mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
V3toys, интернет-магазин детских товаров в Москве возле метро Юго-Западная (красная), Рябиновая, вл46 ст16 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
121471,
Москва,
Рябиновая, вл46 ст16
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 11:00
Телефон:
Метро:
Юго-Западная (3 800 метров )
Сайт:
v3toys.ru http://www.v3toys.ru
Заказывала в подарок арбалет, по фото сложно было понять все комплектующие , позвонила дали исчерпывающий ответ, работают четко и оперативно. Самая низкая цена с учетом доставки до адреса. Все понравилось, советую покупать в этом магазине.
Очень быстрая обратная связь от менеджеров магазина. Понадобилось заменить игрушку в заказе - помогли подобрать варианты, определиться с лучшим по качеству/цене. Моментально по звонку продлили срок доставки в пункте выдачи заказа. Все очень оперативно, информативно. Менеджеры уважительны, внимательны, вежливы и всегда готовы помочь.
Очень оперативно оформили и отправили заказ, на всех этапах информирование звонками, почтой и смс - всё полностью соответствует подробному описанию и фото товара на сайте магазина.
Заказ доставили на следующий день (живу в Москве, заказывала до 12.00). Курьер позвонил заранее и предупредил о визите, не опоздал, был вежлив, помог с упаковкой.
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему коллективу V3toys. Моя дочь собирает коллекцию шариков с куклами LOL. К сожалению, не могла найти ни в одном магазине. Дочка очень сильно просила ко дню рождения 3 таких шара, прошерстив весь интернет нашла данный товар только у Вас. Оператор связался очень быстро доставка была предложена на следующий день! В день рождения мы открыли шарики с куколками и нам попались все разные! Дочка на 7-м небе была от счастья.))) Хотелось бы добавить вежливость курьера ко всему. Молодой человек, как я и попросила позвонил заранее. Очень вежливый оператор Андрей! Вообщем сервис магазина очень порадовал!
Вчера доставили нам товар Трехколесный велосипед Trike, очень удобный и яркий велосипед, ребенок счастлив. Магазин хороший, всегда перезванивают, могут с выбором помочь, если есть какие-то сложности или задержки - всегда оповещают, удобный сайт.
Магазин с огромным ассортиментом, глаза прям разбегаются) Заказывала подарки для племянницы. ребенок остался очень доволен)
Сыну заказывала синтезатор, поначалу опасалась покупать инструмент через интернет-магазин, но в любом случае всегда есть право у покупателя вернуть товар. Привезли курьером, меня порадовала покупка, сделано все качественно, все клавиши проигрывают, и доставка недорогая, подругам уже порекомендовала.
После заказа почти сразу отзвонились и уточнили время отправки. Через 2 дня отзвонились и сообщили, что заказ еще не отправлен, а так же уточнили актуальность. Транспортная компания слегка задержала заказ. Но не страшно - все успели. Спасибо!
Широкий ассортимент игрушек, приемлемые цены. Качественный товар.
Наткнулась на этот магазин случайно, когда искала подарок крестнице на день рождение. Очень понравился выбор, особенно то, что есть игрушки, которых нет в других магазинах. Или они есть но гораздо дороже.
Заказала. Прислали очень быстро.
Буду и дальше пользоваться этим магазином.
Товар действительно в магазине хороший, заказываю я часто и мои подруги тоже, никогда не подводили. На сайте периодически проходят акции, где можно купить игрушки по очень хорошей скидке. Я рекомендую.
Спасибо за товар и хорошее обслуживание, заказывала коляску для ребенка. Доставка обошлась в наш город не дорогая, сервис на высоте, за час позвонил курьер, предупредил о скорой доставке, качество товара отличное, я очень довольна.
Заказывала сыну коллекционные машинки, игрушки все качественные, привезли вовремя, приятно общаться с менеджерами, обходительные очень.
Часто заказываю в этом магазине, всегда приходят хорошие игрушки, нравится, что периодически проводятся акции - это очень выгодно, учитывая нынешние цены в магазинах. Менеджеры всегда вежливые, не поторапливают, если нужно - уточняют информацию дополнительно по товару, мне нравится.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К менеджерам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магазине и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С уважением, Евгений Широков, специалист по поддержке клиентов: feedback@v3toys.ru Тел.: 8 (800) 555-91-79.
Широкий ассортимент, удобный сайт. Одной интересующей позиции в момент заказа не было на складе, подробно объяснили ситуацию, вежливо и аргументировано попросили подождать 2 дня. Задержка, у меня лично, не вызвала досады или какого-то негатива из-за максимально корректного общения менеджера. Магазин могу посоветовать всем, кто хочет заказать игрушки и подарить детям радость!
Оформила заказ в августе 2017 г., пришел товар, не соответствующий фото на сайте. Вернула, подала заявление на возврат денег. Прошло уже 17 дней, деньги не вернули. По телефону постоянно врут: то деньги уже перечислили, то вот-вот перечислят. Номер заказа 1596575.
Заказывала дочери куклу "Модель для причесок", на сайте, конечно, она выглядела странновато, но ребенок захотел - купила. Привезли когда, я даже удивилась, какая качественная игрушка, волосы аккуратные, лицо намного лучше, чем на картинке, довольны)
заказывала кукольный домик, хороший пришел, ребенка порадовала покупка, мы довольны остались, будем еще обращаться.
Наличие товара, сроки доставки, работа операторов службы поддержки Недостатки - yе обнаружены/ Второй раз заказываю дочке игрушки в этом интернет-магазине. Оба раза только здесь удалось найти именно то, что было нужно, за разумные деньги, с коротким сроком доставки и удобными пунктами самовывоза. Отдельное спасибо операторам, с которыми общалась по телефону, за помощь и советы по оптимизации заказа! Оператора постоянно на связи везде и на горячей линии и в целом по электронной почте общаются! Очень удобно и приятно! Спасибо, могу советовать Вас!
Оперативность формирования заказа , менеджер перезванивает и очень тактично и приятно общается ,не все интернет магазины , в отличии от вас, работают наложенным платежем , хороший ассортимент интересуемого меня товара. Цены вполне приемлемые, соотношение цена-качество соответсвует! Пока недостатков не заметила . Впереди еще будут праздники , день рождения дочери , так что теперь уверена , где я буду заказывать подарки.
В заказе у меня было несколько позиций, долго выбирала, т. к. ассортимент большой, оператор Александр помог с выбором, проконсультировал, спасибо ему больше. Есть пункты выдачи, там забрать можно в удобное время - это плюс, т. к. не нужно курьера ждать и подстраиваться под него. Подруги мои тоже у них часто заказывают - никаких сбоев пока не было.
Богатый ассортимент, демократичные цены, ниже чем в сетевых магазинах, не только интернет магазинах, но и даже в рознице ))) . Быстрая обработка заказа, доставка в срок. Товар качественно упакован. Радуют скидки и акции. Причем даже ночью можно позвонить и оформить заказ с 5 процентой скидкой на товар, и поддержка ночью тоже работает!! Круто!))) :Заказываю не в первый раз и буду заказывать снова. Рекомендую данный магазин своим знакомым. В след. раз своим детишками планирую купить дженгу пластилин и для себя кое-что из товаров гигиенты (пасты и шампуни) ))) Вощем спасибо большое радуете ценами и наличием товара круглые сутки!!
Недавно заказ оформляли с подругами, понравились консультанты, ребята могут и подсказать и помочь в выборе, это уже плюс. Привезли товар, все проверили - работает, изъянов нет. Я опасалась, т. к. читала негативные отзывы о магазине, на данный момент не нашла недостатков.
Заказывали человека-паука и игру скажи если сможешь, товар нас порадовал, все сделано качественно. Цены в магазине доступные, дешевле по крайне мере, чем в обычном, доставили вовремя, для нас даты были критичны. Довольны
Детям постоянно заказываю у них игрушки. Во-первых, качество хорошее, недорогая доставка, ну и цены не высокие. Ни разу не подвели.
Самая низкая цена (во всяком случае на Лего и фигурки супергероев в целом и конструкторы) Заказывал 2 набора Лего подружки из новой серии , код товара уже и не помню какой был, но не суть! . Цена ниже чем где бы то ни было!!! Первый набор Катамаран) везде стоил по 4-5 т р! Здесь купил за 3 678 руб!!! При том что это новая серия! Тоесть игрушки после мультика на карусели только толькопоявились в продаже Т.е. не какая-то там распродажа остатков, а реально демпинговые цены. Всем советую! Магазин ОТЛИЧНЕЙШИЙ!!!
Выбор товаров очень большой. После оформления заказа менеджер созвонился буквально через 10 минут для подтверждения выбранного наименования товара, типа доставки, способа оплаты, решения многих нюансов о товаре. Оформили, укомплектовали и отправили очень быстро: трек отслеживания пришел буквально через день.
Огромный выбор интересных игрушек по очень доступным ценам, как и дорогие новые, так и дешевле нашего производства! Вежливый персонал. Достаточно быстрая доставка, за 4 дня заказ был в Перми, пока рекорд, так везли из Москвы. Недостатки не обнаружила. Заказывала игрушки в данном магазине в первый раз и боялась очень))). Нашла именно здесь конструктор, которого больше до этого нигде не встречала. Очень порадовали цены.))) Товар пришёл быстро на пункт самовывоза в Пермь. Пункт выдачи, оборудованный хороший, персонал вежлив. Доставка была бесплатной за счет игрушки (с этим товаром доставка бесплатно). Всё аккуратно упаковано.
Быстро, оперативно, качественно, самые положительные эмоции от сотрудничества с данным интернет магазином!!! . Заказ пришел во время, курьер позвонил за час до прибытия как и положено, товар качественный, коробка целая не вскрытая, производитель хороший. Операторы вежливые. Меня вызвали на работу, не смогла принять заказ в назначенный день за меня забрал заказ мой дедушка, все в порядке выдали без проблем и лишних проволочек!!!