TOP SHOP, сеть магазинов в Москве возле метро Партизанская (синяя), Измайловское шоссе, 71а (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

При переезде на новую квартиру мне нужен матрас. Хорошие отзывы о матрасах Dormeo. Поэтому я решила его заказать. Вместе с матрасом заказываю ортопедическую подушку и двуспальное стеганое хлопковое покрывало с бабочкой. Матрас удобен - бесспорно, подушка - мне не очень подошла. Касательно покрывала - качественный краситель, который не линяет при стирке (учитывая контрастные оттенки). Смотрится тоже шикарно. Но - очень некачественный пошив. Из одеяла у меня торчат нитки. Произвести возврат не получилось. Так как "товар нужно было проверять при получении". Есть конечно люди, которые при получении товара разглядывают вещь со всех сторон, проверяют каждую ниточку. Представляю, как они бесят курьеров. Я к таким не отношусь, поэтому спокойно принимаю товар и оплачиваю его. Дефект замечаю уже дома при использовании. В общем, покрывало не вернули. Потом оказывается, что Dormeo теперь как-то там связан с TopShop и соответственно делится с ними контактами покупателей, которые имеют неосторожность оставить свой мобильный. После этого - звонки с предложениями, еженедельная смс-рассылка, которая меня уже раздражает. Просьбы вычеркнуть мой номер из базы не помогают. Цены завышены! Нужно ведь оплачивать такой агрессивный маркетинг и работу колл-центра! Накопительная программа тоже не выгодна. Она рассчитана на то, что человек постоянно будет делать покупки. Кроме того, что участие в программе платное, в случае отказа от товара (если, например, не удалось отменить заказ в рабочие часы, а планы изменились и нужно его отменить) накопленные бонусы сгорают! Доставка платная. Есть возможность за 800 рублей заказать без лимитную бесплатную доставку на год. То есть опять рассчитано на то, что человек будет регулярно делать заказы, чтобы отбить свою так сказать инвестицию. Продажи поставлены на конвейер, об индивидуальном подходе речи не идет. Такой агрессивный маркетинг уже не очень популярен, так как люди уже знают эту тему и не любят откровенного "втюхивания", когда ты звонишь в магазин купить матрас, а тебе предлагают блендер по супер-цене, еще много чего, а потом наяривают и предлагают скидку 90%. В результате цена в другом интернет-магазине дешевле, чем в TopShop со скидкой. Не советую даже связываться! Если кому-то нужен матрас Dormeo - действительно вещь удобная, то постарайтесь сделать заказ так, чтобы оставить минимум своих данных, не вступать в их вип-клуб, не покупать абонементы на бесплатные доставки и т. д.