Uvivo в Москве возле метро Деловой центр (бирюзовая), Пресненская набережная, 12, Башня Запад Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

собаку вообще не могла выгуливать из-за отсутствия времени. Хорошо, что попала в эту компанию. Первое, что понравилось, это общение с менеджером Ольгой, которая все очень хорошо объяснила. Уже после первой встречи я поняла, что им можно доверить своего друга. Выгул осуществляла их специалист Галина. По работе видно, что у нее достаточно высокая квалификация и большой опыт.

Пришла я в июне на стрижку со своим любимым пушистиком в салон UVIVO в Жуковке и попросила помыть и подстричь мою собачку - годовалого померанского шпица. Обещали все сделать за 2 часа, я приехала через 3 часа, чтобы уже точно быть уверенной, что пёс готов, но его ещё стригли. Через 3,5 часа из комнаты выбежал лысый лев, настолько сильно его побрили, что на спине он был аж розовый и блестящий! ВОЗМУЩЕНИЮ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА! Это, что за непрофессионал своего дела, который не знает, что нельзя брить такую породу собак? Мало того, за стрижку у меня взяли 3000 рублей! Попытались успокоить и оправдаться, что на собаке нашли клеща, поэтому пришлось его подстричь покороче. Клеща, непойми чьего мне отдали в бумажке. Хотя я не верю, что он был с моей собаки так как места укуса мне так и не показали. Моя собачка очень сильно комплектовала из за того, что с ней сделали, уже прошло 4 месяца а шерсть так и не отрасла полноценно. Очень жалко, что испортили моего любимца! На все мои звонки в клинику и возмущения мне не вернули ни рубля! Лишь предложили повторно прийти на груминг в эту клинику но к другому специалисту! Но я В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ КЛИНИКУ! И это не одна причина почему я решила написать отзыв. Вызвав врача на дом, когда у моей старой собаки, породы немецкая овчарка, которой уже более 12 лет, случился приступ и она упала в эпилептическом приступе. Врачи приехали моментально, что меня удивило - на такси! Но это уже их проблемы. Приехали 2 девушки, милые молодые, и попытались взять кровь из вены. Именно попытались! Не побрив лапу, они натянули жгут и начали тыкать иголкой, благо собака старая и очень терпеливая, молча лежала и ждала когда все закончится, но извините, искать Вену иголкой на ощупь это возмутительно! А если бы занесли инфекцию? Не проще ли было сбрить 2 см шерсти и вставить иглу для сбора крови? Зачем нужно было более 5 раз вставлять иголку и мучить собаку и меня? Самое главное, что чек был на сумму более 6000 рублей. Может это мне так не повезло или просто персонал этой клиники ужасный, не знаю. Знаю лишь то, что в эту клинику я не обращусь никогда! Жительница деревни Жуковка Анастасия. Мои питомцы живы и здоровы, шпиц потихоньку отрастает, а овчарка охраняет мой дом живая и здоровая. Надеюсь отзыв будет полезен!

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и проявленное внимание. По факту Вашего отзыва мы не нашли подтверждающих фактов Вашего визита, проведя мониторинг посещаемости клиентов с описанной Вами породой собаки и проблемой. Наше руководство компании всегда доступно для наших клиентов и готово ответить на любые вопросы. Если Вас не устроило качество оказанных услуг или цены на услуги, то Вы всегда можете обратиться по данному вопросу к руководству Клиники и Вы наверняка окажетесь удовлетворены решением ситуации. Тем более, Вы имеете на это полное право! А теперь еще один вопрос: как так могло получиться, что с Вас взяли 7 тыс руб? Для того, чтобы сумма Вашего чека была таковой, Вам необходимо было пройти полное диагностическое и лабораторное обследование на все болезни Мира. Если Вам сделали рентген, который не получился, или УЗИ, который сломался, то на каком основании с Вас вообще взяли деньги? Согласно политике нашей компании, а также кодексу корпоративного поведения сотрудников, данный факт невозможен! Да и наше Российское законодательство на 2/3 защищает интересы потребителей.

Дилетанты, а выдают себя за профессионалов. Пришлось в начале года обратиться случайно в UVIVO. Наш лабрадор, что-то съел, и ему нездоровилось несколько дней. Поэтому мы поехали в клинику Ривка, которая находилась в Жуковке. Мы сюда раньше неоднократно, в течение нескольких лет обращались и принципе были довольны и ценами и качеством услуг. Каково же было наше удивление, когда после элементарного осмотра и каких-то процедур, нам выставили счет на 7 тыс. рублей. При этом не за помощь, которую должны были оказать, а за то, что нами занимались. Врачи, две молодые девочки, ничего толком объяснить не смогли: якобы, рентген ничего не показывает, а УЗИ не работает, анализы сразу сделать не могут, поэтому посоветовали обратиться в другую ближайшую клинику в Горках. Но деньги за прием, ссылаясь на прайс компании UVIVO, взяли. Когда мы приехали в вет. клинику КОМОНДОР в Горках, то за аналогичные процедуры с нас взяли всего 2 тыс. рублей, поставили диагноз, и назначили лечение. Через три дня мы были полностью здоровы. С тех пор в UVIVO больше ни ногой и другим не советую. Там работают полные дилетанты, которые наживаются на болезнях животных.

Сижу в клинике, пока стригут собаку решил посмотреть отзывы. Да как-то все сладенько, PR разогнать за такую работу. Я прекрасно понимаю, что люди не любят писать положительные отзывы, но радуюсь отсутствию негативных (это народ писать ой, как любит) В принципе клиника неплохая, нет запахов, чистенько, интерьер своеобразный, все в картинах, чай, кофе, Wi-Fi, персонал приятный ненавязчивый. А вот Вы, уважаемый Антон судя по-всему обиженный менеджер по продажам, Вы хотели продать свои отзывы?

Роман, огромное спасибо за рекомендации. У Вас очень большой круг знакомых, потому, что каждый месяц, от Вас приходят знакомые, которые хотели бы воспользоваться услугами Зооцентра UVIVO. В связи с этим, Руководство компании приняло решение и дарит Вам дисконтную карту для вступления в элитный клуб Royal Family.