ТУРЫ ОТ и ДО, туроператор в Москве, Зеленоград, к1100 (32 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Организация отличается своей НЕпорядочностью и НЕчестностью. Моя мать - Тимофеева Елена Васильевна - ветеран труда, 75-летняя пенсионерка, купила у этой организации в начале января билет на шоп-тур в Иваново за 600 рублей. Поездка 23 января не состоялась. Ее оператор перенес на 30 января, но и 30 не поехали и 6 февраля тоже не поехали. А 13 февраля моей матери было неудобно ехать. И она попросила вернуть деньги. По телефонному разговору договорились, что деньги ей отдадут. Числа 9 февраля ей позвонила оператор и сказала, чтобы получить деньги, нужно зайти в офис и написать заявление. Моя мать 10 февраля пошла в офис. Написала заявление, но деньги ей там не отдали. Она ждала от них звонка- не дождалась. Позвонила сама и оператор ей ответила, что деньги они ей не отдадут. Моя мать пошла в Роспотребнадзор, где ей объяснили, что действия данной фирмы незаконны, но надо подождать 10 дней - дождаться официального ответа на заявление. Ответа моя мать не получила - ни через 10, ни через 15 дней. Она сама еще раз пошла в эту турфирму и попросила копию своего заявления, чтобы уже с этой копией идти в Роспотребнадзор. Это было 26 февраля - в пятницу. Моей матери крайне тяжело было переносить весь этот обман и ложь и ходить к ним было крайне тяжело. У нее тяжелый остеопороз. Моральный и физический ущерб был нанесен очень большой. В пятницу 26-го после ее прихода домой, ей сразу же позвонила начальница и сказала ей: "Вы нас Роспотребнадзором пугаете. Приходите, забирайте ваши деньги. В понедельник." Моя мать крайне порядочный человек. Она и подумать не могла, что люди этой турфирмы способны обворовать пожилого человека. Она, конечно, придет ЕЩЕ РАЗ - уже в третий раз к ним за СВОИМИ деньгами. И не будет заводить на них дело. Но я считаю, что такие бессовестные поступки должны караться. Я ей советовала все равно обратиться в Роспотребнадзор. Но она отказалась. К огромному сожалению, бесчестным людям очень часто попадаются очень порядочные люди, которые их прощают. И эти бесчестные люди могут и дальше творить свои дела. Будьте осторожны при обращении в эту фирму. С уважением, Шилова Ольга - дочь обворованной пенсионерки.