mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Управление социальной защиты населения г. Химки в Москве возле метро Планерная (фиолетовая), Кирова, 16 Московская область - отзывы клиентов, работников
Пришла оформлять пособие на третьего ребёнка, столкнулась с стеной безразличия. Было такое ощущение, что они платят со своего кармана. Четыре месяца ходила к ним как на работу, всё время требовали новые справки, расшифровки к предоставленным документам.
Подала документы в соцзащиту, на получение пособия на второго ребенка, в январе. Уже конец апреля и ничего не получила. Месяц назад пришла в соцзащиту узнать, все ли правильно я сделала и когда придут деньги. Мне сказали: "Ждите". Сколько ждать не уточнялось. А по закону сколько ждать? Пытаюсь дозвониться, никто не отвечает. Прийти не могу, далеко с коляской идти. Что делать, сколько ждать?
Сидим в очереди 2 часа, чтобы обменять временный единый социальный билет. Очередь движется крайне медленно, народу очень много. Перед нами ещё человек 10, не считая людей, которые по предварительной записи. Сколько ещё предстоит просидеть неизвестно. На работу до обеда уже приехать не получиться.
Татьяна Александровна, спасибо за внимание и доброе обслуживание. С уважением. Тумина О. Д.
23 июля 2015 г. в течении 2 часов был получен исчерпывающий ответ на вопрос по социальной карте в связи с отменой с 1 августа 2015 г. льгот по бесплатному проезду для пенсионеров, направленный в Управление по эл. почте. Спасибо за внимание и оперативность! Удачи и здоровья всем сотрудникам!
Вчера в течении 2 часов получила исчерпывающий ответ, направленный вчера же по эл. почте в Управление соцзащиты. Большое спасибо за внимание и оперативность! Удачи и здоровья всем сотрудникам!
Здравствуйте, уже, как четыре месяца жду Чернобыльское пособие на ребенка до трех лет, нахожусь в декрете, нет ни конкретного ответа, никаких либо действий. Даже документы, которые поступили в феврале 2015 г. далее каждый месяц (по закону) так никто и не разбирал, только после моего звонка сотрудник нашла пакет документов и при разговоре со мной его просмотрела. Дальнейшая судьба пакета не известна. Просила срочно рассмотреть мои документы и послать мое имя на выплату пособия, на, что сотрудник начала придираться к документам и говорить, что выплат нет уже весь 2015 год (нет финансирования), хотя все мои знакомые и соседи все исправно получают. В чем подвох? Я думаю в лени социальной защиты!
Спасибо Вам Кривенцова Марина, приветливая, девушка, все рассказала, объяснила, помогла.
1. Дозвониться невозможно - никто не отвечает. Значит, идти, от ближайшей автобусной остановки - не меньше 400 м, для инвалида это критично. Такси при пенсии в 5 тыс. - это смешно, начисленная доплата почему-то уже который месяц не приходит. 2. Охранник чаще отвечает в категоричном тоне, запросто может поставить клиента на место: "Стойте очередь, это Ваши проблемы", и т. п., но можно же и прилично объясниться? Вообще-то в соцзащиту от хорошей жизни не попадают.
Я удивлён теми, кто написал отрицательные отзывы о работе Химкинского Управления социальной защиты населения, в котором выдают социальные карты. Лично я сам там бывал не раз. Получал и менял треснувшую соц. карту. Очень общительные и отзывчивые люди там работают. На входе Вас встретит мужчина и при Вашем замешательстве всё подробно объяснит и покажет. Когда подойдёт очередь и на экране появится Ваш порядковый номер талончика, полученного Вами на входе в автомате, Вы пройдёте в 22-й кабинет и попадёте к добросовестным и спокойным специалистам. Они всё Вам объяснят и без проволочек будут выполнять свою работу. Я пишу о том, что сам видел и сам слышал из уст благодарных посетителей. Я бы вряд ли решился написать отзыв, но решение об этом созрело у меня в тот момент, когда передо мной бабулька выходила с благодарностью к персоналу Управления и пожеланиями всем структурам работать так, как они. У меня тогда промелькнула мысль о явно несправедливых отзывах, которые я прочитал на этом сайте. Ведь я пытаясь уточнить порядок замены треснувшей соц. карты прочитал их и не согласился с написанным. Положительные отзывы соответствуют действительности, а всё остальное - чушь.
Все свои вопросы я решил очень быстро. Поэтому хочется поблагодарить за это СЕРГЕЕВУ НАДЕЖДУ ВАЛЕНТИНОВНУ. Думаю я правильно запомнил её имя, написанное в информационном файле. Хотя это наверное и не важно. Главное там у них прекрасный коллектив. Всему персоналу Управления большущее спасибо. Но наверное они вряд ли прочитают мои слова. Этот сайт не принадлежит управлению.
ДЛЯ ТЕХ, КТО ПОТЕРЯЛ КАРТОЧКУ ИЛИ ОНА НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ:
Приходите в любой день, кроме четверга, субботы и воскресения. С собой паспорт и соц. карту, если она не потеряна.
С уважением к работникам Управления Н. В. Н.
Смысл тут писать, если это не читается даже. Зачем телефоны даны? Позоррррррррррррррррррррррррррррррр.
Здравствуйте, могу ли я с паспортом сына заменить временную соц. карту на постоянную? С уважением, Людмила.
По телефонам, указанным на сайте: 8 (495)575-23-33 и 8 (495)572-85-22 не дозвонится, постоянно идёт переключение на факс. При звонке на телефон горячей линии 8 (495)572-85-16 никто не берёт трубку, так же нет ответа при звонке на телефон 8 (495)575-95-41 - замена социальных карт. Интересно, центр социальной защиты в г. Химки вообще работает или это фикция.
17.03.2014 г. я пришла для обмена временной социальной карты на постоянную. Когда назвали мой номер, я направилась к кабинету 22. Коридор там длинный и быстро дойти до кабинета у меня не получилось (из-за старой травмы позвоночника периодически возникают проблемы с ногами). Войдя в кабинет и увидев, что все сотрудницы заняты, я спросила, к кому могу обратиться. Сотрудница за столом №5 (первый справа) резко ответила: "Ждите!" Следом за мной вошёл мужчина со следующим после меня номером, и его очень вежливо пригласили к столу. На мой удивлённый вопрос: "А почему так, ведь мой номер раньше и мужчина зашёл позже?" Мне с раздражением ответили: "А Вы слишком долго шли!"
В ответ на моё естественное возмущение другие сотрудники стали обвинять меня в том, что я мешаю им работать. Вероятно они забыли, где они работают и с какой возрастной категорией, а также, что эти люди не милостыню пришли просить, а за тем, что заработали своим трудом. К слову, мой трудовой стаж составляет 36 лет. Требовать от пенсионеров спринтерских забегов, как минимум, не уместно! Это не единственная в Химках организация, где есть электронная очередь, но такого хамства нет нигде! Если сотрудников раздражают посетители, очевидно, что работа с людьми им противопоказана.
Задают много вопросов, если бы были ответы, то и других вопросов не было бы, а так кроме адреса и телефона ничего нет. Сайт совершенно не информативный, но рекламы много, а это деньги кому-то.
В пятницу во второй половине дня без проблем дозвонилась по нескольким телефонам. Проконсультировали. Спасибо сотрудникам. Неожиданно.)))
Звонил неоднократно по телефону: (495)572-83-51 и по телефону: (495)575-23-33, никто не берет трубку. Зачем нужны эти телефоны не понятно.
Невыплаты льгот по коммунальным услугам составляет один год. Не перечисляются деньги на счет в банке. Со стороны ТСЖ все обязательства выполняются. Последнее перечисление датируется январем 2012 годом.
После прохождения медицинского переосвидетельствования по инвалидности я обратился за продлением срока действия моей социальной карты еще на 1 год. Обещали, что карта будет готова через месяц. В результате, карту выдали лишь через 3 месяца спустя, да и то после того, как трижды вхолостую туда мотался, ибо телефон у них существует лишь формально.
Да было сложно дозвониться в первой половине дня, так я написала письмо по электронной почте, ответ мне был предоставлен уже в течении двух часов. Оперативно ответили, спасибо большое. И после обеда дозванивалась несколько раз спокойно!
Понравилась организация работы. Собрал документы согласно перечня, снял все ксерокопии, оформили без проблем, в течении 5 минут выдали временную карту. Через 2 месяца также быстро получил СКМО.
Я, Семковская Ю. В., проживающая по адресу: Химки, Зеленая 12, при обновлении док-тов на дет. пособие (дети учащиеся ср. школы) получила отказ, хотя предоставила все док-ты, а так-же столкнулась с ХАМСКИМ отношением со стороны сотрудников соц. защиты - Голубкова Л. Н. Мною было сделано обращение в Администрацию города по этому факту.
Не умеют требовать от подчиненных, выполнения ими своих должностных обязанностей, (не дозвониться - на звонки не отвечают, создают очереди из пожилых и больных людей, на сайте нет простейшей информации). Публикуют вопросы, а где ответы на них?
Моей маме, Красновой Любови Захаровне, 88 лет. Она участница ВОВ. Сегодня позвонила в Управление Социальной защиты населения спросить, будут ли поздравлять с 8 марта, будет ли концерт и т. д. Её "культурно послали", сказав что, пусть Ваши дети Вас и поздравляют. Это возмутительно, мои родители защищали Родину, чтобы мы с Вами жили на нашей Земле, а ей говорят: вас 50 человек, и мы не можем вам звонить. Вообще это хамство. Мама орденоносец. Отвечали по тел.: 5752333. Зачем нужно это Управление, занимают места и получают деньги. За что? Ветеранов осталось очень мало, они скоро все умрут, немного осталось, подождите!
Единственный телефон, который указан во всех справочных материалах сайтов города, (495)575-23-33, на звонки не отвечает. Другие телефоны: 572-85-22 и 575-92-44, также, безответны. Такое ощущение, что эта контора существует только для видимости оказания защиты населения.
Чтобы получить социальную карту, нужно отсидеть огромную очередь, отношение сотрудников оставляет желать лучшего.
Дозвониться им невозможно. На это можно потратить и день, и два. В случае удачи тут же переадресовывают к кому-то еще и, не дожидаясь ответа, просто кладут трубку.