mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ваниль, студия красоты в Москве возле метро Хорошёвская (бирюзовая), Хорошёвское шоссе, 84 к1, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Хочу обратиться ко всем кто оставил хорошие отзывы спасибо. Тем кто оставил отрицательные скажу у нас стоит видеонаблюдение и я все ситуации всегда анализирую. Зачастую сами клиенты, хоть их и единицы, приходят к нам с уже испорченным настроением и сами задают тон общения, хотя сами либо опоздали либо вообще не пришли по прошлой записи. А мастера тоже люди и через них проходит до 20 человек за день. И естественно они вынуждены отвечать Вам по существу как есть и не допускать что бы Вы их окунали в грязь. Поэтому всем кто без настроения и хочет выплеснуть негатив это не к нам. Тем кому хочется пообщаться, поднять настроение и провести время с пользой милости просим. СПАСИБО.
Хожу в данный салон на маникюр и шелак с 2015 года! Мастера Светлана, Мария, Наталья и Азиза прекрасные! Всегда все вежливые и аккуратные! Довольна, спасибо)
Буквально сегодня была в студии Ваниль. Хожу туда давно, очень довольна всем, но администратор просто хамка. Разговаривала по телефону о своих личных делах и на мои вопросы по поводу записи отмахивалась рукой. Это отвратительное отношение отбивает желание и дальше посещать данную студию.
Хожу в этот салон год, все устраивает и цена и качество. Но с появлением администратора стало невозможно записаться /перенести запись /объяснить что мне нужно. Я была записана на маникюр со снятием шелак и покрытием шелак в итоге оказалось, что администратор записалась меня только на обычный маникюр, и в результате для покрытия шелак не осталось времени. На мой вопрос почему это произошло, она ответила а я не поняла что вы хотели . В другой раз я подошла лично с просьбой записать меня, девушка с неохотой, демонстративно, что ее побеспокоили, начала медленно листать журнал записей, как будто я просила записать меня на год вперед и при разговоре растягивать слова, говоря что она не уверена, что сможет записать меня, при звонке о подтверждении записи она откровенно хамит по телефону. Прекрасная студия, с профессиональными мастерами, но после такого отношение администратора хочется покинуть это место.
Отвратительное отношение персонала. Никто не здоровается. Была в салоне у мастера маникюра это нечто..такого не видела нигде в зоопарке лучше. Хамство,девочки вообще проходят какой то контроль,чтобы уметь разговаривать с гостями или их подобрали с лавочек из деревень?! Салонов море как так можно? Деньги приносит клиент,а не мастера приносят деньги клиентам и пока это девочки не запомнят будет сидеть такие невоспитанные люди-мастера. Не извинений за неправоту,за хамство,-ничего.ходите девушки,милые в другие салону не портите себе ни настроение ни внешность!
Хожу в салон давно. Персонал хороший) Бываю у Залины и Маши, иногда у Азизы. Работы аккуратные, что не маловажно для меня! Просто, качественно и недорого)
Хожу 2-ой год к Азизе, очень хороший мастер. Очень аккуратно и дотошно все делает. Другие девушки Залина, Мария, к которым я попадала, также делают свою работу очень качественно, слышала хорошие отзывы и про Светлану. Салон эконом- класса, помещение не большое, но все необходимое есть, коллектив дружный, атмосфера доброжелательная и домашняя. У мастеров нет другого помещения, где они бы могли поесть, они тоже люди, и так они стараются перекусить пока мало людей и прячась за стеной, где уголок для педикюра. Вы попробуйте работать 12 часов и ни разу не поесть Соглашаясь на хорошие эконом цены и при этом хорошее качество, я думаю, можно и не обращать внимания на такие вещи
Очень давно посещаю этот салон，всегда хорошее впечатление！Делала маникюр почти у всех мастеров！Соотношение цены и качества очень радует！
Наверно хорошое соотношение цены и качества (не столько качественно, как не дорого) меня мастер порезала и покрыла ногти криво, но молча, соседняя мастер выступала много, наверно красит ровно!
Хожу уже больше года на маникюр к Марии. Отличный мастер! а какие дизайны она делает, это просто нереально круто! Не верьте отзывам про запахи какие то и наплевательское отношение. Все девочки очень внимательные,аккуратные.
На протяжении 6 мес хожу к мастеру Наталье, аккуратный и ответственный специалист. Советую эту девушку как отличного мастера
Сегодня, 01.06.2016 попыталась записаться в данный салон на маникюр. Светлана-мастер, не записала меня на прием аргументировав это тем, что после 20:00 не записывают на маникюр без покрытия (на шеллак, пожалуйста). На мою просьбу записать меня раньше, пыталась передать трубку другому сотруднику, при этом говоря: На, объясни ей, она не понимает , а в итоге кинула трубку. Ужасный салон, не рекомендую.
Хожу к мастеру Азизе уже год. Качество маникюра всегда на высоте, и в общении мастер очень приятный человек. Также радуют цены на услуги. Соотношение цена-качество на уровне.
Ужасный салон! Мастера уже не берутся за обычный маникюр без покрытия, аргументируя это, что лучше возьмут клиентку с покрытием шеллак. Инструменты не всегда достают из крафт-пакета. Я не советую данный салон!!!
Отвратное место! Обычный классический маникюр сделали неаккуратно, наделали заусенцев((плюс ко всему они постоянно едят за рабочими местами, поэтому там воняет их едой. Не ходите туда, впечатления будут самые ужасные
ужасное место! тесная, душная каморка с постоянным запахом еды персонала. персонал грубый. спиливали гелевое покрытие пилкой, а не машинкой и при этом мастер постоянно покрикивала на меня, чтобы я не напрягала руки, дескать, у нее затекают запястья. перед записью уточняла у мастера сколько будет стоить мой вариант маникюра с дизайном, сказали одну цену. в результате дизайн мне не смогли выполнить, я упростила задачу, за что с меня взяли на 300 р. дороже, а о качестве работы и вообще говорить нечего
Уже как ровно год посещаю салон Ваниль! Мне все очень нравиться, все девочки замечательно справляются. Супер соотношение цены и качества! Всегда понимают меня с полуслова.и у всех есть чувства вкуса и стиля :)
Посещала Ваниль раза 3.. все бы ничего.. если бы в одно из моих последних посещений, я услышала, как эти женщины.. обсуждают клиенток! ужас! при клиенте! я представляю когда я ухожу что они говорят! Потом они едят при тебе, за рабочей зоной! Женщина при мне позвонила в салон чтоб отменить запись, ей в трубку сказали- ок, мы вас отменили, а после того как положила трубка обозвала ее с,,ка! ПРИ МНЕ!!! ПУСТЬ обучают персонал как вести себя с клиентами!
рядом с м. Полежаевская открыли студию маникюра. Думаю, какая прелелсть, рядом с домом ! НО не тут то было! На что хочу обратить внимание! Плюсы: за 1 час сделают маникюр+шеллак. Довольно таки нормальное время. Качество на 4-. Минусы: Ногти не запечатывают, поэтому через 1 неделю ждите неприятности. Делают все быстро, могут порезать, травмировать кутикулу. 1. Когда сидишь на процедуре, мастера обсуждают всех клиенток! Одна девушка позвонила отменить запись, и тут одна мастер положила трубку- с матом в ее сторону(с;;ка) и это при то что я сидела в кресле!!! 2. Постоянно жрут! Не едят, а именно жрут! за рабочим столом! это ужасно! 3. Обсуждают мужиков. 4. Чеков нет 5. Разговаривают некоторые дамы сквозь зубы. Если вы хотите испортить себе день- велком! =)
Уровень мастеров и цены- 5 баллов!!!! Азиза Великолепный мастер!!!!
ужасное место, вернее мастера, невнимательные, непунктуальные, приходится ждать по 30-40 мин, никогда не предупреждают, что время может так значительно сдвинуться , удивительно, как владелец салона позволяет своим мастерам так портить репутацию своего заведения
хотите испортить себе настроение- ВАНИЛЬ именно то место, где вам испортят его по полной, забудьте о назначенном времени, придется ждать по 30 40 мин, пока мастер не освободиться, ни слова извинения, мастера больше внимания уделяют своей зубочистке и смскам, чем клиентам,
Люблю этот салон, девочки -супер, как мастера высшая похвала, много салонов сменила за много лет, но на этом остановилась, атмосфера, уровень мастеров и цены. Высший балл.
Случайно увидела. Всё просто супер! Замечательный маникюр + уютненькая обстановка+ весёлый персонал = хорошее настроение. Рекомендую!
Я скажу так : на одной только станции метро Полежаевская куча салонов, где делают маникюр по такой же цене и качеством лучше.Мастера охамели, что уж до администратора.Ведут себя так будто это единственная точка красоты на земле.Советую руководству обратить внимание на тон своих сотрудников.
Руководители, обратите внимание на хамский тон своих мастеровГде видано подобное отношение к клиентам? Мало того, что сидят и обсуждают отвратные вещи, так ещё и обращаются к клиентам отвратно.
В этом салоне я обслуживаюсь давно, очень довольна. Все девочки умницы, аккуратные и воспитанные. Поэтому, я с некоторыми комментариями не согласна. Все мы люди и с уважением нужно относится к окружающим. Если вы пришли в студию с негативном из вне то девочки здесь не причём. Сама лично наблюдала за хамством клиентки и встала на сторону девочек. Так что, если у вас хорошее настроение и вы хотите получить достойную процедуру по приемлемой цене, то я лично советую это прекрасное место.
Хочется испорченного настроения опоздайте к мастеру Залине.Залина работает хорошо, ходила с удовольствием и с предвкушением качественной работы;)После произошедшего случая вынуждена более не обращаться в данный салон, только за одну манеру разговора. Совет Залине поработать над своим тоном, сообщая клиенту об отмене записи в связи с опозданием или советую переходить работать в коллекторскую службу. Свое опоздание добросовестно подтвердила администратору. Я сожалею о своем доброжелательном тоне на раннем визите, когда ожидала данного мастера 20 минут. Работая ведущим специалистом слежу за временем тревожнее, чем мастера по маникюру.Умение отталкивать от своих работ на высоком уровне.Диана.