Twell, салон красоты в Москве возле метро Бабушкинская (оранжевая), Анадырский проезд, 17, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Была у парикмахера Алисы!истинный парикмахер так как отсекла в полтора раза больше, чем нужно было и не ту форму сделала,что я просила!!! Заплатила 1500 руб,так как хотела форму немного иную чем получилось бы одним срезом,в итоге ушла практически с волосами типа ровными.А типа ,потому что постригли не нормально.Торчали волосы разной длины со всех сторон.Никогла я ещё не была так сильно разочарована!!

Не первый год хожу в этот салон. Один раз ходила на стрижку, записалась к одному мастеру, стриг почему-то другой (как потом выяснилось), да еще и стоя. Впечатления не очень.Может быть чего-то не понимаю.. Да и бог с ним. В основном хожу на наращивание и коррекцию ногтей.Была у разных мастеров-никаких проблем никогда не было, все нравилось.Сегодня в четвертый раз была у Анжелы.Делает очень красивые ногти, ничего не могу сказать, но когда она берет в руки пилку,у меня уже начинается панический страх.Она мне порезала три пальца до крови и еще обвинила меня в том, что я их перерастила и ей неудобно с ними работать,хотя до того, как начать их делать она бала в восторге, что так долго сохранились и никаких претензий не было, она их сфотографировала, как и всегда делает, до работы и после. Первый порезанный палец я стерпела, на втором-уже напрягало, на третьем-она сама не выдержала, говорит,-я не могу так, буд-то бы я в этом виновата.Мы же для этого и приходим к Вам-мастерам,что бы делать красоту и платим за это деньги.Когда мне сказали заплатить 1700 рублей, я попросила сделать скидку до 1500 за причиненный мне ущерб.Девушка на кассе была вежлива, предложив скидку только на 100 руб., но пришла Анжела и начала возмущаться очень сильно, и что вообще я пришла с такими ногтями.Не о какой скидки и речи не могло быть.Я была шокирована таким отношением и таким тоном с ее стороны.Она не давала мне даже слова сказать,обвиняя меня во всем саму. Было очень неприятно. Почему же,когда нам-клиентам все нравится, мы платим Вам еще и сверху, по мимо кассы и по 150 и по 200 рублей, и я не разу не видела, чтобы кто-то когда-нибудь отказался. Так почему же к нам такое отношение...??? До сегодняшнего дня было 5 звезд!!

В ноябре мы уволили этого мастера. Руководство салона пристально следит за квалификацией наших мастеров и высоким уровнем обслуживания наших клиентов. Нам бесконечно жаль, что так получилось. Вам нужно было, обязательно, связаться с менеджерами салона по телефону, и рассказать о данном выпиющем недоразумении,- поверьте, Вам бы предложили ТАКИЕ варианты сглаживания данного инцидента, что у Вас осталось бы только самое благоприятное и доброжелательное отношение к сотрудникам салона Мы очень сильно стараемся выдерживать максимальные стандарты предоставляемого сервиса. По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. Данный мастер не подтвердила свою квалификацию, и, поэтому, больше у нас не работает. Искренне приносим Вам наши извинения. Вы можете записаться к одному из ведущих наших стилистов (финалист чемпионата Москвы и России) на вечернюю укладку БЕСПЛАТНО. А так же позвольте Вам порекомендовать наших лучших международных специалистов по технически-сложнейшим стрижкам: Александр, Евгений и Анастасия Всего Вам самого наилучшего! И огромное Вам спасибо за то, что оставили отзыв. Благодаря Вам мы становимся лучше

Посетила сегодня салон. Ходила на стрижку. Первое впечатление было хорошим. Местечко хоть не большое, но комфортное. Меня приняли, расспросили, как постричь. Все было идеально. Я показала фотографию прически, которую хотела сделать, переспросила, сможете сделать мне такую, парехмахер сказала да. Мы обговорили все детали. Я не очень следила за ходом действия, так как думала, что над моей прической работает профессионал. Но конечная работа меня ужаснула. Совсем было не похоже. Когда я сказала, что совсем не похоже, парикмахер ответила, что все в порядке. Прическа такая же. Просто на той прическе укладка, а мне она их не укладывала, просто высушила и расчесала. Потом сказала что у меня другая структура волоса. Ладно, прическу еще как-то можно терпеть, но челку нет. Она была прямая, с ужасным переходом, так еще мне ее проредили очень криво, нижняя часть была одной длины верхняя другой. Когда я сказала что челка даже не та, она попыталась ее переделать, срезала мне длину, она стала еще короче и теперь я похожа из-за этой челки на попугая из мультика возвращение блудного попугая . Так с меня 1000 рублей содрали. Я не помню, как зовут парикмахера, блондинка лет 30 и более она работала сегодня и сказала, что будет работать через два дня.