Транссервис-95, сервисный центр в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), 1-й Варшавский проезд, 1а ст3, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Выявилась проблема с микроволновой печкой Gorenie. К сожалению, по данному бренду осталось всего 2 СЦ, оба далеко от меня, сдали в TS-95... Проблема - печка грела нерегулярно, через 2 раза на 3й. При приеме на диагностике не грела ВООБЩЕ, что было зафиксировано в ЗАЯВКЕ, Прошло 3 недели, приходит смс: Заявка выполнена, дефект не подтвердился, просьба забрать. Вопрос: что делал мастер 3 недели, что за это время не смог продиагностировать дефект? Включил один раз, спустя почти месяц, увидел, что греет и вернул обратно? Отличная работа! С учетом, что в этом центре люди еще и зарплату получают за свою "работу"

заказывала диагностику и возможный ремонт духовки Канди ДУО 609Х...Приехал мастер,на кнопочки понажимал,взял 1250 руб,сказал что не сможет сделать ремонт,т к заказать запчасть не сможет-на посудомойке,которая расположена внизу ,смыт штрих-код...НО он не сказал,что эти штрихи есть сзади духовки!!!А он то должен был знать,что демонтировав духовку ,он найдет штрих...НО зачем работать,если можно срубить денег за диагностику и уехать..Хочу ВАМ сообщить,товарищи мастера из Транссервис-95,поломка была элементарной-перебит провод!!!Как хорошо,что с диагностикой наше общение и закончилось...УЧИТЕСЬ работать,за что беретесь!!!ВАШУ КОМПАНИЮ я никому НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасный сервис с очень медленными работниками и совершенно неспособными услышать других людей. Вся очередь была готова пропустить меня при условии, что их примут, но сотрудник сказал, что он работает до 17 и очередь есть очередь. Завтра я уже уезжаю и мне нужна с собой камера - соответственно, получить я ее уже не смогу. К слову, чинили ее 50 дней и сегодня был единственный день, когда я мог ее забрать. Я даже отказался от оформления протокола по поводу задержки. Научите ваших сотрудников слушать.

Эти люди вытягивают из Вас душу! Привез холодильник в ремонт. На приемке спросили: что вы хотите от старого холодильника(6лет ему)? Сразу почувствовал небрежное отношение сотрудников ко всему: к работе, к технике, к людям. Но деваться было некуда. Отдал холодильник. Холодильник признали не приголным к ремонту. Далее звоню в call-центр, говорят можно забрать заключение без холодильника. Обманули. зря прокатался к ним. Приехал доой позвонил в call-центр попросил прислать в электронном виде - прислали. Спрашивается: где логика? Ездить к ним надоело попросил привезти домой упомянул раз 100 про чеки, думаете их экспедитор привез чеки?? Нет! Зачем? Если мы налоги не платим и сумму за доставку берем из головы! И еще взяли за подъем на первый этаж 200 рублей, обдиралово! Резюмируя: Советую не искать приключений и обратиться в другой сервис! Возможно в другом месте люди работают на совесть, но это не точно!!)

Хамское отношение к клиентам!!! Не связывайтесь с этим сервисом!!!!

Заказала и оплатила деталь 14 августа. На 05 октября не могут ответить даже придёт ли эта деталь в принципе. Никаких телефонов и дат не дают. На телефоне сидят хамские хабалки. Ни в коем случае ни ногой обманщики и воры.

На телефоне сидят просто твари и хабалки, истрепят все нервы своим ехидством еще до вызова мастера!!!

Паскудный гавеный сервис. Не связывайтесь, не отдавайте свои деньги.

Здравствуйте! Сервис так себе, работают языками, сложилось мнение, что туда не по ремонту ходят решать проблемы, а поговорить "о том, о сем", сидела в очереди долго, но все-таки сдала свою технику, надеюсь починят по гарантии. Ну что ещё сказать на машине добираться не удобно, могли бы поближе расположить. В общем удачи всем и терпения!

Уже месяц не делают диагностику, мастер не перезвонил пр поводу ремонта. Телефон не дают ни мастера, ни руководителей. Отвратительное отношение! По телефону разговаривают так как будто я им должна отремонтировать технику. Никому не советую

Отдавала в ремонт кофе машину krups. Месяц "шла" диагностика, на сайте отображалась стадия работы мастера. Когда стадия моего ожидания достигла апогея и я сама стала их обзванивать - чудным образом диагностика закончилась. Предварительно сказали, что если сумма будет более 5000 за ремонт,мне будут звонить. В результате я сама от них выбила эту сумму в 8900 (без стоимости 1150 за диагностику). Пришлось забрать машину,в чем сотрудники были настроены (такой аппарат,детали дорогие,а вы ругаетесь), а приемщик вообще выдал,что срок работы таких машин 3 года и воду надо купленную брать(дома стоит система очистки воды лучше куллера). По типу ремонта:каждый раз разные сведеья говорили: то боллер надо менять,то систему нагрева и пресса кофе. По итогу: сдала машину в независимой ремонт (типа не авторизованный) - диагностика 1 день, цена 5000 и под ремонт клапаны и система их крепление. Боллер, нагрев даже накипи не имеют!!! Думайте сами...

Сломался пылесос фирмы Samsung, который использовался всего 2-3 раза после покупки. Отвез в этот сервис по гарантии соответственно. Через дней 10 позвонили сказали приезжать. Приехал, со слов мастера: случай не гарантийный, в моторном отсеке и в фильтре слишком много пыли и грязи, это вы виноваты что его не чистите и поэтому сгорел мотор. Все доводы что им пользовались пару раз ни к чему не привели. Мало того, я теперь им еще должен платить 450 р. за проведенную ими диагностику. Номер заявки на ремонт № 61062941 от 27.02.17, чтобы не думали что я тут на них зря наговариваю. Для всех остальных советую 10 раз подумать перед тем как сюда обращаться, я мало того что потерял время, так мне теперь еще им и платить нужно. Оценка 1, если можно было бы поставил 0.

Ужасный сервис. Никогда не связывайтесь с ним. Адские очереди, хамло, а не персонал, которому незамедлительно хочется дать в морду, а главное, ничего толком починить не могут. Месяц держали парогенератор, не смогли починить кнопку, убогие.

оформил заявку на ремонт телевизора 10-01-2017.до сих пор жду мастера.оценка 0

Тут вот какая ситуация,сдал первый раз безпроводную колонку JBL,левый динамик хрипел.Отнес,недели через три пришла смс что товар готов прихожу,на месте проверить не смог так как народу много и на полную катушку включить не получилось.Приехав домой включив колонку я оболдел бассы не работатю это как?одно починили а второе сломали?повез обратно 02.12.2016 сегодня уже 08.01.2017 решил позвонить узнать что за хрень?еле дозвонился оператору,ухо чуть не отпало за ожидания.Спрашиваю в чем дело где колонка и когда будет готова оператор сказал что уже готова и вам придет смс,я ее еще раз спрашиваю почему так долго?на что она отвечает что в праздничные дни сервис не работал,короче теперь ждать смс..Фигня а не сервис

Отдавала в ремонт ноутбук по гарантии, заменили жесткий диск. Работать совсем не возможно, чем отличаются жесткие диски, для меня как для пользователя ни чем, но ноутбук стал работать просто отвратительно. Можно выспаться пока он загрузит интернет. Отдавала в ремонт быстородействующий ноутбук, а получила жуткий тормоз. Почему не сделать хорошо, мало того, что производитель кой как делает. Также и ремонт кой как.

Отвратительный сервис. Сдавала пылесос, обещали доставку. Потом заявляют, что доставлять не будут. Приехала в сервис - очередь 8 человек, работает один сотрудник, еле шевелится. Каждого клиента принимает по полчаса. А, и расположен сервис крайне неудобно, без пробок не доедешь. Благодаря этому сервису я никогда больше не куплю технику Филипс.

Отвратительное, хамское обслуживание, некомпетентный персонал. 16.11.16 обратилась с проблемой в Транссервис: блендер Krups подтекал, кроме того, нож блендера имел значительный люфт, что вполне могло быть и нормой. С этими вопросами я обратилась к приёмщику Лукьянову С.Ю. На что мне был дан лаконичный ответ: "Я не мастер, определить, есть ли проблема, не могу. Сдавайте в ремонт." На мой вопрос, для исправления какой именно проблемы мне надо сдавать блендер в ремонт, Лукьянов продолжал твердить вышеприведенную мной мантру. Я предложила приёмщику (не мастеру!) Лукьянову пойти и проконсультироваться с мастером (как выяснилось, мастера сидят на втором этаже). Лукьянов куда-то ушёл (без блендера, не факт, что консультировался с мастером), вернулся, сказав, что с мастером не удастся встретиться...)))) На всякий случай предложил приобрести уплотнительную резинку. Я спросила, какой артикул имеет эта самая резинка. Ответ был такой: "Артикулов мы не даём, только если заказываете у нас." Не пора ли ФАС заинтересоваться данной конторой? Явно проблема не в некомпетеностности приёмщика Лукьянова, который, кстати, обязан обладать элементарной технической грамотностью, ибо принимает товар, оценивает ремонт. Дело в политике всей фирмы, конкретная установка на развод клиента на деньги любой ценой. Вот поэтому лично меня в этой конторе не будет. И моих денег, что главное, тоже!

Нужно было заменить треснувшую матрицу ноутбука Асус. Оператор сказала, что цену матрицы объявят после сдачи ноутбука, а стоимость работы составит в среднем 2000 рублей +900 за диагностику. На вопрос, зачем диагностировать, если нужно просто заменить, она ответила, что такой порядок - ноут от приёмщика передаётся брэнд-менеджеру, который подбирает запчасти и передаёт всё мастеру. Далее... идёт цепочка, из-за которой ваш карман пустеет. И это всё в то время, когда в notebook1.ru замена стоит 900 рублей, а в других сервисах не превышает полутора тысяч! Кормить кучу бездельников и отдавать на новый мерседес директору конторы, застрявшей в 95-м, нет никакого желания, поэтому купил матрицу сам и установил рядом же за тысячу с небольшим.

Сдал в ремонт ноутбук ( замена клавиатуры). Я рассчитывал что будут ремонтировать максимум неделю, но нет, я не угодал, 1 месяц. Причём замена клавиатуры стоит дороже чем сама клавиатура, что за бред? Я хуже сервиса не видел

Пытался дозвониться в субботу с13 до16 ухо оглохло. Трубку так никто и не взял

Сервис ниже уровень просто некуда. забрали в сервисе отремонтированную посудомоечную втроенную машину, при выдаче была упакована, сказали, что ножки специально скрутили до минимума, чтобы не мешали при транспортировке, привезли, установить не возможно - отсутствует деталь по регулированию задней ноги и машинка не стоит и не устанавливается. 5 дней добивались ответа в сервисе по телефону. В результате сказали сами виноваты, заплатите деньги еще раз за доставку в сервис, диагностику и оценим ремонт. Вот такой сервис - все для Клиента. Репутацией совсем не дорожат.

Отвратительный сервис.до ремонта дело не дошло.не доехали до меня в течении дня обещали с 15до 18 в итоге в пришлось звонить самому в 18 ответили через 1.5 часа ждите.день был потерян.

Транссервис-95 -Самый паршивый центр по ремонту, ничего не ремонтируют, но берут деньги. Отдавал на ремонт монитор, его даже не вскрывали (шурупы на пломбах), а попросили 2000 руб за диагностику, а за ремонт 12 тыс! А цена монитору всего 14 тыс!

Полностью согласна с вами!

Ужасно....очень хамское обращение... Никакого результата...после месяца нахождения техники у них в сервисе мне говорят а какие проблемы вам доставили уже.. Когда мне даже никто не позвонил...такое ощущение что работают одни у....

Ужас полный! ремонт кофемашины Саэко по заявке №46971846 от 7 февраля 2016 года. Привезли в апреле неисправной (по моему даже не открывали) грязная вся. Взяли 9 тыс. и быстро уехали!!! Мошенничество в чистом виде. Звоню менеджерам мягко говоря не не трепетное отношение))) ну да проблема)) но это же ваша проблема!

Купили кондиционеры и купоны на установку, в итоге отказались от всего, из-за этой компании. Хамское отношение к клиентам это норма для них. Дополнительные услуги матера по установке, т.е. то, что кроме заявленного в купоне компания озвучивает только по телефону, и при этом не высылают прайс листы, "эту информацию не предоставляем клиентам" сказала хамоватая и недовольная жизнью дама по телефону. Мастер говорит что приедет все установит и уедет, хотя задавая ему вопросы по установке оказывается что куча доп работ. А не спросив его, он бы счет выставил после установки! Ужас, никогда не воспользуюсь купонами М. Видео!