заявляется как бесплатная, а по факту 280 рублей, это что, то же ошибка? 2. Звонок г-на Кобякина. Мною были заданы несколько вопросов, ни на один из которых, Я не получил ответа. Более того, г-ну Кобякину были под запись продиктованы мои вопросы и предложено подготовиться и перезвонить мне, и дать хоть какое-то вразумительное объяснение. Звонка жду до сих пор. Хочу сразу же, ответить г-ну Кобякину на его вопрос – цитирую: "Ну, мы же не знаем, какой Вы проверяльщик уровней технических жидкостей". Мой ответ. Вам этого и не надо знать. Моя подготовка, как водителя определена наличием водительского удостоверения (в др. странах эта называется лицензией), я прошёл курс теоретической подготовки, сдал экзамены на знание общего устройства ам, и допущен к управлению ам. Г-н закройте этот вопрос для себя навсегда. 3. В моей жалобе (см. пункт №4), Я попросил всего лишь, сотрудника под табличкой "компьютер №2" представиться. Всего лишь: имя, фамилия, должность. Неужели это так сложно, или это какой-то супер секретный сотрудник. 4. По поводу секретных сотрудников. В их число, наверное, так же входит и инженер по гарантии. Я уже сбился со счёта, сколько раз, я просил принять меня, дать мне аудиенцию (не знаю, как ещё попросить) инженером по гарантии. Мне, глупому владельцу Тойота, была нужна всего лишь консультация профессионально подготовленного специалиста по вопросу: "Какие работы являются обязательными, а какие рекомендуемыми при прохождении ТО - 30000 км. Почему меня это интересует. В перечне работ по ТО-30000, присутствует работа по проверке давления в шинах, мой ам оборудован датчиками контроля давления в колёсах. Это что опять ошибка? 5. По поводу записи в сервисной книжке. Мой вопрос руководству сервис центра. Что данная запись даёт вам или "Тойота мотор"? Ну, согласитесь господа, если бы я сделал все проверочные работы, а замену масла в двигателе не делал, или масло заменил, а масляный фильтр не менял, ну, тогда всё понятно, всё логично - не провёл работы прямую влияющие на работу агрегата. Абсолютно согласен, запись корректна. Это, что Вам даёт, и не надо, простите меня, "лить мне в уши" про инструкцию. Ваши внутренние инструкции - это подзаконный акт и он не должен противоречить законному акту, в данном случае "Гарантийная политика "Тойота Мотор". Последнее - про бизнес и про лояльность к клиенту. Следующее моё ТО 40000. ТО большое, серьёзное которое действительно лучше пройти полностью. ТО стоит порядка 30000 рублей. Так вот стиль работы оператора на телефоне, "мастера-консультанта" (может быть он мастер, но никак не консультант) - Башта В., компьютера №2, в общем, всех с кем мне пришлось пообщаться, за исключением девчонок на ресепшене (к ним никаких вопросов) будут стоить компании минимум 30000 рублей недополученной выручки, т. к. обслуживаться в Вашей компании, я не хочу. За свои деньги терпеть сплошной обман и грубость, я не хочу. У меня всё. Удачи в бизнесе. P.S. Уважаемый неизвестный мне сотрудник клиентской службы, пожалуйста, если у Вас нет ответов на мои вопросы, отписками меня не беспокойте, жалко время и Ваше, и Моё.

Виталий Аркадьевич, добрый день! При записи в дилерский центр наш оператор проинформировал Вас о том, что печать о прохождении ТО может быть поставлена только в случае прохождения ТО, и дал разъяснения о перечне работ, выполнение которых считается прохождением ТО. До проведения работ все нюансы о заметках в сервисной были с Вами оговорены. 22 января Вы подъехали на замену масла, и после выполнения процедуры в сервисной книжке в соответствии с инструкциями была проставлена соответствующая отметка с комментарием о замене моторного масла в поле «Доп. тех. обсл.». Вы остались не согласны с этим фактом и недовольны работой нашего сервисного консультанта. 31 января с Вами связывался наш эксперт отдела клиентских отношений и дал подробные дополнительные пояснения об отметках ТО и о том, что с перечнем работ, входящих в комплекс ТО, можно ознакомиться в руководстве по эксплуатации автомобиля. Также он прокомментировал работу сервисного консультанта В. Башты. Признаем некорректность его стиля общения с Вами. Также мы установили, что оператор, который при записи в дилерский центр озвучил Вам стоимость работ, допустил ошибку и назвал Вам неверную сумму. Еще раз приносим извинения за действия сотрудников и неприятные впечатления. Информация донесена до руководства, и с сотрудниками проведены разъяснительные беседы во избежание повторения ошибок. По Вашему отзыву с Вами также связывался заместитель начальника отдела после продажного обслуживания Тойота Центр Лосиный Остров Кобякин Д. А., чтобы дать пояснения об отметках ТО и принести извинения за действия сотрудников. Виталий Аркадьевич, благодарим Вас за ценную обратную связь, которая поможет нам стать лучше. В случае возникновения любых вопросов, пожеланий или замечаний, связанных с работой наших дилерских центров, Вы всегда можете написать нам на почтовый ящик customer_first@business-car.ru для получения оперативного ответа. С уважением, служба клиентской поддержки ГК «БИЗНЕС КАР».

Уважаемый Виталий Аркадьевич, добрый день! Мы очень сожалеем, что обращение в наш дилерский центр не оправдало Ваших ожиданий и оставило негативный осадок. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию и указали детали визита, необходимые для проведения служебного расследования. Взяли Ваш отзыв в работу и вернемся с ответом по итогам разбирательства. С уважением, Служба клиентской поддержки ГК "БИЗНЕС КАР"

Добрый день! ам РАВ4 дизель, гос № а 993 ох 777. 22.01.2017 г. обращение на сервис-ТО 30000. Из всех предлагаемых работ решил поменять только масло в двигателе (согласно гарантийной политики "Тойота Мотор" имею право). 1. Звонок в сервис для записи на замену масла. Вопрос: сколько стоит? Ответ 5 700 р. По факту 8 266 руб. ОБМАН. Вопрос о правильности понимания мною гарантийной политики в моём случае, вразумительного ответа не получил. Просьба при посещении сервиса организовать мне встречу с инженером по гарантии, прошло мимо ушей. 2. Общение с мастером консультантом (Башта Василий) прошло под эгидой: "Как смеешь ты своим нечистым рылом здесь чистое мутить питьё моё". В понимании Василия владелец ам тойота имеет право только платить деньги. Просьба пригласить инженера по гарантии прошла мимо ушей. Кстати моё имя (без отчества) Башта В. забыл после одной минуты нашего общения, стал называть меня не понятным мне именем. Совет руководству сервиса: организуйте тренинг по улучшению памяти своим подчинённым. 3. Мойка ам заявлена как бесплатная, по факту 280 рублей. Обман. 4. В процессе общения с Башта В. в наш разговор грубо, по-хамски, без представления вмешался сотрудник работавший за компьютером №2, в мой адрес посыпались обвинения в том, что я угрожаю мастеру-консультанту. На просьбу представиться комп.№2 убежал в рем. зону. Вопрос: комп №2 представьтесь, пожалуйста. 5. Мастер Башта В. отказывался проставить мне штамп о прохождении ТО в соответствующую графу. После разъяснения мною гарантийной политики тойоты штамп поставили, но Башта В. сделал запись в комментариях о том, что заменено моторное масло. Вопрос к руководству сервиса, какой смысл в этой записи, зачем она вам? Ответ от глупого владельца ам тойота - см. эгиду общения клиента и Башта В. 6. Выдача ам. Машина стояла под козырьком в тёмном месте заставленная другими ам. Мастер Башта В. отдал ключ и, что хочешь, то и делай. На мою просьбу выдать ам надлежащим образов (поставить машину на открытую освещённую площадку Башта в. молча согласился, но выдели бы вы (руководство сервиса) его лицо. Просьба к руководству сервиса просмотреть видеозапись выдачи мне моего ам, я думаю вам будет интересно. Резюме: Все сотрудники данной компании, с которыми мне пришлось общаться сделали всё, чтобы я больше никогда не обратился в данный сервис. Данная жалоба размещена на официальном сайте "тойота мотор".

Владимир, добрый день! ГК "Бизнес КАР" в лице Тойота Центр Лосиный Остров выражает Вам свою искреннюю благодарность за доверие и оставленный отзыв! Очень рады, что у Вас остались позитивные впечатления от поездки, потому, что довольный клиент - наша лучшая заслуга! Обязательно передадим Вашу благодарность Олегу Свирину. Поздравляем с удачной покупкой! И пусть автомобиль не перестает Вас радовать.

Равиль, добрый день! Спасибо за обратную связь. ГК "БИЗНЕС КАР" внимательно следит за качеством предоставляемых ее дилерскими центрами услуг и расходных материалов, поэтому мы хотели бы разобраться в ситуации, о которой Вы пишете. Уточните, пожалуйста, дату посещения Тойота Центр Лосиный Остров, номер заказ-наряда или VIN-код автомобиля, а также Ваши контактные данные. Для сохранения конфиденциальности можно направить на почту: customer_first@business-car.ru. Обязательно отчитаемся по результатам расследования.

Егор, добрый день! Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен работой наших дилерских центров на любом этапе обращения. Большое спасибо за выбор Тойота Центр Лосиный Остров и за Ваш отзыв, рады стараться и видеть Вас снова!

На прошлой неделе оставлял автомобиль на ТО 100000. Навязали замену масла в коробке передач, хотя оно было сменено на ТО 80000. (Авто был приобретен и обслуживался на данной станции, т. е. История авто есть полная.) Мастер-приемщик готов был принести образец отработанного масла, но сути проблемы это уже не меняло: либо они не меняли масло на 80000, либо залили плохое масло, которое не в состоянии работать положенное время: Таким образом выводы следующие: работают нечестно, пользоваться данным СТО не стоит.

Татьяна, еще раз спасибо за теплый отзыв, рады стараться! Поздравляем с покупкой, и пусть новый автомобиль не перестает Вас радовать!

Ну и давайте посмотрим, кто быстрее справится, какой салон? Сезон только начинается. Балашиха - отличный салон, но уехали с предыдущим РАВом 4 поздно вечером: и термосы, и кофе, - все пригодилось, осматривать уже не было сил тогда.

Кто быстрее? Как обещали, буквально, через 2-3 дня машина пришла в салон, мы все подготовили и приехали в салон с утра, 10.30 где-то (с термосом - долгое ожидание). Оказалось, что и в салоне подготовились: цена осталась прежней за новую ( хотя вообще- то подорожала на 39 т., но сделали скидку до прежней цены) и за прежнюю засчитали столько же, ск. обещали при предварительной диагностике, несколько подписей, касса, предложили услугу для снятия с учета в ГАИ прежней (3, 5 т.). Мы осмотрели новую досконально, на все вопросы ответили нам ответили, переложили все из прежней. посмотрела на часы: 11.30! Просто скоростная продажа! Ну это, конечно, начало марта, еще не начался сезон, но это еще и салон! Придраться не к чему!Термос пригодится в ГАИ - там столько же потеряли, остальное, страховая, сигнализация, тонировка успели в тот же день. Спасибо Тойота Лосиный Остров! Проехали по снегу, льду, ямам: Рав4 2, 5 стал потише, плавнее и так же справляется с неровностями, как и 2, 0 (хоть там клиренс и выше), шины Йокогама, как обычно, показалось, с резиновыми шипами- хорошо держит на дороге снег - вода - лед. Пока не нашли как установить часы- сами не выставились и запотевают окна в салоне (не разобрались, в чем дело). Не на правах рекламы, видимо, времена изменились, читала, что "отсюда ушли, а вот в салоне Сокольники - облизали", не надо нас облизывать, надо четко работать, но, что так быстро не ожидала!

Татьяна, большое спасибо за подробный отзыв! Приложим все усилия, чтобы оправдать Ваше доверие в дальнейшем и будем рады видеть Вас снова в числе наших довольных и постоянных клиентов! С уважением, ГК "БИЗНЕС КАР"

Еще очень неплохо метить все важные детали краской, потом это помогает. Приехал такой товарищ опытный на ТО1000 и после не обнаружил своего узла, поскандалил, показал фото - вернули.

Олег, добрый день! Мы внимательно изучили Ваш отзыв и подняли историю Ваших посещений дилерского центра ООО «СП БИЗНЕС КАР» Тойота Центр Лосиный Остров. После замены лобового стекла в 2012 году Вы приезжали еще несколько раз (последний визит 21.08.2014 г.). По нашей информации, Вы ни разу не обращались к нашим специалистам с жалобой на подтеки воды на лобовом стекле, т. к. по существующим у нас правилам, в любом случае была бы проведена дефектовка и осмотр автомобиля с инженерами по гарантии, и это было бы обязательно зафиксировано в Вашей истории посещений. Уточните, пожалуйста, может быть за время прошедшее с 2012 года, Вы посещали еще какие-то салоны Тойота, не относящиеся к ГК "Бизнес Кар"? С уважением, ООО «СП Бизнес Кар».

В 2012 году заменили лобовое стекло. Через год во время дождя стал появляться потек на стекле. После осмотра автомобиля, менеджер дилера сделал заключение - всему виной большое количество пассажиров, которые много дышат и из-за этого на холодной крыше конденсируется влага, которая стекает по стеклу. Предложили за отдельную плату утеплить крышу. В последствии машина стала эксплуатироваться редко и на проблему внимание не обращал. Сегодня поехал менять стекло и выяснилось, что верхние углы стекла не приклеены, чудо, что я его еще не потерял. 89262698820.

Борис. Мы провели внутреннее расследование по данной ситуации. Спутниковые системы «Автолокатор» не устанавливаются на автомобили в Тойота Центр Лосиный Остров с 2012 года, поэтому специалиста, работающего с данной системой, у нас в штате нет. Сотрудник, который порекомендовал Вам приобрести брелоки и записаться в Тойота Центр Лосиный Остров на их программирование должен был сразу предложить Вам обратиться в специализированный сервисный центр по ремонту систем «Автолокатор». Мы провели разъяснительную работу с данным специалистом и приносим Вам искренние извинения от лица всей команды ГК «БИЗНЕС КАР» за произошедшее. Мы выражаем Вам огромную благодарность за то, что обратили наше внимание на ситуацию и помогли нам провести работу, которая поможет избежать подобного в будущем. По любым вопросам относительно дилерских центров ГК «БИЗНЕС КАР», Вы можете обращаться на почтовый ящик: customer_first@business-car.ru, для оперативного ответа.

Вид связи на Ваш выбор: тел. - 8 (916)111-31-31, эл. почта - 89161113131@mail.ru. Борис.

Борис, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, для ГК «БИЗНЕС КАР» очень важно контролировать качество обслуживания в наших дилерских центрах. Мы разберемся в этой ситуации и ответим Вам в ближайшее время. Возможно для выяснения причин произошедшего нам понадобятся дополнительные детали. Какой вид связи для Вас будет наиболее удобен?

Тойота центр лосиный остров. 12.01.2016 года обратился в Тойота центр лосиный остров, с проблемой перенастройки брелка-ekcellent на котором не работает кнопка снятия и запуска RAV- 4. Позвонил в центр рассказал о проблеме, мне сказали, что таких брелков нет, нужно самому приобрести брелки и приехать на «перепрошивку», цена 2200 р. Сам приобрел 2 брелка заплатил 4 т. р., приехал в центр, где мне 20 мин. рассказывали про бесплатную акцию производителя по диагностики моего автомобиля, люфты и т. д. в общем «грузили» на ремонтные работы. В итоге еще прождал 20 минут, после чего мне сообщили, что брелки «перепрошить» не могут – это очень сложно лезть в «мозги» автомобиля и т. п. Еще раз предложили диагностику. Я напомнил менеджерам, что я тут по другому вопросу и мне надо помочь с основной проблемой «брелка» а потом все остальное. Еще раз послушал про сложность проблемы …. На мой вопрос – так зачем же меня ввели в заблуждение по закупке брелков, заранее записывали на прием, если ничего сделать не могут – вразумительного ответа не последовало. Я потратил 3, 5 часа и все впустую, безобразие. Но больше всего меня поразило следующее: я нашел в интернете рекламу с телефоном по ремонту, установке сигнализаций, брелков и т. д. Позвонил, обозначил проблему, подъехал к ребятам на поклонной улице, где мне за 30 мин. без всяких разговоров нашли модуль и перенастроили мои брелки за 880 руб. Вывод - Тойота центр лосиный остров – неквалифицированное сборище «разводил» Борис 8 (916)111-31-31.

Максим, здравствуйте! Нам искренне жаль, что посещение нашего дилерского центра оставило у Вас негативные впечатления. Если у Вас остались вопросы, комментарии или пожелания, напишите их, пожалуйста, здесь в комментарии или на адрес: customer_first@business-car.ru. Также можете звонить по вопросам ТО в Тойота Центр Лосиный Остров по телефону: +7 (495) 221-00-55 доб. 13231 А если сообщите номер заказ-наряда или же Ваши контактные данные (имя и номер мобильного), мы могли бы беспристрастно разобраться в Вашей ситуации. Всегда рады посодействовать!

09.07.2015 поставил на ТО Тайоту Камри (20 тыс.), делали еще шумоизоляцию днища резиновым покрытием. После ТО некоторые элементы резинового покрытия оказались на кузове, что я заметил уже дома. И когда забирал машину почему-то дефлекторы обдува окон оказались белые, видимо при мойке не удалили пену и они побелели, на что они мне сказали, что это не их вина. Я в этот сервис больше ни ногой.

10 мая 2015 г. я приехал в своей тойоте королла 2012 г. в. на очередной ТО. На предыдущем ТО мне сказал продавец консультант, что возможно замена тормозных колодок и я кроме моторного масла "Тойота" привёз и колодки. После осмотра продавец консультант Дмитрий предоставил счет о замене: масла, фильтра, колодок и ремня генератора. Оплатив счет я вернулся домой и обнаружил, что я приехал на старых колодках (новые остались в багажнике), машинное масло грязное и перелито выше максимальной отметки на 2 см., такое ощущение, что его просто слегка разбавили. В автомобиль вливается 4.2 литра, я привёз 5 литров, а вернули остаток не 800 грамм как положено, а 2.5 литра. Вернулся в центр 15 мая для разрешения проблемы. Деньги вернул Дмитрий из своего кошелька а до масла ни кто не дотрагивался. Мало того, что бы я не смог на месте проверить уровень масла, автомобиль выкатили под проливной дождь и поставили под уклоном на бордюр примерно градусов 15-20. Пока на мои жалобы из центра Тойота не кто не отреагировал. Делаете выводы господа.

Коротко: Приехал по записи на тест драйв, попросили обождать немного, прождал 1 час 40 минут, так и не удалось опробовать машину. Развернуто: Решил подобрать себе «японца». Во вторник 18.11.2014, через сайт дилера, оставил заявки на тест драйв в Тойота Центр Лосиный Остров на Toyota VENZA, и в Лексус Лосиный Остров на Lexus NX 300h. Из Toyota перезвонили примерно через час, а вот из Лексуса не дождался, позвонил сам. Операторы обоих салонов просили назвать точное время, ко скольки приеду, чтобы менеджеры были свободны в это время, думаю - отлично «японская пунктуальность», мне нравится. На Toyota VENZA записался на 12:00 воскресенья 23.11.2014, а Лексус на 13:00, того же дня. Приехал с женой в воскресенье в 12:02, подошел на ресепшен, меня в списках на тест драйв почему-то не нашли. Я им даю подсказку, что вот, общался с менеджером Юрием. Они стали ему звонить не дозвонились, взяли у меня телефон и сказали, что как только с ним свяжутся, он где-то тут, то сразу мне наберут. Хорошо, с женой пошли смотреть машины, сидеть в них ну и т. д. попутно, в салоне проходил небольшой розыгрыш призов (кружки) за правильные ответы на вопросы о тойоте. Был столик с канапе, соками и еще какими-то вкусняшками, жаль позавтракали недавно:). Так, что ожидание было совсем не в тягость. На фоне рекламы от тойоты делали фотки и приклеивали на магнитную поверхность, получалось что-то типа фотки на магнитике. Подходит время к 13:00, со мной от тойоты пока еще никто не связался, иду в Лексус ведь там на 13:00 тест драйв. Салоны в 10 метрах друг от друга находятся. Зашли на ресепшен время 12:50, у меня спросили, на какое время договаривался и на какую машину. Затем попросили подождать, взяли мой номер телефона, видимо, чтобы позвонить, пока ждем, пошли лазить по машинам, минут за 25 все машины опробовали. К нам, так никто и не подходил, на 10 минут вернулись в салон тойоты, узнать, готова ли фотка магнит. Пришел опять в Лексус спросил на ресепшене, сказали, что вот менеджер должен скоро освободиться, прождали еще минут 15, и решили, что на сегодня хватит, дальше еще в Третьяковку ехать. Забрали в Тойте готовый магнитик и поехали по своим делам. Итоги: Профит: Магнитик (наша фотография на фоне рекламы Тойты на магнитной поверхности). Недостатки: за 1 час 40 минут так и не узрел «японскую пунктуальность». Несмотря на запись заранее, а именно за 5 дней, не удалось пройти тест драйв ни в тойоте, ни в Лексусе. Сейчас вечер понедельника, мне так никто и не перезвонил. Со мной такое в первые! :)

Шарашкина контора, а не официальный дилер. Здравствуйте, господа и дамы! Озадаченный выбором автомобиля, а если быть точным, выбором между дизельной и бензиновой модификацией, приехал в Тойота центр лосиный остров, где был за день до этого записан на тест-драйв. Придя в салон и обратившись на ресепшен, мои данные сразу не нашли, но спустя пять минут проводили к менеджеру, который вчера меня и записывал))) Менеджер не представился и не поинтересовался, как ко мне обращаться (в день записи он этого тоже не делал). Взяв мои документы, минут 7 менеджер оформлял бумаги, а я с друзьями смотрел машины в шоуруме. Далее кульминация))) Мои подписи за технику безопасности, за то, что я, именно я, а не менеджер салона, взял и вернул автомобиль и самое интересное))) Последний лист, где написано, что автомобиль не застрахован по КАСКО и вся ответственность за материальный ущерб лежит на мне)) И это за автомобиль стоимостью от 3000000 рублей))) И маршрут тест-драйва по МКАД. На мое замечание, что это несерьезно, менеджер ответил, что несерьезно было бы, если они не предупреждали об этом))) И что я могу не ставить подпись, но тогда тест не состоится)) Что я и сделал, не поставил подпись, развернулся и ушел! Потерял при этом свое время! Вот это подход, вот это официальный дилер, сразу видно, дорожат клиентами, а главное не скупятся и не экономят)) Кстати, это был дизель, а бензин тестили в другом салоне, без записей и с отличным отношением менеджера и к нам, и к своей работе, кстати, с полным КАСКО на автомобиль. Как это и должно быть в серьезных фирмах. Да и дозвониться в этом салоне до нужного вам отдела тоже не просто. Собственно, после нескольких неудачных попыток я просто приехал туда за информацией и уже на месте записался на тест. Все отзывы о том, что внимания от персонала не дождетесь, истинная правда! Менеджеры просто сидят и общаются друг с другом! Видимо, не победить нам этого отношения к себе, пока нам будут продавать такой товар, с таким сервисом и по такой цене, а мы будем его покупать)))

Спасибо, приятно. Если вам нужна Тойота, всегда буду рад помочь в приобретении нового а/м Тойота. Обращайтесь, я вижу много негативных отзывов, есть доля правды, но мы, люди все разные, есть ответственные менеджеры, а есть и не ответственные, это в каждой сфере. Приятно, что мне пишут положительные отзывы, я стараюсь работать хорошо и помочь по всем вопросам. С уважением, Клишо Алексей.