ULMART.ru, интернет-ритейлер в Москве - отзывы клиентов, работников

Самый плохой магазин, такое ощущение, что весь товар бракованный или восстановленный не раз попадал, что пришлось возвращать обратно по мелочам даже и не ездил, и не возвращался. Время жаль больше ничего не куплю в этом магазине и вам не советую.

Легче президенту дозвониться, чем им! Почему покупаете что-то у них!

Поменяли на сайте форму доставки заказа. Во-первых, имея "базовый" регион "Москва" теперь невозможно заказать доставку в ЦИЗ в Московской области! Ну, что за бред-то? Во-вторых. ОК, в МО везти не хотите. Заказал на сайте в московский магазин на Коломенской, оплатил картой. Приходит СМСка: "Оплачен заказ Юлмарт номер Х, код для получения". На странице заказа аналогично: там, где должен быть код получение - пустое место. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. "Ой, я ничего не могу сделать, только оставить претензию. Ответят на неё через сутки". Ага, может быть, если правый мизинец на левой ноге сподобится. Звоню через 4 часа. Аналогично. "А давайте мы вам оплаченный заказ отменим". Ага. И блокировка бабла будет висеть 30 рабочих дней. Казалось бы, простое решение: есть паспорт, есть банковская карта с которой заказ был оплачен. Ну зачем идиотизм разводить: без кода получения товар не выдадим, а код получения не скажем! Никогда не оплачиваем у них заказ заранее на сайте! P. S. Официальный ответ-отписка сотрудника Юлмарта. Я рад, что они в поте лица трудятся над проблемой. Вот только ещё 26-го января оплаченный товар я получить всё-равно не могу! Принял решение: если Юлмарт не сподобится разобраться с проблемой до 18.00 27-го января, буду писать заявление в полицию по факту мошенничества, совершенного группой лиц по предварительному сговору. Статья 159 Уголовного Кодекса. Сроки вполне себе впечатляющие. "Мы проинформированы насчёт данной проблемы, информация об ошибке передана в отдел разработок. Специалисты уже работают над устранением этой ошибки, в ближайшее время она будет исправлена. Мы постараемся решить данный вопрос как можно скорее."

В данном магазине г. Вязьма работает Крылова Юлия, которая торгует в интернете на форумах фотографиями. Получает предоплату и товар не отправляет. Проще говоря, кидает клиентов. На данную информацию магазин никак не отреагировал. Одни обещания перезвонить. Как можно доверять магазину, который покрывает обманщиков? Где гарантия, что они не начнут кидать через магазин???

Оплатил 30.12.2016 до сих пор 23.01.2017 не поставили компьютер и уже 3 раза переносили сроки поставки.

Акция "Растряси Юлмарт на подарки при покупке от 7 000 рублей" - это развод! Обещают крутые подарки типа IPhone 7, Imac или Macbook или возврат суммы и огромнейшие скидки, а по факту выдали скидку 1000 рублей, если я сделаю покупку от 10 000 рублей в течение одной недели. НЕ ВИДИТЕСЬ на развод в виде акций таких как "Растряси Юлмарт на подарки при покупке от 7 000 рублей." И все остальные их акции, это наценка на товар. Если купите простой товар без скидок, это будет выгоднее, чем со скидками в Юлмарте! Проверено на горьком опыте!

Купили телевизор. Сломался через месяц. Не выполнили ни ремонт, ни возврат денег. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином! НИКОГДА!

Классная акция с Мастеркард? Зачем стимулировать пользователей когда оплата по карте у вас не проходит? Вторую неделю пытаюсь оплатить товар - платеж отклонен в связи с настройками безопасности сайта. Оставил заявку, прошло 2 дня, внимание ответ от поддержки через 2 дня: "Проблема решилась?", а спустя сутки еще пришел совет: "Попробуйте с другого браузера"! Ребят, вы издеваетесь? Я в заявке указал, что пробовал с 3 компов и с браузеров всех которые мне известны! У вас на все ошибки служба поддержки через два дня тупо интересуется не решился ли вопрос сам собой? Много где покупаю, но с таким еще пока не сталкивался, ответственный подход и акции ваши прям в тему.

В пятницу 18.11.2016 г я сделала заказ №41843489 на покупку ноутбука. В воскресенье пришла смс о том, что товар поступил в магазин по адресу: пр-кт Андропова, д. 22. Товар продавался со скидкой, в описании было написано: Товар с поврежденной упаковкой, но сам товар новый. Я очень давно делаю покупки в магазине Юлмарт и до сих пор была всем довольна и доверяла этому магазину. Поэтому когда я пришла получать товар, да я увидела поврежденную упаковку (но об этом было указано), я не стала его проверять на стойке, т. к. доверяла магазину. Дома открыв коробку, я увидела сначала провода, которые новыми назвать нельзя, потом я увидела крышку ноутбука, на которой красовались наклейки. То есть товар был явно б/у. Я его даже не доставала из пакета, в который он был упакован, тут же собралась и пошла обратно в магазин. Но такого я никак не ожидала. Когда в гарантийном отделе полностью достали ноутбук из упаковки, я увидела даже не б/у ноутбук, а сломанный старый и не рабочий ноутбук. За 35730 рублей мне продали хлам. В гарантийном отделе у меня сразу спросили, выходила ли я из магазина. После этого вопроса я поняла, что денег я не увижу. Да я совершила глупость, не проверив товар на месте, но, что было бы, если бы я открыла коробку там, извинились бы и вернули деньги? Судя по отзывам, такие случаи подмены в Юлмарте практикуются всё чаще. И не дай Бог вам не проверить товар сразу, про деньги можете забыть. Лучший слоган для магазина с 2016-го года "Юлмарт - лотерея для лохов". Торгуют б/у товаром под видом нового. Раньше был хороший магазин и постоянно всю технику брали тут, теперь же НИКОМУ не советую. Всем советую 10 раз проверить внешний вид того, что покупаете и ни в коем случае не доверять этому магазину. После такого обмана туда больше ни ногой. Обращение в гарантийный отдел и по обратной связи ничего ни дали кроме отписки. Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #99594667 По данному факты было проведено внутреннее расследование, в результате которого выявить несоответствие товара не удалось. Претензии по внешнему виду и комплектации товара необходимо предъявлять в момент передачи товара потребителю, так как дальнейшие условия хранения, перевозки и эксплуатации достоверно выявить не представляется возможным. Так же уведомляем Вас о том, что товары имеющие механические или термические повреждения не подлежат гарантийному обслуживанию. Так как от Вас не поступало заявлений о механических повреждениях во время передачи Вам товара, руководствуясь вышенаписанным, а также статьями 458 и 459 ГКРФ, мы не можем пойти Вам на встречу и принять данный товар.

Недавно в "Юлмарте" проходила акция про распродаже товаров по сниженным ценам. Присмотрел себе карточку на 300 рублей (бонусные рубли для покупки электронных книг) аж за 9 рублей, сделал заказ через интернет, пришло письмо с подтверждением, что товар находится в магазине и готов к выдаче. Приезжаю, оплачиваю и какое мое удивление, что оказывается этого товара нет в наличие, пришлось оформлять возврат денег. Море отрицательных эмоций и потраченного времени. Решил написать отзыв, поскольку данная практика распространена в этом магазине, частенько продается товар в каталоге, которого нет в наличие. Интересная особенность: после отмены заказа и возврата денег информации по номеру моего заказа в личном кабинете не сохранилось! Как будто это заказа и не было. Заказ - 40242632.

05 Октябрь 2016 12:17 LED телевизор Shivaki STV-32LED13W 32", белый. Достоинства: внешне красивый, белый. Недостатки: Продали с разбитой матрицей. Общие впечатления: Очень разочарован в «Юлмарте», продали заведомо разбитый телевизор (сам виноват, не проверил в магазине), раньше никаких проблем не было. Отказываются менять товар ненадлежащего качества, ссылаясь на законы, что после передачи товара вся ответственность лежит на потребителе. Больше доверия к магазину нет. Знаю, что сам виноват, не проверил товар на месте, теперь тяжело доказать, что это не моя вина. Для обычного рабочего 12000 рублей это большая сумма. Относитесь внимательно к покупкам в этом магазине. «Юлмарт» уже не тот, что был, заведомо продают битую, бракованную технику и скидывают ответственность на покупателя, прикрываясь законами. До этого проблем с «Юлмартом» не было.

Прошло 30 дней бонусы не начислили и пишут всякие отписки, то сбой, то подождите, то дайте код клиентаи потом все сначала.

Заказывал у них два вентилятора Вентс 125 XТ с доставкой через транспортную компанию. Заказ № 0037383563. Оба пришли с царапинами, без сменных разноцветных колец. У одного из вентиляторов на корпусе трещина 3 см. Больше не буду там ничего заказывать.

Давно хотел себе купить экшн-камеру, но денег пока нет. И поэтому для теста взял себе action-камера Smarterra B2. Оплатил, забрал, принес домой. И когда начал снимать, выявил проблему с качеством съемки и звука. Хотя в описании товара было написано, что качество картинки и звука замечательные. То ли товар бракованный, то ли мне попалась плохая модель. Самое обидное, что мне просто всучили товар и не разрешили проверить его на месте, ссылаясь на то, что у них это не предусмотрено. У них не предусмотрено, а я теперь мучаюсь с возвратом товара.

22.04.16 заказывал товар через сайт (№ заказа №0033829383), я оплатил онлайн картой, ждать исполнение заказа велели до 28.04. 28.04 их представитель сообщил, что заказ исполнен не будет (отказ поставщика), в "перезаказе" также отказал, сообщил, что вернут деньги на карту. Сегодня, 25.05.16 - денег нет! На мои запросы, магазин отвечает с опозданием и не по существу, сперва сообщил, что деньги были мне переведены 28.04, потом, якобы, ошиблись и перевели только 06.05, а сейчас - "обращайтесь в Ваш банк", при этом информацию (квитанцию или платежку) о переводе предоставить отказываются. Мой банк поступление денег не подтверждает, просит квитанцию или платежку.

29.03.2016 заказывал компьютерную "мышь" HP X1000 в их магазин на улице Сизова 2А (Приморский район Санкт-Петербурга). Номер заказа 32982250 от 29.03.2016. Приехал 30.03.2016 (сегодня) за компьютерной мышью, хотел мышь проверить перед оплатой, но даже показать и проверить наличие заказа сотрудники магазине не стали и настояли на том, чтобы я оплатил товар перед тем как они мне покажут товар (обман и развод!). Хотел заказать этот товар в другой пункт, но там мне не понравился несерьёзная дата поступления товара в пункт - 1 апреля (День дурака). Когда я был в магазине на Сизова 2, в первую очередь подошёл к работнику склада - он сказал обратиться к консультанту или к старшему менеджеру. В итоге обратился к старшему менеджеру по имени Рамиль - он попытался меня обмануть и развести, начал ссылаться на то, чтобы я оплатил товар перед, тем как я его проверю и даже увижу вообще. Этот Рамиль (он не заслужил того, чтобы я его имя с большой буквы писал) начал рассказывать всякую чушь, что телевизоры всегда проверяют после оплаты (чушь, телевизоры перед оплатой просто необходимо в магазине проверить). В общем в Юлмарте (в том числе на Сизова, 2А) сидят некомпетентные лица. Я пытался заставить их проверить товар (тем более, у них в магазине полно компьютеров и мышь, конечно можно было проверить, тем более, коробка и упаковка мыши позволяла её вскрыть, не повредив и не испортив коробку), но они отказались проверять товар, предложили в "синюю" книжку написать претензию (видимо жалобная книга), но я их послал куда подальше (а без жалобной книги они разве не могут нормально работать!?). По разговору и по роже этого Рамиля видно, что это нечестный человек и ему верить нельзя. Люди, не связывайтесь с этим магазином, а если что-то в нём заказали - всегда заставляйте проверять товар перед оплатой (например, если Вы покупаете какую-нибудь аудио-, видео технику). Оплачивая товар перед получением и проверкой Вы рискуете тем, что Вам товар может после оплаты не понравится или он окажется некачественным, а Вам после этого скажут - "ваша вещь - ваши проблемы!" И деньги Вам не вернут. Сотрудники "Юлмарта" гробят свою репутацию, делают себе антирекламу и в итоге они свою компанию угробят.

Раньше выбор товара был больше и была возможность заказать товар, который находился в другом городе. В данный момент выбора нет и менеджеры пришли новые. Такое ощущение, что после детсада и возможности заказать товар с другого города нет. Товар процентов на 70 не кондиция. Цены выше, чем в других интернет-магазинах.

Долго думал над тем, чтобы купить у них монитор, смотрел снимки магазина в гугл, что вызвало у меня сомнения в доверии в целом. Купил потому, что мне нужен был монитор именно этой марки, а в других магазинах наложенным платежом его не отправляли. Получил свой монитор после 9 дней заказа, хотя обещали через 6 дней. Открыв коробку начал собирать, а там обнаружилось, что монитор БУ, поцарапан в трех местах, ножка в составном его части чем-то потерта или обтерта и клей торчит от оторванной какой-то этикетки. Позвонил сразу же в магазин сообщить об этом, а мне сказали написать на почту, хотя на сайте написано, что нужно нужно будет написать заявление. Я написал на почту подробно о дефектах и номере заказа, но мне в ответ пишут, чтобы я написал номер заказа. Я еще раз написал номер заказа, они мне пишут написать еще раз. ( После этого звонил несколько раз, но когда я называю номер заказа, то просто ставят на ожидание и больше не отвечают. На своем сайте закрыли мне доступ заказа, весь товар показывает как отсутствующий, а город из списка доступных для заказа исчез. Проклинаю каждого их сотрудника, кто замешан в обмане меня и таких как я. Если бы мне не надо было тратить деньги на самолет в Москву и проживание там, то я бы заставил их заплатить наличными в 2-x кратном размере. Не верьте о гарантиях, что написано у них на сайте, потому что гарантий никаких нет, после того, как вы им заплатите. Не покупайте в онлайн магазинах, лучше самому поехать или попросите друга в Москве купить вам проверив на месте и передать на поезд. Не верьте положительным отзывам о них, потому что их пишут сами же их сотрудники.