mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
TUI, сеть туристических агентств в Москве возле метро Белорусская (коричневая), Тверская-Ямская 1-я, 23 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125047,
Москва,
Тверская-Ямская 1-я, 23 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 1 ч. 37 минут
Телефон:
Метро:
Белорусская (коричневая) (220 метрах )
Сайт:
tui.ru http://tui.ru
Уважаемая Валентина, большое спасибо, что поделились впечатлениями. Очень рады, что поездка удалась. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Россия.
Отдыхали в прекрасной Испании (Коста Дорада) – самый прекрасный уголок не Земле. В ТУИ бронировали номер заранее в отель Estival Park, удобно и довольно существенная экономия.
Мы как-то привыкли уже заранее все организовывать, вплоть до экскурсий. Кстати, если кому интересно, советую очень экскурсии в монастырь Монсеррат, и экскурсию на джипах по Каталонии. Море адреналина, позитива и ярких впечатлений обеспечены! Природа красивейшая, наслаждались видами, муж был за рулем. Отведали вкуснейшие каталонские блюда: паэлью, мясо и овощи гриль, сыры и колбасы… Ну очень вкусно! Даа… Паэлья из супермаркета не такая)) Кроме этого, искупались под водопадом, увидели много красивых мест. Особо запомнилась остановка у часовни Святого Антониа, где дегустировали вина, купили сувениры - без этого никак)))
Уважаемая Алла, большое спасибо, что поделились впечатлениями. Очень рады, что поездка удалась. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Россия.
Хочу рассказать о нашем отдыхе, об организации поездки этой турфирмой. К ТУИ мы до этого уже обращались, собственно поэтому и на этот раз выбор остановили на них, только в этот раз ездили в Болгарию. Отель также с их помощью подбирали, так как выбор большой, нереально самостоятельно разобраться (мое мнение), хотя есть профи в путешествиях, которые и дешевле варианты наверняка найти смогут:) В общем, мы жили в семейном номере со спальней и гостиной, все удобства в наличие, а вид на море… просто сказочный)
Как отдых прошел вкратце сложновато, конечно, рассказывать, но мы впервые так насыщенно провели летние каникулы – вместе съездили на 2 экскурсии, прогулялись по окрестностям, умудрились с жителями даже познакомиться, невероятно добрые люди. Прошло все очень быстро, как ребенок, не хотел уезжать. Когда знаешь, что через пару дней на работу, а тут такая спокойна атмосфера и все так размеренно, трудно себя вернуть в прежний ритм. Так и живем от отпуска к отпуску. :)
Здравствуйте! Большое спасибо за столь приятные слова. Рады, что смогли предложить вам тур, который запомнился такими яркими моментами. Будем ждать вас снова в TUI. С уважением, TUI Россия.
Отдыхали с женой и сыном на Крите. Путевку покупали в Туи - за организацию и удавшийся отдых - спасибо.
Однозначно еще выберем Грецию для отдыха, отель Aldemar Cretan Village понравился, так, что будет в приоритете. Ожидания в целом оправдались, как в агентстве расписывали, так было - отель с полным перечнем развлечений для детей, взрослых уйма, территория зеленая, интересный интерьер, экстерьер, одним словом шик. Нас ничего не заботило. Питание превосходное плюс вид из основного ресторана шикарный, на море - жена, ребенок в восторге.
Ни с перелетом, трансфером, бронированием, проживанием не возникло проблем, что, конечно же, большой плюс.
Уважаемая Карина, большое спасибо, что поделились впечатлениями. Очень рады, что поездка удалась. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Russia.
Недавно вернулись c этого прекрасного курорта. Что хочу сказать, это было круто, просто незабываемо! Курорт отличный, отель тоже, особо не буду тут расписывать, все как всегда) С удовольствием вернемся туда еще!
Большое спасибо за высокую оценку компании TUI. Очень рады, что отдых удался, и у вас осталось столько позитивных эмоций. Для компании TUI важно, чтобы каждый турист получил должное качество обслуживания. С уважением, TUI Russia
Соглашусь с предыдущим отзывом — тоже импонирует индивидуальный подход. База у них большая, было из чего выбрать. Жена хотела очень в Шарм-эль-Шейх, поэтому долго не думали из чего выбирать, мне в принципе было все равно. Было важно остановиться в хорошем отеле и чтоб цена не слишком кусалась. Такой вариант нашли в ТУИ — это отель Сол ю шаркс бэй. Нормальное соотношение цена-качество.
Кормили нормально, развлекали тоже. А, что еще нужно на отдыхе. Покушать хорошо, поспать, поплавать, да позагорать. На пляж нужно было ехать на автобусе, но недалеко — минут 10-15. Бесплатный автобус ездил до 17 часов, а если мы задерживались, то топали пешком. Так и пролетела неделя отпуска (
Это не первый опыт покупки тура у этого оператора. Импонирует индивидуальный подход к клиенту. Хочу выразить благодарность за организацию нашего отдыха сотрудников этого офиса турфирмы. Мы с мужем много лет ездим отдыхать за границу, и несколько последних поездок были от ТУИ, т. е. есть с чем сравнить.
Отдых в Черногории был превосходным. Гостиница Кастеластва находится в красивом, живописном месте. В номере было довольно мило, со всем необходимым. Мы посетили замечательную экскурсию в Боко-Которскую бухту. Не буду описывать как мы перемещались. Хочу только сказать, что всё продумано до мелочей. Замечательно пообедали на яхте. Благодаря ответственному гиду, удалось даже покупаться (предупредил взять всё необходимое). В очередной раз получили массу положительных эмоций от отдыха. Спасибо. :)
Уважаемая Ирина, большое спасибо за отзыв и доверие к компании TUI. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и профессионализмом сотрудников. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Russia.
По совету знакомых, обратилась в турагенство Туи. Понадобились загранпаспорта на всю семью. Мы заказали оформление загранпаспорта на 21 рабочий день. Паспорта были готовы в срок. Менеджеры меня проконсультировали и рассказали о новых акциях тур агентства. Посоветовали отличный вариант на наш бюджет. Прилетели в Бургас 25.04 в час дня. Автобусом добрались до нашего отеля Perla Plazа 3*. Номер чистый, правда мебель старовата. Для детей есть детский бассейн и детская площадка. Маловато, конечно, но за такую цену приемлемо. Питание «all inclusive». Была возможность поиграть в большой теннис или баскетбол, расслабиться в сауне и посетить анимационное шоу. Приятным сюрпризом было то, что для клиентов Туи организован неограниченный бесплатный вход в аквапарк курорта Приморско! Дети в восторге и мы с мужем тоже! За такую цену получили отличный отдых. Спасибо большое девочкам с Туи за понимание!
Влада, благодарны вас за доверие к компании TUI. Мы очень рады, что вы получили позитивные впечатления от отдыха и остались довольны. С уважением, TUI Russia.
Спасибо Туи за совет с выбором отеля. Отдыхали в одном из отелей из комплекса Golden Five City. Отель просто роскошный, особенно рецепция. Обслуживание тоже на пятерочку! И уборка, и смена белья была ежедневная, даже без чаевых, хотя мы их все равно оставили, но уже в конце отдыха. Пляж у них собственный, с бесплатными пляжными принадлежностями – полотенца, зонтики, матрасы и шезлонги. На территории 10 ресторанов и еще мы насчитали 4 бара, так, что выбор просто огромный. Ели просто на убой. )))
Уважаемая Карина, большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом и профессионализмом менеджера TUI. Мы серьезно подходим к вопросу качества обслуживания клиентов, к подбору и обучению персонала. С уважением, TUI Russia
Правду говорят, что Туи надо было назвать «Пчелки». Именно так работают там ребята. Может, я так попала или у них всегда так в офисе – народу было очень много, но мне сразу повезло попасть без очереди. Они уделили мне достаточно времени, рассказали все делали. Консультация была очень информационная, но она помогла мне определится с тем, что Туи – это то, что мне надо. Пришла к ним на следующий день с мужем, и мы выбрали тур на следующий месяц. Так что Таиланд жди нас.
Светлана, мы рады, что вы получили позитивные впечатления от отдыха и остались довольны. С уважением.
Были в Австрии этой зимой, а точнее в Капруне. Проживали в пансионе Елизабет - это небольшая, тихая гостиница, в самом центре курорта. Она отлично подойдет для желающих покататься на лыжах и подышать свежим воздухом, без лишней суеты и выброса денег. Из питания был только завтрак, поэтому обедали и ужинали мы в кафешках и ресторанах Капруна. В отеле есть интернет, но код от вай-фая надо просить. За 7 дней отдали 55 тыс., плюс еще на рестораны и сувениры 30 тыс. Брали тур в Туи, и остались полностью довольны их работой и отдыхов в целом.
Валентин, большое спасибо за ваше внимание и доверие к компании TUI. Мы очень трепетно относимся к комфорту каждого туриста на протяжении всего отдыха, стремимся сделать отдых каждого туриста интересным и полным впечатлений. С уважением.
Ни в чем, главное, не обманули и почти обо всем сказали! Денег впритык было, а хотелось вырваться и за границу наконец, куда ещё точно не решили, лететь собирались самолётом, думали или Франция или Греция. Опыта в этих вопросах мало, вот и решили пойти в туи. Из отзывов более всего туи известная и дельная фирма, да и мать летала через них. хотя на нее бы я не полагался, но ей понравилось вроде бы. Нужно было оформить страховки, помимо стандартных, жена очень суеверная, в Туи посоветовали хорошую фирму, которая страхует помимо основного страхования. Очень не дорого, я был честно удивлен, что там деньги с тебя не тянут, а реально угодить хотели. Выбрали отель Concorde Sport Area 5***** Очень много там водных видов спорта, я это еще в туи заказал, в общем все было как менеджер и говорила за исключением того, что бар до 10 всего. Как то не очень и даже не предупредила. Мы были в ноябре, недавно, а уже обратно хочется, только со своей выпивкой)) Спасибо в общем за отдых, ни в чем, главное, не обманули и почти обо всем сказали!
Все, конечно, красиво написано, но основная проблема в том, что вы сами переводите звонки на офисы мошенников. Я никогда на удачу не покупаю туры в турфирмах и всегда обращаюсь к крупным туроператорам. Я в этот офис пришла не сама, позвонив по номеру на вашем официальном сайте, меня на него переключил ваш оператор ( ( ( А через несколько дней после заключения договора, они вдруг оказались мошенниками! Поэтому говорить о своей невиновности можете кому угодно, только не мне. Моя семья непосредственно по вине ваших сотрудников, потеряла деньги и не уехала отдыхать.
Уважаемая Светлана, указанный офис продаж, действительно, ранее работал под торговой маркой TUI, однако являлся независимым юридическим лицом. Мы прекратили работу с этим агентством, причины – систематическое нарушение стандартов работы TUI (закрытый офис в рабочее время, отсутствие персонала на рабочем месте, жалобы от клиентов и пр.) и др. К сожалению, на фоне сложностей в туристической отрасли ряд недобросовестных владельцев турагентств решили воспользоваться ситуацией, чтобы обогатиться за счет клиентов. Компания TUI не имеет никакого отношения к неправомерным действиям, совершенным независимыми турагентствами (это отдельные юрлица, и мы не имеет рычагов влияния на их финансовую деятельность). TUI работает исключительно по 100%-ной предоплате – на сайте tui.ru клиенты могут проверить, поступили ли деньги за тур. Мы работаем по высоким международным стандартам и уделяем пристальное внимание контролю над работой офисов продаж, так как именно они являются нашим «лицом» перед клиентами. Случаи присвоения денег турагентами наносят ущерб всему туристическому бизнесу, подрывают доверие клиентов к отрасли, создают барьеры в работе профессионалов турбизнеса. Мы искренне сожалеем, что вы стали жертвой мошенников. Владельцы офисов несут ответственность за свои неправомерные действия согласно законодательству. С уважением,
Светлана, у нас такая же ситуация! Но вам хоть позвонили из турагентства, а нам объявили, что мы аннулированы в аэропорту! Мы потерпевшие с района Гольяново, наш офис продаж TUI в лице ИП Сапожниковой "кинул" в конце августа. Еще один ее офис был у метро Щелковское. Это Измайловский район. Мы более 2-х месяцев бьемся, чтобы возбудили уголовное дело и объединили 2 района. Головной офис "послал" нас сразу, на наши нормальные адекватные вопросы "Почему, зная, что у этих офисов продаж нерегулярные проплаты вот уже несколько месяцев, вы направляете туда людей", представители TUI нам ничего внятного не ответили. Отзыв я также оставила на сайте! Должны опубликовать! Еще раз призываю людей, если вы все-таки настроены использовать этого туроператора, приобретайте путевки только через головной офис, иначе если как в нашем случае что-то случится с любой из фирм - франчайзи, никто ни за что отвечать не будет!
Все правильно - никакого TUI не существует! Все обман. Всем так называемым сотрудникам необходимо как можно скорее увидеть небо "в крупную клетку!"
Оформили договор на поездку с 19-28 сентября. В офисе на Проспекте Мира. 4.09.14 г. нам позвонил генеральный директор офиса и сообщила, что они приостанавливают свою деятельность по причине банкротства ( (Туроператором расторг с ними договор и деньги они нам вернуть не могут. А на сайте ТУИ этот офис числился как "наш офис продаж". И звонили мы по основному телефону с сайта, а на данный офис нас перевел оператор ТУИ ( ( ( А теперь они просто говорят, что расторгли договора с некоторыми агентствами. И ответственности за пострадавших не состоявшихся туристов, которые оплатили туры не несут.
Добрый день! 18.09.2013 г. тоже попали в отель Аква Белла, хотя должны были заселиться в Ла Перлу, Так же нам сказали, что один хозяин и отели однотипные. Мы пообщались с людьми, что жили в Ла Перле и не услышали ничего нового. Такой же 2-х звездночный отель и такое же хамское отношение к отдыхающим. За троих (1 был ребенок 6 лет) заплатили около 75 тыс. руб. и даже на ребенка не сделали скидку. Впечатления ужасные остались от агентства и отдыха!
А у меня мама в этот же отель уехала – в Аква Белла… Вернется – расскажет подробности, но пока точно жалоб не было от нее никаких) 40 тысяч рублей на двоих за неделю – очень даже бюджетно… А другие отдыхающие не могли приврать, ну, сказать цену ниже, чем было на самом деле? Есть просто такая черта у некоторых – скажу, что отдохнули дешевле, пусть завидуют…
Добрый день. Купили путевку на двоих в Турцию с 08 сентября по 15 сентября 2013 г. в 4 звезд. отель LA PERLA. Когда прибыли на место нас определили в совершенно другой отель АКВА БЕЛЛА, объяснив это тем, то это одно и тоже. Путевку брали в ТУИ ТУР. АКВА БЕЛЛА совершенно не соответствовал 4-х звездочному отелю, и не стоил тех денег, которые мы заплатили. 15 числа нас забрали с отеля в 3 часа ночи, получается ТУИ ТУР забрал у нас один день. Больше никогда не будем связываться с этой тур. фирмой. Вот только интересно - кто нам компенсирует разницу тех денег, которые мы заплатили не за тот отель. Разница в деньгах между этими отелями составляла 7-8 тысяч на двоих. Об этом мы узнали у других отдыхающих. Мы заплатили 40 600 рублей за ЛА ПЕРЛА, а те, кто приехал отдыхать в АКВА БЕЛЛА отдали всего 32-33 тысячи. Отвратительное отношение к людям.
Очень хочется выразить огромную благодарность сотрудникам визового отдела. Недавно была в центральном офисе на викторенко - народу тьма, а они все пашут, как пчелки, и причем, правда пашут. Я не понимаю, почему так все возмущаются? Ведь видно же, что люди не сидят, а работают, насколько я поняла, у них даже начальник выходила принимать документы. Вот это подход к клиентам.