mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Транком, телекоммуникационная компания в Москве возле метро Котельники (фиолетовая), Красная, 1 (3 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
140000,
Московская область,
Красная, 1 (3 этаж)
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 2 ч. 42 минуты
Метро:
Котельники (2 100 метров )
Сайт:
trancom.ru http://www.trancom.ru
Подключился около года назад. Напрягают частые отключения, до двух-трех раз в месяц, бывают падения скорости. Во время отключений дозвониться до техподдержки невозможно. Сегодня отключили доступ к Youtube, внятного ответа от техподдержки по этому поводу не получил.
Плачу 850 рублей за 100. В реале, вы не поверите, от 7 до 17 Мбит. У меня такой инет был вначале 2000 и скорость была стабильной при той аппаратуре, а сейчас за что я плачу деньги!? Таких провайдеров не должно быть!
Пользуюсь уже несколько лет. Причем сначала в одной квартире, потом в другой. Был приятно удивлен увидеть их в новом доме в другом городе, т. к. думал, что они работают всего в нескольких домах. За все время сталкивался всего с парой проблем. Причем проблемы, как оказалось были на моей стороне, но мне оперативно помогли, посоветовали новое оборудование, подключили и настроили все наследующий день и все стало работать еще лучше! Цены среднерыночные, может немного выше. Но за такое хорошее и дружеское отношение к себе готов немного переплатить, а не быть безликим клиентом в этой компании! Все вопросы решаются быстро, качество стабильно хорошее, сотрудники очень добродушные. Нет ни одной причины уходить и менять провайдера. Пусть продолжают в том же духе!
Подключили родителям домашний интернет от Транком. Им много не надо, поэтому остановились на скорости 50 мегабит/с (450 рублей), с головой хватает и фильмы онлайн в хорошей скорости смотреть, и качать их, если надо, достаточно быстро. Вай-фай работает исключительно, проблем не обнаружено. Подключили также услугу так как дети часто у бабушки с дедушкой гостят и расширяя спектр услуг для частных клиентов, компания «ТРАНКОМ» предлагает ультрасовременное интерактивное телевидение своим клиентам в Подмосковье. Оно позволяет на полную мощность использовать возможности своего телевизора и получить доступ к более чем ста каналам в цифровом качестве. Это телевидение в крупных городах практически повсеместно вытесняет обычный кабель и спутник. Связано это с целым рядом его неоспоримых преимуществ. Советую!
В течении 2-х лет я уже пользуюсь услугами интернет провайдера Транком. За это время каких-либо существенных проблем не было, разве что, иногда пропадала связь с интернетом и сразу же появлялась. Качество обслуживание неплохое. Все мои вопросы были решены после обращения к службе поддержки Транком высокая скорость, низкая цена. - динамический IP.
Не мог не отозваться, хорошая компания, хорошее предложение, хотя договор 4515 пришлось расторгнуть. Пользовался интернетом в Котельниках. Нормальная скорость, нормальный роутер прилагаемый в бесплатную аренду. Точно и не помню, если и пришлось перезагружать роутер, то 2-3 раза. Практически без нареканий. По крайней мере это лучшая компания из нескольких, услугами которых, я пользовался.
Всё гладенько, всё вежливо. Специалисты отвечающие на звонки - сама любезность.
Пришлось уйти из этой компании, но остался приятный осадок.
Пользуюсь этим "прекрасным" провайдером уже больше полугода. Работаю со стандартными выходными и никак не могу переключиться на другого. Если посчитать все "слеты" интернета по вине провайдера и сложить вместе, то месяц интернетом я точно не пользовалась. При этом если пропадает интернет и ты от них оповещения не дождешься и до них не дозвонишься, а если тебе удастся пробиться на городской номер, то хамоватая дамочка с интонацией в голове: "что тебе надо назойливая муха", ничего не объяснит и переключит в тех. отдел. Там ты ещё висишь на линии минут пять и сонный и недовольных голос начинает что-то мямлить и спрашивать. Естественно ты начинаешь орать и он приходит в себя и начинает что-то объяснять и обещать. Обещания никогда не выполняются. Однажды я сидела 4 дня подряд без интернета и извинений или пересчета за этот месяц я не дождалась, а хамовитая дамочка мне заявила, что нужно идти в офис и писать заявление. Но эта история в будни, а в воскресение ты никогда не сможешь дозвониться и решить вопрос, хотя в пн. на прямой вопрос есть ли у вас дежурный говорят: "Да!" Не советую пользоваться услугами.
Ну, не знаю, что все так ругают. У меня нормально работает, по сравнению с АВК Велком или Домолинком, например, небо и земля. И не ругается никто в Люберецком филиале, по крайней мере (там у них еще офисы есть, я знаю)).
"Транком" мы подключили на прошлой неделе. Подключили на третий день после данной заявки. Оплачивать его можно очень просто в любом терминале, которые почти на каждом шагу. Это удобно! Также я зарегистрировалась в Личном кабинете на официальном сайте и теперь постоянно в курсе о состоянии своего счета. Так же можно пополнять счет через офис.
А теперь немного о минусах. Мне не нравится, что иногда падает скорость, страницы интернета очень медленно открываются. Это просто не может раздражать.
Тем не менее, интернет неплохой. Пока могу сказать, что он меня устраивает и редко расстраивает. Поэтому советую подключаться.
Транком, спасибо за оперативность и качество предоставляемых услуг! Все устраивает!
За 5 лет пользования услугами Транком, такое первый раз, с 29 декабря по 12 января пришлось вести здоровый образ жизни без интернета! Для меня была приятная неожиданность того, что пересчитали, вернули деньги на счет и извинились, этого конечно мало, но факт того, что принимаются какие-то меры по улучшению сервиса, налицо! Несмотря на долгосрочный перерыв связи в новогодние праздники, останусь с этим провайдером!
Нормальный провайдер, пользуюсь уже 3 месяца, пока без глюков, подключено интерактивное ТВ и интернет 70 мб. Пока без нареканий!
У меня тоже самое, что и Николая Янчука, провайдером очень доволен, всегда есть интернет (кроме тех случаев, когда не заплачено:) ) и никаких перебоев и т. п. собираюсь подключить безлимитную внеху за 650 руб. в месяц)
С 31 декабря по сегодняшний день нет интернета. Звоню. Спрашиваю, когда будет, просто разводят руками и не говорят. Все можно понять, но все праздники испортили. Буду искать более профессиональную компанию.
С 8.01.2016 года Савенков плевать хотел, что у клиентов его компании нет интернета. Не решив проблему, пошел дальше отдыхать. Повторюсь, Совенков, не умеешь работать, нет профессионалов, оставь это дело, пока я тебя не притащила в ОБЭП, а вопросов слишком много после подключения к вашему провайдеру. Жаден на деньги, так получай, что заслужил. Нет дежурных бригад нет запасного оборудования деньги хорошо гребешь с населения так работай сам выходи и ремонтируй. И в тех. поддержку посади столько людей, чтоб там брали трубку, а не отмазывались, что он один и не успевает. Не можешь организовать работу. Тебе помочь даже на вы не заслуживаешь отношения, просто лживая компания не выполняющая условия договора отвратительно. Будем разбираться через налоговую с поддержкой ОБЭП раз русского языка не понимаешь. Просто напросто надоело пугать, пора тряхануть. Не ты первый, не ты последний. 16171, телефон: 89150970194.
Г. Люберцы, Хлебозоводской проезд - лохотроная компания. Смело могу писать, столько с ними ругаюсь - это просто жесть. Человек, который организовал этот лохотрон не переживает за свой желудок. Или ему плевать. 1.01.2016 года отвратительная подача интернета. 2.01.2016 года вообще нет интернета, трубки в тех. поддержке никто не берет. Позорная компания. Переплата за интернет с моей стороны, плюс накопительная база. Буду обращаться в прокуратуру и требовать компенсацию как потребитель за моральный ущерб, пусть ответят за лживый их сайт, хочу получить объяснения, что они расписали графики, пусть объяснят - некоторые вообще липа липовая. Потребители, если есть возможность идти к другим провайдерам, ни в коем случае не подключайтесь к компании Транком, не компания, а фуфло. Да, переплата прошла 1.12.2015 года, будут вопросы, сами ищите договора со мной. Адрес: 16171. Котактный телефон: 89150970194. Я деньги плачу не за то, что б потом сидеть и нервничать. Надоели.
С 29 декабря 2015 года отсутствует интернет в Быково. Типа накрылись сервера. Потребителя мало интересуют ваши проблемы. У хорошего провайдера все оборудование дублируется, но только не у ТРАНКОМ. Техподдержка отсутствует как класс, трубку никто не берет даже в будни, не говоря уже о выходных и праздниках (на сайте написано полное фуфло: 7 дней в неделю, 365 дней в году). Отвратительный инет, если он есть, к вечеру начинает лагать.
Ушла со своего прошлого провайдера из-за того, что он стал медлительным, долго выбирала и решила, что Транком достойный выбор. И время показало, что лучшего интернета я еще и не видела. Завтра пойду еще тарифчик поменяю! Обязательно буду рекомендовать своим знакомым и друзьям!
Транком и все, что с ним связано! Мы пользуемся с июня 2011 года, все вроде ничего, из провайдеров, мое мнение - лучший Транком. За 4 года с ним ни одной проблемы. Скорость стабильная - то, что заявлено по тарифу. Аварии есть, но по договору (п. 5.7) восстанавливают в срок, так, что если телефон поставить думаю Транком будет работать. А все остальное к чертям. Альтернатива у меня была.
На улице Кирова происходит непонятное: стоит пройти дождю или прогреметь грозе, как тут же отключается интернет. Можно смело звонить в тех. поддержку, даже не включая компьютер. Последний раз интернет не работал 4 дня (с 14 августа по 17 вкл.). Мне сразу заявили, что никто не будет заниматься ремонтом до понедельника (заметьте, что я позвонила в 9 часов утра, заявка 66516). Я бы не рекомендовала обращаться к данному провайдеру. Про скорость я уже и не пишу, это и так понятно. Буду менять провайдера.
Я работаю в сфере обслуживания Клиентов самого клиентоориентированного Банка в России более 5 лет. Меня удивить качеством сервиса сложно. У Транком получилось. Ребята, которые сегодня подключали мой дом к интернету сделали все аккуратно, вежливо, быстро. Настроили интернет, я похвалилась коллегам, что теперь я не ограничена 3G, на, что в ответ получила: "Поздравляшечки, теперь и на твоем необитаемом острове есть интернет". Правда, не ожидала, что в моей дыре будет так быстро и удобно. Легла спать. У меня без приключений никогда взаимоотношения с техникой и интернетом не завязываются. Проснулась, обнаружила вирус. Дай, думаю, откачу настройки на ноябрь 2013. Всегда помогало. Откатила. Ноутбук перезагрузился, на рабочем столе ярлыка, который мастер делал, нет. Печаль, беда. Звоню в КЦ. Из-за особенностей склада своего ума, я звонила в КЦ дважды. Помогли. Вежливо, терпеливо, корректно и клиентоориентировано. Спасибо. 5. Твердая. Тем друзьям, которые живут на моем необитаемом острове посоветую Транком. Скоро буду с вашей же помощью настраивать вайфай. Так держать!
Вопрос у меня один. Почему скорость интернета не соответствует заявленному по договору 19018/13-ФЛБ от 19.12.2013 г. При выборе интернет провайдера сотрудники Транком уверяли меня, что они предоставляют самую качественную интернет услугу, с хорошей скоростью и по щадящей цене. Подключившись тарифному плану 10086, 650 руб/в месяц, скорость передачи данных, 55000 Кбит/с. Пользуясь около недели по данному тарифному плану обнаружил, что интернет работает медленно (страницы открываются долго, и так же долго загружаются видеоролики и т. д.). Далее при проверке скорости оказалось, что скорость интернета не соответствует заявленной. Позвонив в Техподержку Транком, сотрудник проверил и подтвердил проблемы со скоростью, также пояснил, что эти проблемы существуют у оператора, и дал номер заявки 59310. На вопрос, что это заявка мне даст, сотрудник техподдержки ответил, что мне могут посоветовать, что делать или подскажут когда будут устранены проблемы либо имеет смысл поменять тариф или оператора. Прошло неделя, и я позвонил снова, сперва соединяли от одного оператора к другому, третьему и к четвёртому, которому и сообщил заветный код. На что оператор сказал, что заявка пуста (то есть конь там не валялся) и начал задавать дурацкие вопросы, каким тестом я проверял скорость американским или нашим русским, и т. д. Ответив на данные вопросы, мне посоветовали сменить тариф на более низкий или сменить провайдера. Дураки учатся на своих ошибках, а умные на чужих.
Подключился 2 года назад. Раза 3 за это время не работал интернет, чинят за день-два обычно. Вполне адекватные тарифы и подход к клиентам. Ставлю "плюсик" компании.
Все супер.
Дополнительные сервисы и бонусы. Из местных их самое большое количество только у Транкома. Подключила интернет буквально днях. То, что написано на сайте, действительно правда, дарят wi-fi роутер при подключении. Кстати, нравится сервер с фильмами, их 20 тысяч, достаточно новинок и в хорошем качестве, есть много сериалов, как западных, так и наших. Хочешь закачивай, а хочешь смотри с компьютера, скорость позволяет. Одноклассники, Майл, Яндекс - все на максимальной скорости в локальной сети, просто супер, таких сервисов нет ни у одного провайдера в Жуковском! Да, и платить за интернет можно банковской карточкой, не выходя из дома, очень удобно!
Просто безобразие, при заявленной скорости 10000, потеря на линии (по словам техподдержки) 40 процентов, страницы грузятся по полчаса. Кто ворует мою скорость, и почему раз в месяц мне нужно звонить в тех. поддержку, чтобы оставить заявку на устранение неполадок, которые так и не устраняются?!
Подлючился летом, три месяца пока все хорошо. Страшат отрицательные отзывы, меня, вроде бы, пронесло.
Присоединяюсь ко всем выше написанным негативным отзывам! Несмотря на низкую скорость при максимальном установленном тарифе, отвратительное обслуживание, ужасное отношение к клиентам и т. д. и т. п. Данная компания совершенно ненадлежащим образом выполняет свои обязательства! При переходе на другого провайдера мне придется оплачивать весь месяц, несмотря на то, что пользовалась я Транкомом всего 1,5 дня в данном месяце! Перерасчет сделать отказались! В договоре в пункте о расторжении написано, что стороны обязуются произвести взаиморасчеты между собой, так почему же только я должна платить за то, ЧЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ???
Пользуюсь услугами ооо "Транком" уже полгода. Сразу после подключения появилась проблема, по утрам не работает интернет, ровно до 9 часов, на мои звонки отвечают, что скоро все исправим, так продолжается уже полгода. Дозвониться до техподдержки до 10 утра невозможно, говорят, что много звонков, подозреваю, что на работу приходят к 10 или позже. Буду отказываться от услуг.
Ну не знаю, что все ТАК ругают. У меня нормально работает, по сравнению с инфолайном или домолинком, например, небо и земля. И не хамит никто (в люберецком филиале, по крайней мере (там у них еще офисы есть я знаю)).