Уютная квартира, дизайн-студия в Москве возле метро Серпуховская (серая), Дубининская, 57 ст2 (2.113 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Мария, добрый день! Тоже хочу обратиться в эту фирму. Какой дизайнер у Вас был?

Выбрали эту дизайн студию для создания дизайн проекта квартиры. Позвонила узнать подробности. Девушка торопливо записала мой телефон и обещала перезвонить. Никто так и не позвонил. Возможно у данной компании много клиентов, но нельзя к потенциальным клиентам относится так неуважительно.

Здравствуйте! Я - дизайнер-архитектор Максим Трушкин. Я внимательно ознакомился с Вашим отзывом, и сейчас постараюсь обстоятельно ответить Вам по всем пунктам. Начну, пожалуй, с того, что у меня высшее образование - я закончил Московский Государственный Университет геодезии и картографии по специальности "Архитектура". Также я обучался дополнительно на различных специализированных курсах, касающихся сферы дизайна, декорирования, 3-d визуализации и т. д., повышая тем самым свою профессиональную квалификацию. Более 10 лет я успешно тружусь на поприще дизайна интерьеров. Руководствуясь своими знаниями, навыками и опытом работы, я постараюсь разобраться в ситуации и ответить на Ваше письмо. Что касается непосредственно проекта и вопросам по мебели, в частности: Во-первых, в дизайн-проект квартиры или загородного дома действительно входит разработка схем мебели, изготавливаемой индивидуально. Но речь идет только о схемах, на которых указываются габариты, общие размеры, а также внешний вид на 3д визуализациях. Подробные технические чертежи мебели выполняются непосредственно фабрикой изготовителем, и точные толщины отдельных деталей, которые как вы говорите "взяты с потолка", должны корректироваться мебельной компанией, исходя из особенностей выбранного материала и технических условий. Во-вторых, по поводу буквенных обозначений в размерных цепочках. Такой прием используется, когда в изделии присутствует метрика. Например, встраиваемый в нишу шкаф имеет высоту 2565 мм. и имеет восемь одинаковых полок. В таком случае я указываю толщину каждой полки (например 30 мм.), а расстояния между полками одинаковы, и я указываю их буквами. Это делается для того, чтобы конструкторы мебели ориентировались на общий габарит шкафа, а не на неровный размер между полками. Вы, как профессионал своего дела, думаю в курсе этих тонкостей. Наконец, по поводу присутствия на чертежах мебели электрических розеток для техники, выводов для подсветки шкафа и прочей электрики. На мой взгляд, очевидно, что конструкторы мебели должны их учитывать или, по крайней мере, иметь в виду. Я, как дизайнер, работаю со многими известными мебельными компаниями, изготавливающими мебель на заказ, в том числе и, например, итальянскими. Подобных вопросов, указанных в претензии, никогда не возникало. А если и возникает необходимость каких-либо изменений или появляются предложения от мебельной компании или клиента, то все они принимаются к сведению и оперативно осуществляются мною. Я всегда на связи и искренне удивлен, что, цитирую: «два взрослых человека (дизайнер мебели и начальник производства), два дня не могут свести концы с концами по проекту», но при этом по этому вопросу мне ни разу не позвонили и не сообщили о проблеме. Также хочется отметить, что мне неприятен тот факт, что отзыв оставлен не моими клиентами, а сотрудниками мебельной компании, ко всему прочему пожелавшими остаться инкогнито. Максим Трушкин, дизайнер-архитектор.

Всем привет! Хочется сказать о некомпетентности и непрофессионализме сотрудников "компании" "Уютная Квартира", в частности г. Трушкина М.А. попал мне в руки его проект, по которому нужно изготовить мебель. Два человека (дизайнер мебели и начальник производства), два дня не могут свести концы с концами по проекту господина Трушкина А.В., размеры стоят не все (половина и вовсе заменена буквами) толщины деталей заданы "из потолка", на одном чертеже и мебель, и разводка проводов, и поверьте вы не одиноки в таких проектах. С такими чертежами легче "Впарить" все то, что Вы называете "проект". Хочется спросить, сотрудники компании хотя бы что-то заканчивали по профилю или со второго курса поняли, что и так можно "лохотронить"?

Уважаемая Лара! Мы искренне приносим свои извинения за подобную несостыковку. По всей видимости, мы друг друга не совсем правильно поняли, что и привело к подобной неприятной ситуации. Так сложилось, что это произошло накануне 8 марта, когда действительно в этом офисе 5 марта у нас был сокращенный день и проводились мастер-классы для всего коллектива во втором офисе по адресу - ул. Профсоюзная, д. 56, и в связи с чем мы не смогли принять Вас. Касательно невежливой манеры общения, мы постараемся разобраться в этой неприятности и принять все необходимые меры. Еще раз приносим свои извинения за этот неприятный случай. С глубоким уважением, Коллектив студии дизайна интерьера "Уютная Квартира".

Купили квартиру в Кросте, спустились, думали, сразу в студию зайдем и закажем ремонт. Однако, на месте никого не оказалось. По телефону ответила томная девушка, и сказала, что сегодня у них никто не работает. Записала на другое время. В итоге, когда мы пришли по записи то дверь оказалась закрыта. По телефону все та же девушка сказала, что они сегодня решили отметить 8 марта (дело было пятого числа), и, что мы вам звонили целый один раз вчера вечером, почему вы не перезвонили? На минутку, время на которое нам было назначено - три часа дня. Неужели нельзя было позвонить еще раз утром и уточнить детали или оставить сообщение на автоответчике? Беседа велась по-хамски, что в первый, что во второй раз. Сложилось ощущение, будто я общаюсь с торговкой на рынке, а вовсе не собираюсь заказывать дизайн и ремонт на большую сумму. Просто отвратительное обслуживание, никому не советую.