Union, сеть салонов итальянских дверей и лестниц в Москве возле метро Бибирево (серая), Пришвина, 26 (D-18 павильон; 2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Крайне недоволен отношением монтажников к работе! Меняли межкомнатные двери в квартире. Во-первых, никто, ни специалист в офисе, ни сами рабочие не предупредили о том, что они принесут с собой лесопильный станок и устроят дома, в жилой комнате, лесполику, все, что они сказали, так это то, что им нужно место чтобы пилить. В итоге вся комната, со всеми вещами, шкафами и мебелью покрыта толстым слоем опилок! Далее в той же молчаливой манере, монтажники выдрали просто с корнем все плинтуса на полу, дескать они мешают крепить наличники. На вопрос нельзя ли было предупредить получил ответ - А смысл? Нам же надо ставить? Двери ведь стоят? - Стоят! Вспоминается монолог Аркадия Исааковича - претензии к пуговицам есть? претензий к пуговицам нет! Тоже самое с порогами - вырвали, пытаюсь установить новые - не проходят по высоте, теперь двери закрывать нельзя, то есть свой смысл двери теряют, либо остается жить с дырой между плиткой и ламинатом. Закончив, рабочие собрали мусор и ушли, позже, выйдя из квартиры обнаружил весь мусор лежащим в подъезде! И все бы ничего, если бы заказ делали не в самом престижном и узнаваемом бренде в премиум-сегменте (!) дверей общей стоимостью в четверть миллиона рублей! Будьте внимательны при заказе, осуждайте все детально и заранее, сами вам никто ничего не скажет, иначе останется полу замусоренная и полуразрушенная квартира и бесконечное разочарование…

Да двери, действительно, плохие разваливаться начали почти сразу, закрываться тоже перестали, еще сильно перекосило их, обидно очень 50 т. р. - все таки очень большие деньги для таких дверей и "работ" по установке. Вызывала мастера 2 раза, никто так и не пришел.)))) Сказали выезд мастера 1500 р. плюс цитата "мастер сам скажет сколько еще ему надо", ну те, если он захочет 10 т. р. за 2 двери - придется платить.

Не покупайте никогда двери Юнион, во-первых заскрипели через 2 месяца после установки, во-вторых оказывается эти двери надо обслуживать, вызывать мастера, естественно за деньги, за каждую по 800 руб. плюс вызов мастера 1200 руб. и в третьих, самое главное, посмотрите на фото, что с дверью стало, заметили через год, когда закончилась гарантия. Это же труха! На фото нижний край! Это крик души! Галина.

Обратились в отдел продаж МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА. Старший менеджер (!) Кузова Ольга, три раза пересчитывала нам счет на оплату с одними параметрами и каждый раз цена ее была все выше и выше, складывалось впечатление, что суммы она берет из воздуха, мысленно подсчитывая в голове сколько она заработает, если накрутит побольше! Госпожа Ольга Кузова на любой вопрос не может дать компетентного ответа. Своих коллег "по цеху" называет несуразными! (якобы, те другие менеджеры дают нам клиентам неверную информацию). Желание дальше работать с такой компанией, где работают подобные горе специалисты, отпало желание. И Слава Богу! Поскольку после я прочитала отзывы об этих дверях, оказывается они их производят тут же в Подмосковье, а говорят, что в Италии. Призываю всех, кто надумает обращаться в компанию ЮНИОН Итальянские двери, сто раз подумать, прежде, чем остановить свой выбор на них!

Установили монтажники Юнион нам шесть дверей своего одинцовского производства. Установили "наличники". Но язык не поворачивается назвать их наличниками в прямом смысле - отпилили от длинного куска отрезок по высоте двери и закрепили, оставив открытым срез. И это на всех дверях, в том числе в санузлах! Обнаружила я это, когда протирала пыль с дверей после установки - тряпка просто зацепилась за эту часть "наличника". Я ушам своим не поверила, когда и монтажник, и приехавший через пару дней "эксперт" от Юнион сказали, что это такая Технология, такой Стандарт. За 200 тысяч мы получили кустарную сборку. По сути недоделку, которую компания Юнион впаривает нам, покупателям, и говорит с улыбкой, что так и должно быть. А мы глупенькие этого не понимаем. Теперь видимо придется мне, хрупкой женщине, купить наждачку, пройти ею срезы и обработать их лаком. Чтобы хоть минимально защитить от влажности в санузлах и обеспечить минимальное удобство при уборке пыли.

Заказал двери. Две новые, две из дисконта. Из дисконта доукомплектовать с менеджером. Оплатил. Все шло ок. Позвонили о том, что дисконтные отправлены на завод под вырезку петель и ручек. Прошло два месяца, мы позвали их устанавливать двери. Приехала доставка. Куча коробок и коробочек. Думал, что раз контора большая и опытная, не надо пудрить мозги, и просто подписал прием доставки. Потом приехали монтажники, и при вскрытии коробок оказалось, что двери на завод никто не отправил (а денег содрали), и никаких вырезов не было сделано. Во-вторых даже комплектность новых дверей оказалось неполна. По телефону сообщили, что так, как я подписал прием доставки, теперь это моя проблема.

Мы в сентябре заказали скрытую дверь, пришла в срок, к качеству полотна претензий пока нет. Однако ровно через месяц после установки двери (высота двери 2400) дверь "просела" под собственной тяжестью и стала биться об плитку на полу, оставляя на ней след. Больше недели мы не могли дозвониться менеджеру Игорю в клиентский отдел, то он занят, то вышел и т. п., секретари говорили, что передают ему информацию, в итоге он сам перезвонил только через полторы недели ежедневных звонков. Затем к нам приехал их мастер, и после осмотра двери заявил, что сделать ничего нельзя, надо снимать плитку, под плиткой надо снять слой заливки пола (а там - теплый пол, но он сказал, что другого выхода у нас нет). Стали опять звонить их менеджерам, т. к. все знакомые убеждали нас, что дверь можно подпилить на пол-сантиметра, и это проще, чем снимать плитку, теплый пол, и слой наливного пола. Менеджеры отказались решать нашу проблему - это не гарантийный повод. В общем, вызвали мы нашего прораба снимать плитку, он приехал, за 5 минут подкрутил петли, и дверь стала открываться. О качестве сервиса эта ситуация говорит ясно. Больше в Юнион не обратимся.

Не связывайтесь с этой компанией. Заказывали двери на пол миллиона. Двери пришли бракованные и, мягко говоря, не соответствующие заявленному качеству. Под большим сомнением их "Итальянское" происхождение!Директор Нижегородского отделения вообще прячется от клиентов. После долгих попыток с ним связаться, был получен ответ, что ни о какой замене дверей речи идти не может. Московский офис также проявил полную некомпетентность, после множества жалоб так и не смогли повлиять на свое Нижегородское представительство.

Раздвижные двери общей стоимость 130 тыс. руб. приобретены 2 года назад в магазине на Нахимовском проспекте. На сегодня имею развалины в дверных проёмах: шпон отошёл по всей длине края двери, как в самых дешёвых вариантах! Что же это за технология производства и какая ответственность перед покупателем в моем случае, ведь мне придется менять это безобразие! Ваши двери служат 2 года? Тогда и цена должна быть соответствующая! Не вводите в заблуждение покупателей и несите ответственность за проданный некачественный товар!

Заказ выполняли вместо 35 рабочих дней (согласно договора), почти 60. По срокам задержка составила 1 неделю. О задержке, конечно же, никто не сообщил, пришлось звонить самой, все узнавать и договариваться обо всем. После того как двери наконец привезли, оказалось, что нужно дополнительно платить за подъем дверей в квартиру на общую сумму 3200 рублей. Никто об этом не предупредил, проблема решалась по факту. Сервисом очень недовольна, о качестве дверей пока судить не могу, так как их пока не установили. Очень расстроена тем, что выбрала эту компанию. Не советую даже обращаться в эту команию

Купил в Питере ТЦ (Риверхаус) обрамления для проемов и три двери, две из которых в санузлах. При первой же влажной уборке набухла труха из которых сделаны изделия. Звонил в эту гнилую контору, спрыгивают и все, в итоге у них заказчик всегда крайний!

Заказал 5 межкомнатных дверей и 1 входную. Сначала перепутали мой адрес с неоднократной доставкой "не по адресу" с переносом сроков доставки, потом не отзвонились по готовности дверей для того, чтобы можно было оплатить оставшуюся цену за двери, потом не сделали заказ на сборку, хотя сборка была уже оплачена. В общем, при в общем качественной работе по установке и качественных дверях уровень сервиса на "3 с минусом". К сожалению, за объявленные цены Union позволяет себе неудовлетворительный сервис. Ощущение то, что нужно все время звонить и подгонять менеджеров, чтобы они работали.

Купили двери типа Итальянские. В процессе установки выясняется, что сделано в России. Производство у них в Одинцово. Двери НИКАКУЩИЕ! Кривые, покрытие все шершавое. Хотя на выставке в магазине на Маркситской все отлично выглядит. Цена просто не реальная за такое качество! Пожалели, что купились на их рекламу. Есть наши производители гораздо лучше и дешевле. Не ведитесь на такую Италию!

Никакая это не Италия. Двери эти делают в Одинцово. Причем с постоянным браком! Фабрики UNIONporte в Италии не существует! Все, что без названия производителя или UNIONporte делается в Одинцово иностранцами, типа Узбеков и Таджиков. Врут не краснея! Все двери со склада сделаны в России! Только, если под заказ и от известных дверных фабрик делают в Италии. Берегитесь этих подделок!

Брали двери хамелеон-скрытый короб, после установки оказалось, что на всех дверях неравномерные щели между полотнами и коробами. Установщики записали себе в акте и всё, наплевать на вас. Никому ничего не надо. Последняя дверь срок поставки был 27 декабря, сейчас уже скоро февраль, задержка на месяц.

Двери обошлись по цене массива. Компания берет заоблачные цены на доп. оборудовании и монтаже (монополист!) Двери труха. Малейшее попадание влаги вызывает вздутие наружного покрытия. Стоимость монтажа заоблачная 1 дверь - 6 000 руб. Себестоимость двери не более 100 евро, а в России продается от 350 евро. Зато фирма богатейшая. Россияне, думайте!

Заказ на двери был размещен 24 сентября. До сих пор я своих дверей не вижу! Более того, из компании НИ РАЗУ НЕ ПОСТУПИЛО НИ ОДНОГО ЗВОНКА! О готовности заказа нужно узнавать самостоятельно, да и потом упорно не можешь дозвониться до нужного менеджера, который "занимается" моим заказом. Дверей нет, звонков нет, менеджер не доступен! Скоро Новый год и я уже предвкушаю, что в лучшем случае я получу двери после новогодних праздников.

Всем архитекторам и дизайнерам! Наимерзейшие условия работы. Не надейтесь на нормальные выплаты дизайнерских, вас будут мурыжить до последнего и при любой минимальнейшей возможности, нахально глядя вам в глаза, не выплатят деньги, сославшись на "положения принятые в фирме". =))) За 11 лет своей дизайнерской практики я видел всякое, но цинизм сотрудников этой НЕДОКОМПАНИИ просто феноменальный. Кроме всего прочего хотелось бы отметить практически полное отсутствие возможности заказать двери с небольшими изменениями в комплектации или финишной отделки. =))) Товарищи, коллеги, у меня ощущение, что в лице компании "Юнион" мы имеем самодовольную, неповоротливую "собаку на сене", где неповоротливость растёт прямо пропорционально размерам компании! Налицо пошлейшие признаки бюрократического окостенения! Ура, товарищи =)))! 3.11.2012 г. Я архитектор-дизайнер, привел заказчиков в салон "Юнион", был сделан заказ на 100 с копейками тысяч. Перед визитом я отзвонился, предупредил, что буду с заказчиками, обговорили с менеджером все условия работы с дизайнерами. Иначе я отвёл бы заказчиков в другой салон дверей, благо, дверей на Нахимовском и компаний с нормальными условиями работы более чем достаточно, и только в этой компании я столкнулся с феноменальным хамством прекрасного менеджера по работе с архитекторами-дизайнерами, Наренко Еленой. Выяснилось, что вежливыми сотрудники бывают только ДО момента оплаты, и обещают вам всё, но только до вышеозначенного момента. Тот факт, что в вашей компании мной были укомплектованы дверями, в течении последних 7-ми месяцев, три объекта не означает, что я имею право на нормальное партнёрское отношение со стороны прохвостов из Юнион, заявивших, что меня нет в базе дизайнеров, и потому мы вам ничего не отдадим. До этого моего обращения вышеназванные условия не мешали, ну а теперь, полагаю, всей компашкой на старость себе откладывают. =))) Крохоборы неумные и недальновидные. На этом моё сотрудничество завершается. Но начинается новая эра "рекламы" компании, благо, есть с кем поделиться. =))) Друзей заказчиков и коллег архитекторов у меня достаточно.

Сделали заказ в "Union" 28 июня 2012 г. № 33056 и №35750. До сих пор установлены только три двери из 6, хотя сегодня 13 ноября (не могу не отметить, что фирма поставила временные двери после высказывания претензий). Все сроки прошли, причем эти сроки фирма не согласовывает с заказчиком, передвигает, как хочет. Последнее обещание было привезти 9 ноября, после чего замолчали. Персонал необязательный, после звонков обещают узнать состояние заказа и не перезванивают. Первые двери установили сразу бракованные, хотя это было видно. Двери в ванной поставили так, что она до конца не открывалась, до стены не доходила почти на 40 градусов, менеджеры сначала предложили поставить ограничитель, но его пришлось бы ставить посредине коридора и высотой не менее 8 см. После нескольких обращений, вызова эксперта, скандала с монтажниками дверь все-таки переставили. Остальные двери ждем, сроки поставки неизвестны. Никому не советую иметь дело с этой фирмой, которая деньги берет заранее, а выполнять обязательства не торопится.

Заказала двери и сразу же внесла 100% предоплату. Сумма 350 000. Сроки не выдержаны. (Срок исполнения 26 октября). Никто из магазина (Кутузовский проспект) не звонит, до сих пор нет еще одной перегородки, а те двери, которые установлены начали скрипеть! В магазине директор Никитин ничего не знает, информацией не владеет и договорился до того, что мне высказывает претензии: звоню не в те дни, спрашиваю одно и тоже по нескольку раз и всегда недовольна. Ничего себе сервис!

В июле приехал в салон и сделал предоплату за двери. Сказали: ожидайте через 40 рабочих дней. Прошло 2 месяца, середина сентября. Позвонил (они не звонили), сказали, что-то про фабрику и т. д., попросили ждать до середины октября. В октябре звоню сам (они опять не звонят), говорят, что середина ноября. Вот тут уже нервы не выдержали. Забрал деньги, буду подавать в суд.