Уютерра, сеть гипермаркетов в Москве, Соборная, 12 (3 этаж) г. Ногинск (Ногинский район) - отзывы клиентов, работников

Работа по-уютерровски. Никогда не любил заниматься разборками подобного рода, но видит Бог, что меня просто вынудили заниматься столь не благодарным делом сотрудники одного из магазинов Уютрра, который расположен в моём родном городе Ногинске. А дело в общем-то в том, что я решил купить электрошашлычницу к новому году, но радость приобретения была недолгой, так как только я включил ее в сеть, она “вышла” из строя на 15-й минуте работы. Немного погоревав, я решил отнести её обратно в магазин Уютерра. Для решения вопроса по существу. Я в тот момент даже представить себе не мог, что всё то ничтожество, которое работало в сфере бывшей советской торговли, теперь все “хором” перешли на работу в сеть магазинов Уютерра. Во всяком случае у меня сложилось такое впечатление, при встрече с работниками магазина Уютерра в городе Ногинске, расположенного по адресу: Соборная, 12. Если кто то думает, что я не знаю того какими правами владеют работники магазинов при возврате не доброкачественной продукции, представьте себе знаю. Но ведь вопрос не в том, что я не согласен с этими самыми правилами, а в том как ведут себя представители магазина Уютерра при проведении данной процедуры. Но всё по порядку, сразу скажу, что прежде чем идти в магазин с купленным товаром я привел его в товарный вид, то есть я тщательно вымыл электрошашлычницу, так как она хоть и 15-ть минут но все же была в употреблении. Но очевидно администратору торгового зала Барановой, которая и решает вопросы по обмену товара, возврату денег или отправке товара на экспертизу (в случае поломки) показалось мало просто честно выполнить свои служебные обязаности, очевидно в алгоритм её действий также входит хамство, грубость и ни чем не прикрытое чувство собственной значимости и превосходства над человеком у которого и так испорчено настроение сделанной покупкой. Так вот когда я принес товар в магазин, то для начала мне сказали, что не примут товар обратно, так как он по их мнению не достаточно чист (указывая на микроскопические капельки нагара). На мой вопрос как я могу это сделать в подобных условия, она ответила, что ей это абсолютно безразлично. И мне ничего не оставалось как приобрести моющие средства, салфетки выйти из магазина, сесть на скамейку в сквере разложить все комплектующие и на глазах изумленных прохожих мыть прибор по второму разу. Но и это ещё не всё, зайдя вновь в магазин и обратившись (не могу сказать уважаемой) администратору Барановой, она начала вновь осматривать прибор при этом сопровождая свои манипуляции личными умозаключениями, что то вроде того, что прибор вышел из строя в следствии падения или других моих не осторожных действий при его эксплуатации. Создалось впечатление, что Баранова специально выводит меня из себя и создает конфликтную ситуацию для того, что бы я просто развернулся и ушёл. Не скрою может быть и я вел разговор несколько на повышенных тонах, но я не допускал оскорблений, унижений или каких либо других действий. Я всего лишь сказал, что буду, в следствии возникшей ситуации отстаивать свои права и честное имя всеми доступными и законными способами, такими как обращение в суд и Роспотребнадзор используя все возможные способы, в том числе использование интернета. Но Барановой хватило и этого она стала привлекать сотрудников торгового зала, кассиров, которые, к слову сказать, по штатному расписанию находятся в её непосредственном подчинении. И вот уже не одна Баранова, а уже с группой поддержки стали обвинять меня во всех смертных грехах. Скажу честно, что знал бы я какие слова услышу в свой адрес, то может быть не стал бы обращаться в магазин. Между тем группа поддержки идя в нападение стали наперебой выдвигать варианты расправы надо мной. Одна говорит давай его обвиним в оскорблении, другая надо на него подать в суд и скажем, что он угрожал нам расправой. Только в одном они все были солидарны, так это в том, что все они будут говорить, что не они, а я оскорблял и угрожал им. Финалом данного лицедейства стал выход на передний план директора магазина “господина” Миллионова (классная фамилия). Да я вам скажу сразу бросилось в глаза, что ”человек” он не заурядный, но самое главное его достоинство заключалось в том, что он умеет смотреть сквозь собеседника, то есть он вроде бы смотрит на человека, а то же время не видит его, и это также относится и к его восприятию звуков, он слушает собеседника, а впечатление такое, что у него в ушной раковине стоит “заслонка” которая открывается и закрывается только по мере его личной необходимости, то есть он воспринимает только ту информацию, которая нужна ему лично, а ту информацию, которую хотят донести до него оскорбленные и униженные покупатели он просто отсекает, при этом его лицо сохраняет видимость полной заинтересованности решения существующей проблемы. Так вот когда Миллионов вышел на передний план, сразу мелкие защитники интересов Уютерры отошли на задний план, а Миллионов “взял” главную партию. Он спросил сначала у администратора и выслушал её точку зрения, которая полностью со