Управление социальной защиты населения Московской области, г. Люберцы в Москве возле метро Котельники (фиолетовая), Мира, 7а Московская область - отзывы клиентов, работников

4
Действующее предприятие
Адрес:
140000, 
Московская область, 
Мира, 7а
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 6 ч. 42 минуты
Телефон горячей линии:
+7 (495) 554‒21‒12
горячая линия - пн-сб 8:00-20:00
Телефон:
+7 (495) 554‒32‒47
+7 (495) 554‒83‒21
приемная
Метро:
Котельники (2 900 метров )
3

Анастасия

+0 0
Здравствуйте! А не подскажите, сколько вы получаете ежемесячно на троих детей? И какие нужны документы для переоформления детских? Заранее спасибо.
4

Наталья

+0 0
Впервые отправила ребенка в лагерь по бесплатной путевке от соцзащиты. Марина Борисовна-прекрасный специалист и, судя по всему, очень чуткий, внимательный и позитивный человек. Я долго не могла определиться со сроком поездки, морочила ей голову: то отправляю одного ребенка, то двух, то все же одного. И как у нее только терпения хватило на меня?! Я звонила ей многократно, а она доброжелательно со мной разговаривала, вникла в мою ситуацию, пыталась искренне помочь. Когда я приезжала на прием, слышала как Марина Борисовна общается с другими посетителями. Удивительно, как хватает выдержки, терпения и такта! А ведь работа у нее очень не простая и ответственная. За много лет общения с Люберецкой соцзащитой я ни разу ни в одном отделе не столкнулась ни с хамством, ни с некомпетентностью. Напротив, все специалисты стараются помочь даже в очень сложных ситуациях (подсказывают, где и как можно получить недостающий документ, делают ксерокопии и т. д.). Выражаю благодарность Марине Борисовне персонально и всему коллективу Люберецкой соцзащиты! Желаю процветания и благополучия во всем!
3

Татьяна

+0 0
Полностью согласна! Мы-то до этого возраста вряд ли доживем.
3

Татьяна

+0 0
В январе закончилось действие соц. карточки. Карточек не было, приехала в феврале - дали временный билет до марта, без штрих года. При наших пенсиях мы получаем скидки по этим карточкам в магазинах, хоть немного, но все же. Из-за вашей работы лишились этой возможности. Скидок не делают по этой бумажке. Совесть будет когда-нибудь у чинуш???
3

Нина Васильевна

+0 0
Если у меня не было сил работать в 55 лет и я не инвалид, и все для этого делаю потому, что есть время заниматься здоровьем, почему-то 700 рублей мне не полагается, хотя отработала на благо страны 35 лет на Московской ж. д и не в курсе кто решал вопрос о возрасте пенсионеров соц. защита или Воробьев все равно это отвратительно. Зажрались чиновники!
3

Вероника

+0 0
Позвонила сегодня по телефону (495)554-65-00, чтобы узнать какие документы нужны для продления детского пособия. Трубку взяла Кулагина и на мой вопрос ответила, что нужна только справка о доходах за последние 3 месяца. Я уточнила: нужна ли выписка из домовой книги-тут она начала мне грубить "ВЫ че сами не помните какие документы нужны и какие вы приносили" после чего она бросила трубку. Перезваниваю и вежливо прошу уточнить список документов и посмотреть есть ли в деле за этот год выписка и копия свидетельства о рождении. Кулагина отвечает мне, что не может этого сказать, т. к. дело находится не в ее кабинете-еще раз настойчиво прошу ее уточнить, она делает вид, что соглашается и следующие 20 минут я "вишу на телефон", параллельно слушаю их бабский треп и сплетни про то, кто как провел выходные, про семейную пару, которым положена денежая выплата по случаю 50-ти летия совместной жизни. Сотрудники настроены воинственно и пытаются инкриминировал пожилой семейной паре мошенничество. Через 20 минут мобильный телефон с которого я звонила разрядился и выключился. Перезваниваю повторно с телефона моего сына Кулагина как ни в чем ни бывало отвечает-в вашем деле нет документов - несите. Высказываю ей претензию, что я 20 минут висела на линии и тратила деньги на мобильную связь, пока она сплетница и обсуждала далеко не рабочие моменты, она опять начинает мне хамить и заявляет мол "что хочу, то и делаю на работе, не ваше дело". Ужас, где только берут таких ужасных и грубых сотрудников?
3

Виктория

+0 0
Обращалась в кабинет по оформлению рег. материнского капитала точнее по его использованию, сидят там две дамы, которым вообще ничего не надо, а тут мороки столько, банк видеть ли не тот и т. д. Нахамили, потеряли сами копии документов, очень грубо выгнали женщину, которая зашла и у нее не хватало документов, потом еще обсуждали ее, никого не стесняясь, побывала как на дешевом рынке. Очень не корректное отношение к клиентам.
4

Дмитрий Меженских

+0 0
Благодарен за доброжелательное отношение и экспертное консультирование. У нас двое детей оформляли все пособия у Людмилы Анатольевны, меняли место регистрации на Москву и вернулись обратно в любимый г. Люберцы. Всегда с улыбкой и хорошим настроением, очень подробно расскажет о пособиях на которые мы можем рассчитывать, какие документы нужны и в какие сроки их необходимо предоставлять. Людмила Анатольевна, спасибо Вам огромное. Дмитрий Меженских, тел.: +79160403532.
3

Галина

+0 0
Хочу пожаловаться на Веру Ивановну, к сожалению, не помню фамилию (тел.: (495) 554-32-07). Четвертый месяц не могу получить пособие по уходу за ребенком до 3 лет (проживаем в Чернобыльской зоне). На все поставленные мной вопросы отвечает с насмешкой и грубит. Искренне желаю ей не получать заработную плату на протяжении такого же времени.
3

Андрей

+0 0
Я являюсь Ветераном боевых действий и имею право на ежемесячную денежную компенсацию в размере 50% платы за занимаемую общую площадь жилого помещения, в том числе членами семьи (независимо от вида жилищного фонда). С 1.01.2015 г. я не получаю положенной мне по закону выплаты, неоднократно обращаясь к сотрудникам социальной защиты населения городского поселения Люберцы не получил ответа на свою жалобу. Начальник отела организации социальных выплат Черкасов Илья Алексеевич Тел.: (495) 554-91-97 халатно относится к своим должностным обязанностям допуская невыплату льгот и компенсаций ветеранам. Прошу принять меры административного воздействия на должностных лиц некомпетентность, которых приводит к подобным ситуациям. Прошу сообщить мне в установленный законом срок письменно о принятом решении по моей жалобе.
4

М.Н.Комарова

+0 0
В последний раз обращалась в соц. защиту достаточно давно. Память сохранила узкие, душные коридоры без стульев и огромные очереди. Особенно мам с маленькими плачущими детьми. Придя недавно была приятно удивлена. Огромный холл, вежливые сотрудники на ресепшн. Расположившись в уютном кресле, приготовилась ждать. Благо, что скрадывал время ожидания телевизор. Но ждать пришлось недолго. Через пять минут меня вызвали. Специалист была вежлива и доброжелательна. Мне предельно ясно объяснили и оформили мои льготы. Обратившись в отдел санаторно-курортных путевок, так же была встречена очень доброжелательно и решила свой вопрос очень быстро. Хочу выразить благодарность специалистам Светлане Игоревне Федоровой и Елене Сергеевне Вайтекунас, за доброжелательное и профессиональное отношение к нам. С уважением, Мария Николаевна Комарова.
4

Дарья Казачкова

+0 0
После рождения 3 малыша думала буду стоять очереди оставляя ещё маме в полтора месяца. А приехав была шокирована, народу почти нет и сотрудники кабинета первичного оформления оказались очень добрые и отзывчивые. Приятно улыбались обьясняли и отвечали на любые вопросы. Даже поинтересовались детками. Так же очень хорошее отношение в кабинете оформления капитала мат. Спасибо вам огромное и низкий поклон, успехов и терпения.
4

Татьяна

+0 0
Первая организация, в которой сразу подняли трубку и ответили на поставленный вопрос. В Люберцах, это прям чудо какое-то. Спасибо.
4

*

+0 0
Все сотрудники просто профи. Пришла, все сделала за один день и ушла. Мне очень понравилось.
3

Моисеев

+0 0
Моя мама, Моисеева Анна Федоровна получила пенсию за Январь, за вычетом 500 р.! Старики-инвалиды получают компенсацию 50% за квартплату месяцем позже! Мало того, что они авансом платят за жилье так в этот раз еще и не доплатили. Чиновник из соцзащиты от имени руководства этой защиты клятвенно обещала уладить вопрос за неделю, объяснив все несвоевременным перечислением федеральных денег??? Я, ее сын, мой контактный: 89163281672. Не хотелось бы, чтобы государственные компенсации инвалидам дискредитировались чиновниками. Мама говорит может на Олимпиаду поехали??!
3

Евгений

+0 0
Нужно писать в прокуратуру жалобу на руководителя соц. защиты.
3

Ольга

+0 0
Страна у нас хорошая, вот только люди за собой не замечают хамское отношение к другим, да, еще намеки на взятки, а это уже оскорбление личности. Вот и подумайте, кто хам? Прежде, чем оскорблять, надо быть самому воспитанным человеком. Документы, которые требуются, предусмотрены законодательством, а кучи бумаг находятся на помойке.
3

Анна

+0 0
Только в нашей стране такое возможно. Отношение хамское. Требуют кучу бумаг, которые в законах вовсе не прописаны. Все хотят на лапу. Ничего положительно сказать не могу!
3

Наталья

+0 0
Отвратительное отношение. Работники этого учреждения разговаривают так словно им все должны. Дозвонится невозможно, если дозвонишься, то в ответ, вы лукавите, как это понять? За сентябрь по декабрь 2012 г., не перечисляли за детские пособия, и рождения ребёнка, пришлось ездить к ним, дома грудной ребёнок, полдня искали, где эти деньги, куда делись, отправляли в банк за выпиской лицевого счёта. Деньги переводят кое как, за январь 2013 до сих пор нет денег. Когда задаю вопрос - почему так? Мне отвечают: "Не волнуйтесь переведут". Отвратительно обслуживание. Куда смотрит руководство?
4

Сергей

+0 0
Позвонил по телефону по поводу обмена соц. карты, в течение 30 сек. узнал все, что было нужно. Спасибо!
3

Анастасия

+0 0
Хамское отношение. Звоню - бросают трубку! Не могут выслушать до конца.
3

Екатерина

+0 0
Отвратительное отношение!
Работники этого учреждения разговаривают так словно им все должны! Дозвонится не возможно! когда прихожу переоформлять детское пособие узнаю много нового, от том, что Ваши сотрудники не сообщили раньше! Деньги переводят кое как. За прошлый месяц (сентябрь 2012) перевели только пол суммы. в этом месяце (октябрь 2012) до сих пор нет денег! Когда задую вопрос - почему так? Мне отвечают: Мамочка переведут! Что вы беспокоитесь? у вас муж на хорошей должности! Это как понимать? какое дело Вашем сотрудникам до того кем работает мой муж? Отвратительно обслуживание!
3

Витинская Светлана

+0 0
В течении месяца хожу на "консультации" в 9 кабинет, каждый раз меня рассказывают что-то новое, ссылаются на свою некомпетентность и на компетентность отсутствующих сотрудников, неоднократно предлагали "договориться с паспортисткой в жэке", чтобы она мне исправила место рождения ребенка, причем я соглашаюсь на оформление пособия с любой даты, с которй у них "принимает компьютер", руководители финансового управления с моей работы несколько раз созванивались с исполнителями и руководителями отдела, который занимается оформлением детского пособия - по телефону обсуждалось одно, а когда я прихожу с документами, мне продолжают говорить другое. Я неоднократно просила ссылки на нормативные акты, из которых вытекают именно те требования, которые предъявляются к моим документам, мне все время говорят, что мне это знать необязательно, что все объяснили даны моему руководству. Разговаривают некорректно, неприятным тоном рекомендуют мне не приходить в соцзащиту с ребенком, потому что "нормальная мать так своего ребенка мучить не будет" и так далее в том же духе. Просила дать мне письменный мотивированный отказ - мне сказали, что пока я его получу, за это время успею еще много раз прийти и "договориться" с их руководством полюбовно. О чем я должна "договариваться", мне не сообщили.
4

Гнутов Юрий

+0 0
Много нареканий можно услышать и прочитать про Люберецкое управление социальной защиты населения. Но несправедливо будет умолчать о хорошей работе сотрудников отдела обеспечения социальных гарантий. Оперативная работа, внимательное отношение к клиентам. Особенно хочется выразить слова большой благодарности Лебедевой Юлии Сергеевне. Внимательный, спокойный, квалифицированный сотрудник этого отдела! Большое Вам спасибо за такую нужную работу!
3

Лобанова Ольга Александровна

+0 0
Добрый день! Пишу еще раз. У меня мама - инвалид 1 группы, Зазнобина Анастасия Никитична, которой 87 лет. Она остро нуждается в памперсах. Заказ на памперсы на 2 полугодие этого года, был сделан в июле месяце 2011г. До этого я сама покупала по чекам памперсы. Но т. к. возврат за купленные мною памперсы возвращают не 100% и я лично не получаю деньги за оплаченные мною памперсы, я решила сделала заказ с доставкой на дом.
С сентября месяца моя мама не получает памперсы и я так понимаю, что ждать мне не откуда. 24 ноября позвонили из Соцзащиты и сказали, что получили, и я могу их забрала (305 шт). Но я напомнила сотруднице соцзащиты, что я оформила доставку (была запись в журнале). На, что было сказано -"Автомашин у нас нет и доставку мы не делаем. И вообще сказали, чтоб я вывозила сама, это проблема моя. Неужели человек в 87 лет не заслужил хорошего внимания и отношения. Нельзя работать людям, которые не уважают ни себя, ни других. Организация ваша называется Управление Социальной защиты населения. Наверно сотрудники отдела забыли, где они работаю и с кем разговаривают. В ваше управление приходят люди пенсионного возраста и разговаривать надо по-человечески. Я, конечно, жду доставки памперсов, если еще остались в наличие. Хотя уже не жду! Я тоже пенсионер и инвалид 2 группы, но как хорошо, что не в г. Люберцы. С большим уважение, Лобанова Ольга Александровна.
3

Лобанова Ольга Александровна

+0 0
Добрый день! У меня наболевший вопрос по инвалиду 1 группы. Моей маме, Зазнобиной Анастасии Никитичне, 87 лет, (лежачий больной). С сентября месяца 2011 года не могу получить памперсы для взрослых. До этого покупала за свои деньги, по чекам. 24 ноября 2011 года позвонили и сказали, чтобы я приехала и получила 305 штук памперсов. Интересно, как я их могу забрать? У меня нет личной автомашины. 305 штук в пакет не положишь. Я просила, чтобы привезли на дом памперсы. Неужели моя мама не заслужила хорошего отношения со стороны Социальной защиты. До сих пор нет ответа и нет памперсов. Работу сотрудников отдела оцениваю, как отбывание на своем месте, лишь бы день прошел. А ведь они работают с людьми. Спасибо!
3

Светлана

+0 0
Безобразие! Не пришли детские пособия за сентябрь и октябрь 2011 (оформлены до ноября). Живу в Малаховкае. Поехать не могу - грудной ребенок болеет постоянно. Звоню вторую неделю каждый день с 10 до 15-30 - либо занято, либо никто не подходит. Зачем тогда вообще телефоны указывать??? Издевательство просто.
4

Рязанов Виктор

+0 0
Понравилось, как со мной общались по телефону. Позвонил, быстро взяли трубку. И девушка очень приветливо, терпеливо, ответила на все вопросы. Пожелала дня хорошего. И даже побеспокоилась по ряду моментов. Было приятно.
4

Максимова Марина Яковлевна

+0 0
Уважаемая Вера Ивановна !Спасибо за внимание и понимание. Уточняю: письмо от 27. 08. 2010 № 48. 1-09/617, исполнителем которого Вы являетесь, получено мною 3 сентября, когда и состоялся наш первый разговор. Сегодня, 1 октября, состоялся второй. Убедительно прошу Вас принять все необходимые меры для выяснения ситуации с моим обращением к Президенту РФ Д. А. Медведеву до конца. С уважением М. Максимова.
4

Ерохин Владимир

+0 0
Выражаю огромную благодарность работнику ЛЮБЕРЕЦКОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, Зайцевой Марине Павловне. Не раз приходилось обращаться по телефону за консультациями и справками к Вашим инспекторам, так как являюсь инвалидом 2 гр. и не всегда все понятно. Но пообщавшись с Мариной Павловной, убедился, что есть настоящие специалисты с глубоким знанием своего дела. Внимательно, не перебивая, как другие, выслушала мои многочисленные вопросы по поводу компенсационных выплат и так убедительно и грамотно всё объяснила, все тонкости вопроса, что удивительно в наше время. Еще раз огромное ей спасибо и ВАМ за то, что имеете таких чудесных сотрудников.