mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
TUI, сеть туристических компаний в Москве возле метро Котельники (фиолетовая), Новорязанское шоссе, 7 (5 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
140011,
Московская область,
Новорязанское шоссе, 7 (5 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:30
Телефон:
Метро:
Котельники (1 000 метров )
Сайт:
tui.ru http://tui.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Моя страсть – это Испания, где бы ни остановился, как бы ни ехал, с любого ракурса… С первого раза, первой своей экскурсионной поездки просто влюбился в эту страну. В этом году уже с девушкой съездили, нам предложили отель Fergus Espanya по-домашнему уютный, много растительности, все очень мило устроено у них. От гида того же туи и на одну экскурсию съездили, нужно было успеть показать все самые красивые места за день, чтобы потом уже своим ходом шли)))
Ну про близость пляжа говорить можно с одними эпитетами, утреннее купание все-таки что-то непередаваемое, и день проходит совсем по другому)
Словом, отель и сервис действительно работают для клиента, а не наоборот. Могу смело рекомендовать отель, как солидное заведение!
Здравствуйте, Жанна. Благодарим вас за обратную связь и предоставленную информацию. Нам жаль, что вы остались не вполне довольны работой гида. К вопросу обслуживания клиентов мы подходим очень серьезно: в наших принимающих компаниях работают опытные менеджеры и гиды. Однако если действия кого-то из наших сотрудников можно оценить как непрофессиональные, мы всегда просим направить подробную информацию (по возможности с указанием точных данных: даты отдыха, страна, отель, имена и фамилии туристов, а также номер ваучера) в службу контроля качества TUI - client@tui.ru, чтобы разобраться в ситуации и не допустить ее повторения в дальнейшем. В случае жалоб мы всегда доводим дело до конца, поэтому нам очень важна обратная связь от клиентов. С уважением, TUI Россия
В ТУИ мы обращались уже и нормально организовывали. Недавно отдыхали в Испании, отель «Фергус» в Калельи, 7 дней/8 ночей на двоих. Подобрали нормальный вариант, сервис устроил. Не пойму только, где находят таких гидов… Наш гид Владислав постоянно опаздывал, несколько раз приходилось его ждать. Каждый раз звонил еще 5 мин, еще 10. Благо приходил, но просто у нас же тоже день запланирован. Извините, но он вроде на работе, а мы отдыхаем и могли опоздать, разминуться. С чартером я так понимаю не мы одни попались, час пришлось подождать перенесенного рейса. Вот если бы не такие нюансы, отдых был бы более приятным. Но место красивое, с этим спорить не буду.
Уважаемая Мария, признательны за ваш отзыв. Действительно, эту страну стоит посетить каждому хоть раз в своей жизни. Рады, что эта поездка была наполнена незабываемыми для вас эмоциями. С уважением, TUI Россия
После тура в Италию, который взяли в турфирме "Туи", стали фанатами именно такого отдыха - активного, насыщенного, где можно в одну поездку увидеть много мест. А выбор свой сделали в последний момент, менеджер очень классно рассказывала про города. Значит поехали с мужем и дочкой 11 лет. С детьми постарше, наверное, легче выбирать именно такой досуг, да и впечатлений больше.
Если было желание посетить что-то дополнительно, то за дополнительную плату можно было быстро организовать там уже. Так мы и еще одна семейная пара с ребенком сходили в парк аттракционов и выбрали круиз по озеру Гарда. Вот там впечатления незабываемые, фотографии получились тоже очень классные. Рим, Венеция, Ватикан, Верона и много других интересных мест увидели в этом туре, так что при возможности будем искать такие варианты, возможно снова в "Туи".
Уважаемая Дарья, большое спасибо, что нашли время рассказать о вашей поездке. Всегда рады предлагать вашему вниманию самые интересные варианты отдыха. С уважением, TUI Russia.
Недавно вот снова посетили наш Сочи. Довольны, что удалось купить тур по хорошей цене плюс посетили интересные экскурсии. Для меня стало неожиданностью, что туристов было немало в это время. В агентстве рекомендовали поселиться в апарт-отеле Горки Город. Они учли наши пожелания, а хотели мы побольше осмотреть достопримечательностей, не любим сидеть на одном месте. Воспользовались советом агента и поехали на две очень классные экскурсии. Одна предполагала посещение форолевого хозяйства и шоу стеклодувов, а на следующий день съездили на экскурсию по Сочи (в прошлый раз так и не успели, очень интересно кстати). Отдых удался одним словом и теперь советуем друзьям выбраться туда тоже, совсем преобразился город.
Уважаемая Ирин, благодарим вас за отзыв и доверие к компании TUI. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и профессионализмом менеджера TUI. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас незабываем. С уважением, TUI Russia.
Отдыхаем с турагентством ТУИ давно. Импонирует их подход к делу, отношение к нам как к клиентам - четко и грамотно, советуют лучшие варианты.
В этот раз мы отдыхали на Майорке вдвоем с мужем. Выбрали замечательный отель Барчело понент плая.
Отель, который стоит в красивой бухте, где прекрасный песчаный заход в море. Номера довольно маленькие, но уютные, со всем необходимым для отдыха. Питание шикарное, хорошее обслуживание. В главном ресторане - шведский стол, в снек-баре на пляже - можно было полноценно пообедать, еще в снек-баре около бассейна большой выбор салатов, гамбургеров, пицца. просто рай для гурманов! Благо можно было позаниматься аква-аэробикой.)) А мужу нравилось играть в настольный теннис.
По вечерам была и развлекательная программа, но мы больше гуляли набережной.
В общем, отдых прошёл замечательно, чего и всем желаю!
Уважаемая Ольга, большое спасибо, что поделились впечатлениями. Очень рады, что вы остались довольны поездкой. Будем рады видеть вас снова и работать над тем, чтобы ваш следующий отдых был еще лучше. С уважением, TUI Russia.
А мы были в Комкёе, это в Сиде, Турция. Отель Примасоль Серра Гарден 4 звезды. 200 м от песчаного пляжа. Очень понравилась международная кухня в ресторане отеля. Туи отдельная благодарность за то, что подобрали для нашей семье "то, что доктор прописал!". Цена нас порадовала, потому, что этот же отель вроде муж смотрел, стоил дороже значимо. Горящая путевка, что ли. Но я думаю, он бы и так его взял:) Номер очень светлый, просторный, гардины белоснежные, приятно очень. Да и убирались часто, даже просили перенести, т. к. малышня наша у компьютеров все время просиживала, только за уши вытягивали к бассейну максимум, даже на пляж не шли (поколение некст растет). Очень понравилась еда в отеле, жуткое разнообразие, не знали, что брать, глаза разбегались, даже не успела перепробовать всё ( В фитнес центре часто прыгала, на пляже были, скажу честно пару раз, пляж красивый, большой, зонтики, матрасы, бесплатно, все как надо, но я больше люблю бассейны чем море. а так все понравилось. Если, что вспомню, допишу. Всем спасибо!)
Большое спасибо, что поделились впечатлениями, Лилия. Очень рады, что отдых удался и у вас осталось столько позитивных эмоций. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких незабываем. С уважением, TUI Russia.
Отравляясь в недельную поездку по австрийским горнолыжным курортам, я не ждала чудес: максимум, на, что я рассчитывала – пара-тройка дней приятного катания. На деле же австрийская неделя на Инсбрук-Иглс оказалась насыщена морем положительных эмоций, классным катанием и потрясающей погодой. Путевку приобрела в Туи. Но обо всем по порядку. Дорога Зальцбург-Инсбрук занимает чуть меньше трех часов, и для впервые попавшего в Австрию туриста она довольно занимательна, горы, типичные австрийские городки и поселки, удивительно голубые реки, проглядывающая из-под остатков снега травка. Хотя по сравнению с тем, что предстоит увидеть в самом Инсбруке, дорога – не самая интересная часть путешествия. Горнолыжный курорт Инсбрук – небольшой, но чрезвычайно милый и по-своему очаровательный город. Старинные мощеные улочки, «пряничные» домики, бурлящая река Инн. Вы были в Праге? Возьмите ее кусочек, добавьте австрийской любви к настенной росписи и лепнине, окружите все это белоснежными вершинами – и получите приблизительное представление об Инбруке. Один из подъемников начинается примерно в 10 минутах от сердца города, а более интересные зоны катания расположены примерно в 30-40 минутах езды на автобусе. Если в качестве места дислокации вы выбрали Инсбрук, будьте готовы к тому, что в день прилета кататься уже не придется: в большинство гостиниц вас вряд ли поселят раньше 14.00. Впрочем, особо жаждающие снега могут, бросив вещи в лыжехранилище, отправиться к долгожданному снегу.
В общем, поездка незабываема. )
Уважаемая Виктория, благодарим вас за отзыв и внимание к компании TUI. Очень рады, что вы остались довольны поездкой. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Russia
Мне очень повезло, в прочем так уже 5 год. За такой срок мой рейс откладывали только из-за погоды, и то на один час. Так что можно сказать, что его вообще не откладывали, ведь что такое 1 час, когда у тебя есть телефон или планшет.) Пропутешествовала с Туи по многим странам и курортом, но мой любимый - это Болгария, причем, что зимой, что летом. Я просто влюбилась в эту страну, и подсадила на нее всех близких друзей. Теперь мы ездим туда большой компанией. Так и в этом году, орава из 8 человек заселилась в отель Sema на курорте Банско. Отель тихий, чистый. Ничего кричащего и вызывающего, кроме нас там не было. До центра курорта далековато (минут 20 пешком). Очень нам понравился хозяин отеля, добрый мужчина такой. Так что кому хочется спокойствия – советую.
Галина, большое спасибо за ваш отзыв и внимание к компании TUI. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления от отеля. Вероятно, менеджер недостаточно полно выяснил ваши потребности и пожелания к отдыху, поэтому ожидания не оправдались. Вы могли бы направить более подробную информацию о туре (даты, имена туристов) и о том, в каком агентстве приобретался тур, на ящик client@tui.ru. Наши коллеги из отдела клиентского сервиса обязательно выяснят, почему так произошло, и примут меры, чтобы такого больше не повторилось. Большое спасибо, что помогаете нам стать лучше. И очень надеемся, что дадите нам второй шанс. С уважением.
Я пошла в турагенство и попросила их найти хорошее место для отдыха. Приехала в РАБАК, в самое отдаленное место. Номер в отеле был расположен на 3 метра ниже уровня земли. Отель Улика. До него надо долго подниматься по лестнице. Так, что не отдыхаешь, а мучаешься. Экскурсии не предлагают потому, что отдаленный район. В отеле одни немцы. Питание посредственное. Вечером скучно, негде прогуляться. И все это называется Жиранделлой. Хуже мне не было нигде. С TUI больше не буду связываться. Безобразный отдых.
Купила путевку в Болгарию в агентстве TUI с 16 по 26 августа. Честно сказать, начитавшись отзывов, была конкретно расстроена. Один сплошной негатив в отзывах. Но мой отдых, можно сказать, удался. Да, не скрою, 16 августа наш рейс К 9881, задержали на 4 часа, но это ничто по сравнению с 10-ти часовым ожиданием полета в 2012 году в Египет (авиакомпания NW). Причем, просидев в ожидании самолета 10 часов, мы не услышали не единого слова извинения. А в данной ситуации, экипаж извинился перед пассажирами за задержку рейса. Но поразило меня другое, когда 17 августа в мой номер в отеле "Оазис" в Албене постучали и передали фрукты и вино как "комплимент" от фирмы за задержку рейса. А назад 26 августа 2013 г. из Варны летели вообще без задержки. В Варне нас встретила представитель фирмы Илиана Петрова и от нее я получила много полезной для меня информации.
Добрый день! Меня зовут Елена, я очень надеюсь, что мой отзыв хоть как-то поможет Вам, туристы, в выборе туроператора, а компании "Туи" в выборе гидов и менеджеров по продажам туристических путевок.
Буду кратка! Ради разнообразия мы с мужем решили полететь в Болгарию. Менеджер компании "Туи", а именно, Вера, порекомендовав отель, предложила сделать визу, после смены загранпаспорта. При этом не указав, точное, время подачи документов на визу. Принесли паспорт, за неделю до вылета. Оказалось, что это был последний день сдачи визы. Мы могли пролететь. Начали метаться по фото салонам и заполнять анкеты. Это не так страшно. Страшнее всего, что на встречу с нами пришел гид пьяной. Алла Йовчева пришла дыша мятной жвачкой с недовольным лицом и ушла так же быстро, не рассказав ни о территории, ни о возможных экскурсиях. Мы пришли на встречу двоем. Видимо остальные либо не дождались, либо не нашли ее, т. к. она бегала по всему отелю, а мы как хвосты с мужем за ней. И мы общались с ней на улице, так как она уверяла, что ей плохо и жарко.
Уважаемая компания!платите зарплату достойным сотрудникам!
Вообщем сама болгария не очень. делать и смотреть там не на что. я то убедилась!