mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Uber, мобильное приложение в Москве - отзывы клиентов, работников
1. Вчера назначили машину, которая еще была занята предыдущим заказом, что выяснилось только после звонка водителю. Повторный вызов все равно выдавал эту машину, пришлось воспользоваться rutaxi, машина была через 7 минут и гораздо дешевле.
2. Сегодня утром заказала, сняли чуть больше 400р, но как только я добралась до места, мой платеж вернули и выставили счет на 850. Что это за переобувание в полете? Сами снимаете деньги еще до подачи машины, а потом прлизвольно меняете стоимость.
Отвратительно.
I think UBER should inprove their services in Moscow, the drivers are rude and cars smells bad most of the times, the drivers take advantage of the customers specially foreigners by taking longer routes and charging for their mistakes.
An example of this: We were waiting with my wife for about 20 minutes at the door and trying to help the driver to find us, just when we get into the car we saw he already charged us 100 rubles for his incompetence.
Unacceptable and shameful UBER, please redefine the way you treat your clients or you'll end up losing them.
PS: Prices going down aren't going to change my mind about the service and the drivers.
Немного знаю о том какие требования компания предъявляет к машинам, к водителям, поэтому выбираю всегда Юбер. И мобильное приложение, на мой взгляд, самое удобное из всех, которые видела, это же касается и оплаты за проезд.
Uber в Москве очень порадовал. Цена ощутимо ниже "соседей", при этом +- гарантированная , в отличии от Яндекса. Что не сказывается на скорости подачи и качестве авто. Советую.
А мне нравится! :) Машины приходят быстро Водители вежливые да и цены приемлимые,а по промокоду fkc35qksue дали три (!) бесплатных поездки купон на 1000р)так что рекомендую это приложение !)
Пользуюсь этим такси, когда нет возможности передвигаться на своей машине. ОТ не переношу по личным причинам, да и страшно в последнее время стало. Могу сказать, что на ровную четвёрку эта служба тянет уверенно. Бывали задержки по времени, бывали чрезмерно разговорчивые водители, бывали машины с убитой подвеской, но это по одному разу. В общем и целом по Москве это такси считаю одним из наиболее клиентоориентированных.
Отлично работает в Москве!
И водитель сегодня попался очень вежливый!
В Казани пока случаются накладки с отсутствием машин и временем ожидания...
Жду прихода московского качества в "третью столицу" и по-белому завидую!
Мы с мужем являемся постоянными пользователями такси Убер, но уже не первый раз обманываю со стоимостью поездки. Не скажу ошибаются, тк это уже далеко не первый раз. И что самое неприятное, обратной связи нет совсем!
Сегодня, 16.04 поездка по г. Новосибирску 10:19 PM
ул. Курчатова, 37/2, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630129
10:39 PM
ул. Краузе, 17, Новосибирск, Новосибирская обл., Россия, 630061
Стоимость (фиксированная) при оформлении заказа 161 руб., по факту взяли 186 руб., никак не объяснив это. Квитанция на почту пришла на сумму 161 руб.
Поездка номер 2. 14 апреля
21:26 | ul. Krauze, 17, Novosibirsk, Novosibirskaya oblast', Russia, 630061
21:45 | Krasnyy pr., 159, Novosibirsk, Novosibirskaya oblast', Russia, 630049
Вместо 132 руб. взяли 191 руб., водитель показал, что якобы висит неоплаченный штраф за отмененную поездку! Во-первых, первый раз слышу о штрафе, во-вторых, поездка была отменена тк водитель вместо заявленных 7 мин, продлевал время несколько раз на 10-9 минут., и я не готова была ждать помимо 30 минут дальше. За это меня оштрафовали??? Политика компании непонятна. На запросы в техподдержку ответов нет. Пишу сюда в надежде, что Московский офис, в отличии от Новосибирского, даст разъяснения.
Я очень люблю Убер, вполне возможно, что я раньше тут писала положительный отзыв.
Но последние события заставляют меня передумать.
Примерно месяц назад они ввели фиксированную стоимость поездки, и при этом уже второй раз с меня списывают неверную стоимость, оба раза на 150-180 рублей больше.
Зачем вводить фиксированную стоимость, если снимаете другие деньги? Мне не жалко 150 рублей, учитывая то, что расстояние правда было приличным, да и качество у вас хорошее, но если уж вы ввели фиксированные цены, то будьте любезны снимать столько, сколько заявили изначально!
Это лучшее такси, не побоюсь сказать, в мире! Самые низкие цены, самые хорошие автомобили, водители без претензий. У меня никаких инцидентов никогда не было. Ездила, езжу и буду ездить.
Убер, как же ты хорош. За 3 дня проехались больше 10 раз и ни разу не переплатили.
Недавно убер объявил о фиксированной цене поездки. Московские пробки, пока! Счетчик не вырастет.
При текущих ценах на метро в 55р за поездку, 110р на двоих за то же расстояние в комфорте кажется сказкой.
А что ещё кажется сказкой? Аэроэкспресс идет 35 минут и стоит 500р. Убер идёт столько же и стоит 850р на двоих. Понимаете о чём я?
Убер, спасибо, что ты есть и ты становишься только лучше.
Не рекомедую !!!! Списывают деньги с карты при еще не выполненном заказе....
деньги сняли за то что заказ выполнен-475рублей с карты. При чем на тот момент я еще не вышла к водителю...
Когда я нашла машину. То за доставку по тому же адресу и маршруту водитель взял налом 500рублей. Сказав что мой заказ предыдущий он уже завершил...
Итого поездка мне обошлась почти в 1000рублей. Объясните на каком основании происходит списание денег с карты? Почему списали за поездку которая еще не состояласс и за ожидание..которое в разы больше Развернутый письменный ответ почему списали деньги с карты мне не дали...
Водитель еле говорит по русски... плюс не понятна система снятия с карты и оплаты налом... на каком основании считается итоговая сумма
Last ride: 75574090 Private Passenger phone number: 79193749899 User type: Private Driver Id: 61998
иногда выходит дешевле, чем на общественном транспорте
активно пользуюсь бонусами и промокодами (пригласи друга), поэтому кататься очень выгодно.
иногда время дороже денег, потому не страшно заплатить на 100 рублей дороже, чем вышло бы ехать по "тройке", чтоб быстрее приехать, куда нужно. Да еще и с комфортом.
Езжу очень часто и ни разу не было никаких проблем, одно удовольствие!
Так как я часто езжу по командировкам, то следовательно сталкиваюсь с разными компаниями перевозчиками. Убер пока занимает первое место в моём списке.
Всегда машина приходит согласно времени указанному в приложении. Водители вежливые, могут еще посоветовать какие места можно посетить в городе. И доставляют быстро и без всякого лишнего катания для накрутки счета.
Uber в Москве
Чрезвычайно довольна этим сервисом. Сложно, конечно, судить по одному разу, но первая моя поездка удалась)) Машина пришла в течение 5 минут после заказа. Очень вежливый и доброжелательный водитель вез, после яндекс такси - это особая отдушина))
Юбер в Челябинске. Чем дальше, тем хуже:
- приложение стало очень неудобным + включена слежка за перемещением пассажиров после использования сервиса.
- используемые юбером карты гугл содержат много ошибок. Фактически, нужный адрес может быть в 500 метрах от его расположения в приложении юбер
- начали за здравие, с иномарок, а сейчас - сплошные лады калины
- неадекватная система коэффициентов: если находишься в неудачном месте, то не бывает коэффициентов ниже 1.2 - 1.3, хотя это - центр города и в паре кварталов коэффициент уже 1.0. Причем время не пиковое: с 11 до 14 дня. В 5 часов утра, с жд вокзала, тоже повышенный коэффициент. Если есть бонусные купоны, то это - не важно, но когда оплачиваешь поездку полностью, то начинаешь сравнивать с другими службами такси, и соотношение цена/качество у Юбер не всегда лучше.
- стоимость поездок в ближайшие пригороды зачастую выше, чем у конкурентов
Сервис понравился. Сайт местами чуть чуть непонятный, но хорошо, что можно было во время нажать отмену без последствий) Удобно, что принимают кредитки. Приехал вежливый водитель на новенькой шкоде октавиа. Вёл уверенно быстро и аккуратно. В целом доволен. Рекомендую.
Достаточно удобный сервис.
Для начала приложение в целом простое, нравится что сразу рассчитывает стоимость поездки. Водители, как водители (в принципе никогда на странных или подозрительных не попадала).
Огромный плюс, это то что можно не меняя профиль пользоваться им в других городах (был опыт в Париже, там очень удачные машины и все водители в костюмах и оно крайне дешевое
I don't have so much to say about Uber so i will just mention what i liked about their service.
- Fast service through the app.
- The app itself is light and doesn't get lags either.
- Usually the cars are okay, and by that i mean convenient and clean (sometimes you get a driver who had a smoke in the car).
- I've found Uber prices a little bit higher than other competitors (Yandex).
- Trustworthy.
Пробовала использовать в Москве этот сервис...но так и не смогла. То ли ума не хватило, то ли терпения.. А может и того и другого. В итоге по старинке на яндексе уехала.
Пользовалась этим сервисом два раза. Опыт не очень приятный, сообщу сразу.
В первую очередь, хочется сказать о приложении: оно откровенно неудобное! . Чтобы понять как настроить маршрут, нужно потратить достаточно много времени. Я очень легко нахожу общий язык с техникой, но это приложение просто провал и виновата в этом точно не я.
Существует легенда по которой вы получаете 200 руб. на первую поездку, а сегодня, у моей знакомой, скачавшей приложение, высветилось, что даже на три. Решила я его испробовать не в самый удобный момент: я очень сильно торопилась на работу и выбор пал на Uber. В итоге, вместо бесплатной поездки я дополнительно заплатила 300 руб., что не очень приятно меня удивило. Во второй раз все прошло немного более гладко, но все равно осталось очень много вопросов к дизайну приложения - новому, который, по идее, должен быть намного удобнее, но настолько же провальный как и предыдущий. Вообще не очень рекомендую этот сервис, но, иногда, его цена на услуги действительно может быть ниже.
Шикарный сервис! Заказывал такси по маршруту Реутов (МО) - Аэропорт Шереметьево, машина приехала вовремя, чистая, довез быстро, а главное цена поездки составила 1000р.
Удобное приложение , приезжают быстро , попадались только вежливые водители
Как само приложение - удобнее, конечно, чем звонить и вызывать такси голосом. Но водители бывает разные.
Когда я воспользовалась первой поездкой, мы вызывали одновременно с подругой две машины, так как ехали каждая по домам. Если её водитель приехал почти сразу, мой кружил где-то по дворам, хотя оба они почти с одного места выезжали.
Позвонила - говорит, поворот пропустил.
В итоге ждала его минут 10. Сам путь до дома был обычным. Водитель всю дорогу полушепотом то ли сам с собой общался, то ли по телефону. Причем на своем языке (я уж не знаю какой он по национальности). Навигатор игнорировал, прослушать предупреждение о ремонте дороги - в итоге мы уткнулись в тупик, пришлось выезжать. В остальном никаких нареканий.
Но опоздание и невнимательность водителя меня немного расстроили.
Удобно, что можно платить картой, даже если ноль на балансе, можно потом оплатить (у меня деньги сняли через 3 дня). Теперь не имея денег можно уехать домой и не переживать.
Думаю, я еще воспользуюсь услугами, по цене меня устроило, от Савеловского до Вешняков доехала за 400р.
Компания не плохая, но не скажу, что самая дешёвая.
Не кидает как гет такси, приезжает вовремя и возит адекватно, без песнопений, если хочется тишины и водители разговорами не домогаются, что хорошо, так как я постоянно работаю в телефоне и отвлекаться не очень бы хотелось.
У меня был промокод на бесплатную поезду до 400 рублей с убер такси и мне было очень лениво идти 15 минут по холоду. Звезды словно сложились в слово uber и я решила заказать такси. В последний раз пользовалась этим приложением на день рождения Флампа 2 года назад и была не уверена, как действует промокод, как его активировать. Заказала на свой страх и риск, приложение рассчитало мою поездку в 150 рублей. Машина подъехала через 4 минуты. В приложении можно увидеть имя и фото водителя, а также марку автомобиля, жаль только что не указывают цвет. Водитель попался хороший, довёз быстро, водил нормально, а когда пришло время рассчитываться, промокод сработал автоматически и моя поездка обошлась мне в 0 рублей. Удобно, быстро и комфортно!
Недавно решила испытать это такси, повелась на промо-код на бесплатную поездку. Из привычной точки А до точки Б вышло на 100 р. дешевле, чем Яндекс.
Но , к сожалению, в Убере нет функции - вызвать такси на определенное время. Нужно постоянно мониторить, сколько время до тебя. Причём это время меняется постоянно в зависимости от пробок и наличия машин. Можно и прозевать, если ехать нужно ко времени. А так, конечно, кому вышел и сразу надо ехать, то удобно.
Ещё один минус - это время бесплотного ожидания всего лишь 2 минуты! Иногда даже лифта ждать дольше...
Красноярск.
Может, я по типологии этого такси отношусь к untermensch'ам, но мне было очень сложно разобраться в мобильном приложении. Оно неудобное, интуитивно непонятное, медленно загружается, очень тяжелое.
Завлекла меня реклама с промокодами, мол, "Красноярск ездит на Убере".
Промокод ввела с пятого раза. Но как съездить со скидкой, так и не разобралась.
У меня с этим приложением как-то сразу не сложилось.
- Сначала долго не могла ввести правильный адрес. Ввожу улицу, далее обычно следует "дом, подъезд", так вот этого нет. А геолокация иногда подвирает, насколько я знаю.
- Ввела адрес по геолокации, попыталась выбрать промокод. Во-первых, сначала приложение долго не хотело менять "наличные" на "карту".
Во-вторых, когда я перед заказом вижу 2 окна - карта и промокод, я выбираю промокод, чтобы оплата шла со скидкой (400 р от друга). Оказывается, это окошко для ввода промокода, который нельзя продублировать! Честно, я этой системы не понимаю.
- Не было оповещения о прибытии. Не знаю, чей тут косяк - мой, системы или водителя. Я видела на карте, что машина едет ко мне, были сообщения "Водитель будет через 2 минуты".
Когда я вышла, машины не было. Оказалось, что водитель стоит у противоположного подъезда. Спасибо ему, он вышел из машины меня встречать, так как геолокация, как выяснилось, неправильно определила подъезд.
- После оказалось, что есть еще моменты, которые не очень удобны для пассажира. К примеру, если вам нужно детское кресло для передвижения, то нужно а) вызвать такси, б) быстро-быстро связаться с водителем и сообщить о проблеме, в) если у него нет кресла, повторить пункт а и б.
А если вы не сможете найти водителя и сесть в машину в течение 5 минут после того, как он приехал, то деньги за поездку снимутся с карты автоматически, а он уедет. Это правильно, конечно, но обычно просто снимается за ожидание.
Довезли меня вовремя, машина чистая, водитель вежливый, тут все без проблем.
Но с приложением Убера у меня отношения не сложились.