TutBag, интернет-магазин чемоданов в Москве возле метро Волгоградский проспект (фиолетовая), Волгоградский проспект, 32 к5 Москва - отзывы клиентов, работников

Люди !!!Не покупайте в этом интернет магазине чемоданы(((Мошенники!!!Чемоданы вздутые,внутри чемоданов ДСП -опилки ...Качество отвратительное.Так при этом возврат не делают,говорят ждите своей очереди вам перезвонят!!!И на этом все!!!Юридического лица нет,и не дают координаты с кем связаться, что бы ситуацию разъяснить. Поверить не могли что на чемоданах уже разводят((((

ВНИМАНИЕ!!! ЧЕМОДАНЫ полное ГОВ..О!!! На сайте нет юр.адреса ни ИНН..чеки за покупку на левой кассе распечатаны

Всем добрый день! Сегодня попала с покупкой на сайте tutbag, заказала чемодан, а он не соответствует заказанному размеру. Водитель не успел сесть в машину, я ему позвонила и попросила вернуться и забрать. Нажав педаль газа он укатил, сказав, что это не мои проблемы, я только транспортная компания. Почитав отзывы теперь понимаю, во что я влипла. Конечно оставила претензию на возврат и написала на почту info и уже 2 раза позвонила после этого, НО в ответ тишина. Ни на почту, ни на телефон никто не отвечает. Правильно пишут, люди сначала читайте отзывы и не спешите с выбором. Компания очень сомнительная

Заказала чемодан на сайте tutbag. Долго выбирала дизайн, фирму-производитель, цену. Менеджер позвонила, подтвердила заказ, а курьер привез совсем НЕ ТОТ чемодан!!! Сказал, что звоните на фирму, я ничего не знаю, просто транспортная компания. Я наивная, подумала, что мне просто его заменят, ошибка и т.д. Позвонила в офис, менеджер продиктовала "адрес" директора (Info@). На несколько писем мне никто не ответил. Никто не перезвонил!!! НИКОМУ не советую к ним обращаться!!! Хоть бы извинились!

I ordered two sets of Suitcases from tutbag.ruI received them after 2 days. The driver was in a hurry and dropped the bags. I asked about the check and the driver said, the girl who prepares checks was sick and did not come to work and they were going to bring the check tomorrow (?)After he left I realized that the suitcases had defects and the models were different than what I ordered. Yes, they were the same color and looks the same at first but once I opened the plastic package I realized they were not what they put on their web site.I contacted them the same day, and called them up. The customer representative said to write an email and someone would get back to me within 4-5 days.As you can imagine no one got back to me and I started calling them everyday. Their representatives hung up on me, they did not wanted to talk, and some said the same story, WE WILL GET BACK TO YOU.I am just writing to let others know that this company is nothing but a big SCAM. Their products are bad and Customer Service is the WORST. I haven't seen or experienced anything like this in my entire life.I learnt one thing that nothing has changed in Russia for the last 20 years. CUSTOMERS are still helpless and no one protects them against these kind of companies. Yes there are laws :)) (?) not in practice.

Заказала чемодан, доставку подтвердили на сегодняшний вечер. Сейчас звонят и отменяют доставку, говорят, только завтра. Самовывоз невозможен. Завтра утром уезжать, где я теперь чемодан найду? У интернет-магазинов доставка на следующий день, искать по обычным магазинам времени нет. Несмотря на низкие цены, рекомендую не связываться с этими товарищами и купить в другом месте.

Солидарна с предшествующими отзывами: обманули. По телефону очень мило отвечают, на деле никакого фитбяка! Сделали заказ. привезли чемодан не той модели. передача товара происходила не в офисе, а на улице (ссылка на отсутствие места для парковки). далее целый месяц обращались с просьбой о замене товара на заказанную модель: писали письма-претензии, звонили. Обратной связи не последовало. Ребят, работая так, до больших продаж будете вечность идти! Работать надо для клиетов, а не от...

Мошенники не то слово!Телефон у них в принципе не работает - всегда в любой день недели включен автоответчик, призывающий сделать заказ, если хочешь услышать оператора.Заказали чемодан, курьер позвонил, привез.. но чемодан совсем не тот - ни компания, ни цвет, ни качество не соответствует заказу!!Водителю по телефону сообщили, что погрузили что было на складе, чтобы водитель предложил взять какой есть со скидкой в 500 рублей. Ну ведь так нельзя!

Мошенники в этой компании работают. Заказала чемодан, привезли в назначенный день. При осмотре выяснилось что модель чемодана не та что была заказана. Не привезли инструкцию к кодовому замку. На мой вопрос где заказанный мной чемодан, оператор ответил, что того чемодана который был заказан, нет на складе и они привезли аналог. О замене меня не уведомили и не согласовали со мной. Этот аналог ужасно вонючий внутри оказался, видимо из дешевого материала подкладка сделана. Деньги возвращать не хотят. И курьер у них ужасный хам. Грубит, бросает трубки, торопит, не дает осмотреть товар. В общем отношение хамское к клиентам.

Просто ужасно! Заказала чемодан, в день, когда уже должны были привезти, позвонили, сказали, что он оказался с браком. заказала другой ( в пятницу). Доставка должна была быть в субботу вечером. Прождала весь вечер, ничего так и не получила, курьер не позвонил. Позвонила в понедельник, т.к. в выходные все телефоны у них отключены, пояснений не дождалась, обещали перезвонить. Вот жду звонка.

Ох. 13 июня заказала через их сайт чемодан-тележку на колесах большого размера 73х50х29, серый в клетку. Был звонок оператора, все подтвердили, договорились о доставке. Во вторник чемодана нет. Звоню. Долго объяснялась, висела на телефоне пока деньги не кончились. Выяснилось, что в адресе доставки чемодана указано "почта России". Оператор завис, что делать дальше никто не знает. Перезваниваю, отменяю заказ и заказываю чемодан снова, называя номер предыдущего заказа. Сегодня привозят другой чемодан, маленький. Смотрю, на сайте действительно под этим № висит маленький чемодан. Доставщик приносит другой чемодан, большой и страшный)) Предлагает доплатить и взять его. Я хотела позвонить, разобраться, но доставщик все время дергался и чуть не удрал вместе с большим чемоданом наперевес)), мол тороплюсь я. Пришлось взять синий. Смотрю я на этот чемодан и становится тошно. Хочется мерзость написать. Учитывая изложенное, считаю, что компания и ее сотрудники соответственно (которые валят друг на друга), не совсем добросовестна и профессиональна. В случае заказа чего-либо через сайт tutbag.ru будьте предельно внимательны, особенно вчитывайтесь в подтверждение заказа, которое вам придет на эл.почту, поскольку оператор, который вам будет звонить, вряд ли сможет исправить или дополнить ваш заказ.