mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
ULMART.ru, интернет-ритейлер в Москве возле метро Балтийская (серо-розовая), Ленинградское шоссе, 25 (-1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125212,
Москва,
Ленинградское шоссе, 25 (-1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Балтийская (540 метрах )
Сайт:
ulmart.ru http://www.ulmart.ru
![ULMART.ru, интернет-ритейлер, Ленинградское шоссе, 25 (-1 этаж) ULMART.ru, интернет-ритейлер, Ленинградское шоссе, 25 (-1 этаж)](https://images.mwotzovik.com/32/f/6/5/f65dd9f19a9c8dc6c4b125f4f8aed0fc/f65dd9f19a9c8dc6c4b125f4f8aed0fc_az.jpg)
Хороший магазин - единственное не очень удобно расположены пункты самовывоза.
В остальном - цены, качество и ассортимент радуют.
Покупал у них видеокарту и ноутбук все работает на отлично.
Классные цены. Покупали фотик и телек с приставкой)))) мне понравился и магазин, и менеджеры и система скидок!
Испортился магазин. Комплектующие дороже чем в других магазинах на 1000-3000р. Теперь заказываю в другом месте.
порадовали цены в магазине - покупали телевизор в этом магазине, телек получился дешевле чем планировали (т.к. смотрели изначально цены в другом магазине), да и привезли быстро. телек пока работает, все норм
Покупал тут холодильник и несколько раз по мелочи технику. Нравятся цены, выгоднее чем у конкурентов. В магазине большой выбор, можно походить, повыбирать. К товару всегда описание подробное, плюс продавцы всегда с радостью подсказывают. Доставкой воспользовался один раз, претензий нет.
Отличный магазин! Купила сначала переходник для жесткого диска, ошиблась с разъемом, так обменяли без проблем. Рекомендую!
Покупал здесь и бытовую технику и ноут, всегда все в порядке. По гарантии не приходилось обращаться ни разу. Качество обслуживания и главное цены меня устраивают.
Неплохой магазин. Цены радуют часто. Купила холодильник, довольна заботой курьеров. Доставка во время (на сутки только ошиблись)))))..
Была в выходные покупала проигрыватель блюрей, понравилась цена на пионер, но вот обслуживание на проверке товаров это что-то, они там вообще не хотят двигаться и все уткнувшись в мониторы сидят. А вот консультант порадовал тактичностью и предложением скидки.
Заказала в магазине стремянку на 5 ступеней.
Оплатила по карте товар и доставку, стремянку привезли на дом.
Привыкла доверять людям (лох, да, знаю), ну и вообще - ну, что можно перепутать в стремянке? Это же не телевизор и не компьютер, решила я и расписалась за товар.
Через пару часов пересчитала ступеньки - их 4.
То есть мне продали более дешевый товар по цене более дорогого.
На все мои письма с претензиями поступил ответ: самадуравиновата, надо было проверять при приемке, а теперь мы, ТАК И БЫТЬ, сделаем для вас грандиозное одолжение и вернем вам деньги.
Только вам надо привезти стремянку в магазин на своём горбу. И да, про возврат 500 рублей за доставку некачественного товара никто не говорил.
Я поблагодарила компанию Юлмарт за грандиозное предложение и сообщила, что напишу об этом аттракционе неслыханной щедрости во все отзовики.
Вот, пишу.
Не покупайте в компании Юлмарт.
А если уж довелось - тщательно всё проверяйте.
Пересчитывайте до последнего гвоздя!
P. S. пользуясь случаем, передаю привет Старшему Менеджеру по работе с клиентами Александру М.
До последнего времени регулярно совершал покупки в Юлмарте. Однако никогда не приходилось возвращать товар обратно. В сентябре я приобрел в Юлмарте 5л. канистру Моторного масла (Заказ №0024117362) на сумму 1920, 00р. Так как до этого уже покупал две аналогичные канистры – принял решение воспользоваться рекламируемым на сайте Юлмарта сервисом MONEYBACK, позволяющий вернуть товар, если он по каким-то причинам не подошел. Понравились слова, проникнутые заботой о клиенте на сайте ЮЛМАРТА: «Для того, чтобы ваша покупка в Юлмарте приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис Moneyback. Он позволяет в течении 30 дней с момента покупки вернуть товар. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно принести покупку в гарантийный отдел любого центра исполнения заказов Юлмарт или пункта выдачи заказов Юлмарт Outpost и передать её сотруднику компании… Сотрудник компании Юлмарт примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства.»
Предварительно накануне позвонил в Гарантийный отдел Юлмарта и уточнил, что мой товар полностью соответствует критериям, по которым осуществляется возврат.
Пришёл в пункт выдачи заказов у м. Аэропорт в надежде получить те приятные эмоции, о которых прочитал на сайте.
Однако сотрудник аутпоста стал «с порога» отрицать всякую возможность возврата. Сложилось впечатление, что про условия MONEYBACK он узнал только от меня. Пришлось снова, в его присутствии, звонить в Гарантийный отдел и снова уточнять возможность возврата моего товара. Менеджер Гарантийного отдела одновременно ему перезвонила и подтвердила уже ему лично возможность возврата.
Информации от Гарантийного отдела сотруднику оказалось недостаточно. Он начал звонить различным менеджерам и начальникам, чтобы они ему всё снова подтвердили. Дозвониться было не просто, так как все начальники были, видимо, заняты заботами по обслуживанию клиентов.
Он устал и начал листать Закон о защите прав потребителей и зачем-то снова доказывать мне, что по законам я на возврат товара не имею никакого права, намекая, что мне было бы лучше поскорее убраться и не отвлекать его от важной работы.
Наконец кто-то из менеджеров оказался на месте и подтвердил возможность возврата. Начался изнурительный процесс заполнения какой-то важной электронной формы. Сотрудник постоянно у кого-то узнавал где ставить ту или иную галочку и почему что-то там не появляется.
На всё вышеописанное ушёл ровно 1 час (один час) времени!
Но работа на этом не закончилась!
В результате, видимо осознав невозможность решения стоящей перед ним задачи по оформлению возврата – он предложил мне взять себе обратно канистру с маслом и где-либо погулять неопределенное время до того момента, когда титаническая работа по составлению электронного документа о возврате будет завершена. Учитывая то, что я ехал на деловую встречу и не мог взять канистру с собой – её пришлось оставить на временное хранение в пункте выдачи заказов.
Позднее сотрудник мне перезвонил и сообщил окончательное решение о том, что оформить возврат товара в пункте выдачи невозможно (вопреки официальной информации на сайте). Для этого необходимо обращаться в какой-либо Гипермаркет.
С ужасом думаю, как будут себя вести сотрудники Гипермаркета. Возможно затягивать элементарный вопрос с возвратом - негласная политика Юлмарта? Человеку надоест эта "тягомотина" о он на радость менеджерам Юлмарта откажется от возврата?
В настоящее время я нахожусь в полном недоумении от подобного «сервиса».
Уважаемая организация на своем сайте декларирует одно, а на практике я столкнулся с вопиющей некомпетентностью и неспособностью решить элементарный вопрос по тем официальным правилам, которые эта уважаемая организация сама же для себя и составила.
Стыдно!
Очень порадовала цена на товар. реально антикризисно)Всё быстро и удобная оплата. Да, действительно надо цены иногда сравнивать с м-видео, хотя последнее время у юлмарта они немного, но ниже.
Очень удобный магазин - работает круглосуточно - можно после работы заехать. А если надо что-то потрогать- выбираете модель и идете в розничный магазин - если подходит - берете в Юлмарте. Можно, конечно найти дешевле, но опасаюсь "левых" контор, а тут - надежно. Всегда сравниваю с М.Видео - либо в Юлмарте дешевле, либо у них.
Продавцов не дождешься, никто не подойдет, брак постоянно, 2 регистратора уже поменяла, я разочарована...
Хорошая сеть магазинов. Асортимент поражает. Есть все. Можно купить все для ремонта, автомобиля и дачи.
Достоинства у Юлмарта есть: куча точек по Москве. Но при этом, есть те недостатки, при которых покупать там смысла нет: высокие цены и неквалифицированный персонал. Сегодня возмечтал прикупить трэкбол Logitech M570. Вещь не дешёвая сама по себе, так ещё и в Юлмарте на 400 рублей дороже средней цены. Ок, согласен переплатить за близость к своей норе, но не за образование же операторов! На мой звонок (23.03.2014 19:00) ответили — сначала долгоиграющий автоответчик, а потом девушка, оказавшаяся неспособной правильно записать мобилу с третьего раза. Заметив приближение тупика, попросил её — либо позвать к телефону любого мимопроходящего человека, либо соединить с другим оператором. Возникла дикая пауза, закончившаяся ответом «я не могу». Ок, тогда предложил просто повесить трубку, других вариантов как бы и нет в подобных случаях. Вот это, представитель ulmart.ru, хоть и слегка попрепиравшись, выполнила с готовностью. Общение бесполезное, заказать что-либо в Юлмарте реально только по случаю.
Магазин хороших цен!Дома спокойно выбираешь товар на сайте, откладываешь в личный кабинет, в магазине уже оплачиваешь и получаешь товар, но так хорошо только когда знаешь, что хочешь купить, а вот если сомневаешься или хочешь походить посмотреть и выбрать, то тебе не сюда, здесь всего этого нет.На прошлое 8 марта здесь покупала себе мясорубку, год прошел, а качество отличное, ничего с ней не случилось, работает исправно.За подарком? Сюда!
Цены гораздо дешевле чем в других магазинах. К примеру флешку можно купить за 200 р на 8 гб, хотя в другом месте такая де стои 700-800. Экономно. Бонусы, безналичный расчет еще из плюсов
мы отоваривались в Юлмарте на 9-й Парковой. В общем, дело было так- я себе подарок выбрала, а потом с мужем пошли его забирать в этом магазе. Я там была впервые, но у них я была шокирована тем, что он КРУГЛОСУТОЧНЫЙ... то есть мы пришли, я ещё там посидела, повыбирала за компьютером цвет и модель, потом пришёл консультант и через 10 минут мы ушли оттуда с подарком для меня))) В общем, удобно и красиво!! Там ещё какая-то бонусная система существует, но так как там и так всё недорого, то мы ей не особо интересовались. А муж там вообще постоянно отоваривается канцтоварами. Нигде их больше ночью не найдёшь!
не понравился вовсе. сервис не для русского человека, мы привыкли все потрогать, пощупать, открутитьт, понажимать, а тут ничего этого нет, покупаешь кота в мешке. нет, это не по мне
Самый удобный магазин! Очень удобно выбрать на сайте и оставить в закладках в личном кабинете, а в магазине распечатать чек, оплатить и получить товар, не боясь, что с ним что-то не так!
очень хорошая компания,заказывала у них mp3 плеер,плеер новый,качественный,с официальной гарантией и цена была меньше,чем в других известных магазинах)
Неплохой магазин техники. Заказывала там электронную книга для мамы. Книга досталась качественная. Сервис на пункте самовывоза очень и очень даже хороший. Можно приехать туда, сесть за один из нескольких компьютеров и выбрать то, что вам нужно) Очень такая домашняя атмосфера :) Диванчики) Так что думаю, стоит поставить данной компании все шесть звездочек)