Union, салон итальянских дверей в Москве, Рябиновая улица, 41 к1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заказал двери в августе 2017г. Срок поставки по договору 45 рабочих дней - очень долго, но ведь везут из Италии. В результате входную дверь поставили только к февралю 2018г. Задержка 98 дней! На письменное обращение по адресу службы клиентского сервиса даже не отвечают! О компенсациях не приходится говорить - даже не извиняются! Придется обращаться через суд!

Огромное спасибо руководителю службы сервиса Шохину Алексею и монтажнику Салугину Денис
у за качественную, а главное оперативную установку замечательных дверей! Отдельную благодарность хочу высказать директору филиала Двери Юнион в Н. Новгороде - Мальцеву Михаилу за грамотное разрешение конфликтных ситуаций на объекте.

Жаль, конечно, что мой отзыв не разместят на этом сайте, но всё же выскажу. Замануха и впаривание, во что остаётся в послевкусии после обращения в компанию "Юнион". Позиционирование итальянской компании, однако, надо понимать, что с чопорный, досредневековый сервис по обслуживанию клиентов. Заказав двери в "Юнион", мне их изготовили и через какое-то время привезли. Затем приехали установщики и тут выясняется, что два проема под двери не подходят, хотя приезжавший и в итоге продавший эти двери менеджер уверял, что всё в порядке и всё подойдет без проблем. Не важно как, главное продать. Тут просто поражает некомпетентность сотрудников. Далее, в процессе установки выясняется, что неправильно посчитали доборы и трех не хватает. Вот ведь незадача, а приезжал всё тот же менеджер (некомпетентный сотрудник) и всё просчитывал, записывал. Через неделю доборы довезли и снова тишина. Надо отметить, что в этой компании четкое разделение труда, одни замеряют (ну как умеют), вторые только довозят и третьи устанавливают. При этом никто, ни за что не отвечает. После двух звонков в компанию и менеджеру повисла затяжная пауза в виде обещаний, что вам перезвонят, а "воз" и ныне там. Если меня спросят, где я заказывал двери, я назову компанию, НО ни за что не порекомендую туда обращаться.

Обязательно убедитесь что вам доставят дверь за такие деньги идеальную.Косяк допущенный при производстве они не признают сразу возвращайте с тем кто привезет не отпускайте доставщиков.Что мне приехало:Вся дверь глянцевая лаком покрытая цвета гриджио скрытого монтажа в короб хамелион. Дверь вся волнами и в целлюлите. За 2000 евро вообще даже разговаривать нет смысла сразу возвращать. Я из Екатеринбурга заказал напрямую и получил такие несгладимые впечатления. Уплотнитель установить не смогли так как зазор со внутренней стороны не выдержат и зеркало наклеено вплотную к раме (забегу вперед год назад мне пообещали исправить если я за свой счет отправлю всю дверь обратно, сказочники) Петли которые рекомендует компания оказались негодными через год, дверь просела и регулировке не поддается даже специалистами местного Юниона, на паркете естественно глубокие царапины. Проверяйте не ленитесь.

Заказали раздвижную дверь, менеджер неправильно указала размеры проема, наличники не подошли, также менеджер не учла разнотолщенность стен. Весь проем пришлось переделывать за свой счет, подгонять под перегородку. Какой же надо быть, не увидев размеры и параметры которые указал замерщик! В итоге пришлось перезаказывать наличники, а это время и нервы. К моему удивлению менеджер выставил счет МНЕ (10 000 р.), несмотря на то, что косяк то ЕЕ. В общем долгие переговоры (мягко говоря), опять же нервяк, и наличники оплатил Юнион. За все это время пока решался вопрос с наличниками, а это- с декабря по март, ни кто не звонил, не извинялся, игнор. Ни кому не советую эту компанию, ломить такие цены и так косячить…

хочу поделиться опытом покупки дверей в квартиру. Скажу сразу, мой первый глобальный ремонт, со всеми приключениями, приятностями и негативными сторонами. Коротко о работе с Юнион: 1.Обслуживание-мне понравился позитивный настрой менеджера, и работа в целом 2. Сроки- за это относительный минус, или плюс с минусом. Ждала на заказ, долго ждала, целых 4 месяца. Пока шел ремонт- не заметно, а так- даааа, долго 3. Качество- достойное итальянское качество, выбрав массив- не пожалела, смотрится оооочень дорого, тепло и приятно. 4. Доставка-доставка вполне достойная, вовремя и все заранее согласовали 5. Монтаж- как не удивительно, не без проблем, но монтажники выкрутились! Хочу отметить для себя пару моментов: надо с менеджером все внимательно читать и слушать, подписывать, думая головой (а не мечтая, как я), нужно терпение, мноооого терпения во время ремонта.В целом понравилось сотрудничать.