mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Унивет, ветеринарная клиника в Москве, Трубецкая улица, 69 Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников
Адрес:
143909,
Балашиха,
Трубецкая улица, 69
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
uni-vet.ru http://uni-vet.ru
Мне тоже такое сказали по телефону и лично: "Тут каждый сам себе хозяин. Руководства нет". Что за бред? О какой профессиональной помощи может идти речь, когда каждый сам себе на уме и ни от кого не дождешься ответа за какой-то проступок?? Я звонила им потому, что после прививки кошке стало плохо. В ответ услышала только "она притворяется".
Доброго дня! Сегодня звонила в эту клинику, т. к. у меня была жалоба, хотела отправить по электронной почте жалобу так, чтобы она дошла до руководства сети "Унивет", а не стерлась сразу же врачами на смене! Дозвонившись, трубку подняла девушка, представилась Вечеркина Марина Александровна, и в грубой форме ответила, что почту давать не будет, что у них абсолютно нет начальства-руководства, что каждый сам себе начальник, т. к. они все индивидуальные предприниматели! Спрашивала на кого я хочу написать жалобу, что сначала я должна ей все рассказать, а потом она решит давать мне какую-либо почту или нет и, что на мою жалобу никто не отреагирует, т. к. в сети клиник "Унивет", все врачи сами себе и руководители, и начальники!
Вот такой был неприятный разговор с какой-то малолетней девочкой!
Вот прочитала отзывы о вас. Увидела пару отзывов наверно работников этой сети ветклиник о том, что никто никому не обязан и мы сами виноваты. Так обидно стало, что хочется написать нашу историю. Надеюсь с хорошим концом. Пишу с именами своими. К сожалению докторов я не запоминаю, но если уж очень надо подниму всю папку с назначениями и напишу пофамильно, а так я думаю мы побывали у всех врачей данной клиники. У нас бигль кличка Тефи. Мучается с ЖКТ. Пишу так потому, что точного диагноза за месяц нам не поставили. У собаки температура нормальная, но периодически (это вот полтора месяца так постоянно) собака скулит, напрягает живот, поворачивается в сторону хвоста, вытягивается, не может найти себе места. Чистили железы. Ставили свечи, принимали спец добавки, как прописали. Через 2 недели снова приём. Снова болит снова скулит. Мы едем к врачу при первых симптомах, мы не ждём и не надеемся на лучшее. Прописали антибиотики. Спрашиваю врача, что с собакой. Может анализы какие. Врач спрашивает, а, что я думаю?! Я?! Я думаю, что к вам я больше не пойду. Никогда. Вот и сейчас всё, что вы прописали мы сделали. Собака мучается, а вместе с ней и мы. Но самое главное нас отправили в другую клинику на прием к другому врачу. Это как так? Отправили в клинику вет-м на Пушкинской. Туда не пойду на прием. Анализы не взяли. Собака не ест. Ее рвет. Даже от детского питания. В 7 утра я должна искать клинику где мне хоть анализы сделают. И скажут, что с собакой, а не будут лечить симптомы. Вот так ответственность хозяев, как говорится в одном отзыве может довести собаку до могилы руками врача. Зла на вас не хватает. Надо вас закрыть.
Спасибо огромное, что в наше время есть ещё такие отзывчивые и добросовестные врачи как Евгения Александровна, способные помочь в любой, не самой простой ситуации. С особой благодарностью котик Боря.
Хочу выразить огромную благодарность Евгении Александровне, за спасённого котёнка Борю и грамотное лечение, ведь благодаря ей наш питомец жив и здоров!
Очень хорошая клиника! Врачи замечательные. Были с кошкой на приеме у Эдуарда Эдуардовича- врач от Бога! Всем со своими любимыми питомцами рекомендую при необходимости посетить эту клинику.
Спасибо огромное ветеринарным специалистам "УНИВЕТ", что спасли мою собачку Дору. Ведь благодаря им, наш домашний питомец остался жив.
В начале июля принесла на стерилизацию кошку, до этого была в этой клинике у врача - Анны Михайловны и нам всегда была быстро и качественно оказана помощь. В последний же раз, мне сообщили, что наш врач уволилась. Другие "Профессиональные" врачи исполосовали моей кошке все пузо, а через месяц после операции у ее на животе стала образовываться шишка с человеческий кулак. К счастью, я смогла найти Анну Михайловну, она сейчас работает в другой клинике в Балашихе. Исправление операции обошлось мне в 30 т. руб.
Унивет же, не хочет идти на контакт и не признает свою вину, хотя выяснилось, что кошку просто не до конца ЗАШИЛИ! Люди, не ходите туда, если не хотите потерять своих любимцев! А если есть те, кто как и я искали Анну Михайловну, то вот номер клиники, где она сейчас работает: тел.: 89267322511.
Оставляла там своих животных на передержку, решила навестить без предупреждения. Спрашиваю как дела, отвечают нормально, тогда как двое котят ПОГИБЛИ! У остальных не было корма и воды, но в изобилии экскременты. Кошечки были голодные и грязные. Спрашиваю, чем кормили, мне написали: "Хилас". У меня просто нет слов!
Хамства быть не могло, т. к. хорошо знаю врача, которая работала в ту ночь, а по поводу сна, врачи не роботы и действительно, законодательством предусмотрено 4 часа на отдых, они могут использоваться как обеденные перерывы или на сон. О термометрии - она входит в прием, соответственно, прием на тот момент стоил 300 рублей, инъекция 50, это в дневное время, а ночью с наценкой с Вас должны были взять 550 рублей, так, что переплаты нет.
К сожалению, в нашей стране и к врачам, и к ветеринарам относятся, как к роботам. Мы не должны есть, спать, ходить в туалет и т. д. Подумайте, как человек, который сутки находится на ногах без отдыха, может нормально лечить человека или животное? Это не оправдывает завышенной цены и хамства, но прошу обратить внимание - перестаньте обращаться с нами, как с машинами!
Здравствуйте. Недавно у меня заболел крысик Стюарт. Решили поехать в ближайшую ветклинику УНИВЕТ (в Балашихе). Приехали очень поздно-в 12 часов ночи. Нас встретили врач Анна Михайловна и медсестра (извините, имени не знаю). Осмотр был проведен качественно, назначено лечение, в нашем случае-уколы. В ночное время действуют двойные тарифы, но с нас взяли только за прием, никакой обдираловки, какую часто встречаешь в ветклиниках! Через пару дней крысик окончательно выздоровел. Хочется сказать огромное спасибо профессиональному доктору Анне Михайловне и другому персоналу клиники.
Спасибо за теплые слова, здоровья вам и конечно же Марусе, Сонечке и Обжорочке!
С благодарностью Доктору Ане - лучшему "Айболиту". В небольшом невзрачном на вид домике расположена балашихинское отделение клиники "Унивет", где работает самый лучший в мире Айболит - Доктор Аня - Рябинина Анна Михайловна!
Этой милой и весьма образованной девушке (за плечами Волоколамский веттехникум и МГАВМиБ им. Скрябина + более 10 лет стажа работы по специальности) я обязана жизнью и здоровьем моей любимой питомицы - таксы Маруси. У собаки были очень сложные роды и, если бы не своевременная и очень грамотная помощь Анны и ее команды ветеринаров и помощников, я бы лишилась и своей любимицы и щенков! Расписывать мою конкретную ситуацию можно было бы долго, но я не буду этого делать, так как в этом отзыве хотелось бы поделиться своими наблюдениями и впечатлениями, которые, надеюсь, позволят жителям Балашихи и близлежащих территорий сделать правильные выводы и не ошибиться с местом наблюдения и лечения своего питомца.
Начну с того, что приятно поразило внимательное и очень доброжелательное отношение персонала клиники. Мне, к сожалению, есть с чем сравнивать, ведь несколько месяцев назад по нерадивости и ограниченности персонала сети клиник Айболит я потеряла одного из моих домашних любимцев и, кроме того, там (в Айболите) меня практически обобрали. Поверьте, сравнивать есть с чем, так как в течение продолжительного времени, что я содержу домашних животных, я посетила так или иначе многие балашихинские и близлежащие московские ветклиники, и нигде я не встречала такого радушия, внимания и искреннего желания помочь, как в клинике Унивет, где персонал относится к твоим проблемам как к своим, умеет сострадать и сопереживать и, главное, - своевременно и качественно оказать необходимую помощь.
Несмотря на размеры помещения, данная клиника оснащена практически всем необходимым для оказания срочной и не очень помощи, хирургической в том числе. Из того, что я наблюдала есть внушительный запас медикаментов, полностью оснащенная операционная, аппарат УЗИ. Но самое главное в Унивет - это высокая квалификация врачей и умение младшего персонала слаженно работать в команде.
Если ситуация сложная (операционное вмешательство, сложное протекание болезни и т. д.), будьте уверены, что даже после того, как Вы покинете стены клиники, Вас никто не оставит наедине с Вашими проблемами! Для меня это было шоком (в хорошем смысле), когда врачи клиники в течение недели после операции САМИ! звонили мне, чтобы справиться о процессе восстановления моей собаки.
В общем, возможно, мой отзыв слегка сумбурный и неполный, но я просто до сих пор на эмоциях и под впечатлением от того, что чудеса и чудесные люди, которые любят свою профессию, а не просто занимаются зарабатыванием денег (на чужом горе, зачастую), еще существуют!
Если Вы хотите человеческого, теплого отношения к своим животным, - смело идите в клинику Унивет, там Вам обязательно понравится!
Попали мы с моей кошкой в Унивет долгим и мучительным путем! Заболела кошка, писать стала кровью, повела ее к одному доктору, две недели лечили, кололи, поили, улучшений не было. Решила сходить в другую клинику и попала в Унивет. Доктор Анна Михайловна сразу показала себя, как специалиста, посмотрела на назначения, которые я ей принесла из другой клиники, назначили нам другое лечение. Опять стали колоть, капельницы ставить. Кошке стало легче, но проблема оставалась острой, решили оперировать. Сделали операцию, сейчас после операционный период, проходит все хорошо, кошка устала, бесспорно, но результат на лицо. Могу сказать только хорошее про докторов из Унивет Балашиха, отличные специалисты, хорошие, отзывчивые люди. Анне Михайловне отдельное спасибо!
Ирине Александровне, Илье Леонидовичу, Екатерине Борисовне, Кириллу Сергеевичу, Марии Вакуленко, хорошие доктора, отзывчивые люди!
P.S. По поводу предыдущего оратора хотелось бы высказать собственное мнение.
Если бы моей кошке среди ночи или утра стало плохо, я бы никуда не поехала, а сама сделала укол, и животное не мучила, возя его туда сюда, тем самым, подвергая любимца еще большему стрессу!
Добрый день!
Хочу обратиться к руководству Сети ветеринарных клиник "Унивет". Круглосуточный режим работы ветклиник - за это огромное Вам спасибо, ведь больному животному не объяснишь, что закрыто, особенно если состояние тяжелое. Но вот с чем столкнулась в Унивете в Балашихе. У меня кот, с тяжелыми челюстными травмами после падения, зашит язык, сломана челюсть. В пятницу прооперирован в клинике Альфа. Снять боль можно только препаратом Кетофен. Первый раз приехала в клинику в субботу 13 сентября в 7 утра с надеждой, , что укол Кетофена сделают. 5 минут стучала и звонила, тишина, света нет. Наконец мне открыл сонный молодой человек, на вопрос о возможности укола - ответил "Кетофена " нет. Пришлось ехать в Астин ( а езжу я из Медвежьих озер" и каждые 5 мин это лишние мучения для животного). Сегодня 15 сентября в 6.30 утра - история еще более отвратительная. Тот же долбеж в дверь, уже 10 минут, никакой реакции, далее появление недовольной, ЗАСПАННОЙ сотрудницы. На вопрос, почему в КРУГЛОСУТОЧНУЮ клинику приходится долбиться по 10 минут - ответ "По законодательству положено спать"?
Сегодня у меня был шприц с кетофеном + назначение врача. Что увидела - грязный стол для животных, на нем использованные ампулы и шприцы! Стол протерли только после настойчивого требования. Далее измерили температуру и сделали укол (мой шприц, мой препарат). Запросила 300 рублей. Я знаю цены в вет. клиниках, в т. ч. и ночные! На просьбу предъявить прайс на услуги - ОТКАЗ (смотрите на сайте). Я заплатила 200 рублей. Посмотрела прайс на сайте - укол 50 рублей, про измерение температуры речи нет вообще. Мне не жалко денег, мне просто не понятно, зачем держать круглосуточную клинику, если сотрудники СПЯТ? Прошу сообщить мне фактическую стоимость оказанных услуг.