Valtera, сеть ювелирных салонов в Москве возле метро Киевская (голубая), Киевского Вокзала площадь, 2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

3 января 2016 года в 17:45, я приобрела в магазине «Вальтера» в ТЦ «Европейский» кольцо, стоимостью 3, 295 рублей. Три дня назад из кольца выпал камень, и я попыталась решить вопрос, придя в магазин. Чек я не сохранила и точных данных о покупке, на тот момент, у меня не было, я только запомнила, что покупка была сделана 3 или 4 января 2016 года. В магазине со мной разговаривала управляющая (!) - Скворцова Надежда. Она резко сказала, что раз чека нет, то и никаких действий она предпринимать не собирается (!). Но отсутствие чека не является препятствием для возврата некачественного товара, тем более, что принадлежность кольца ювелирному салону "Вальтера" легко установить по их гравировке и дизайну. На мою просьбу поискать чек в кассе Скворцова ответила однозначным отказом, сказала (дословно): «Я не обязана этого делать», и добавила, что идет выдача подарков и касса занята, хотя ни какой очереди не было: у кассы стоял один человек. Чек на кольцо я все же нашла, запись о покупке сохранилась на карточке, которой я оплачивала товар. Но совет поискать чек там, я получила не от "добросовестной", "культурной", "воспитанной" и "профессиональной" сотрудницы, а от юриста общества защиты прав потребителей. А вот манера общения Скворцовой прививает негатив к бренду. Девушка, не смогла найти со мной компромисс, не предложила мне ни одного варианта решения проблемы. Кстати, подобную жалобу я отправила в электронном виде руководству компании, реакции не последовало вовсе. Никому не рекомендую этот ужасный ювелирный магазин с их совковым обслуживанием и некачественной продукцией.

На сайте было написанно что здесь модно забрать подарок, но после того как отстояв 25мин мне сказали мы не принимаем купон от конуса, это было дурдом, дав ваучер ушло настроенный.. спасибо