Токио сервис, специализированный сервисный центр по ремонту и обслуживанию японских и корейских автомобилей в Москве возле метро Калужская (оранжевая), Научный проезд, 14а ст5 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Цена на сайте за ремонт раздатки Infiniti FX35 10080р. , мастер по телефону озвучил - от 45000р. Почти в 5 раз разница...

Данный ответ поражает своей откровенностью. Получается, что комплект под заказ стоит 13500, а автосервис продает его своим клиентам более 18000. Вот это бизнес и объяснение разницы! Вы считаете свое предложение не заменять отдельные запчасти и за счет этого снизить стоимость попыткой решения ситуации - это просто жадность, помноженная на непрофессионализм! http://avtotochki.ru/poi-review/view/4322783033911/#c19418a

Добрый день, Олег! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что данная ситуация возникла и приносим свои искренние извинения. Первоначально Вам сообщили стоимость деталей на заказ, этим объясняется возникшая разница в стоимости. Мы постарались оперативно предложить различные варианты решения данной ситуации, но к сожалению, Вы их не приняли. Поверьте, мы не формально относимся к своей работе, очень ценим наших клиентов, прислушиваемся к их отзывам и рекомендациям. Мы провели тщательную проверку и разобрались в сложившейся ситуации, виновные сотрудники будут наказаны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день! 28.05.17 г. был на Токио сервисе и вынужден был уехать в другой сервис из-за полного непрофессионализма приемщика Вадима да и всего сервиса в целом. Все по порядку: у меня Митсубиси Грандис 2008 года выпуска, но пробег небольшой. Решил поменять ремень ГРМ и масло в коробке автомат и прочитал положительные отзывы о данном авто сервисе 24.05.17 позвонил узнать стоимость работ и запасных частей. Меня соединили с мастером и он мне сказал, что полный комплект оригинальных запасных запчастей на мой автомобиль будет стоить около 13500 рублей. Данная сумма средняя по рынку и я решил ехать в сервис и запланировал это на 28.05.17 г. Приехал в сервис 28.05.17 г. я столкнулся с приемщиком Вадимом - это что-то. Когда я сказал, что я хочу поменять ремень ГРМ и масло в АПК на автомобиле Митсубиси Грандис и сделать ТО у меня спросили какой у меня двигатель и уточнили как на Митсубиси Аутлендер? Так как у меня не было Митсубиси Аутлендер я сказал, что не знаю и тогда мне выдали следующий факт - может у меня цепь, а не ГРМ? Все это было для меня шоком - перед приемщиком были документы на машину, где указан VIN, по которому определяется вся необходимая информация! Дальше было еще интереснее - позвонили мастеру и тот выдал, что стоимость полного комплекта оригинальных запасных запчастей на мой автомобиль будет более 18500 рублей. На мой вопрос как такое может быть, было выдано просто уникальное объяснение - складов у сервиса много и цены везде разные, правда мастер предложил тут же данный комплект уже за 16000 рублей и конечно, приемщик сказал, что можно менять не весь комплект и это будет дешевле. В общем, специалисты сделали все возможное, чтобы уложиться в ранее озвученные - 13500, я думал, что окончательным предложением будет цена снижена и до 10000 которые сервис с удовольствием возьмет у меня и делать ничего не будет. Приемщик все же утешил меня и сказал, что больше 18000 за комплект запчатей для Митсубиси Грандис это не дорого, так как комплект для Митсубиси Паджеро он стоит больше 27000. Я "обрадовался", что он не стал сравнивать с Порше и Феррари и с легки сердцем уехал из этого "сервиса". Как резюме: - полный не профессионализм приемщика; - желание развести клиента на деньги за счет завышенных цен на запчасти; - стоимость запчастей озвучивается как бог на душу положил; - за отзывами стоят просьбы менеджеров, а не желание клиента, так как везде написано очень однотипно и не понятно, что же им делали конкретно; - потерянное время. Как результат: - не верьте тому, что написано на сайте; - перед обращением проверьте обозначенные стоимости работ и запчастей на других сайтах, чтобы быть уверенным, что вас не пытаются развести на деньги - если это вам нужно! Напоследок: нужно отдать должное директору сервиса - он перезвонил и предложил "за счет своей прибыли" дать дополнительную скидку на комплект запчастей. Возникает резонный вопрос какую же прибыль хочет получать сервис со своих клиентов - становится понятным цена комплекта более 18000, что почти на 40% выше цены в других сервисах.

Добрый день Владимир! Спасибо вам, что выбрали нашу компанию и спасибо, что оставили отзыв о работе сотрудников. Мы сделаем правильные выводы для того чтобы подобное не повторилось в дальнейшем. Всегда рады Вас видеть в качестве нашего клиента. Желаем удачи на дорогах и всего самого хорошего.

Поехал в этот сервис так как рядом, а мне надо работать. Нужен был сход-развал цена 2400. Всё было хорошо, пока, как я понимаю, не возникли проблемы с регулировочными болтами и совестью. Это проблемы сервиса и "мастеров". Не откручивается болт??? Ты мастер и найди способ его открутить, тебе за это деньги платят. И если тебе, Серёжа, сказали, что после твоего сход-развала руль стоит криво, не надо сутяжничать и искать способ отмазаться от не качественной работы. Рекомендации для руководства этого сервиса (Токио-сервис на научном). Наберите себе нормальных работников, работу которых не надо будет прикрывать хитрому мастеру-приемщику Серёже. И просто переделывайте косячную работу, а не ищите лазейки в правилах пользования унитазом.

Добрый день, Махкат! Спасибо Вам за хороший отзыв. Мы рады, что посещение нашего сервиса оставило у Вас приятные воспоминания. Вся наша работа построена на хорошем отношении к нашим клиентам, мы всегда делаем все чтобы оставить только положительные эмоции после обслуживания и ремонта. Мы будем очень рады видеть вас среди наших постоянных клиентов Токио Сервис на Научном.

Здравствуйте Борис. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, рады помочь Вам быстро и качественно решить любую неисправность Вашего авто. Всего самого наилучшего. С Уважением, Токио Сервис!

Здравствуйте Олег. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, рады помочь Вам быстро и качественно решить любую неисправность Вашего авто. Всего самого наилучшего. С Уважением Токио Сервис!

Здравствуйте. Спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Если с вашей машиной случится неприятность, то вы знаете к кому обращаться. Мы всегда готовы помочь и гарантируем только самое высокое качество наших услуг. С уважением,желаем удачи на дорогах, Токио Сервис .

Был по записи 9.08.2016 на данном т.н. Сервисе . Была проблема с включением кондиционера. Объяснил в чем была проблема. Сдал авто в 9.30, хотя работают с 10.00. Загнали в бокс, спрашивают, что с ней делать? Повторяю, то включается кондей, то нет. Сказали посмотрим, и контакты тоже. К машине подошли, ушли, не было 30 минут никого. Потом сделали заключение, компрессор не работает замена. Искали компрессор заключение профессионалов 45 000 руб. запчасть + 8 000 замена с заправкой. Заплатил: якобы комп. диагностика, заправка, 1,5 часа норма час, хотя у авто были минут 15 20. Поехал в другой Сервис. Молодой мастер проверил предохранители пробником, клеммы на компрессоре, нашел обрыв, за 15 минут устранил. Включили все работает. Стоимость можно улыбнуться: 1 000 руб.Больше к таким специалистам с Японским названием сам не поеду и другим не порекомендую. Работать не умеют и не хотят.

Я не так давно обращалась в этот автосервис, поскольку мне нужно было покрасить кузов автомобиля. Работой ребят я довольна, все сделали довольно быстро.

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за комментарий. С наилучшими пожеланиями, Токио Сервис .

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Мы всегда готовы помочь и гарантируем только самое высокое качество наших услуг. С уважением,желаем удачи на дорогах.

Здравствуйте Аноним. Ваш отзыв о недочетах обслуживания помогает компании становиться лучше и развиваться, к сожалению не можем идентифицировать Вас по заказ наряду на выполненные работы, напишите номер автомобиля или номер заказа. Искренне надеемся, что в дальнейшем сервис не будет вызывать никаких нареканий с Вашей стороны.В любом случае, Спасибо за оставленный Вами отзыв! Всего Вам самого наилучшего! Удачи на дорогах! С Уважением, Токио Сервис на Научном

Диагностика автомобиля осуществляется на уровне прошлого века,срабатывание термостата определяется на ощупь пальцем, загрязненность радиаторов определили даже не отодвинув один от другого,зато в рекомендации прописали требуется мойка радиаторов и ДАЛЬНЕЙШАЯ ДИАГНОСТИКА !!!, т.е. отдай 7500 и жди, поможет или нет. А бесплатная диагностика по акции просто супер! Не заметить вырванные втулки переднего стабилизатора и умирающую шаровую опору можно только бесплатно. Хуже только татжик-сервис.